Publicidad de comercio electrónico: tipos de anuncios, guía, costo y ventajas

La compraventa de productos y servicios en línea son E-commerce. El comercio electrónico es un medio electrónico para ejecutar casi todas las actividades comerciales, como la venta o compra de bienes y servicios, la cadena de suministro, la banca en línea, la gestión, el intercambio electrónico de datos, el intercambio electrónico de datos, el marketing en Internet, la gestión de inventario y los sistemas automatizados de recopilación de datos en línea. .

¿Necesitas más información? Entonces déjeme decirle que su negocio no vale la pena si pasa largos meses tratando de comercializar una sola unidad de su producto que solo genera menos de $ 1 de ganancia.

Ese no es el único dolor de cabeza con el que se enfrenta cuando realiza su comercialización utilizando medios convencionales, están los costos de publicidad cuando comercializa con medios de publicidad convencionales, los precios son ridículamente locos, pero se ve obligado a lidiar con eso.

Esas seguirán sin ser su única fuente de preocupación, ¿qué tal la ardua tarea de encontrar productos ganadores?

Y luego conseguir buenos proveedores es otra tarea titánica.

Básicamente tienes que lidiar con diatribas excesivas y abusos de clientes enojados.

Lo bueno es que puede comercializar productos que puede configurar una vez y comercializar incluso durante años con publicidad de comercio electrónico.

Tipos de publicidad de comercio electrónico

La publicidad de comercio electrónico ocurre con una empresa a empresa (B2B), empresa a consumidor (B2C), consumidor a consumidor (C2C) o consumidor a empresa (C2B). Los términos comercio electrónico y comercio electrónico a menudo se usan indistintamente. El término e-tail también se utiliza en los procesos transaccionales de compras por Internet.

Hay muchos tipos diferentes de publicidad de comercio electrónico, pero ¿cuál(es) debería adoptar su empresa? Profundicemos.

#1. Empresa a empresa (B2B)

El comercio electrónico de empresa a empresa se refiere al intercambio electrónico de productos, servicios o información entre empresas en lugar de entre empresas y consumidores.

Los ejemplos incluyen sitios web de intercambio de productos y suministros y directorios en línea que permiten a las empresas buscar productos, servicios e información y comenzar transacciones a través de conexiones de compras electrónicas.

#2. Empresa a consumidor (B2C)

La publicidad de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C) se ocupa de la parte minorista del comercio electrónico en Internet, donde las empresas tratan con los clientes finales en lugar de otras empresas.

B2C es cuando las empresas venden productos, información o servicios directamente a los consumidores.

Hoy en día, existen innumerables tiendas virtuales y centros comerciales en línea que venden todo tipo de bienes de consumo. El ejemplo más popular de estos sitios es el popular Amazon, que domina el mercado B2C.

#3. Consumidor a Consumidor (C2C)

Consumidor a consumidor (C2C) es un tipo de publicidad de comercio electrónico en la que los consumidores intercambian servicios, productos e información entre sí en línea.

Estas transacciones generalmente se realizan a través de un tercero que ofrece una plataforma en línea en la que se realizan las transacciones.

Las subastas en línea y los anuncios clasificados son dos buenos ejemplos de plataformas C2C, siendo eBay y Craigslist dos de las plataformas más reconocidas.

Debido a que eBay es un negocio, esta forma de comercio electrónico también podría llamarse C2B2C (consumidor a empresa a consumidor)

#4. Consumidor a Empresa (C2B)

La publicidad de comercio electrónico de consumidor a empresa (C2B) es un tipo de comercio electrónico en el que los consumidores ponen sus productos y servicios a disposición en línea para que las empresas pujen y realicen una compra.

Esto es lo opuesto al modelo de comercio convencional de B2C.

Un ejemplo reconocido de una plataforma C2B es un mercado que vende fotografías, medios, elementos de diseño e imágenes libres de regalías, como iStock. Otro buen ejemplo sería una bolsa de trabajo.

#5. Empresa a Administración (B2A)

El comercio electrónico Business to Administration (B2A) se refiere a las transacciones realizadas en Internet entre empresas y organismos gubernamentales o la administración pública.

Muchas ramas de los organismos gubernamentales dependen de los servicios o productos electrónicos de una forma u otra, especialmente cuando se trata de documentos legales, seguridad social, registros, impuestos y empleo.

Las empresas pueden suministrarlos electrónicamente a través de Internet. Los servicios B2A han crecido considerablemente en los últimos años a medida que se han realizado inversiones en capacidades de gobierno electrónico.

#6. Consumidor a Administración (C2A)

Consumer to Administration (C2A) se refiere a las transacciones realizadas en Internet entre consumidores individuales y organismos gubernamentales o la administración pública.

Aquí, el gobierno difícilmente compra productos o servicios a los ciudadanos, pero los individuos utilizan frecuentemente los canales electrónicos en las siguientes áreas:

#1. Educación: distribución de información, conferencias en línea/aprendizaje a distancia, y más.

#2. Seguridad social: difusión de información, realización de pagos y más.

#3. Impuestos: realizar pagos, presentar declaraciones de impuestos y más.

#4. Salud: programar citas, realizar pagos de servicios de salud, proporcionar información sobre enfermedades y más.

¿Cómo funciona la publicidad de comercio electrónico?

Este enfoque comercial es una versión completamente diferente del patrón tradicional de ejecución de marketing, primero debe saberlo.

Aquí, se requiere un sistema informático y una conexión a Internet. Una vez que tenga artículos electrónicos como teléfonos móviles, computadoras portátiles o PC que se utilizan para realizar compras o ventas de artículos y también para realizar pagos, estará listo para escalar con su negocio a la cima donde todos los compradores prefieren reunirse para sus transacciones de marketing. .

El comercio electrónico como ya se estableció anteriormente se refiere a las transacciones realizadas a través de Internet. Cada vez que las personas y las empresas compran o venden productos y servicios en línea, participan en el comercio electrónico.

Hay muchas formas de agrupar sitios web de comercio electrónico. Puede clasificarlos según los productos o servicios que ofrecen, los socios con los que realizan transacciones o incluso las plataformas en las que se alojan.

Los compradores pueden comprar bienes físicos como ropa, muebles, herramientas y accesorios a través de tiendas en línea visitando los sitios web de las tiendas, seleccionando artículos en su carrito de compras y realizando un pago.

Una vez que el comprador ha realizado un pago, la tienda entrega los artículos directamente en su puerta. Tenga en cuenta que dado que las transacciones de comercio electrónico se realizan a través de Internet, en el ámbito del comercio electrónico, los productos generalmente se denominan bienes electrónicos.

También hay tiendas en línea que no hacen entregas a domicilio, donde los clientes pueden hacer una compra en línea pero ir ellos mismos a la tienda a recoger los productos que pagaron.

Además de los productos físicos, los servicios también se pueden comprar en línea. Cada vez que contrata a educadores, autónomos y consultores a través de plataformas en línea, está haciendo negocios con minoristas electrónicos basados ​​en servicios.

La frase productos digitales se refiere a todos los artículos que están en formato digital, incluidos libros electrónicos, cursos en línea, gráficos, software y bienes virtuales. Mirar a las partes que participan en la transacción es otra forma en que se pueden clasificar los sitios de comercio electrónico.

Los compradores prefieren comprar productos en línea porque son perezosos o están muy ocupados acuñando dinero y no tienen tiempo para ir a las tiendas físicas.

Tener su negocio en línea o hacer negocios de comercio electrónico es tan arriesgado como un negocio fuera de línea o normal. Tiene sus pros y sus contras.

Mirémoslos.

Ventajas de la publicidad de comercio electrónico

Bueno, si vamos a hablar sobre las ventajas de la publicidad de comercio electrónico, son muchas si le pones corazón y alma.

Es fácil de configurar, todo lo que necesita hacer es enfocarse religiosamente en su tiempo y obtendrá mucho de él.

Si me preguntas, creo firmemente que todas las empresas han cosechado abundantemente del comercio electrónico, especialmente después del covid.

Entonces, lo crea o no, el comercio electrónico es el presente y el futuro del marketing rentable con tantas ventajas como se enumeran a continuación:

#1. Proceso de compra más rápido

Los compradores pasan menos tiempo comprando lo que quieren cuando usan la plataforma en línea. Simplemente navegan fácilmente a través de muchos artículos a la vez y compran lo que les gusta sin tener que salir ni un centímetro de su zona de confort.

Por ejemplo, Franklin es un cliente que va a una tienda a comprar una lavadora. Después de pasar de una tienda a otra, no puede encontrar lo que busca.

Recuerda que hay un mercado de comercio electrónico popular e inicia sesión en línea para buscar la lavadora y aquí la encuentra sin sudar.

Lo que es aún mejor es que hay un precio de oferta especial y sería entregado en su casa.

Aquí es donde el comercio electrónico viene al rescate para muchos compradores, aplastando así la cabeza del marketing físico. Todo lo que un cliente debe hacer es conectarse, buscar un artículo, obtener una respuesta rápida y comprarlo con la misma rapidez.

#2. Creación de listados de tiendas y productos.

Una lista de productos es lo que el cliente ve cuando busca un artículo en las tiendas de comercio electrónico. Esta es una de las ventajas del comercio electrónico destinadas al vendedor.

Este punto a favor del negocio en línea es que puede personalizar su listado de productos después de crearlos. Tenga en cuenta que crear una lista lleva muy poco tiempo, todo lo que necesita es el nombre de su producto o códigos como EAN, ISBN, UPC o ASIN.

Los comerciantes pueden incluir muchas imágenes, una descripción, precio, categoría de producto, tarifa de envío y fecha de entrega.

Entonces, en un solo suspiro, el vendedor puede decirle al cliente muchas cosas sobre el artículo. La creación de su listado muestra a los compradores lo que tiene.

Reglas para la lista de productos

#1. Utiliza imágenes de buena resolución y calidad: Las imágenes borrosas no te hacen ningún bien, en el mejor de los casos confunden a los clientes.

#2. Mantenga las dimensiones de la imagen: normalmente, los mercados de comercio electrónico recomiendan un formato de resolución.

#3. Proporcione varias vistas de productos: algunos sitios incluso le permiten agregar una vista de 360 ​​grados de los artículos.

#4. Al incluir variantes de productos, como lápices labiales en diferentes tonos, asegúrese de que cada variante tenga su imagen específica.

La personalización de listados los hace no solo atractivos sino también atractivos. Aquí el comerciante tiene control total sobre la personalización; puede enumerar las ofertas disponibles, los descuentos, si los hay, y más. Otros beneficios de la lista de productos de comercio electrónico son que es gratis y rápido.

¿En qué se diferencia esto de las tiendas fuera de línea? Los minoristas fuera de línea solo pueden proporcionar algunos detalles sobre el producto.

Esta puede ser una tarea cuesta arriba, ya que tienen que seguir repitiendo los mismos datos a cada cliente que viene a frecuentar su tienda.

Por otro lado, un mercado en línea le ofrece espacio para la descripción del producto: solo una vez y las personas interesadas lo leerán sin involucrar su tiempo.

Se pueden incluir aún más detalles como reseñas, videos de demostración, ofertas disponibles y tiempo de entrega esperado.

Por último, el listado permanece en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que el cliente pueda ver el artículo cuando lo desee. Los comerciantes tienen la opción de agregar múltiples listados o eliminar artículos que están agotados.

#3. Reducción de costo

Uno de los mayores beneficios del comercio electrónico para las empresas que mantienen a los vendedores interesados ​​en el marketing en línea es la reducción de costos. Muchos vendedores tienen que pagar mucho dinero por el alquiler y mantenimiento de su tienda física.

Es posible que deban pagar costos adicionales por adelantado, como el alquiler, las reparaciones, el diseño de la tienda, el inventario y más. En muchos casos, incluso después de invertir en servicios, stock, mantenimiento y mano de obra, apenas reciben las ganancias y el ROI correspondientes.

¿En qué se diferencia esto de las tiendas en línea? Con una tienda de comercio electrónico, un vendedor puede reducir la cantidad gastada en el mantenimiento de la tienda. Una tienda de comercio electrónico es asequible y requiere menos inversión cuando se compara con una tienda física.

Esta es también una gran oportunidad para los vendedores individuales y de pequeña escala que desean obtener ingresos pero no tienen el capital inicial requerido para lanzar sus negocios.

#4. Publicidad y marketing asequibles

Los vendedores no tienen que gastar mucho dinero para promocionar sus artículos porque ya están al aire libre, visiblemente ubicados en línea, donde a todos los compradores les gusta reunirse y realizar transacciones.

El ámbito del comercio electrónico tiene múltiples formas asequibles y rápidas de comercializar en línea. Por ejemplo, los comerciantes de Amazon pueden utilizar herramientas publicitarias para incluir videos, infografías e imágenes de resolución de alta calidad.

Uno puede infundir vida en un texto simple y aburrido utilizando funciones de bricolaje para crear ofertas personalizadas, contenido A+, cupones y anuncios patrocinados.

Muchos mercados de comercio electrónico brindan herramientas de conocimiento del cliente que se pueden usar para analizar a los clientes. Por lo general, esta es una página que muestra todos los pedidos pendientes, no enviados, cancelados, enviados y devueltos.

#5. Flexibilidad para los clientes.

Un beneficio importante del comercio electrónico para las empresas es que los vendedores pueden ofrecer flexibilidad a los clientes y se sabe que los clientes adoran el terreno donde los vendedores piensan en la flexibilidad en su experiencia de compra.

Un punto destacado es que el producto y los servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El resultado es que un vendedor puede ofrecer su artículo en cualquier lugar, en cualquier momento y a los clientes les encantan esos arreglos.

Los compradores siempre están presentes en un mercado de comercio electrónico, presumiblemente regresarán para realizar compras repetidas en línea debido a las comodidades que obtienen.

Estas comodidades incluyen envío gratuito, entrega urgente de pedidos, ventajas de suscripción, ofertas y descuentos.

También comparten reseñas sobre las cosas que compran. Las buenas críticas atraen dos beneficios adicionales para el comercio electrónico. Una es que los compradores confíen en tu tienda en función de la cantidad de reseñas positivas de tus clientes actuales. La otra es que puede ayudarte a tomar nota de tus artículos más vendidos.

Los vendedores pueden aprovechar esta flexibilidad del cliente para aumentar sus ingresos. Pueden vender en un mercado en línea con valentía sabiendo que hay muchos compradores a quienes vender.

#7. Comparación de productos y precios.

En el comercio electrónico, los comerciantes pueden comparar los productos utilizando herramientas relevantes. Esto les da una buena idea de las opciones de productos disponibles y las tarifas estándar, si no se satisface la necesidad de un producto.

La comparación es más rápida en línea y cubre muchos productos; ahorra tiempo al hacer esta comparación, ya que todos los detalles están disponibles en el sitio web de compras.

En una tienda física, es posible que los vendedores no tengan acceso a tantos detalles, solo tienen un mejor conocimiento sobre su inventario.

#8. Respuesta más rápida a las demandas del mercado.

Cada interacción es más rápida cuando lleva su negocio en línea. Los mercados de comercio electrónico le brindan un sistema de logística o entrega fluido y optimizado.

Lo que esto significa es que el pedido de los compradores se entrega de manera eficiente y sin problemas. La gestión de devoluciones de productos es un punto a favor más que se puede manejar rápidamente, ya sea que haga un reembolso o dé un reemplazo.

Incluso se pueden practicar acciones rápidas cuando se responde a las demandas del mercado. Piense en este ejemplo de comercio electrónico, cuando un comprador ve que un artículo está agotado, puede hacer clic en el botón 'Notificarme'.

Esto le notifica cuando ese artículo vuelve a estar en los estantes. También notifica a los vendedores que necesitan reabastecer ese artículo para que puedan conseguir más compradores.

#9. Facilidad para exportar

Las exportaciones de comercio electrónico ayudan a los vendedores a vender directamente a clientes internacionales en mercados globales, lo que les permite ir más allá de las fronteras nacionales y expandirse en el extranjero.

Con el comercio electrónico, los vendedores no tienen que invertir en una tienda física para llegar a los clientes. En su lugar, pueden utilizar listados de productos atractivos y ganar nuevos clientes a nivel internacional con facilidad.

#10. Múltiples opciones de pago

A los compradores les gusta la personalización, y lo mismo ocurre con el pago de sus pedidos. El mercado de comercio electrónico permite múltiples opciones de pago que incluyen UPI, tarjeta a la entrega, efectivo a la entrega, EMI en banca neta con tarjeta de crédito o débito y servicio de crédito de pago posterior.

Recuperación del carrito: esta es una gran ventaja del comercio electrónico. A veces, un comprador llega al final del embudo de ventas pero no completa la compra.

Aquí, puede notificar a los clientes a través de mensajes telefónicos o correo electrónico para terminar de comprar.

Hay una trampa: los clientes solo pueden usar un tipo de opción de pago por pedido. Esta elección se ve afectada por la facilidad de pago, el valor del pedido o la disponibilidad de efectivo o tarjeta. En algunos casos, las opciones de pago se pueden fusionar con una cantidad de billetera dedicada.

Lo que esto significa para los vendedores es que ya no tienen que perder una posible oportunidad de venta debido a la falta de opciones de pago disponibles.

Desventajas de la publicidad de comercio electrónico

#1. Falta de toque personal.

Es una especie de sensación del consumidor de que no puede sentir ni tocar el producto por el que está a punto de pagar.

A veces, no importa lo bien que se explique un producto, no toca la fibra sensible de un comprador. Esto hace que el comercio electrónico en algún momento sea difícil cuando el cliente tiene algunos problemas de confianza sobre los productos.

#2. Inseguro de la calidad

Uno de los mayores desafíos con la compra de artículos en línea es que no tendrá garantía de la calidad de un producto.

Las reseñas no siempre son útiles, ya que no siempre son veraces.

Muchas veces engañan a los clientes para que paguen por productos defectuosos en línea.

#3. Entrega tardía

Cuando alguien planea pedir un producto en línea, nunca está completamente seguro de cuándo recibirá las entregas según la hora y la fecha de entrega.

Esto pone a los clientes en una situación muy difícil y confusa cuando sus productos tardan una eternidad en llegar a ellos.

#4. Problemas de seguridad/ abandono del carrito

Los sitios de comercio electrónico registran todos los detalles cruciales sobre los clientes que deben mantenerse seguros porque incluyen detalles como el nombre, el número de teléfono, la dirección y los datos bancarios.

Manejar esta información sensible en manos de extraños en línea hace que muchos compradores abandonen el carrito en los puntos de pago.

#5. Algunos productos son difíciles de comprar en línea

No es tan fácil confiar en todos los productos en línea debido a las bellas imágenes que explican el aspecto del producto, por ejemplo, el oro no es un producto en el que se pueda confiar fácilmente y comprar en línea.

Uno tiene que verificar físicamente para estar seguro de lo que está pagando.

Puede decir que los compradores de comercio electrónico no tendrán la oportunidad de inspeccionar artículos físicamente en la publicidad de comercio electrónico.

#6. Problemas de bloqueo del sitio

En 2013, Amazon.com perdió $66,240 por minuto cuando colapsó. Eso fue hace nueve años.

Hoy en día, es un hecho bien conocido que puede perder cientos de miles de dólares en ingresos por cada hora que su sitio de comercio electrónico esté inactivo.

Entonces, el bloqueo del sitio es otra gran desventaja que viene con la publicidad de comercio electrónico.

Conclusión

La publicidad de comercio electrónico ha distraído enormemente la venta minorista fuera de línea y continúa creciendo entre un 14 y un 15 %.

Sin embargo, a partir de la fea experiencia de comercio electrónico que tuvo Amazon y otras deficiencias de la plataforma, es justo decir que la publicidad de comercio electrónico no es un paraíso para los dueños de negocios.

El 90% de los consumidores aún realiza sus compras en tiendas físicas. Los clientes interactúan con las marcas sobre una base y parecen confiar más en las tiendas físicas

Los espacios físicos actúan como puertas de entrada de la marca, ofreciendo la experiencia física de los productos, la interacción personalizada y los beneficios instantáneos que anhelan los compradores.

La publicidad de comercio electrónico ofrece menos en estas áreas, por lo que esta sería una limitación importante.

Sin embargo, con la publicidad de comercio electrónico experimentando un crecimiento tan alto y las tiendas físicas en declive (8000 cerraron sus tiendas solo en los EE. UU. en un año), los minoristas deben considerar cuidadosamente cómo se ve una oferta física.