Marketing de afiliados de comercio electrónico: la guía definitiva

El marketing de comercio electrónico implica probar, ajustar y asegurarse de que su mensaje atraiga a los clientes a actuar, todo mientras tiene un ROI positivo.

Comenzar un negocio de comercio electrónico no es fácil, y un canal de marketing digital relativamente sin explotar a su disposición es el marketing de afiliación. Ya sea que esté sumergiéndose en el flujo de marketing de afiliados o esté listo para dar el paso completo y estar a la altura de su potencial de ingresos de comercio electrónico, esta guía es para usted.

• El cuarenta por ciento de los profesionales de marketing dicen que el marketing de afiliación es su habilidad digital más deseada.
• Para 2020, se predice que el mercado de afiliados crecerá hasta convertirse en una industria de $6.800 millones .
• El ochenta y uno por ciento de las marcas utilizan programas de marketing de afiliación.

Esta guía de marketing de afiliación para comercio electrónico le presentará:

• Los beneficios del marketing de afiliación.
• Cómo encontrar influencers.
• Los mejores programas de marketing de afiliados.
• Por qué funciona el marketing de afiliación.
• Cómo aumentar su flujo de ingresos con el marketing de afiliación.

El marketing de afiliación es la práctica de utilizar otras marcas, empresas o blogueros para promocionar sus productos en sus sitios. A estos afiliados se les paga una comisión cuando un visitante que envían a un minorista en línea realiza una compra.

Beneficios del marketing de afiliación

Un programa de afiliados de comercio electrónico le brinda escala y distribución.

Con el marketing de afiliación, aumenta su alcance de manera más rápida y consistente, y distribuye su mensaje a la audiencia más amplia posible en Internet. Además, su negocio de comercio electrónico solo paga a los afiliados después de que se realiza la venta.

Cuando asocia su plataforma de comercio electrónico con afiliados influyentes , promocionan sus productos en sus propios sitios y canales de redes sociales, aprovechando su gran audiencia para su beneficio. Además de una mayor exposición y conocimiento de la marca, los beneficios del marketing de afiliación incluyen:

Fuerte retorno de la inversión

Los gastos relacionados con afiliados representan el 16 por ciento de todos los pedidos en línea. Las investigaciones muestran que los consumidores gastarán más dinero cuando sigan la recomendación de compra de un afiliado en comparación con la compra de un artículo de su propia elección. Las estadísticas de Affiliate Customer Insights de CJ Affiliate (antes Commission Junction) revelan que los clientes de marketing de afiliados gastan más que el comprador promedio:

• El pedido en línea promedio es un 31 por ciento más alto con los clientes de marketing afiliado.
• El AOV es un 21 por ciento más con los compradores de marketing de afiliados.
• Los clientes de marketing de afiliados ofrecen un 58 por ciento más de ingresos promedio por cliente.

Prueba social avanzada

La prueba social es el fenómeno psicológico y social de que las personas seguirán las acciones de los demás si creen que la multitud está tomando la decisión correcta. Por ejemplo, si alguien está buscando una nueva computadora portátil, puede comenzar con las revisiones en línea de los usuarios de Amazon, buscar sitios de revisión de computadoras portátiles de buena reputación y sacar sus conclusiones de las experiencias de otros.

Es simple: cuantas más experiencias positivas lea el comprador, más inclinado estará a realizar una compra. Al agregar sus productos a sitios afiliados de revisión y estilo de vida, lo encontrarán de manera orgánica para los términos en los que se clasifican, competirá mejor con gigantes como Amazon y obtendrá más recomendaciones y exposición con relativa rapidez. La prueba social es poderosa:

• El sesenta por ciento de los consumidores se han visto influenciados por una reseña de blog o una publicación en las redes sociales.
• El 99,9 por ciento de los compradores lee reseñas en línea antes de realizar una compra.
• El setenta por ciento de los consumidores millennials se ven influenciados por las recomendaciones de sus pares en las decisiones de compra.

Fuente de la imagen: scrubdaddy.com

Mejorar la credibilidad

El sesenta y nueve por ciento de los compradores en línea quieren más reseñas de productos de los sitios de comercio electrónico. Cuando los afiliados y las personas influyentes recomiendan su marca, mejora su credibilidad casi al instante. Después de que lo promocionen, asegúrese de compartir esa información con sus clientes. Use imágenes, íconos o texto para publicitar dónde se ha usado y revisado su marca en la web.

Fuente de la imagen: https://www.pjscoffee.com/

Crear embajadores de marca

El marketing puede decirle a la gente acerca de su marca. El valor real surge cuando las personas comienzan a contarles a otros sobre su marca de manera orgánica porque aman mucho sus productos. Sus afiliados pueden convertirse rápidamente en embajadores de su marca.

Cuando personas influyentes confiables escriben blogs, publican fotos o presentan sus productos en videos, están aprobando su marca, y el 82 por ciento de los consumidores dicen que es muy probable que sigan una recomendación hecha por una persona influyente.

Generar contenido de usuario

Cuando a las personas les encanta su marca, quieren que todos los demás la conozcan, especialmente en Facebook, Twitter e Instagram. Las fotos de productos, los videos y las reseñas de productos pueden generar ingresos para su negocio de comercio electrónico de forma orgánica.

• El doble de la cantidad de ventas se genera a través del boca a boca en comparación con los anuncios pagados.
• Casi las tres cuartas partes de todos los consumidores dependen de las redes sociales para obtener información sobre un producto.
• El ochenta y cuatro por ciento de los consumidores dicen que preferirán las recomendaciones de sus compañeros por encima de todos los demás métodos publicitarios.

Fomente el contenido generado por el usuario en su sitio. Cuando sus fanáticos y seguidores tomen fotos, dejen reseñas increíbles o publiquen videos sobre sus productos, presente ese contenido en todas partes y utilícelo como poder de marketing.

Los mejores programas de marketing de afiliación

Ahora que comprende por qué los programas de marketing de afiliados son tan poderosos para los minoristas en línea, profundicemos en cómo elegir un afiliado fuerte. No todos los afiliados son iguales (o al menos no su influencia), por lo que elegir uno requiere investigación de su parte. Necesita un programa de afiliados de comercio electrónico que considere su nicho, contenido y productos y luego lo empareje con el comerciante más adecuado para sus productos. Pero para tener acceso a los mejores comerciantes, el programa debe ser de primera categoría, como los que se encuentran en nuestra lista a continuación.

• CJ de Conversant (antes Commission Junction) ofrece monitoreo en tiempo real concentrado en sitios web de alta calidad e incluye automatización de enlaces profundos.
• Impact Radius se identifica como un recurso SaaS (Software as a Service) y se enorgullece de su transparencia. Este programa tiene una concentración única en la creación de campañas, atribución de marketing e informes avanzados en tiempo real.
• ShareASale ofrece un sistema de clasificación de poder para realizar un seguimiento de qué proveedores son los más populares. Personalice su cartera de anunciantes en su Opportunity Marketplace y obtenga acceso al centro de información que lo alerta sobre lanzamientos de productos, ofertas especiales y otras noticias.
• Amazon Associates es una marca altamente reconocible con la lealtad del cliente. Puede recibir pagos de depósito directo en su cuenta bancaria. Incluso si el cliente no compra el producto que promocionaste, aún obtienes crédito si realiza otra compra.
• Rakuten Marketing ofrece excelentes herramientas de enlaces profundos. Las herramientas de capacitación están disponibles bajo demanda. El tablero fácil de usar es ideal para principiantes.

Dentro de estas plataformas, puede encontrar nuevos afiliados para comenzar a trabajar con usted y enviarles ofertas personalizadas. Sin embargo, trabajar con programas de marketing de afiliados de buena reputación no es la única forma de llegar a afiliados fuertes. Puede estudiar su nicho y comunicarse con personas influyentes individuales por su cuenta.

Encuentra personas influyentes

Encuentre sitios web y bloggers exitosos cuya audiencia se ajuste a su mercado objetivo e invítelos a convertirse en afiliados. Usa plataformas como Linkdex o Buzzsumo para tener una idea de qué personas influyentes están generando el mejor contenido en tu nicho. Otra forma fácil de encontrar personas influyentes puede ser con una búsqueda rápida en Google. Escriba una descripción de su público objetivo y desplácese por los resultados para encontrar empresas en línea o blogueros con los que pueda ponerse en contacto.

Fuente de la imagen: Google.com

Ahora que tiene una lista de afiliados con los que desea trabajar, se comunicará con ellos individualmente (principalmente por correo electrónico). Para obtener una respuesta, primero debe proporcionar valor. Dígale al influencer que ama su sitio, vea qué puede hacer para ayudarlo, ofrezca productos gratuitos y, en última instancia, establezca una conexión real.

Cómo encontrar el éxito con el marketing de afiliación

El marketing de afiliación no es un canal de marketing de "configúrelo y olvídese". Una vez que esté conectado con el programa de marketing de afiliación y las personas influyentes adecuadas, debe cultivar esas relaciones. Desea asegurarse de que sus afiliados representen su marca de la manera deseada y que sus métodos de promoción sean efectivos.

Apoye a sus afiliados y comuníquese regularmente. Vaya más allá de la comisión e involúcrelos con nuevas creatividades, productos de prueba y otros incentivos. Necesitan comprender su marca, sus últimos productos y cómo promocionarlo de manera efectiva. PayLoadz informa que los factores más importantes para los afiliados son:

1. Comisión (19 por ciento).
2. La reputación de un comerciante (13 por ciento).
3. Relevancia del producto para el sitio web del afiliado (11 por ciento).

Construir relaciones reales y ser el primero en la mente es una de las formas más sólidas de mejorar las relaciones de afiliados y aumentar los ingresos de marketing de comercio electrónico .

Ofrecer un menú de creatividades

En su red de marketing de afiliados, proporcionará a los afiliados anuncios de texto, anuncios publicitarios y el contenido que necesitan para promocionarlo con éxito. La mayor parte de su tráfico de afiliados provendrá de enlaces de texto contextual en el cuerpo del contenido que un afiliado escribe sobre su sitio. En su red de afiliados, puede elegir a qué páginas de destino van estos enlaces de texto, ya sean páginas de categorías, páginas de productos o simplemente la página de inicio.

Para los banners, si algunos afiliados usan tablas de clasificación de 728 píxeles por 90 píxeles, pero todo lo que ofrece son rectángulos medianos de 300 píxeles por 250 píxeles, corre el riesgo de perder ingresos porque no ofreció lo suficiente. opciones Cree anuncios de banner en varios tamaños y diseños para que los afiliados puedan elegir lo que mejor se adapte a sus necesidades. Si está ejecutando una promoción o venta, los banners específicos de promoción con fechas de inicio y finalización brindan a sus afiliados opciones atractivas y más personalizadas para publicitar su sitio.

Ofrecer una comisión competitiva

Sus socios afiliados recibirán una tarifa fija o un porcentaje de cada venta. Eche un vistazo a lo que está haciendo su competencia y asegúrese de que sus tasas de comisión sean competitivas. El porcentaje medio de afiliados está entre el 5 y el 30 por ciento , y varía mucho según la vertical. Use su red de afiliados para comprender qué es más competitivo en su nicho y qué puede pagar después de tener en cuenta sus ventas brutas y el costo de los bienes vendidos (COGS). Si recién está comenzando un negocio en línea, es posible que desee ofrecer una comisión más alta para que su marca sea más atractiva para los afiliados potenciales. Y no tiene que ceñirse a una tasa de comisión. Puede tener múltiples tasas de comisión con diferentes socios dependiendo de qué tan bien lo promuevan a usted y su relación actual.

Oferta de directrices para afiliados

Los afiliados pueden promocionar por error su marca o producto de una manera que no le guste si no se les proporcionan las pautas para afiliados. Haga que sus afiliados conozcan la misión, la voz y el tono de su marca. También debe dar instrucciones específicas sobre cómo se debe mostrar su marca y el logotipo de la empresa. Piense en solicitar ver la creatividad antes de que se publique. Puede proporcionar un correo electrónico de bienvenida a sus afiliados con antecedentes sobre su programa, sus productos más exitosos e ideas sobre cómo promocionarlos. También puede incorporar herramientas de monitoreo en línea para vigilar el contenido de los afiliados.

• Mención : raspa las redes sociales, blogs y sitios de noticias para menciones de marca.
• Alerta de Google : cuando un blog, artículo o página web coincida con su búsqueda de palabra clave preestablecida, recibirá un correo electrónico automático.

Concéntrese en productos de alto AOV

Para aumentar sus ingresos (y las ganancias por clic de los afiliados), concéntrese en los productos de AOV alto. No tiene sentido que los afiliados promocionen un producto de bajo valor. Una comisión del 10% sobre $200 es mucho más tentadora que una comisión del 10% sobre $5. Dígales a sus afiliados cuáles de sus productos de alto valor anunciar e incorpore estos otros consejos para aumentar sus ventas de comercio electrónico.

• Umbral de envío gratis (envío gratis en pedidos superiores a $50): el noventa por ciento de los compradores en línea dicen que el envío gratis es el incentivo número uno para que hagan una compra. Esto debe ejecutarse durante todo el año.
• Ofrezca un descuento para compradores primerizos : obtenga un correo electrónico y un nuevo cliente simultáneamente cuando ofrezca un descuento del 10 al 20 por ciento cuando los visitantes se suscriban a su boletín informativo.
• Compre más y ahorre más descuento : una escala de descuento escalonada anima a los compradores a gastar más. Por ejemplo, obtenga un 20% de descuento cuando gaste $50 o un 30% de descuento cuando gaste $100

Optimiza tu sitio para móviles

Comprar desde dispositivos móviles ya no es solo una tendencia, es un hecho cotidiano. Sin un sitio móvil receptivo y efectivo, sus clientes pasarán rápidamente a la competencia y comprarán en otro lugar. OuterBox revela por qué los dispositivos móviles deben ser una prioridad.

• El diez por ciento de los ingresos minoristas se deriva de las ventas de comercio electrónico.
• El ochenta por ciento de los consumidores ha usado un teléfono móvil mientras compraba en una tienda para encontrar diferentes ubicaciones de tiendas, comparar precios o leer reseñas sobre un producto.
• Durante los últimos seis meses, el 62 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes han realizado una compra en su dispositivo móvil.
• Un tercio de todas las compras de comercio electrónico durante la temporada navideña de 2015 se realizaron en un teléfono inteligente.

Usa cupones y sitios de fidelización

Los compradores de comercio electrónico utilizan sitios de fidelización gracias a cupones e incentivos de devolución de dinero. Sitios como Ebates y RetailMeNot son una manera fácil para que los compradores obtengan descuentos en artículos que planean comprar de todos modos. Al inscribir su sitio de comercio electrónico en estas plataformas, se beneficia de su base de clientes leales y de una gran cantidad de tráfico.

Supervise su programa de marketing de afiliación

En la mayoría de los programas de afiliados de comercio electrónico, menos del 10 por ciento de los afiliados generan el 90 por ciento de las conversiones. Cuando se asocia con afiliados para comercializar su marca, aprende más sobre su audiencia. Mediante la evaluación de sus afiliados con el software de seguimiento de afiliados, obtiene información sobre dónde se reúne su audiencia en línea y qué afiliados tienen el mayor impacto. Tener afiliados y tener afiliados efectivos son dos cosas completamente diferentes, por lo que querrá monitorear su tráfico y tasas de conversión para determinar si se necesita un cambio y cuándo.

Tenga en cuenta dónde colocan sus enlaces sus afiliados y de dónde provienen sus fuentes de tráfico. La mayoría del software de seguimiento de afiliados incluye datos como impresiones, clics, ventas e ingresos, para que pueda ver el rendimiento individual de cada afiliado. Busque señales de alerta temprana como:

• Las tasas de conversión son demasiado bajas : sus anuncios se colocan entre muchos otros, lo que genera ceguera publicitaria. Alternativamente, su afiliado podría estar en el nicho equivocado y su mensaje no resuena con su audiencia.
• Las tasas de conversión son demasiado altas : verifique si su socio afiliado está aumentando artificialmente las tasas de conversión para obtener una comisión más alta.

Al monitorear su programa, puede aumentar la cantidad de afiliados productivos, aumentar los ingresos con páginas de destino de alta conversión y comprender qué tipos de sitios web están resonando con su audiencia.

Cómo encontrar y reclutar afiliados para su sitio de comercio electrónico

Bien, se registró en una red de afiliados, creó algunas ofertas y está listo para impulsar las ventas en su plataforma de comercio electrónico. ¿Cómo encuentra los mejores afiliados para trabajar? El hecho de que esté en una red no significa que los afiliados quieran promocionarlo. Encontrar y reclutar afiliados que generen ingresos sustanciales puede ser difícil de encontrar. Aquí hay algunas formas de encontrar y reclutar a los mejores afiliados para su programa.

Reclutar afiliados de su red de afiliados

La forma más rápida de lograr que los afiliados lo promocionen es encontrándolos en su red de afiliados. Cuando se registra en una red como anunciante, la información de su negocio ingresará al mercado para que los afiliados potenciales puedan encontrarlo. Este mercado incluye información de su empresa, tasas de comisión públicas, ganancias promedio por clic e información de contacto. Desde su listado, los afiliados se registran para trabajar con usted directamente e ingresan a la cola de su solicitud para su aprobación.

De manera similar, cuando nuevos afiliados se unen a una red, su información comercial ingresa al mercado. Esto incluye cuánto tiempo han estado en la red, una calificación de estrellas basada en el rendimiento histórico, el país de origen, los métodos de promoción y la información de contacto. Como sitio de comercio electrónico, busca afiliados por vertical y filtra hacia abajo para encontrar las mejores coincidencias para su negocio en línea. Una vez que encuentre socios afiliados potenciales, envíeles su oferta de comisión pública o cree una oferta completamente nueva solo para ellos. A veces, un afiliado responderá a su oferta de inmediato, otros tardarán más en responder y es posible que algunos no respondan en absoluto. Puede ser un reto. Si bien esta forma de reclutar afiliados es rápida y fácil, es difícil atraer jugadores más grandes, razón por la cual debe realizar un contacto por correo electrónico para encontrar los mejores socios.

Sea estratégico con el alcance del correo electrónico

Si los afiliados no responden a sus ofertas en la red de afiliados, es hora de ponerse el sombrero de ventas y realizar alguna divulgación por correo electrónico. Hay muchas estrategias diferentes de plantillas de correo electrónico en frío para usar, pero los cinco pasos sencillos para un buen correo electrónico en frío son: crear una lista de afiliados objetivo, encontrar la información de contacto correcta, hacer que los correos electrónicos sean personales, proporcionar valor y hacer un seguimiento. .

El primer paso es crear una lista de afiliados potenciales en un simple archivo de Excel o en una hoja de Google. Las columnas superiores deben incluir la URL del sitio web, la dirección de correo electrónico de contacto, la fecha de contacto y cualquier nota que tenga sobre la oportunidad. Mantenga su hoja de cálculo simple. Para buscar la dirección de correo electrónico de contacto correcta, aproveche la información en su red de afiliados, use una herramienta en línea como Email Hunter o incluso encuentre su información de contacto en LinkedIn.

Una vez que tenga la dirección de correo electrónico correcta y esté listo para comunicarse, cree su plantilla de correo electrónico. Dado que probablemente nunca antes haya trabajado con esta persona, mantenga el correo electrónico breve. Proporcione valor ofreciendo una tasa de comisión personalizada o una muestra de productos. Recuerde siempre felicitar su sitio web también. Y si no te responden de inmediato, configura un recordatorio para hacer un seguimiento.

Para escalar sus esfuerzos de divulgación, Mediarails es una gran herramienta de automatización de afiliados. Le permite filtrar sitios web por visitantes mensuales del sitio, seguidores sociales y otras métricas para crear una lista de posibles socios de sitios web. Con esta lista, desarrolla una serie de correos electrónicos de reclutamiento automatizados basados ​​en la vertical del sitio web. Por ejemplo, su mensaje saliente a un blogger puede ser diferente de su mensaje a un sitio de cupones.

Una vez que coloque un sitio web en su flujo de trabajo de correo electrónico automatizado, el afiliado potencial recibirá correos electrónicos de reclutamiento al ritmo que usted determine. Lo mejor de Mediarails es que una vez que un contacto elige responder (puede ser el correo electrónico n.° 1 o el correo electrónico n.° 5), su respuesta llega directamente a su bandeja de entrada.

Cree una página en su sitio con toda la información que necesitan los afiliados potenciales

Este es un ejemplo de una página de afiliados de Yeti que proporciona todos los detalles que los afiliados necesitan saber antes de registrarse en su programa. Dentro de su plataforma de comercio electrónico, puede crear una página como esta e incluso vincularla en el pie de página de su sitio para obtener más visibilidad. Esto aumenta rápidamente la cantidad de solicitudes de afiliados entrantes y permite que los afiliados lo encuentren de forma natural.

Resumen

El marketing de afiliación es una forma rentable y escalable de generar más ingresos para su negocio de comercio electrónico. Podrá aprovechar la experiencia y el tráfico web de otros sitios web y solo pagar a los afiliados después de que se haya producido la venta. Primero, desarrolle una estrategia de programa de afiliados de comercio electrónico basada en sus objetivos comerciales. Luego acérquese a otros sitios web y establezca relaciones reales. Participará en una táctica de marketing mutuamente beneficiosa y aumentará sus ingresos de comercio electrónico de una manera predecible y escalable.