Las empresas de comercio electrónico tienen una oportunidad sin precedentes de combinar canales 1P y 3P para un crecimiento óptimo
Publicado: 2021-02-04Resumen de 30 segundos:
- Sellercloud es una plataforma de crecimiento de comercio electrónico omnicanal que proporciona a los comerciantes una variedad de herramientas para ayudarlos a navegar por el panorama del comercio electrónico.
- En un nuevo informe técnico, Sellercloud señala varias tendencias de comercio electrónico prometedoras posteriores a la pandemia, incluida la voluntad de los consumidores de diversificarse en mercados más pequeños y buscar opciones D2C en su búsqueda de productos.
- Con un 73-80% de los consumidores encuestados dispuestos a mantener sus nuevos hábitos de compra, las empresas de comercio electrónico tienen una oportunidad sin precedentes de combinar canales 1P y 3P para un crecimiento óptimo.
- El informe de crecimiento anual del comercio electrónico de primera persona y tendencias de Sellercloud está disponible en su totalidad en ClickZ.
Con sede en Lakewood, Nueva Jersey, Sellercloud es una plataforma de crecimiento de comercio electrónico omnicanal que proporciona a los comerciantes una variedad de herramientas para ayudarlos a navegar por el panorama del comercio electrónico.
En un documento técnico publicado recientemente, Sellercloud ofrece una descripción general de los patrones de compra posteriores a la pandemia impulsados por los consumidores y explica por qué un enfoque de comercio electrónico omnicanal que incorpora canales 1P y 3P es una estrategia de crecimiento prometedora para los minoristas.
En esta publicación, enumeraremos algunas conclusiones clave del informe de Sellercloud, incluidas algunas estadísticas interesantes de más de 600 cuentas de Sellercloud. Sin embargo, esto es solo un adelanto de un informe muy completo.
Para obtener una imagen completa, descargue el Informe de crecimiento de comercio electrónico de primera persona y tendencias anuales de Sellercloud en su totalidad desde aquí.
Contenido creado en asociación con Sellercloud.
Cambios a largo plazo en los hábitos de compra de los consumidores
El gasto en línea alcanzó los $ 82.5 mil millones en mayo de 2020, un aumento interanual del 77%. Este fue un impacto obvio de la pandemia, ya que las personas buscaron formas de comprar de manera segura mientras se minimizaba la exposición al virus.
Sellercloud señala que este nivel de crecimiento normalmente tardaría entre 4 y 6 años en alcanzarse. El crecimiento fue impulsado por un enfoque omnicanal, en el que los consumidores utilizaron múltiples canales para realizar compras.
Sellercloud escribe: “A medida que los mercados más grandes como Amazon (es decir, los productos enviados a través de su servicio Fulfillment by Amazon) y Walmart enfrentaron retrasos en el cumplimiento sin precedentes, los compradores en línea demostraron una mayor disposición a diversificarse en otros mercados, incluida la búsqueda directa al consumidor (D2C ) opciones ".
Desde el comienzo de la pandemia, los consumidores han estado más dispuestos a realizar compras en línea, impulsados por el cierre de tiendas, las preocupaciones sobre la seguridad y el agotamiento de los niveles de existencias. Sellercloud señala que entre el 73% y el 80% de los consumidores encuestados planean mantener sus nuevos hábitos de compra.
Las oportunidades de D2C aumentan gracias al boom del comercio electrónico
Según datos internos, Sellercloud descubrió que los mercados más pequeños y los canales de venta 1P experimentaron aumentos significativos de pedidos en el tercer trimestre de 2020 en comparación con 2018 y 2019.
Etsy, un mercado de vendedores independiente, registró un aumento del 384% en los pedidos totales para los usuarios de Sellercloud desde el tercer trimestre de 2019-2020. Otros mercados, incluidos Overstock y Wayfair, como se muestra en el gráfico a continuación, también experimentaron un crecimiento interanual significativo de 2019 a 2020 a pesar de experimentar una caída en los pedidos en años anteriores.
Los datos de Sellercloud demuestran el claro beneficio que tuvo el cambio de comportamiento de compra para los jugadores minoristas que no son Amazon y Walmart.
Los mercados más pequeños y los vendedores 1P como Kohl's, Etsy, Wayfair y Bed Bath & Beyond obtuvieron ganancias positivas en los pedidos, así como en el valor bruto de mercado (GMV). El GMV de Etsy creció un 443% en el tercer trimestre de 2020 en comparación con 2019 para las cuentas de Sellercloud, después de experimentar un crecimiento mínimo de 2018 a 2019.
La tendencia general es positiva: un auge del comercio electrónico que promete perdurar a lo largo de 2021 y continuar una vez que la pandemia haya terminado.
Sellercloud escribe: “A medida que los clientes continúan expandiendo sus horizontes de compra, los canales 1P y 3P de todos los tamaños están demostrando que pueden aportar valor real como parte de una estrategia de ventas omnicanal. Este momento representa una oportunidad crucial para que los vendedores la aprovechen ".
Los canales 1P y 3P de Amazon y Walmart también experimentaron un crecimiento
Amazon y Walmart ofrecen opciones 1P y 3P para los vendedores, y el documento técnico de Sellercloud aborda cada opción disponible y lo que esto significa para los proveedores. Al igual que con los mercados más pequeños mencionados anteriormente, ambas empresas experimentaron un tremendo crecimiento interanual de 2019 a 2020, y Walmart DSV (un programa de ventas de dropshipping 1P) logró un crecimiento interanual del 204% en 2020.
Sellercloud señala que el dropshipping continúa creciendo en viabilidad durante la pandemia, y se proyecta que el mercado del dropshipping alcance más de $ 591 mil millones anuales para 2027, frente a los $ 44 mil millones en 2019.
“Para muchos vendedores, el envío directo, ya sea a través de las oportunidades que brindan Walmart y Amazon o mediante otros mercados más pequeños, está demostrando ser una adición creciente y rentable a un plan de negocios de comercio electrónico multicanal”, explica Sellercloud.
La importancia de agregar opciones 1P a una estrategia de comercio electrónico multicanal
Hay muchas opciones para que los minoristas expandan sus canales 1P, desde mercados como Overstock y Wayfair, hasta oportunidades de dropshipping en mercados 3P como Walmart, hasta agregar un carrito de compras a su sitio web.
El 41% de los clientes de Sellercloud utilizan al menos un canal 1P, mientras que el 36% utiliza entre 2 y 4 canales 1P para aumentar su presencia de ventas propias.
Los clientes han demostrado una voluntad sin precedentes de cambiar sus comportamientos de compra, diversificándose más allá de los mercados más grandes a medida que buscan formas creativas de comprar. Dado que es poco probable que este comportamiento cambie, el consejo de Sellercloud para los minoristas es diversificar mediante la combinación de canales 1P y 3P en una estrategia omnicanal confiable.