Contenido de comercio electrónico: cómo demostrar un propósito beneficioso y experiencia
Publicado: 2023-01-18Comunicar su propuesta de valor es el objetivo principal de su sitio web. Pero a nivel de URL, la mensajería debe ser más refinada.
Esto generalmente significa enfocarse en palabras clave y temas específicos en sus páginas y comunicar claramente su experiencia y propósito beneficioso dentro de su contenido.
La reciente adición de Google de una E adicional a EAT por "experiencia" en las pautas actualizadas de los calificadores de calidad de búsqueda refuerza aún más la necesidad de garantizar que su propósito beneficioso sea prominente en su contenido principal. También creo que este es otro factor que contribuye al umbral de calidad de indexación.
Entonces, ¿cómo puede introducir contenido de "experiencia" de manera escalable en sus páginas sin diluir su mensaje o el propósito beneficioso de la página?
En este artículo, compartiré consejos para incorporar contenido de "experiencia" para sitios de comercio electrónico y demostrar experiencia a nivel de autor o de sitio.
Definición del propósito beneficioso y la calidad de la página
En resumen, Google define el propósito beneficioso como "la intención general de la página, según lo determinado por el creador de la página".
En otras palabras:
- ¿Cuál es el propósito de la página?
- ¿Es para vender un producto o servicio?
- ¿Es para dar información?
- ¿O es para generar leads?
Por otro lado, la definición de calidad de la página de Google es "una evaluación holística de los elementos que componen una página, incluido el diseño, la funcionalidad, la experiencia del usuario y el contenido".
Aquí, es vital determinar:
- ¿Qué tan bien cumple la página con su propósito previsto?
- ¿Es fácil de usar?
- ¿El contenido es relevante y preciso?
Mostrar la experiencia del producto y la experiencia en el comercio electrónico
Demostrar experiencia y pericia en el producto es vital para diferenciar su sitio de comercio electrónico de los minoristas no especializados y los sitios web genéricos de afiliados de dinero rápido.
Históricamente, los sitios web de comercio electrónico entrelazan revisiones de productos y empresas en su contenido y plantillas como una forma de generar confianza y, hasta cierto punto, mostrar su experiencia en la prestación de un servicio de calidad.
A medida que los motores de búsqueda buscan cada vez más señales de diferenciación, es imprescindible invertir en contenido de "experiencia" que no necesariamente tenga frases de búsqueda objetivo o el objetivo final de clasificarse en SERP.
Como ejemplo, Holts hace un buen trabajo al demostrar experiencia y conocimientos a nivel de empresa y autor a través del contenido.
El personal y los autores de Holts revisan los productos que venden. Sus perfiles también tienen información sobre ellos como consumidores, como sus cigarros favoritos y sus preferencias de intensidad.
Estos artículos de experiencia de productos contienen buenos enlaces internos a productos relacionados y casos de uso de productos (por ejemplo, noches de juegos). Son difíciles de falsificar sin la experiencia del producto, ya que se destacarán entre su base de clientes objetivo.
Del mismo modo, si su producto o servicio se encuentra en el espacio YMYL, desea generar tantas señales de confianza como sea posible de que su servicio es seguro y confiable, y que no afectará negativamente a los consumidores.
Un gran ejemplo de esto es Optical Express en el Reino Unido, que tiene una cartera completa de cirujanos y oftalmólogos, con perfiles individuales que enumeran:
- Los órganos médicos rectores en los que están registrados.
- El número de procedimientos y cirugías que han completado.
- Reseñas de sus pacientes (agregadas, en video y escritas).
- Membresía profesional.
Este contenido generalmente se encuentra en sitios web de prácticas pequeñas o independientes. Que se haga a escala para un proveedor nacional es impresionante y, nuevamente, sirve como una señal de confianza verificable que no se puede falsificar fácilmente.
Utilizar contenido generado por el usuario y el personal a nivel de producto
Los dos ejemplos anteriores son excelentes para demostrar experiencia a nivel de marca o dominio, pero también pueden ser importantes para demostrar experiencia a nivel de producto.
Esto se puede hacer como un esfuerzo directo del sitio web que intenta vender el producto o mediante una colección de contenido generado por el usuario.
Por ejemplo, Amazon ha estado haciendo esto durante años colocando las experiencias de los clientes en páginas de productos individuales, independientemente de si son positivas o no. Lo han hecho a través de su sección "Preguntas y respuestas de los clientes".
Las respuestas, que pueden incluir videos e imágenes, crean contenido relevante único para ayudar a los consumidores potenciales a pronosticar mejor su experiencia con el producto.
En las pautas de los evaluadores de calidad de búsqueda, compartir experiencias de primera mano se destaca como una señal de alta calidad de la página.
Muchos sitios web de comercio electrónico ya hacen esto agregando reseñas de usuarios específicas del producto en las páginas para generar confianza. Complementado con el marcado de esquema, esto también les da la oportunidad de obtener estrellas de revisión en los SERP.
Otra forma de hacer esto es crear contenido de experiencia único a nivel de página de detalles del producto (PDP). Dos sitios web que hacen esto bien son CardKingdom y TCG Player.
En este sector, la mayoría de los PDP utilizan el texto y los detalles del tipo de tarjeta. Por lo tanto, agregar contenido único que demuestre el conocimiento del producto (y contenido útil para los usuarios) puede verse como una señal positiva adicional de Google.
Este diferenciador único también puede ser útil como señal general de calidad de la página para el umbral de indexación.
Desarrollo de contenido de 'experiencia'
Es probable que se publique mucha información y estudios en las próximas semanas y meses sobre cómo crear mejores señales de experiencia en su contenido y mejorar la calidad de la página (para su tipo de fuente).
Sin embargo, es importante recordar que Google ha estado recopilando datos, estableciendo puntos de referencia de contenido de "experiencia" actualmente "en la naturaleza". El motor de búsqueda ya tiene una idea de cómo el contenido puede:
- Representar una propuesta de valor.
- Demostrar un propósito beneficioso.
- Tener una “calidad de página” suficiente para el tipo de fuente.
Por lo tanto, no estamos reinventando la rueda ni desviándonos demasiado de lo que ya hemos estado haciendo cuando apuntamos a EAT.
En todo caso, ahora estamos agregando más perspectivas, opiniones y experiencias de usuario únicas para hacer que el contenido sea más "genuino", diluyendo la prosa de marketing y las piezas de contenido basadas en la investigación de palabras clave con nociones más humanas.
Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen al autor invitado y no necesariamente a Search Engine Land. Los autores del personal se enumeran aquí.
