11 mejores servicios de cumplimiento para administrar pedidos de comercio electrónico
Publicado: 2022-02-20Las empresas de comercio electrónico han encontrado un gran éxito en la externalización del cumplimiento.
Al subcontratar el cumplimiento, puede escalar su negocio más rápido, centrándose completamente en la adquisición de clientes.
El cumplimiento de pedidos es importante. La gente espera un servicio rápido y una entrega rápida del producto. Incluso si tienes el mejor producto del mercado. La satisfacción de sus clientes dependerá en gran medida de la empresa de cumplimiento de comercio electrónico que elija. ¿Qué sucede si su cliente tarda 6 semanas en recibir su producto? ¿O qué pasa si el envío está dañado?
Los comerciantes inteligentes de comercio electrónico subcontratan el procesamiento de pedidos, el almacenamiento y el cumplimiento.
Pero, ¿por dónde empiezas? Aquí están los principales servicios de cumplimiento de comercio electrónico.
No todas las empresas de cumplimiento son iguales. Cada proveedor ofrece diferentes tipos de servicios de procesamiento de pedidos.
Hay varios factores a considerar, como el volumen de pedidos mensuales, el tipo de producto que vende y dónde se encuentran sus clientes.
¿Qué hace un proveedor de cumplimiento de comercio electrónico?
Las empresas de cumplimiento de comercio electrónico se especializan en el procesamiento y la entrega de pedidos para empresas de comercio electrónico. Este proceso incluye recibir y almacenar inventario, procesar pedidos, recoger y empacar, insertar albaranes y enviar. Aprenda cómo funciona el cumplimiento y el almacenamiento.
Esencialmente, tienen un software que se conecta a su sitio web, por lo que una vez que se realiza el pedido. Ensamblan su pedido en un paquete, lo escanean y lo envían. Y toda esta información se comunica a su sitio web. Así que digamos que estás vendiendo champú. Probablemente tengas botellas de diferentes tamaños y diferentes aromas. Puede enviarlos directamente a su almacén de cumplimiento. Una vez que reciben un pedido, elegirán el tamaño, el aroma y la cantidad del pedido de sus clientes y lo empaquetarán en una caja de envío.
¿Cuáles son los beneficios de usar un servicio de cumplimiento de pedidos?
Hay muchos beneficios del cumplimiento de un pedido, por lo que las empresas de comercio electrónico utilizan estos proveedores externos con frecuencia.
He aquí por qué los proveedores de servicios de cumplimiento tienen una gran demanda:
- Mayor alcance y venta de productos en todo el mundo
- Más espacio en su edificio para otras operaciones comerciales
- A menudo se ofrece asistencia de servicio al cliente para que no tenga que manejarlo
- Los costos de envío se reducen debido a la proximidad del cliente a múltiples ubicaciones
- Opciones de embalaje personalizadas para mejorar la marca
- Costos operativos reducidos
- Se utiliza la última tecnología para que sus pedidos se completen de forma rápida y correcta.
- Gestión optimizada de la cadena de suministro
Estas son algunas de las razones principales por las que los propietarios de negocios de comercio electrónico utilizan los servicios de cumplimiento para ayudar a su negocio.
Los mejores servicios de cumplimiento de pedidos comparados
Cuando se contrata un 3PL (logística de terceros), hay varios servicios a considerar más allá de recoger y empacar. El 3PL correcto facilitará la integración de su tienda en línea. Muchos 3PL se asocian con las principales plataformas de comercio electrónico para optimizar la integración de la tienda en línea. Con una fácil integración, la configuración se realiza más rápido sin involucrar a un desarrollador.
Los 3PL con tecnología habilitada combinan el envío con la tecnología de gestión de pedidos e inventario. Esto automatiza el proceso de cumplimiento al tiempo que proporciona una visibilidad completa de todo el proceso.
Algunas de las mejores características de la empresa de cumplimiento incluyen integraciones perfectas, cumplimiento multicanal, múltiples almacenes de cumplimiento y fácil gestión de devoluciones. También desea asegurarse de que puede hacer todo esto dentro de su presupuesto mensual.
Compañía
Múltiples almacenes de cumplimiento
La ubicación es clave cuando se trata de enviar pedidos rápidamente. Elegir un 3PL con múltiples centros de cumplimiento es la forma más eficiente de realizar envíos.
Al reducir la distancia que recorre un paquete, puede eliminar el envío a las zonas de envío más altas y caras. Esto también reduce los tiempos de tránsito y los costos de envío. Es ideal elegir un 3PL que opere centros logísticos en los principales centros y ciudades. Con ubicaciones privilegiadas, los comerciantes tienen el potencial de llegar a un mayor volumen de clientes.
Velocidad de cumplimiento de pedidos
Cuando llega el momento de poner en marcha sus pedidos en línea, desea que el centro de cumplimiento envíe los pedidos a sus clientes lo antes posible. La velocidad de cumplimiento es un factor crucial a considerar al comparar proveedores de la competencia para contratar.
Haga a las empresas competidoras las siguientes preguntas sobre cómo cumplen con los pedidos:
- ¿Ofrecen cumplimiento el mismo día?
- ¿Ofrecen envío en dos días?
- ¿Qué otros plazos siguen para hacer llegar los pedidos a sus clientes?
- ¿Se puede hacer dropshipping?
Todo esto es importante porque los clientes felices son clientes que regresan.
Tarifas de almacenamiento y cumplimiento
Cuando comienza, es realmente difícil estimar el tamaño de su inventario y las tarifas de almacenamiento. Para hacerlo aún más complicado, diferentes empresas de cumplimiento de comercio electrónico tienen diferentes modelos de precios. Algunos hacen precios por palé o contenedor. Tendrá que estar atento a las tarifas de configuración, así como a las tarifas de recogida y empaque. Amazon tiene una gran calculadora que uso para ayudar a comprender las tarifas basadas en Amazon. Sin embargo, debe tener una cuenta de vendedor de Amazon para usar la calculadora.
La información de precios a continuación no está completa, pero debería ser suficiente junto con las herramientas anteriores para estimar su precio. Para precios específicos, debe comunicarse con cada proveedor y comparar.
Precios
Cada proveedor de cumplimiento de comercio electrónico cobrará una tarifa diferente de almacenamiento y cumplimiento. Algunos requieren una cantidad mínima de inventario que pasa por sus puertas para poder trabajar con su empresa. Además, las tarifas de cumplimiento de almacenamiento y comercio electrónico pueden variar según la cantidad de negocios que haga con la empresa que contrate.
Mientras revisa las diferentes compañías, pregunte sobre las tarifas de los proveedores. Puede hacer una lista detallada que destaque los costos potenciales de los servicios de cumplimiento de comercio electrónico con cada uno de los proveedores potenciales. Esto lo ayudará a determinar qué compañía ofrece las mejores tarifas y qué proveedor externo podría ser el más rentable para hacer negocios.
Gestión de devoluciones
No todos los clientes conservan los productos que compran en su negocio de comercio electrónico. Es por eso que debe pensar en el futuro y tener un proceso de logística inversa en caso de que los clientes necesiten hacer devoluciones. Además del inventario de embalaje y envío, a veces una empresa de cumplimiento ofrecerá servicios de gestión de devoluciones para los clientes.
Estos servicios pueden incluir recibir las devoluciones, reembolsar los pagos y brindar atención al cliente en cada paso del camino.
Qué buscar en un socio de cumplimiento de comercio electrónico
Cuando esté listo para seleccionar un centro logístico para su negocio, piense en los siguientes conceptos para tomar la decisión correcta. Al hacerlo, contratará a la empresa de servicios de cumplimiento que funcionará mejor para su empresa y le ofrecerá los servicios que necesita.
Integración de plataforma de comercio electrónico
Cuando considere diferentes proveedores de cumplimiento, pregunte acerca de las plataformas de comercio electrónico y la integración. Desea trabajar con una empresa que pueda integrarse con éxito con sus plataformas de comercio electrónico.
Integraciones de plataformas de comercio electrónico
Los 3PL que se basan en la tecnología facilitan la conexión de su tienda en línea con su sistema. Esto establece un flujo de información bidireccional. Al hacer esto, puede verificar los niveles de inventario en tiempo real. También tiene acceso a datos confiables, precisos y transparentes.
Puede pensar que la integración de las plataformas de comercio electrónico no es gran cosa, pero eso no es cierto en absoluto. Si su proveedor de cumplimiento no puede integrarse con su plataforma de comercio electrónico, el proceso no será fluido ni exitoso.
Integración multicanal
La integración multicanal permite a las empresas de comercio electrónico vender inventario a través de varios canales de venta. Con esto en mente, es importante que los proveedores de cumplimiento puedan adaptarse a este tipo de ventas multicanal.
Si planea vender a través de varios canales, debe asegurarse de que la empresa de cumplimiento de terceros elegida pueda satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, si su negocio de comercio electrónico vende en Shopify pero también a través de Amazon y eBay, desea que un servicio cubra todas estas opciones de venta, como Rakuten o Shipmonk.
Integraciones multicanal
Integración del proveedor de envío
Las capacidades de integración del proveedor de envío son extremadamente importantes cuando se comparan las ofertas de las empresas de cumplimiento. Las características correctas de integración del proveedor de envío garantizan que pueda conectarse con sus proveedores de envío para completar el pedido sin problemas.
Integraciones de envío
Otros proveedores de envío sobre los que tendrá que preguntar
- correo de canadá
- Royal Mail del Reino Unido (consulte nuestra lista de empresas logísticas del Reino Unido)
- Correo de Australia
Su negocio de comercio electrónico puede tener un proveedor de envío con el que trabaje exclusivamente o tal vez utilice algunos proveedores de envío diferentes. Cualquiera que sea el caso, desea estar seguro de que puede integrar fácilmente el software y que la empresa que envía los pedidos puede comunicarse con el software de envío.
Algunas opciones populares de software de envío incluyen:
- ShipperHQ
- estación de barco
- AfterShip
- EnvíoFácil
- Astillero
Facilidad de uso
Una vez que todas las integraciones sean compatibles y estén configuradas, todo será sencillo. Sin embargo, si hay un problema, necesitará ayuda inmediata. Cuando se trata de servicio al cliente, puede preferir el teléfono o el chat en vivo. En general, cuantas más vías de atención al cliente, mejor. Tener un administrador de cuentas (AM) dedicado también puede marcar una gran diferencia.
Atención al cliente
Características avanzadas
Es importante tener a alguien que empaque y envíe sus productos y acepte devoluciones, pero también es fundamental contar con un plan de análisis e informes para el beneficio de sus clientes. Muchas empresas ofrecen este servicio a sus clientes y el proceso exacto que utilizan las empresas variará.
Características
Cuando busque el mejor proveedor de cumplimiento de comercio electrónico, pregunte acerca de los servicios de análisis e informes. Si necesita un empaque especial, ¿se encargarán de eso por usted? ¿O hay una empresa adicional que tiene que contratar para ayudar?
Pregunte si ofrecen estos servicios y en qué medida los brindan. Con quién se asocian si no ofrecen los servicios que necesitas.
Las mejores empresas de cumplimiento de comercio electrónico
Cuando se trata de elegir una empresa de cumplimiento con la que asociarse, tiene opciones. Para tomar la decisión correcta, comience identificando sus necesidades únicas. Luego, comience a sopesar sus opciones. A continuación se desglosan los pros y los contras de los 10 principales proveedores de cumplimiento.
1. ShipBob – Mejor en general
ShipBob es el número uno en la lista, ya que ocupa la prestigiosa posición de ser la mejor empresa de cumplimiento general. Esta empresa reconocida y confiable está experimentando un rápido crecimiento en cada paso del camino con los servicios que ofrece y los clientes a los que atiende.
ShipBob ofrece costos de envío y servicios de logística a precios accesibles y es conocido por su muy aplaudido servicio al cliente. La experiencia de ShipBob se remonta a 2014.
ShipBob tiene muchas características atractivas, pero también querrá revisar algunas de las desventajas asociadas con ShipBob. Consulte los siguientes detalles para ver cómo ShipBob se destaca de la competencia y en qué podría necesitar trabajar la empresa:
ventajas
- ShipBob tiene varias ubicaciones en los Estados Unidos
- Tablero fácil de usar con herramientas útiles
- Distribución de ubicaciones múltiples para el inventario
- Inventario en tiempo real y seguimiento de pedidos
- Ofrece un programa de envío exprés de 2 días
Contras
- ShipBob no ofrece ciertos servicios, como refrigeración
- La empresa no se especializa en el cumplimiento de comercio electrónico B2B (aunque se ofrece)
- No se integra con los productos que vendes en Amazon
ShipBob ofrece muchas características tentadoras de comercio electrónico, razón por la cual las empresas en línea lo eligen con frecuencia como proveedor de cumplimiento. Desde funciones de inventario de comercio electrónico hasta capacidades de filtro avanzadas, ShipBob realmente ha pensado en todo.
ShipBob ofrece fácil acceso a muchas integraciones en línea, lo que facilita la conexión de su tienda en línea con ShipBob.
Aquí hay respuestas a sus preguntas sobre integraciones y si ShipBob ofrece las opciones correctas para su empresa de comercio electrónico:
ShipBob ofrece precios competitivos que lo hacen posible para empresas de comercio electrónico de todos los tamaños.
ShipBob ofrece un excelente servicio al cliente y proporciona a cada negocio de comercio electrónico su propio administrador de cuenta dedicado.
Si está buscando una empresa de cumplimiento de comercio electrónico que sea la mejor en general y marque muchas de las casillas de su lista de características imprescindibles, ShipBob es una para explorar.
2. Deliverr: lo mejor para empresas emergentes con clientes con sede en EE. UU.
Deliverr es relativamente nuevo en la escena del cumplimiento. Fundada en 2017, la empresa se basa en la democratización del cumplimiento. Con Deliverr, puede ofrecer envíos en 2 días como Amazon Prime, a través de múltiples canales de venta.
Una cosa que los diferencia de la competencia son los precios transparentes. Puede ingresar la información del producto en la calculadora de costos en su sitio web para averiguar exactamente cuánto puede esperar gastar.
ventajas
- Se integra con las principales plataformas de comercio electrónico y mercados en línea: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Amazon, Wish, Walmart.
- Las tarifas todo en uno incluyen la recepción y el cumplimiento
- Inventario en tiempo real y seguimiento de pedidos
Contras
- Sin procesamiento de devoluciones
- No ofrece equipamiento para cajas de suscripción.
Deliverr facilita ver dónde tiene productos y cuántas unidades hay en cada ubicación. Con el mapa en el tablero, podrá ver qué tan bien se atiende cada parte de los EE. UU. También puede crear búferes de inventario para evitar desabastecimientos.
Deliverr puede ser una empresa joven, pero sus continuas rondas de inversiones proporcionan la financiación que necesita para seguir siendo competitiva y hacerse un lugar en el mercado.
3. Falcon Fulfillment: lo mejor para empresas establecidas con clientes en los EE. UU .
Fundada en 2015, Falcon Fulfillment tiene su sede en Salt Lake City, Utah. Tienen más de 1 millón de pies cúbicos de espacio de almacenamiento en múltiples centros de distribución. Están especializados en productos de salud y bienestar y cosmética.
Son una opción ideal para empresas de comercio electrónico establecidas con clientes en los EE. UU. Esto se debe al requisito mínimo de 4000 pedidos mensuales y al hecho de que no hay almacenes internacionales.
ventajas
- Edición de pedidos en vivo
- Opciones de embalaje personalizadas disponibles
- Opciones de embalaje ecológicas disponibles
- Servicios de equipamiento
- Gestión de devoluciones
Contras
- Alto volumen de pedido mínimo no apto para nuevas empresas
- Sin almacenes internacionales
- Algunas integraciones requieren ShipStation.
4. Servicio eFulfillment: lo mejor para empresas emergentes
eFulfillment Service opera con la misión de brindar un servicio simple, confiable y confiable, y ofrece servicios de cumplimiento que muchas empresas de comercio electrónico apreciarán. Un tipo de empresa que seguramente será fanática de eFulfillment Service es una empresa nueva, especialmente porque no se requiere un pedido mínimo.
También te encantará saber cuánta experiencia tienen. eFulfillment Service ha estado en el juego de entrega y almacenamiento de productos desde 2001.
Para darle una mirada más cercana a lo que ofrece esta compañía, aquí hay algunos pros y contras que querrá revisar:
ventajas
- Precios asequibles
- Excelentes condiciones para ecommerce y startups
- Sin tarifas de instalación
- Sin contratos a largo plazo
- Integración gratuita del carrito de la compra
- Descuento gastos de envío
- Equipo de TI interno
- Sin pedidos mínimos
Contras
- Ofertas con necesidades de envío más pequeñas
- Limitado en funcionalidad avanzada, como informes
- Sin embalaje personalizado.
eFulfillment Service atiende a las empresas emergentes de comercio electrónico y las necesidades de cumplimiento de pedidos de las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, eso no significa que esta empresa no pueda manejar las necesidades de una empresa más grande también. Este proveedor de cumplimiento de terceros ofrece muchas características atractivas que su empresa puede utilizar para lograr los objetivos de distribución de ventas de comercio electrónico en línea.
Las integraciones son extremadamente importantes en el mundo del comercio electrónico. Desea asegurarse de que su empresa de cumplimiento de pedidos ofrezca esta accesibilidad para que pueda lograr los mejores resultados para sus clientes.
La escala de precios que ofrece eFulfillment Service es asequible, especialmente para empresas nuevas que no tienen mucho dinero para gastar.
El servicio al cliente que ofrece cualquier empresa, especialmente las empresas de cumplimiento de pedidos, es extremadamente importante. La forma en que su empresa maneja el servicio al cliente podría determinar si un cliente único se convierte en un cliente habitual.
Si opera negocios nuevos o tiendas de comercio electrónico pequeñas, querrá considerar obtener más información sobre el servicio eFulfillment para su empresa.
5. Red Stag Fulfillment: lo mejor para artículos grandes y pesados
Si usted es un minorista en línea que vende artículos grandes y pesados, Red Stag Fulfillment puede ser la compañía para usted. Aunque esta empresa cumple con todo tipo de pedidos de productos, este negocio está bien versado en el embalaje y envío de artículos más grandes y pesados.
Estos son algunos de los pros y algunos contras que se deben tener en cuenta al revisar las ofertas de Red Stag Fulfillment:
ventajas
- Expertos en el manejo de productos pesados y voluminosos
- Monitoreo de video
- Excelente atención al cliente
- Sistema de entrega de paletas
- Envío el mismo día y garantía de finalización del pedido
- Red de almacenes de cumplimiento
- Excelente escalabilidad
Contras
- Más caro que otras empresas 3PL
- Sin administrador de cuenta dedicado
- No se integra con Walmart
Red Stag Fulfillment tiene una escalabilidad excepcional, por lo que la empresa puede manejar las necesidades de las empresas pequeñas y de las empresas más grandes. Con servicios ampliados, Red Stag Fulfillment ofrece muchas características que los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden aprovechar y ayudarlos a llevar el inventario a los destinos deseados de manera rápida y eficiente.
Si desea una empresa de cumplimiento que pueda manejar sus necesidades de envío complejas o artículos pesados, Red Stag es una buena consideración.
6. Rakuten Super Logistics: lo mejor para empresas
Rakuten Super Logistics es conocido como un proveedor de 3PL más adecuado para empresas empresariales. Rakuten Super Logistics ofrece servicios de embalaje y envío a sus clientes y también servicios de marketing. Este proveedor de servicios multifacético sabe lo que sus clientes necesitan y responde a la llamada.
ventajas
- Servicios personalizados para adaptarse a los negocios empresariales
- Ofrece servicios de marketing integrados para comerciantes
- Centros de cumplimiento ubicados en todo Estados Unidos
- Envío terrestre de 1 a 2 días en los Estados Unidos
- Centros de cumplimiento de especialidad
- Servicios de equipamiento
- Servicios de caja de suscripción
Contras
- Sin centros de cumplimiento globales
- Sin embalaje personalizado
- Sin integración con DHL
Dado que atienden a empresas, debe comunicarse con Rakuten para obtener una cotización de precios personalizada.
Para una empresa que ofrece todas sus integraciones favoritas y servicios de cumplimiento personalizables, Rakuten Super Logistics merece una mirada más cercana.
7. Amazon FBA: lo mejor para productos de alto volumen/alto margen
Amazon tiene la red de cumplimiento más avanzada. El nombre de Amazon es uno que muchas personas conocen y en el que las empresas de comercio electrónico confían para sus necesidades y productos de manejo de inventario. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) es utilizado por minoristas en línea que venden todo tipo de inventario. Amazon FBA también es la mejor opción para los propietarios de negocios de comercio electrónico que se especializan en inventario de alto volumen y productos de alto margen.
Encontrará los siguientes pros y contras cuando elija este proveedor como su empresa de servicios de cumplimiento:
ventajas
- La mejor opción para el inventario de gama alta
- La mejor opción para un inventario de alto volumen
- Nombre de la empresa conocida
- Beneficioso para tiendas de comercio electrónico y tiendas físicas con venta en línea
- Se ocupa de una variedad de inventario
- Proporciona envío Prime para inventario
Contras
- El inventario y otras tarifas varían y cambian constantemente
- Amazon obtiene los datos de tus clientes
Esta empresa ofrece características tentadoras que los vendedores en línea seguramente adorarán. Las empresas que eligen este proveedor de cumplimiento tienen el nombre popular de Amazon que maneja el embalaje, el envío de productos, las devoluciones y el servicio al cliente, además de que hay beneficios adicionales para los clientes de Amazon Prime.
Cuando se trata de precios, Amazon está tratando de ganar la mayor cantidad de dinero posible, razón por la cual tienen diferentes tarifas de almacenamiento. Y su tasa de selección y empaque varía según el tamaño y el peso.
Almacenamiento Mensual (enero – septiembre)
- $0.75/pie cúbico para artículos estándar
- $0.48/pie cúbico para artículos de gran tamaño;
septiembre-enero
- $2.40/pie cúbico para artículos estándar
- $1.20/pie cúbico para artículos de gran tamaño
Tienen una calculadora FBA que puedes usar para hacer estimaciones. Es realmente fácil de usar, todo lo que tiene que hacer es encontrar un producto similar (o el exacto) y Amazon calculará los costos de cumplimiento en función del tamaño exacto del producto.
Para una empresa de cumplimiento conocida que maneja los servicios de cumplimiento para los clientes, Amazon FBA debe considerarse como un proveedor de logística externo para sus productos.
8. FedEx Fulfillment – Mejor para Internacional
Si su tienda de comercio electrónico realiza envíos al extranjero con bastante frecuencia, desea un proveedor de servicios de cumplimiento que pueda manejar estas necesidades de envío. FedEx Fulfillment es mejor para envíos internacionales y gestión de pedidos.
ventajas
- Maneja envíos internacionales con frecuencia
- Nombre de la empresa conocida
- Muchas integraciones de comercio electrónico
- Plataforma fácil de usar
- Impresionante red de entrega
Contras
- Sin cumplimiento de lotes basado en productos
- Asistencia al cliente inconsistente
- Sin tarifas de instalación, pero tarifas de cuenta cuando están por debajo del mínimo
Si realiza muchos envíos internacionales y cumplimiento de pedidos, elegir FedEx Fulfillment como su proveedor externo le ayudará a hacer su trabajo mucho más fácil.
9. ShipMonk: lo mejor para productos de suscripción
Otro proveedor de cumplimiento que está en la lista de los 11 principales es ShipMonk. Fundada en 2014, definitivamente no querrá dejar de buscar en este proveedor de logística.
ShipMonk ofrece servicios completos de cumplimiento, especializándose en comercio electrónico B2C, cajas de suscripción y campañas de crowdfunding.
ventajas
- Maneja comercio electrónico B2C, cajas de suscripción y crowdfunding
- Utiliza software SaaS patentado para la gestión de pedidos, inventario y almacén.
- Fácil integración con más de 75 carritos de compras, mercados y proveedores de soluciones
- 3 ubicaciones de almacén en Florida, California y Pensilvania
- Sin tarifas de instalación o recepción de inventario
- Tarifas de envío con descuento
- Gestión de reclamaciones
- Procesamiento de pedidos internacionales
Contras
- Sin integración con Wix
Cuando use ShipMonk, obtendrá acceso a una gran lista de integraciones para que pueda elegir las opciones que funcionan mejor para su empresa.
ShipMonk es conocido por sus servicios de cumplimiento de suscripción, pero eso es solo una parte de lo que hacen por los clientes. No importa cuáles sean sus productos o nicho de inventario, ShipMonk puede ayudarlo con las necesidades de su tienda en línea. La experiencia de ShipMonk se remonta a 2014.
10. Fulfillment.com: lo mejor para grandes volúmenes
Si maneja un gran volumen de negocios y desea considerar empresas de cumplimiento distintas de Amazon FBA, Fulfillment.com puede manejar la gran cantidad de su pedido. Si usted es una empresa de comercio electrónico internacional que realiza un gran volumen, Fulfillment.com es aún más útil para usted como centro de cumplimiento.
Siga leyendo para conocer algunos pros y contras asociados con Fulfillment.com para comenzar la investigación:
ventajas
- Maneja pedidos de alto volumen
- pedidos internacionales
- Plataforma basada en la nube
- Ubicaciones de los centros logísticos en todo el mundo
- Gerentes de cuenta asignados a cada cliente
- Procesamiento de pedidos el mismo día
Contras
- Tarifa de depósito no reembolsable
- Disponibilidad limitada de atención al cliente
Con un gran proveedor de cumplimiento como Fulfillment.com, es mejor que crea que las características también serían expansivas.
Fulfillment.com ofrece muchos tipos diferentes de integraciones para que pueda integrarse fácilmente con los sitios que necesita y completar los pedidos de sus clientes con facilidad.
Si tiene grandes volúmenes de envíos o envía productos al extranjero con frecuencia, Fulfillment.com puede ayudarlo a aliviar sus tareas de cumplimiento.
11. Ruby Has: lo mejor para tarifas de envío competitivas
Ruby Has ofrece muchas características atractivas para los vendedores en línea. Desde tarifas competitivas hasta servicios de cumplimiento completos, le encantará lo que ofrece Ruby Has.
Echa un vistazo a los pros y los contras de Ruby Has:
ventajas
- Ofrece tarifas de envío competitivas
- Tiene varias ubicaciones de centros de distribución
- Ofrece más de 30 integraciones API incorporadas
- Brinda servicios de recolección y empaque de alta calidad.
Contras
- Canales de atención al cliente limitados
Si desea un proveedor de servicios que ofrezca las mejores tarifas y sea conocido por su alta calidad y sus servicios de recoger y empacar, Ruby Has lo es.
Cumplimiento de terceros frente a cumplimiento propio
Ahora que tiene información sobre el cumplimiento de terceros, incluido lo que ofrecen algunas de las mejores empresas, es hora de considerar si esta opción es para usted o si desea seguir con el cumplimiento propio.
Para tomar la decisión correcta, debe sopesar las opciones cuidadosamente. Puede determinar si puede manejar las tareas de cumplimiento por su cuenta o si lo mejor para su empresa es contratar a un tercero para que se encargue de cumplir con sus pedidos en línea.
Al sopesar las opciones, considere lo siguiente:
- ¿Tiene un lugar para el almacenamiento de inventario?
- ¿Tiene tiempo para manejar el embalaje de los envíos lo más rápido posible?
- ¿Eres bueno con la gestión de pedidos y almacenes?
- ¿A cuánto ascenderán las tarifas de almacenamiento?
- ¿Se puede cumplir con las expectativas del cliente?
- ¿Pueden ofrecer una política de privacidad?
- ¿Tiene tiempo para manejar el proceso de envío y múltiples opciones de envío lo más rápido posible?
- ¿Tiene conocimientos tecnológicos y puede procesar pedidos con software de cumplimiento?
- ¿Puede manejar la cantidad de deberes de cumplimiento del producto?
- ¿Quiere manejar los deberes de cumplimiento a largo plazo?
¿Es el cumplimiento subcontratado adecuado para usted?
Si respondió "no" a las preguntas anteriores, debe contratar una empresa de cumplimiento de pedidos para que lo ayude a lograr la satisfacción del cliente. Si puede permitirse externalizar la gestión de pedidos de comercio electrónico a otra empresa, podría ser de su interés hacerlo. Cuando elige utilizar una empresa de logística de terceros para manejar el inventario, el embalaje, el envío, el servicio al cliente y otras tareas para usted, el tiempo que ahorra se puede utilizar para desarrollar su negocio.
Tenga en cuenta estos aspectos al seleccionar una empresa de cumplimiento:
- Integraciones con su plataforma de comercio electrónico
- Pedidos mínimos
- El tipo de negocios que atienden
- Costos de almacenamiento y cumplimiento
- Qué tan rápido dan la vuelta y envían los pedidos
- Disponibilidad de atención al cliente e información de contacto (teléfono, chat en vivo, correo electrónico)
- Sistema de gestión de informes en tiempo real
- Capacidades de volumen de pedidos de productos
- Tipo de software del sistema de inventario y capacidades de almacenamiento
- Red de centros logísticos, ubicación y espacio de almacenamiento
Al considerar todas estas cosas y cómo se relacionan con su negocio individual, puede reducir las opciones de su centro logístico. Cuando lo haga, podrá seleccionar el mejor proveedor de servicios para ayudar a su empresa a lograr sus objetivos de ventas multifacéticos.
En última instancia, se trata de elegir la operación de cumplimiento correcta que pueda cumplir con sus necesidades únicas. También debe asegurarse de que se integren a la perfección con su plataforma de comercio electrónico. También debe considerar el tipo de cumplimiento que necesita y combinarlo con el nivel de servicio al cliente que espera.
Si está buscando obtener 3PL potenciales, ShipBob es un excelente lugar para comenzar. Se le brindará el soporte, las instalaciones y la tecnología que necesita para escalar su negocio más rápido.
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