Anfitriones de comercio electrónico: 7 proveedores de alojamiento de sitios web para elegir

Se necesita mucho para crear un sitio web de comercio electrónico . Elija un nombre de dominio que coincida con su marca, encuentre una plataforma de comercio electrónico, juegue con plantillas, cargue su catálogo de productos... y la lista continúa.

El alojamiento web, un servicio que hace posible que los clientes visiten su nuevo sitio de comercio electrónico, a menudo se olvida (o se ignora por completo). Pero es uno de los elementos más importantes de una tienda online.

El proveedor de alojamiento de comercio electrónico que elija afecta la experiencia que un comprador en línea tiene con su sitio. Todo, desde la velocidad de carga de la página hasta la seguridad de la información que envían, en particular la información de la tarjeta de crédito, es administrado por su proveedor de alojamiento.

En resumen: tienes que elegir uno bueno. Las compras de comercio electrónico viven y mueren según la experiencia que tiene un comprador en un sitio web. Su anfitrión tiene una gran responsabilidad al respecto.

Entonces, ¿cómo es un buen proveedor de alojamiento de comercio electrónico? ¿Y cómo decide entre los paquetes que ofrecen los proveedores populares cuando todos los planes de alojamiento tienen el mismo aspecto? Esta guía comparte las respuestas.

¿Qué es un host de comercio electrónico?

Un host de comercio electrónico es una empresa que presta espacio en su servidor para impulsar su tienda en línea.

Los proveedores de alojamiento almacenan el texto, las imágenes y el código que se utilizan para hacer que su sitio web sea visible para los compradores en línea. Funciona con un navegador para transmitir esa información a cualquier persona que acceda a su sitio de comercio electrónico.

Hay dos opciones a considerar al elegir un nuevo host de comercio electrónico.

SaaS alojado

El creador de sitios web que utiliza para crear su tienda de comercio electrónico proporciona alojamiento SaaS . Esta es la opción más fácil y segura para los fundadores con conocimientos técnicos limitados. En muchos casos, la plataforma maneja la conexión entre su host y el nombre de dominio, sin necesidad de codificación compleja.

También es la opción más barata para muchos propietarios de pequeñas empresas. Obtendrá alojamiento web de comercio electrónico incluido con otras características importantes como el procesamiento de pagos, la gestión de inventario y las herramientas de punto de venta (POS), todo por una tarifa mensual.

Más información: Servicios de nombres de dominio: ¿en qué proveedor de alojamiento debería confiar?

Autohospedaje

Si necesita más flexibilidad de su proveedor de alojamiento, considere el alojamiento propio. Los proveedores tienen diferentes niveles según el tamaño y la velocidad de su sitio de comercio electrónico:

• Alojamiento compartido. Esta opción le da acceso al espacio en un servidor compartido. Los sitios que usan el mismo servidor significan que la velocidad de su sitio podría verse afectada si otro es más exigente. Considere esta opción si recién está comenzando y mantiene los costos bajos, pero prepárese para actualizar pronto.
• Servidor privado virtual (VPS). Comience aquí si su presupuesto lo permite. Un VPS le brinda una subsección dedicada de un servidor para más almacenamiento y ancho de banda. Tendrá un mayor control sobre la configuración de su tienda de comercio electrónico y será menos probable que soporte la peor parte de otros sitios en un servidor compartido que ralentiza el suyo.
• Servidor dedicado. Con esta opción, no se ve afectado por las demandas de otros sitios. El único sitio web que utiliza el servidor es el suyo. Prepárese para actualizar a este paquete una vez que esté sirviendo a decenas de miles de visitantes cada mes.

La desventaja del autohospedaje es que puede volverse costoso, rápido. Los precios escalonados incentivan a las pequeñas empresas a gastar más para obtener velocidades de carga más rápidas, atención al cliente prioritaria y mayor ancho de banda. Eso se suma a los otros costos del sitio web que deberá tener en cuenta en sus gastos operativos de comercio electrónico.

Cómo elegir un proveedor de alojamiento de comercio electrónico

Busque en Google la frase "proveedor de alojamiento de comercio electrónico" y verá millones de resultados. ¿Cómo sabe a qué empresa se le debe confiar el factor más importante para administrar un negocio de comercio electrónico: su sitio web?

Aquí hay cinco cosas importantes a considerar al elegir un nuevo proveedor de alojamiento.

Precios

Tiene sentido pagar por un host de comercio electrónico de alta calidad. Una confiable minimiza la posibilidad de que su sitio web no esté disponible para que los clientes accedan. Pero tenga en cuenta que algunas opciones pueden ser mucho más baratas que otras a largo plazo, especialmente si planea escalar.

Verifique si hay limitaciones o tarifas ocultas en los planes de alojamiento de comercio electrónico que está comparando. Con algunos proveedores autohospedados, algunas características se cobran extra, como acceso a análisis, almacenamiento de archivos, excedentes de ancho de banda y cuentas de correo electrónico de marca.

¿Está planeando mantener los costos bajos? El alojamiento de su plataforma de comercio electrónico agrupa esos costos en una tarifa mensual. El alojamiento de Shopify, por ejemplo, comienza en solo $ 29 por mes. Eso incluye un nombre de dominio, ancho de banda ilimitado, gestión de inventario y cumplimiento de PCI en un panel. Pagar por cada una de esas funciones de comercio electrónico por separado sería mucho más costoso.

Velocidad y ancho de banda

La experiencia que un cliente tiene con su sitio web hace o deshace su decisión de comprar algo.

Solo una mejora de un segundo en la velocidad de carga de la página puede aumentar las conversiones móviles hasta en un 27%. También mejorará el SEO de su comercio electrónico ; Las velocidades del sitio son un factor de clasificación en el algoritmo de clasificación de Google. Los motores de búsqueda quieren dirigir a los usuarios hacia sitios con experiencias agradables.

Ofrece eso a los visitantes priorizando los tiempos de carga en tu tienda en línea. Para cada proveedor de alojamiento en su lista, verifique el ancho de banda: los datos máximos que un host puede transferir entre su sitio web y un visitante dentro de un período de tiempo determinado.

Las altas capacidades de procesamiento, las velocidades rápidas de carga del sitio y el almacenamiento de memoria dedicado son factores esenciales a considerar. Esto asegura que su sitio web gane más tráfico y sus clientes permanezcan contentos.

Si excede el límite de ancho de banda de su host, su sitio dejará de estar disponible para el acceso de clientes potenciales. El anfitrión no puede procesar los datos lo suficientemente rápido para hacer frente a la alta demanda. En este caso, es probable que deba actualizar su plan, por lo que los proveedores de alojamiento de ancho de banda limitado pueden volverse más caros a medida que crece su negocio de comercio electrónico.

Reduzca su lista a proveedores con ancho de banda ilimitado. Cuando su negocio de comercio electrónico comienza a crecer, el ancho de banda ilimitado le brinda suficiente poder de procesamiento para atender a miles de visitantes del sitio web a la vez.

Una vez que haya iniciado, la migración puede causar algunos problemas, por lo que los propietarios del sitio deben intentar hacerlo bien la primera vez.

Velocidad y ancho de banda

Pierdes dinero cada segundo que tu tienda de comercio electrónico está fuera de línea. Evite que eso suceda seleccionando un proveedor de alojamiento con un historial de tiempo de inactividad mínimo.

Herramientas como Uptime y Pindgom brindan informes imparciales para los principales proveedores de alojamiento, incluidos los problemas que tiene cada uno y cuánto tiempo tarda el host en responder a ellos. Idealmente, el tiempo de actividad debería estar lo más cerca posible del 100 %.

Confirme con cada proveedor si su tienda está respaldada en caso de que suceda lo peor. Si algo sale mal, tendrás un archivo para volver a cargar y volver a poner tu tienda en línea. La frecuencia de estos depende de la frecuencia con la que actualice su sitio. Es posible que las pequeñas empresas solo necesiten copias de seguridad semanales; las tiendas más grandes con miles de SKU necesitarán copias de seguridad diarias.

Además, revisa la protección que cada proveedor de hosting otorga a sus centros de datos. Los principales proveedores cuentan con procesos para evitar el tiempo de inactividad, como seguridad en el sitio, múltiples fuentes de energía y sistemas de enfriamiento para evitar que los servidores se sobrecalienten.

Privacidad y seguridad

Desafortunadamente, todos los propietarios de sitios web corren el riesgo de ser víctimas de un ataque. Los delincuentes pueden inyectar código malicioso en sus datos y espiar la información que se transmite. La denegación de servicio distribuida (DDoS) también es común. Ocurre cuando los estafadores sobrecargan su host y hacen que su sitio no esté disponible.

Minimice en gran medida el riesgo de ataques que destruyan su sitio eligiendo un host con funciones antivirus como:

• Escaneo de malware
• Protección DDoS
• cortafuegos

De manera similar, cualquiera puede buscar la información de un dominio utilizando una búsqueda de WHOIS , incluso cuándo se registró el sitio, cuándo vence el dominio y los detalles de quién es el propietario. Si prefiere guardar esta información para usted, elija un proveedor que ofrezca protección de WHOIS.

Los certificados SSL gratuitos son otra cosa a tener en cuenta al evaluar diferentes hosts. Una tienda de comercio electrónico se marcará como "No segura" sin un certificado SSL, que encripta los datos que se transmiten a través de un sitio web. Esto disuadirá al 84% de los compradores de comprar.

Hablando de encriptar datos, los clientes pasan información confidencial a través de un sitio web cuando realizan compras en línea. Proteja su nombre, dirección postal e información de la tarjeta de crédito al confirmar que cada proveedor de alojamiento cumpla con PCI .

El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es un estándar de seguridad que todas las empresas que procesan pagos en línea deben seguir. Diseñado para reducir el fraude, su proveedor de alojamiento de comercio electrónico debe cumplir con PCI para aceptar pagos como Mastercard, American Express, Visa y más.

Para obtener más protección, combine su proveedor de alojamiento en la nube con servicios como Cloudflare. Actúa como intermediario entre su host y el navegador del usuario para una capa adicional de seguridad.

Atención al cliente

El alojamiento puede ser complejo, especialmente a medida que aumenta el volumen de tráfico de su sitio web. Asegúrese de que el host de comercio electrónico que elija sea fácil de contactar si tiene preguntas.

“Muchos anfitriones ofrecen soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, pero el nivel de soporte puede variar mucho”, dice Dave Smyth, cofundador de Scruples. “Considere qué opciones hay para ponerse en contacto con un equipo de soporte. El teléfono o el chat en vivo pueden ser excelentes en una emergencia, pero a veces solo necesita enviar un ticket rápido sobre una tarea no urgente sin esperar en una cola”.

Esa es otra distinción importante entre SaaS y las plataformas autohospedadas. Este último, cuyo precio suele estar escalonado, lo incentiva a pagar más por el soporte prioritario.

Siempre es bueno tener un soporte estelar, pero si eligió una plataforma popular, hay muchos tutoriales disponibles, o un desarrollador independiente también es asequible.

7 de las mejores soluciones de alojamiento de comercio electrónico

Ahora que hemos cubierto las cosas que debe buscar al elegir un nuevo host de comercio electrónico, aquí hay siete opciones a considerar.

1. Shopify
2. IONOS
3. host azul
4. Terreno del sitio
5. Alojamiento A2
6. Ve papi
7. HostGator

1. Shopify

Shopify tiene la mayor cuota de mercado de las plataformas de comercio electrónico . Más de uno de cada cuatro negocios en línea lo usa para impulsar sus tiendas, y por una buena razón.

El alojamiento de Shopify tiene un tiempo de actividad del 99,99 %, considerado el estándar de oro en la industria. También utiliza una red de entrega de contenido (CDN) con varios servidores para garantizar que los visitantes del sitio web global puedan acceder a su tienda de comercio electrónico lo más rápido posible, sin importar qué tan rápido crezca.

Obtenga acceso a potentes funciones como parte de la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que incluyen:

• Certificados SSL gratuitos
• Ancho de banda ilimitado
• nombre de dominio gratis
• Reenvío de correo electrónico ilimitado
• Cumplimiento de PCI
• Software de carrito de compras fácil de usar

Si eso no fuera lo suficientemente bueno, el alojamiento de Shopify te permite concentrarte en lo que mejor haces: administrar un negocio en línea. Todas las actualizaciones de alojamiento se realizarán automáticamente, sin necesidad de lidiar con el tiempo de inactividad, corregir errores o pasar horas en el teléfono para obtener soporte.

Usamos Shopify y lo recomendamos mucho. No ha sido más que un placer usarlo y es muy fácil de configurar. Los tiempos de inactividad son mínimos, y si se producen, el equipo lo resuelve en cuestión de horas siempre.

Calificación G2 : 4.3 de 5 estrellas

Precios: Desde $29/mes como parte del paquete de la plataforma de comercio electrónico. Comience una prueba gratuita hoy.

2. IONOS

IONOS , anteriormente conocido como 1&1, ofrece una gama de paquetes de hosting. Recomienda el plan Web Hosting Expert para propietarios de negocios que buscan alojar una tienda en línea, que incluye características como:

• 500 GB de almacenamiento
• Instalador de un clic con plataformas de comercio electrónico como Shopify  
• Tiempo de actividad del 99,99 % con dos centros de datos
• Análisis de sitios web

La característica más impresionante de IONOS son las velocidades de carga rápidas. Informa tiempos de carga más rápidos que otros proveedores de alojamiento, incluidos Bluehost, GoDaddy y Hostgator.

Sin embargo, muchos clientes reportan una curva de aprendizaje más pronunciada de lo habitual con su panel de control. Espere pasar un tiempo investigando el back-end de su sistema de administración de alojamiento en caso de que necesite realizar algún cambio.

Calificación G2 : 3.6 de 5 estrellas

Precio: $8/mes por 12 meses; $ 16 / mes a partir de entonces.

3. Host Blue

Bluehost es una buena opción para sitios de comercio electrónico que usan WordPress o WooCommerce. Hay una opción para todos los presupuestos, desde su plan de alojamiento compartido hasta un VPS para empresas de comercio electrónico en crecimiento.

Los clientes obtienen acceso a varias funciones en cada uno de sus paquetes de alojamiento, que incluyen:

• Productos ilimitados
• Procesando pago
• Dominio gratuito
• Almacenamiento SSD de 30GB

Vale la pena señalar que ciertas funciones de Bluehost están reservadas para paquetes premium, incluida la privacidad del nombre de dominio y el ancho de banda no medido. Los paquetes también pueden volverse costosos después de que caduquen las ofertas introductorias.

Calificación G2 : 3.6 de 5 estrellas

Precios: Desde $19.99 por mes por el VPS necesario para operar un negocio de comercio electrónico en crecimiento.

4. Terreno del sitio

Siteground impulsa más de 2,8 millones de dominios y cuenta con una tasa de satisfacción del cliente del 98%. WordPress recomienda su servicio de alojamiento y brinda a los fundadores de comercio electrónico acceso a:

• Monitoreo de seguridad constante
• Atención al cliente 24/7
• Copias de seguridad diarias gratuitas
• Protección Cloudflare incluida

Una cosa a tener en cuenta al agregar Siteground a su lista de alojamiento preseleccionado es que ya no es compatible con PCI. Deberá pagar más por una plataforma de comercio electrónico compatible, como Shopify, para procesar pagos a través de un sitio web alojado en Siteground.

Clasificación G2 : 4 de 5 estrellas

Precios: Desde $6.69/mes para hasta 100,000 visitantes mensuales.

5. Alojamiento A2

A2 Hosting ofrece una gama de paquetes para propietarios de comercio electrónico. Sus planes de alojamiento web compartido son un buen punto de partida para nuevos sitios. A medida que crece el tráfico, es probable que deba cambiarse a su plan de alojamiento VPS administrado para acceder a:

• Certificado SSL gratis
• Compromiso de tiempo de actividad del 99,9 %
• Velocidades de carga rápidas por defecto
• Almacenamiento SSD de 250 GB

Uno de los mayores diferenciadores de A2 Hosting es su compromiso con la prevención del cambio climático. Su iniciativa verde planta árboles en su ciudad sede de Ann Arbor, Michigan, cuando los clientes pagan por un nuevo paquete. Agréguelo a su lista de favoritos si la sustentabilidad es uno de los valores centrales de su marca .

Calificación G2 : 4.4 de 5 estrellas

Precios: Desde $45.99/mes para su VPS administrado más vendido.

6. Dios mío

GoDaddy es un gran jugador en el espacio de alojamiento, reclamando una cuota de mercado de alojamiento web del 10,4% . Trabajando principalmente con sitios que usan WordPress, GoDaddy ofrece cuatro paquetes diferentes según el almacenamiento, el ancho de banda y la potencia de procesamiento que necesita su tienda de comercio electrónico. Cada uno incluye:

• Seguridad de red 24/7
• Acceso a 150 aplicaciones gratuitas
• Centros de datos globales para tiempos de carga rápidos
• Instalación gratuita de WordPress con un clic

Vale la pena señalar que las empresas de comercio electrónico en crecimiento deberán cambiar los planes de alojamiento de GoDaddy a medida que escalan. Para obtener una potencia y velocidad de procesamiento más rápidas, junto con 100 GB de almacenamiento y certificados SSL gratuitos, debe actualizar a un plan Ultimate o Maximum.

Calificación G2 : 3.9 de 5 estrellas

Precios: Desde $5.99/mes para el paquete económico.

7. HostGator

HostGator es otra opción a considerar al buscar un proveedor de alojamiento de comercio electrónico. Más de dos millones de sitios web utilizan sus paquetes de alojamiento, aunque necesitará un plan de VPS privado para acceder a funciones como:

• Garantía de tiempo de actividad del 99,9 %
• Soporte 24/7 365 por teléfono o chat en vivo
• Copias de seguridad externas semanales
• Cuentas de correo ilimitadas

Al igual que cualquier otro paquete de alojamiento propio, espere que su tarifa mensual cambie a medida que crece su negocio de comercio electrónico. También tenga en cuenta que las ofertas introductorias suelen ser mucho más bajas que el precio total. Prepárese para costosas tarifas de renovación una vez que expire el plazo de su oferta.

Calificación G2 : 3.5 de 5 estrellas

Precios: desde $ 19.95 para alojamiento VPS privado.

Su elección de host de comercio electrónico es importante

El host de comercio electrónico que elija para su tienda en línea es una gran decisión. Su proveedor es responsable de hacer que su sitio sea accesible para los clientes potenciales donde y cuando quieran comprar.

Tómese un tiempo para investigar las opciones de alojamiento de comercio electrónico que recomendamos aquí, pero no se apresure. Muchos proveedores ofrecen garantías de devolución de dinero de 30 días y pruebas gratuitas para probar cada paquete.

“Un período de prueba gratuito le permite comprender los servicios que se ofrecen. Por lo tanto, puede saber si un servicio vale la pena o no”, dice Daniel Foley, especialista en marketing de 88Vape. “Si el proveedor no está a la altura, te puedes ir sin coste alguno. Sin embargo, si estuvo a la altura de sus expectativas, ha encontrado el sitio de alojamiento perfecto”.