Marketing de comercio electrónico: cómo optimizar su tienda y aumentar las ventas

Aumentar el tráfico del sitio web y las ventas en línea es el propósito predominante de multitud de empresas, ya sean grandes o pequeñas.

Con plataformas como BigCommerce, Shopify y GoDaddy, ahora, no es una ciencia espacial comenzar una nueva tienda por su cuenta.

Es posible que haya visto recientemente a un empresario que dirige una tienda de comercio electrónico exitosa y está tratando de replicar el modelo para ganar dinero en línea. Configurar y administrar una tienda es fácil, pero aumentar las ventas y la marca parece más simple de lo que es.

Para tener éxito y sobrevivir en el negocio, debe comprender cómo comercializar su sitio web y generar toneladas de tráfico para que se produzcan pedidos.

Además de competir con otros sitios web comerciales dentro de su nicho, también se enfrenta a plataformas gigantes de comercio electrónico como Amazon y eBay. Ambos son nombres familiares en la venta minorista en línea y reciben millones de visitas mensuales. Si desea tener una oportunidad real de éxito en línea, necesita una campaña estratégica de marketing digital para tomar la delantera, obtener clientes potenciales valiosos y aumentar sus ingresos.

Sabías:

• Aproximadamente de 12 a 24 millones de sitios web de comercio electrónico se están ejecutando en todo el mundo, y nuevos compañeros ingresan cada nuevo día.
• Más del 68 por ciento no sigue una estrategia de optimización de conversión estructurada. Menos del 8 por ciento vende más de $1,000 por año – < 1M/12-24M.
• El cincuenta y nueve por ciento de los compradores millennial visitan Amazon primero antes de realizar una compra. Entonces, en cada industria y grupo de edad, Amazon es su mayor competidor.
• Y menos del 3 por ciento de las sesiones de tiendas de comercio electrónico generan una venta.
• Cada sitio web de comercio electrónico está diseñado con un solo propósito: convertir a los visitantes en línea en clientes potenciales y compradores. El diseño de la interfaz de usuario, las señales de UX, la puntuación de optimización de motores de búsqueda (SEO), el valor de confianza, las revisiones y cientos de otros parámetros afectan sus conversiones, ventas y ganancias.

Entonces, en el futuro, veremos un par de puntos de optimización que puede considerar e implementar para comenzar a vender sus productos de comercio electrónico.

Interfaz de usuario y diseño atractivos

El diseño impacta en el SEO (directamente) y ayuda a los visitantes a permanecer pegados a la tienda. Y como puede ver en todas las tiendas en línea, el diseño de los sitios web de comercio electrónico difiere completamente del de un sitio web corporativo o de un blog personal. Vas a exhibir tus productos. Tan pronto como el usuario llegue a la página de inicio de su sitio web, debería tener esa sensación.

Los diseñadores deben centrarse en una plantilla simple pero efectiva. La combinación de colores del tema y las fuentes debe examinarse a fondo. Además, cada industria exige un esquema de color específico. Las tiendas de moda en línea prefieren principalmente los colores púrpura, naranja o verde, pero el mismo esquema de colores no será ideal para una tienda de tecnología.

Fuente - Brote rápido

Pero si desea un control total sobre su sitio en las etapas iniciales, y quiere enfocarse y construir otras partes de su sitio web como páginas y, lo que es más importante, el blog, entonces el complemento WooCommerce es muy adecuado para usted. Los sistemas de pago integrados y los sistemas de inventario avanzados se admiten mejor en plataformas de comercio electrónico dedicadas, pero si se siente cómodo con los aspectos técnicos, incluso WooCommerce satisfará sus requisitos.

Viaje del usuario

Robert Frost puede querer caminar millas antes de dormir, pero los usuarios de hoy quieren llegar al destino con la menor cantidad de clics posible. Debe crear recorridos que brinden información relevante y permitan a los usuarios comprar productos y servicios de la manera más simple posible. Es una buena idea tomar la ayuda de una estrategia de embudo de marketing para trazar el recorrido perfecto del usuario.

Habilitar la funcionalidad de búsqueda

¿Consideró una barra de búsqueda para su tienda?

¿Qué sería más apropiado que permitir a los usuarios buscar sus consultas desde el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página de inicio?

Ayudará a los usuarios:

• Explore los productos de acuerdo con su consulta de búsqueda
• Ahorre mucho tiempo buscando el segmento correcto

En cuestión de un par de clics, un usuario puede llegar a la página deseada.

Estrategia de contenido de comercio electrónico

Según Peter Wilfahrt , el mayor obstáculo que ve a menudo es que a los propietarios de tiendas de comercio electrónico realmente no les importa el contenido. Pero como sabes, a Google y a tu audiencia sí les importa.

El verdadero obstáculo es que los usuarios no encuentran la información adecuada en la página de inicio de las tiendas de comercio electrónico y en las páginas de categorías de productos, lo que dificulta que los visitantes determinen instantáneamente si la tienda es una buena marca y vale la pena conectarse más.

Ahora, está pensando en activos de contenido para un sitio web de comercio electrónico.

¿Como hacemos eso?

Buenos ejemplos incluyen activos de contenido compatibles con SEO, como páginas de recursos, guías expertas y activos visuales que aparecen fuera de la categoría y la arquitectura de la plantilla del producto, pero aún así están integrados de alguna manera.

Por favor, eche un vistazo a esta publicación de blog:

Ahora, "151 tipos de flores" es una publicación de lista larga.

Podría considerarse fuera de lugar, pero impacta mucho mejor que la publicación de la competencia.

Puedes ver el resultado por tu cuenta:

• 17.000 visitas orgánicas al mes
• 49 enlazando dominios raíz
• El contenido del blog atrae el 42 por ciento del recuento orgánico total de ProFlowers.

Del mismo modo, piense en el tono y la integridad de la honestidad de su marca a lo largo de sus copias de ventas.

• Escanee los sitios web de la competencia y obtenga la longitud correcta de la copia de las páginas de sus productos. El tema es una herramienta útil aquí para investigar ideas de contenido. Puede obtener una lista de encabezados, palabras clave y preguntas para usar en todo su contenido en función de su "palabra clave de enfoque".
• Mantenlo lo más conciso posible. No abrume a los visitantes con información superflua.
• Use imágenes para ilustrar su idea y hacer que sea mucho más fácil para los visitantes ver rápidamente los detalles del producto.
• Una práctica estándar: resaltar los beneficios sobre las características.
• Use oraciones cortas y viñetas para fomentar la legibilidad.

Los siguientes puntos también están relacionados con la estrategia de contenido, pero examinémoslos en detalle.

Los titulares atraen conversiones

Sin captar la atención de los usuarios en los primeros segundos de su primera visita, no puede aumentar las métricas de tiempo en el sitio o la tasa de conversión.

Ahí es donde entra su título, lo primero que notarán sus visitantes. Esta copia del titular tiene que gritar un beneficio. Asegúrese de que sea grande, audaz y fácil de leer. Asegúrese de que no sea demasiado largo, que no incluya la jerga de la industria y que sea algo improbable de ignorar.

Los mejores titulares impulsan a los usuarios a seguir leyendo.

Tome un ejemplo de Cubic Mini Wood Stoves . Su página de índice tiene un mensaje muy simple y significativo que los buscadores de mini estufas no pueden pasar por alto.

Su industria no es algo de accesorios de lujo, ropa o electrónica. Se ocupan de algunos productos menos conocidos, pero los titulares pueden hacer que su producto se destaque y llamar la atención de los compradores potenciales.

Utilice imágenes de productos excepcionales

No soy el primero en decirte esto, pero las imágenes transmiten un mensaje explícito, mucho más convincente que las palabras.

A los compradores les gusta ver lo que tienes para vender, y las imágenes son tu fuente para atraerlos.

Utilice fotografías de joyería o ropa de moda de alta calidad para exhibir sus productos sin decir nada. No solo el ángulo frontal, sino también la captura desde diferentes ángulos: reproduzca tantos como pueda y permita que los usuarios hagan zoom.

Hemos hablado del titular en el segmento anterior. Un titular convincente combinado con imágenes sorprendentes aprovechará las emociones de los visitantes y los guiará a la siguiente acción.

Las marcas notaron cierto éxito real en las conversiones cuando aplicaron fotos de sus clientes en las páginas de destino. Las imágenes de personas reales reciben mucha atención, mientras que las fotos de archivo demasiado escenificadas se ignoran en su mayoría.

Elementos sociales complementarios

Debes dominar el arte de las redes sociales y aprender a entablar conversaciones de la manera correcta.

Los perfiles de las redes sociales deben administrarse activamente. No son algo que puedas configurar y olvidar.

La naturaleza y el tipo de su negocio también deciden la efectividad de su campaña en las redes sociales. Es posible que una página de Facebook no haga mucho si está en negocios B2B con una base de clientes que rara vez interactúa en Facebook. Pero si su mercado objetivo está activo en Facebook, entonces es un canal que no puede permitirse el lujo de supervisar.

Los productos y servicios que cuentan con desencadenantes emocionales deben tener una presencia en línea visualmente estimulante. Si es un operador turístico, le gustaría que sus clientes vieran la belleza, el encanto y la emoción de los destinos. Facebook, Pinterest y Twitter son excelentes opciones en las que no solo puede dejar en claro por qué todos deberían tener que viajar en su lista de deseos, sino que también puede seleccionar contenido generado por el usuario para mantener las cosas personales, humanas y ambiciosas.

Los botones para compartir en redes sociales en los sitios de comercio electrónico facilitan a los usuarios conectarse, compartir y dar me gusta a productos e imágenes. Además, recuerda que los videos a menudo son un contenido excelente y viral, así que no ignores las plataformas para compartir videos como TikTok o YouTube.

Invierta tiempo en marketing

Las empresas de comercio electrónico necesitan crear un rumor a su alrededor para hacerse notar.

Muchos de los mayores éxitos de empresas emergentes que ves a tu alrededor se han construido sobre la base de años de arduo trabajo, creación de redes sin parar, blogs brillantes y marketing en redes sociales e innovación continua.

Todos los fundadores de startups saben que el éxito de la noche a la mañana es un mito. Se han invertido años de lucha, fracasos y dolor en la creación de éxitos "de la noche a la mañana" como Airbnb, Twitter y Pebble. Si tienes amigos famosos que pueden hablar por ti, entonces te ayudará a obtener la tracción inicial.

Obtener menciones en las principales revistas de su sector, celebridades luciendo sus diseños o presentando una actuación estelar y entretenida en las redes sociales son todas formas en las que puede comercializar su marca.

El networking es fundamental para todos los profesionales y más aún para los emprendedores. Te abre a nuevas ideas y te ayuda a aprender sobre métodos de marketing únicos. La mayoría de los empresarios dicen que se sienten aislados en sus trabajos cuando emprenden la búsqueda solitaria de sus sueños. Asistir a eventos de redes, conferencias, seminarios y debates lo mantiene involucrado y en contacto con la comunidad en general.

Los fundadores de startups no pueden permanecer inactivos. Tienes que acercarte y hacerte notar.

Forme un equipo con personas influyentes

Los influencers se encuentran en todas las plataformas de redes sociales. Son celebridades por derecho propio y tienen seguidores considerables y leales que disfrutan, confían y aprecian el contenido repartido por sus personalidades en línea favoritas. Si su startup de comercio electrónico vende equipos para actividades al aire libre, únase a los ávidos aventureros, exploradores, viajeros y entusiastas de los deportes que se han hecho un nombre al brindar contenido valioso a sus seguidores.

Terminando

Es importante identificar su tráfico de búsqueda actual y su tasa de conversión y luego reaccionar. Cada negocio es único, al igual que su audiencia.

Aunque no incluí todo en esta publicación y hay más cosas que deberá cubrir (captura de correos electrónicos, velocidad del sitio, mirar mapas de calor, analizar Google Analytics, analizar sus campañas de marketing, mejorar las páginas de productos, etc.), estos nueve consejos deberían ser lo suficientemente buenos para que conduzca en la dirección correcta.

¿Bien? ¿Cuál es tu plan de acción? ¿Cómo piensa impulsar sus ventas?