Mezcla de marketing de comercio electrónico

La combinación de marketing de comercio electrónico considera las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico, herramientas de marketing, consejos de marketing de comercio electrónico y tácticas de marketing para crear un plan de marketing de comercio electrónico claro y conciso que impulsará la imagen de la marca, aumentará el conocimiento de la marca y ayudará a impulsar su negocio en línea.

Después de la pandemia, el escenario ha cambiado ya que el enfoque se ha desplazado en gran medida de las tiendas físicas a los negocios de comercio electrónico. Se ha vuelto importante duplicar sus esfuerzos de marketing y recibir ayuda de varios canales de marketing e indicadores clave de rendimiento para dirigirse a los clientes actuales y potenciales e impulsar las ventas en línea en el mercado objetivo.

Introducción

El marketing de comercio electrónico se refiere al esfuerzo de marketing de un sitio de comercio electrónico para promocionar su marca, productos y tienda en línea para generar ventas de modo que pueda conducir a la retención de clientes.

Las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico son formas efectivas de generar ventas e ingresos.

Mercado objetivo

El éxito de una plataforma de comercio electrónico depende de sus clientes leales que generan ventas en línea. El objetivo varía porque si el negocio vende cosméticos, su objetivo serán principalmente mujeres, pero para artículos electrónicos, el objetivo tendrá más hombres que mujeres.

El público objetivo de una plataforma de comercio electrónico son generalmente personas jóvenes, de mediana edad y mayores de todas las edades y familias enteras que prefieren comprar desde la comodidad de sus hogares. Estas personas no están interesadas en visitar una tienda física o no tienen suficiente tiempo para hacerlo.

Es vital identificar las audiencias objetivo en función de las ofertas de productos, ya que esto ayudará a identificar a los clientes ideales que pueden generar ventas en línea.

Mezcla de marketing de comercio electrónico (4P) y estrategia de marketing

Los canales de marketing que a menudo resultan útiles para lograr objetivos y objetivos comerciales establecidos son los motores de búsqueda, las redes sociales, las campañas de correo electrónico, el marketing de influencers, el contenido generado por el usuario, las compras en Google, el marketing por correo electrónico y la estrategia de contenido.

El plan de marketing de comercio electrónico y las estrategias de marketing son necesarios para convertir a los visitantes del sitio web en ventas en línea, ya que las empresas pueden prosperar y tener éxito solo si pueden generar los ingresos adecuados.

Productos Estrategia de eCommerce

El producto en la combinación de marketing de comercio electrónico se refiere a las ofertas de un negocio de comercio electrónico. Pueden ser productos físicos como artículos de abarrotes, indumentaria, calzado, productos electrónicos, cosméticos, libros, equipos, accesorios, bebidas y suministros para mascotas, etc., o servicios como cursos en línea, suscripciones, programas de capacitación, alquiler de ropa de marca de alta costura o suscripciones de comidas, etc.

La estrategia de producto en el plan de marketing de comercio electrónico ayuda a centrarse en las categorías de productos y alinear las ofertas de productos con el resto de los elementos de la combinación de marketing, como la estrategia de precios, el lugar y las estrategias de promoción.

Estrategia de plaza y distribución del eCommerce

El lugar en la combinación de marketing de comercio electrónico se refiere a un negocio en línea o sitio de comercio electrónico que actúa como una tienda en línea. Las empresas de comercio electrónico venden productos a través del sitio web de comercio electrónico de la empresa o de una tienda de comercio electrónico de otros minoristas en línea. El negocio de comercio electrónico tiene un plan de marketing de comercio electrónico adecuado que ofrece una competencia seria a todas las tiendas físicas.

Las empresas de comercio electrónico pueden tener diferentes tipos de modelos comerciales, por ejemplo, si el vendedor de comercio electrónico vende productos a través de su sitio web de comercio electrónico, entonces sigue un modelo comercial D2C o directo al consumidor y si vende productos a través de tiendas físicas y de comercio electrónico, entonces tiene un modelo comercial híbrido.

Algunos especialistas en marketing de comercio electrónico también reciben la ayuda de otros minoristas en línea para vender sus ofertas en sus plataformas de compras de comercio electrónico y generar más ventas.

La estrategia del lugar de comercio electrónico se centra en su tienda en línea y cómo convertir a los visitantes del sitio web de comercio electrónico en clientes leales.

Estrategia de precios de comercio electrónico

El precio en la combinación de marketing de comercio electrónico se refiere a la estrategia de fijación de precios adoptada por el negocio de comercio electrónico para aumentar las ventas y generar ingresos.

La estrategia de precios de una plataforma de comercio electrónico depende de sus ofertas de productos. Una tienda de comestibles en línea tendrá que adoptar una política de precios asequible, mientras que una tienda de marcas de lujo optará por una política de precios premium.

Estrategia Promocional de eCommerce

La promoción en la combinación de marketing de comercio electrónico se refiere a las herramientas de marketing y las tácticas de marketing adoptadas por las empresas de comercio electrónico y los vendedores de comercio electrónico para apuntar

t clientes potenciales, aumentar la lealtad de los clientes, garantizar más ventas, impulsar la imagen de marca y aumentar el conocimiento de la marca.

El plan de marketing de comercio electrónico requiere la ayuda de las siguientes herramientas promocionales:

Promociones de ventas en la combinación de marketing de comercio electrónico

El plan de marketing de comercio electrónico garantiza que el negocio de comercio electrónico esté utilizando incentivos como ofertas especiales, descuentos, cupones, devolución de dinero y vales de regalo para atraer clientes al sitio.

Medios publicitarios tradicionales en la combinación de marketing de comercio electrónico

La estrategia de marketing de comercio electrónico toma la ayuda de los medios publicitarios tradicionales como la televisión, la radio, vallas publicitarias, vallas publicitarias y revistas para aumentar la visibilidad de la marca entre el público objetivo.

Optimización de motores de búsqueda SEO en la combinación de marketing de comercio electrónico

Uno de los consejos de marketing de comercio electrónico más importantes que puede dar a cualquier tienda en línea es utilizar la herramienta SEO de optimización de motores de búsqueda para su máxima ventaja. Los motores de búsqueda son estrategias de marketing efectivas para impulsar las páginas de productos a los 10 primeros resultados de los motores de búsqueda en sitios de redes sociales como Bing y Google.

Las tácticas de marketing de comercio electrónico para la optimización de motores de búsqueda incluyen optimizar la estructura del sitio web para que conduzca a una experiencia de usuario mejorada, realizar investigaciones de palabras clave e incluirlas en publicaciones de blog, descripciones de productos y URL de página. Otra forma fácil de optimizar los motores de búsqueda y obtener los resultados deseados en los motores de búsqueda es crear vínculos de retroceso a través de otros canales de marketing y sitios web.

Marketing de influencers en la mezcla de marketing de comercio electrónico

Al igual que la optimización de motores de búsqueda, el marketing de influencers es una de las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico que los especialistas en marketing de comercio electrónico deben usar para conectarse con el público objetivo, convertir clientes potenciales en clientes actuales y crear una base de clientes ideal.

El marketing de influencers se refiere a tomar la ayuda de un influencer de las redes sociales que ya tiene muchos seguidores. Los influencers son celebridades que trabajan para diferentes negocios como embajadores de su marca a cambio de descuentos, dinero en efectivo, productos gratis, etc. Hablarán sobre la marca o un producto específico y lo promocionarán entre sus seguidores en su cuenta de redes sociales.

El marketing de influencers es un atajo para atraer clientes y aumentar las ventas, por lo tanto, es mejor encontrar un influencer rápidamente.

SMS Marketing en el Marketing Mix del comercio electrónico

El marketing por SMS se considera una de las formas más económicas de dirigirse a los clientes, especialmente si su presupuesto es ajustado. Es un hecho que el marketing por SMS ha demostrado ser más efectivo que el marketing por correo electrónico y las compras de Google, ya que la mayoría de las personas conocen los SMS que reciben.

Estrategias de marketing de contenidos

El marketing de contenido es un tipo de publicidad en línea donde el contenido, los videos, los podcasts, los artículos de blog y los testimonios generados por el usuario se utilizan como parte de una estrategia de contenido para dirigir el recorrido del cliente, aumentar el valor promedio de los pedidos e identificar a los clientes ideales para su tienda en línea.

En la estrategia de contenido, el contenido prevalece, por ejemplo, las personas pueden usar el marketing de contenido para ofrecer una narrativa comercial, compartir valores y aumentar la tasa de conversión.

Optimización de la tasa de conversión

Al igual que otros canales, un plan de marketing de comercio electrónico se centra en la optimización de la tasa de conversión para convertir a los visitantes del sitio en clientes actuales. A menudo se ve que los visitantes del sitio web no generan ventas y esto puede resultar perjudicial para una empresa.

El plan de marketing ayuda a un sitio web de comercio electrónico a crear tácticas que convertirán a los visitantes del sitio en clientes e impulsarán las ventas en línea. Estas tácticas incluyen notificaciones automáticas, contenido generado por el usuario, chat en vivo y el uso de reseñas en línea.

Marketing orgánico en redes sociales en la combinación de marketing de comercio electrónico

Ponga sus esfuerzos de marketing para crear anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube y Twitter, ya que las redes sociales son una de las formas más rápidas de impulsar el viaje del cliente hacia el destino deseado. Sin duda, existen otros canales para promover la imagen de la marca e impulsar las ventas en línea en un sitio web de comercio electrónico, pero ninguno funciona tan rápido como las campañas de marketing en las redes sociales.

Los sitios web, las empresas, las personas influyentes y los especialistas en marketing utilizan las redes sociales con la misma facilidad para conectarse e interactuar con los clientes, compartir información de la empresa y ofrecer las últimas actualizaciones sobre su tienda de comercio electrónico.

Publicidad paga y marketing de redes sociales pagado en la combinación de marketing de comercio electrónico

Cree un sólido plan de marketing de comercio electrónico con la ayuda de publicidad paga porque, a veces, las campañas orgánicas de marketing en redes sociales no son suficientes para aumentar las visitas a su sitio.

La publicidad paga implica campañas de marketing de influencers y anuncios en TikTok, Pinterest o Facebook, etc. Los formatos de anuncios varían, ya que debe encontrar cuáles son las mejores tácticas de marketing para su sitio web y también se debe pagar a los influencers en función de su demanda y popularidad.

Anuncios de pago por clic/PPC en la combinación de marketing de comercio electrónico

Ponga su esfuerzo de marketing para crear anuncios específicamente anuncios de PPC, ya que es la forma más rentable de dirigirse a clientes específicos. Hay muchos formatos de anuncios para promocionar las ofertas de productos, como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. Los anuncios de PPC se utilizan para la reorientación y el seguimiento de los datos de los clientes y la identificación de la respuesta de la audiencia objetivo.

Compras de Google

Google Shopping es un servicio gratuito de publicidad en línea donde una tienda en línea puede enumerar todas las ofertas de productos con imágenes y precios para atraer clientes. Google Shopping es uno de los indicadores clave de rendimiento que ayudan a identificar la respuesta del cliente y crear campañas de marketing dirigidas.

Programa de fidelización en la combinación de marketing de comercio electrónico

Algunos de los otros canales de marketing que son igualmente efectivos como los motores de búsqueda, las redes sociales, las compras de Google, el marketing por SMS y la investigación de palabras clave son el programa de fidelización de una empresa. El programa de lealtad es muy eficaz para dirigirse a los clientes existentes y recompensar la lealtad del cliente.

Los programas de lealtad incluyen descuentos, cupones y ofertas especiales que ayudan a crear una base de clientes ideal que es completamente leal a la marca.

Marketing por correo electrónico en la mezcla de marketing de comercio electrónico

La estrategia de marketing de comercio electrónico ha creado un plan de marketing de comercio electrónico donde el enfoque está en el marketing por correo electrónico. Las campañas de correo electrónico son tácticas de marketing efectivas de bajo costo para dirigirse a los clientes actuales en el mercado.

A veces, el marketing por correo electrónico no puede obtener la respuesta deseada o tanta respuesta como los motores de búsqueda o las plataformas de redes sociales pueden generar, pero pueden atraer clientes a través de campañas de correo electrónico automatizadas, transaccionales y personalizadas.

El marketing por correo electrónico es confiable y económico, ya que una empresa solo necesita elegir un servicio de marketing por correo electrónico, crear una lista de correo electrónico y comenzar a enviar campañas por correo electrónico.

Conclusiones clave

Los puntos clave de la combinación de marketing de comercio electrónico y la estrategia de marketing son

• Dirige el tráfico al sitio web de comercio electrónico
• Pone el foco en el negocio del comercio electrónico
• Convierte a los visitantes del sitio en nuevos clientes
• Ofrece incentivos oportunos a los clientes existentes para garantizar la retención de clientes
• Impulsa la experiencia y la satisfacción del cliente para impulsar la lealtad del cliente

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