4 consejos eficaces de marketing de comercio electrónico para impulsar las conversiones
Publicado: 2023-08-22¿Alguna vez ha sentido que su campaña de comercio electrónico se mantiene a flote y apenas se mantiene por encima de las olas de la competencia? Es desalentador cuando las ventas se estancan o cuando ese aumento en las conversiones parece estar siempre fuera de su alcance.
Es por eso que hemos reunido una lista de sencillos consejos de marketing de comercio electrónico que puede probar con sus propios listados de productos para aumentar sus conversiones.
¿Listo? ¡Entonces comencemos!
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4 consejos de marketing de comercio electrónico
Estos cuatro consejos sencillos y eficaces de marketing de comercio electrónico pueden ayudarle a aumentar sus conversiones.
1) La prueba del precio por unidad
Este consejo puede ser un poco concreto, pero realmente vale la pena considerarlo si vendes algún tipo de bien consumible, como jabón, suplementos o cualquier tipo de alimento.
La mayoría de los comerciantes de comercio electrónico simplemente presentan una etiqueta de precio y una descripción básica en las páginas de sus productos. Pero, ¿qué pasaría si profundizaras más, quitaras las capas y demostraras lo que ese precio realmente ofrece al comprador?
Aquí es donde representar el costo por onza líquida (¿adivina quién ya lo está haciendo?) por libra o por cualquier unidad de medida puede tener un gran impacto para ayudar a los compradores a elegir su producto sobre otras alternativas:
Digamos que vendes una proteína en polvo y la vendes por una cantidad fija. Lo que la mayoría de los vendedores no se dan cuenta es que a mucha gente le importa saber cuántas porciones les cuesta y, por lo general, no están dispuestos a hacer los cálculos ni a ellos mismos. Puede ser de gran ayuda proporcionar el desglose del costo por libra o por porción para las personas que ven su anuncio de comercio electrónico.
Si prueba esta táctica, ofrecerá efectivamente una solución que resuene entre los consumidores más exigentes. Está pintando una imagen de asequibilidad y practicidad, haciendo que sus ofertas no sólo sean atractivas, sino innegablemente accesibles.
Pequeños cambios como estos pueden significar una gran diferencia a la hora de aumentar sus tasas de conversión en los canales de comercio electrónico.
2) Aproveche sus propias funciones de búsqueda interna
Cuando se trata de examinar los datos de comercio electrónico, la fuente que más se pasa por alto y que tiene delante de sus narices es la función de búsqueda interna de su sitio web porque:
- El 30% de los clientes utiliza la búsqueda interna en sitios de comercio electrónico.
- Las tasas de conversión son 1,8 veces más altas cuando los compradores utilizan la función de búsqueda interna.
Además, esta fuente de datos es un informante fundamental que proporciona una ventana a las preferencias, intereses y tendencias de comportamiento de los visitantes de su sitio.
Aquí es donde profundizar en los datos anteriores sobre cómo navegan sus usuarios y utilizan su función de búsqueda puede brindarle una gran cantidad de información sobre cómo optimizar su navegación. Puede indicar lo que podría necesitar simplificar o incluso eliminar por completo.
Las consultas de búsqueda ingresadas por sus visitantes son como una abreviatura de su intención:
Esta combinación de datos de búsqueda interna con análisis de conversión es enormemente importante. Enriquece su ventaja estratégica al fusionar la intención con la acción.
En esencia, todo esto es en realidad sólo un ejercicio de análisis empírico. Surgen correlaciones basadas en datos que exponen patrones que informan su comprensión de los productos o soluciones más demandados.
3) Optimización de listados y páginas para usuarios de dispositivos móviles
En el panorama contemporáneo del comercio electrónico, optimizar la experiencia de compra móvil ya no es un lujo, es una necesidad fundamental. El cambio de paradigma hacia las transacciones sobre la marcha exige un examen meticuloso de sus opciones de pago móvil.
Los métodos de pago móvil, como Apple Pay, personifican la fusión de comodidad y seguridad. Alrededor del 60% de las ventas de comercio electrónico se realizan en un dispositivo móvil, lo que significa que los consumidores anhelan experiencias de compra optimizadas para dispositivos móviles:
La integración de estos métodos de pago en su plataforma de comercio electrónico garantiza que sus clientes puedan realizar una transición sin problemas desde la exploración del producto hasta la compra final, independientemente de su ubicación o dispositivo.
Además, no se debe ignorar la potencia de las notificaciones de texto móviles. Este tipo de recordatorio puede tener tasas de apertura realmente altas, lo que la convierte en una de las mejores tácticas de ventas para estrategias de comercio electrónico basadas en dispositivos móviles:
Aprovechar esta línea directa de comunicación le permite brindar actualizaciones oportunas, ofertas personalizadas y suaves empujones, todo lo cual contribuye a fomentar la participación del cliente y reforzar la lealtad a la marca.
Es crucial enfatizar que la integración de estas características centradas en dispositivos móviles va más allá de la mera sofisticación tecnológica. Habla de una comprensión del comportamiento y las preferencias de su audiencia, satisfaciendo su deseo de una experiencia de compra eficiente y sin fricciones.
4) Incluya PayPal como opción de pago
Si bien PayPal puede provocar opiniones diversas entre los comerciantes, su impacto en las tasas de conversión es innegable.
Ofrecer PayPal como método de pago puede generar un aumento impresionante en las ventas, a menudo hasta un 28%.
Independientemente de las preferencias personales, estas cifras subrayan los beneficios tangibles de diversificar su panorama de pagos. La participación de PayPal demuestra una dedicación a la usabilidad y la accesibilidad. Reconoce la variedad de preferencias dentro de su base de consumidores y el hecho de que la comodidad y el nivel de confianza de las personas con los distintos sistemas de pago pueden variar ampliamente.
PayPal incluso ofrece un par de opciones de pago posterior, como la posibilidad de dividir compras entre $ 30 y $ 1,500 en cuatro pagos quincenales sin intereses y sin cargos por pagos atrasados:
Además, la inclusión de PayPal encaja con una tendencia más amplia en el comercio electrónico: la mejora de la experiencia del cliente.
PayPal se fundó en 1998 y, a lo largo de su existencia, ha desarrollado un fuerte grado de confianza con sus usuarios. La disponibilidad de PayPal como opción de pago ayuda a los clientes a comprar en su negocio en línea con la tranquilidad de saber que su transacción está respaldada por PayPal.
Está dirigido a un segmento de compradores que ven a PayPal como un intermediario confiable, mejorando su percepción general de su marca.
Reflexiones finales sobre los consejos de marketing de comercio electrónico
Si bien no todos los puntos que hemos expuesto pueden aplicarse a su marca, le recomendamos encarecidamente que experimente con las tácticas de ejecución de sus campañas de comercio electrónico.
Un poco de retoque aquí y allá podría abrir la puerta a una avalancha de conversiones que ni siquiera sabías que existían. A veces, todo lo que se necesita es apelar a las necesidades adecuadas de su audiencia para que sus productos se vendan como pan caliente.
Solo recuerde medir constantemente sus resultados entre cambios para que pueda comprender adecuadamente el impacto de sus ajustes. ¡Buena suerte!
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Reutilizado de nuestro podcast de la Escuela de Marketing .