Comprender la publicidad en línea de comercio electrónico

Tienes un gran producto. Ha optimizado sus páginas de destino. Estás obteniendo una gran visibilidad de tus tácticas de SEO. Pero sus números de tráfico aún están por debajo de lo que anticipó; falta algo en su estrategia de marketing de comercio electrónico.

No existe una bala de plata para una combinación de marketing perfecta, pero puede asegurarse de que sus esfuerzos financieros tengan una mejor estrategia con una herramienta de marketing invaluable: la publicidad paga. El SEO y el diseño del sitio son partes integrales de una estrategia, pero es igual de importante conocer a los clientes donde están en línea y dónde puede posicionarse de manera efectiva en su experiencia en línea diaria.

Sin embargo, los anuncios pagados y la publicidad paga de comercio electrónico no son lo mismo. Los anuncios pagados en general pueden centrarse en todo, desde crear conciencia de marca hasta cambiar actitudes, mientras que la publicidad paga de comercio electrónico debe centrarse más en las conversiones y los clics.

Como habrás adivinado, la publicidad de comercio electrónico no es una aventura casual, se necesita investigación y la combinación correcta de formato y canal para afectar genuinamente a tu negocio. Con la combinación perfecta, puede fortalecer el conocimiento de su marca y construir su balance final.

1. ¿Valen la pena los anuncios pagados en lugar de la búsqueda orgánica?
2. ¿Qué tipos de publicidad de pago por clic están disponibles?
3. ¿Cuánto cuestan normalmente los anuncios pagados?
4. Medición de la efectividad de los anuncios

¿Valen la pena los anuncios pagados en lugar de la búsqueda orgánica?

La publicidad paga es fundamentalmente diferente de la búsqueda orgánica porque tendrá un control mucho mayor sobre cómo se colocan las cosas y cómo interactúan con el tiempo con su público objetivo. Los especialistas en marketing ahora tienen herramientas que los ayudan a personalizar adecuadamente el formato, el canal y la estética para llevar su marca al siguiente nivel. Sin embargo, requieren investigación para asegurarse de que lleguen a su audiencia en la configuración correcta. De lo contrario, sus esfuerzos publicitarios podrían convertirse en un pozo de dinero. Como en cualquier campaña, equilibrar el alcance y la frecuencia es clave.

Saber cómo y dónde llegar a su audiencia es el primer paso para los anuncios pagados de comercio electrónico efectivos. Aquí hay algunas casillas para verificar antes de comenzar a comprar espacio publicitario en línea, incluido conocer su territorio y tener su seguimiento listo. Estos pueden ayudarlo a perfeccionar una estrategia para su marca. El seguimiento es una herramienta especialmente valiosa para corregir su curso a lo largo del tiempo y hacer que las campañas a largo plazo estén lo más orientadas a la conversión posible. ¡La investigación no se detiene cuando los anuncios llegan a la página!

Por supuesto, desea asegurarse de que sus campañas tengan un impacto positivo en sus resultados. Es importante tener las herramientas en su cinturón para asegurarse de que sus esfuerzos en la parte inferior del embudo estén aumentando su ROI .

¿Qué tipos de publicidad de pago por clic están disponibles?

Hay toneladas de opciones cuando se trata de publicidad PPC. Analicemos cómo se comparan las diferentes oportunidades entre sí.

1. Anuncios de búsqueda: los anuncios de búsqueda son un tipo de anuncio común que los visitantes verán cuando realicen una consulta en un navegador web. Aparecerán como texto (y solo texto), y el navegador los indicará como contenido patrocinado. Los anuncios de búsqueda están impulsados ​​por palabras clave, por lo que cuanto más específicos sean, más probable es que los clientes potenciales hagan clic. Esta copia realza su mensaje y mantiene su CPC (costo por clic) bajo. Puede leer más sobre la estrategia de palabras clave en WebFX .
   
   Un elemento importante de los anuncios de búsqueda y otras estrategias de PPC es la oferta de ubicación. Este es el proceso en el que las empresas competidoras le dicen al colocador de anuncios cuánto están dispuestos a pagar para que se muestre un anuncio. Cuanto más das, más recibes. Este es un ejemplo de un anuncio de búsqueda de New Balance para zapatillas de correr para mujer.
   
   
2. Anuncios gráficos : los anuncios gráficos se componen principalmente de una imagen y una o dos líneas de texto. Seguirá pujando como con los anuncios de búsqueda, pero ahora podrá elegir a qué sitios relacionados le gustaría llegar. Debido a su naturaleza visual, los anuncios gráficos son una excelente manera de exponer a los prospectos a su marca o producto, pero es posible que no funcionen tan bien como otras opciones de conversión. Adobe hace un gran trabajo con sus anuncios gráficos, utilizando imágenes cautivadoras y solo unas pocas líneas de texto.
   
   
3. Anuncios contextuales : los anuncios contextuales son una excelente manera de hacer que su producto y anuncio formen parte de la experiencia diaria de su cliente potencial. Los anuncios contextuales están especialmente diseñados para aparecer en un entorno similar a su contenido. A través de sistemas automatizados, sus anuncios se colocarán en sitios con contenido relacionado, lo que hace que sea más probable que su audiencia ya esté interesada. Este es un ejemplo de un anuncio contextual, el anuncio de Lysol en la página de WebMD.
   
   
   
   
4. Anuncios en redes sociales: los anuncios en las redes sociales son una forma común y efectiva de convertir clientes potenciales. Son una herramienta formidable debido a la cantidad de plataformas, la gran cantidad de datos y las capacidades de emparejamiento demo/psicográfico. Tus anuncios aparecerán en los feeds de las plataformas. Los anuncios sociales son una fantástica opción de PPC que se ha convertido en una parte integral de las estrategias de campaña publicitaria de comercio electrónico de muchas empresas. Este es un ejemplo de un anuncio de redes sociales de MeUndies, donde los anuncios habilitados para compras aumentaron las tasas de conversión en un 40 %.
   
   
5. Anuncios de remarketing: Los anuncios de remarketing son una estrategia de alta frecuencia con leads. Al usar cookies, los anuncios rastrearán los movimientos de un cliente potencial y les mostrarán anuncios en función de si se ajustan a su público objetivo. La estrategia es conseguir muchos puntos de contacto con los leads, aumentando las posibilidades de conversión. Se puede combinar con otras técnicas para mejorar los resultados.
   
   
6. Compras de Google: las compras de Google son un tipo de publicidad pagada de comercio electrónico que actúa como un navegador de productos, para que los clientes puedan compararlos uno al lado del otro. A diferencia de los anuncios de búsqueda en los que ofertará por CPC (costo por clic), Google utilizará esta y otra información que proporcione a través de la configuración del servicio para clasificar su producto entre sus competidores. Existen múltiples estrategias para establecer sus ofertas en todos los productos, así que asegúrese de prestar atención al tamaño y la variación en su tienda en línea. Las compras de Google son una excelente manera de captar clientes potenciales en la parte inferior del embudo y así es como se ve el navegador.
   
   
7. Promociones patrocinadas por Gmail: las promociones patrocinadas por Gmail aparecen en la parte superior de la bandeja de entrada de un usuario de Gmail, como un encabezado de correo electrónico con texto que lo etiqueta como un anuncio. Los anuncios de Gmail ofrecen algunas herramientas para asegurarse de que sus anuncios lleguen a grupos específicos de clientes potenciales y los encuentre en un lugar con el que estarán en contacto con frecuencia. Este es un ejemplo de cómo se verán las promociones patrocinadas por Gmail.
   
   

Todos estos formatos tienen el potencial de llegar a clientes potenciales y aumentar la conversión, pero están especializados en lo que logran. Tómese el tiempo para averiguar cómo cada uno puede impulsar la conversión y planificar sus campañas en torno a cuál se combina mejor con su producto y objetivos.

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¿Cuánto cuestan normalmente los anuncios pagados?

Ahora que hemos cubierto algunas de las formas en que puede llegar a los prospectos, hablemos de números. Con la multitud de opciones, es importante analizar una estrategia muy específica para maximizar su ROI. Puede gastar dinero ampliamente en todos los canales, pero no tendrá un impacto tan grande en sus resultados finales como podría hacerlo dirigirse a unas pocas audiencias con tácticas más personalizadas. Cuando puja por palabras clave altamente competitivas (populares), su CPC será mucho más alto debido a la demanda. Al crear palabras clave de cola larga refinadas, unas con más palabras que son específicas de su producto, puede esquivar costos innecesarios.

Anuncios de Google

Google divide sus ofertas de publicidad en dos categorías: anuncios de búsqueda y anuncios gráficos. Los anuncios de búsqueda son el factor de su CPC, ya que competirá contra otras empresas cuando los clientes potenciales ingresen una consulta de manera proactiva. El CPC promedio en los anuncios de búsqueda de Google es de $2.32, según WordStream . Los anuncios gráficos tienen un CTR (tasa de clics) más bajo porque aparecerán de manera más orgánica, sin que el cliente potencial los busque específicamente. Pero como se discutió anteriormente, los anuncios gráficos se pueden combinar con estrategias como el remarketing para aumentar su efectividad. Tenga en cuenta que todos estos costos varían según la industria y el producto.

anuncios de facebook

Facebook te da mucho control sobre tu estrategia. Puede pagar por CPC, pero también por costo por cada mil impresiones (CPM), costo por me gusta (CPL) y costo por acción (CPA). Todos estos están bajo un sistema de licitación como otros canales, pero puede seleccionar si desea que Facebook seleccione automáticamente una estrategia dentro de su presupuesto o dejar todas las selecciones a su negocio. Puede ver algunos costos específicos de los anuncios de Facebook aquí .

Publicaciones patrocinadas por Instagram

Para una audiencia más joven, considere la publicidad de comercio electrónico en Instagram. Los usuarios de Instagram también muestran un compromiso de marca mucho mayor que los usuarios de otras plataformas de redes sociales. Esto ha resultado en un aumento de los costos, generalmente CPM, en los últimos años. Dado que Instagram es propiedad de Facebook, el mecanismo de fijación de precios de los anuncios es similar.

Anuncios de YouTube

Si su equipo está equipado para crear contenido de video de calidad, entonces el gigante de videos de Internet YouTube podría ser su mejor plataforma. YouTube incluye una métrica un poco diferente de otras plataformas porque es video: CPV o costo por vista. Esto registra cuando un cliente potencial termina de ver su anuncio o llega a la marca de 30 segundos. Las ofertas para esto oscilan entre $ 0,10 y $ 0,30 según Influencer Marketing Hub . Los anuncios de YouTube son una excelente manera de mostrar su producto en acción o con un testimonio.

Elegir canales es un paso vital en el desarrollo de una campaña efectiva, así que investigue dónde está su audiencia y cómo puede asignar sus ofertas para orientar a los clientes potenciales de manera efectiva y, con suerte, convertirlos.

Medición de la efectividad de los anuncios

Después de decidirse por los formatos y los canales, y luego elaborar una estrategia de oferta para las palabras clave y la ubicación, es hora de comenzar el proceso de evaluación de su campaña. Medir qué tan bien sus anuncios están atrayendo clientes potenciales a sus páginas de destino y convertirlos puede ayudar a identificar las debilidades en sus tácticas. Evaluar cómo su campaña resuena con sus clientes potenciales y el mercado es un buen indicador de si su mensaje está funcionando. No hay mejor retroalimentación que la que los consumidores reales pueden brindarle.

También vale la pena tener en cuenta su marca al lanzar nuevas campañas. Si sus nuevos anuncios tienen una voz o tono completamente diferente, los clientes potenciales pueden confundirse acerca de su identidad o dirección. La investigación cualitativa puede ayudar a medir las actitudes y opiniones de los clientes potenciales sobre sus nuevas estrategias y mantener la coherencia de su marca.

Si bien una buena investigación puede brindarle excelentes resultados, a veces los esfuerzos se quedan cortos. Pero, casi siempre hay remedios.

Las buenas técnicas de venta a la antigua, como ofrecer descuentos, recompensar la lealtad, remarketing de ofertas especiales y más, pueden ayudar a generar demanda a corto plazo. También puede cambiar los canales en los que está presente o realizar pruebas en nuevas plataformas para probar las aguas.

La combinación de estas tácticas a corto plazo con una sólida estrategia de publicidad en línea de comercio electrónico a largo plazo puede aumentar la exposición de calidad con clientes potenciales, construir su presencia en línea y convertir a los clientes.

Pero recuerde, la publicidad en línea es solo el comienzo de su estrategia de marketing de comercio electrónico. ¡Descargue nuestra Introducción al marketing de comercio electrónico para la guía de generación de clientes potenciales para obtener más información!