21 ideas de promoción de comercio electrónico súper simples para impulsar sus ventas en línea

Ahora que el 67% de los millennials y el 56% de la generación X prefieren comprar en línea…

Es imposible ignorar el gran tamaño de la oportunidad que presentan las tiendas en línea para las empresas modernas.

A medida que crece el interés y mejora la tecnología, la barrera de entrada para iniciar un negocio de comercio electrónico es casi inexistente. Casi cualquier persona puede crear una página de producto, organizar un acuerdo de envío directo en Alibaba y probar suerte en la venta minorista en línea.

Entonces, ¿cómo presenta sus productos a los compradores potenciales en el momento más oportuno en su proceso de decisión de compra? ¿Qué está haciendo de manera diferente a su creciente lista de competidores?

La mayoría de las nuevas empresas de comercio electrónico ven la primera etapa de crecimiento lograda a través de un puñado de tácticas promocionales. Para algunos son las redes sociales, para otros es el marketing de motores de búsqueda y para otros, es publicidad paga. Pero a medida que su negocio madura y estas tácticas se estancan, debe pensar fuera de la caja y evitar errores comunes de marketing para continuar su trayectoria de crecimiento.

Aquí hay 21 ideas de promoción de comercio electrónico súper simples que lo ayudarán a impulsar las ventas:

1. Concursos, sorteos o sorteos

Por supuesto, hablamos mucho sobre concursos, sorteos y obsequios aquí en ShortStack…. Después de todo, nuestra plataforma lo ayuda a diseñar y realizar estas campañas promocionales.

Pero, ya sea que elija usar ShortStack o no, no debe ignorarse el poder de esta forma de campaña de marketing para las tiendas de comercio electrónico.

Los concursos captan la atención de su audiencia con elementos curiosos e interactivos, lo que los convierte en una de las formas de marketing más atractivas que puede aprovechar. Además, son una gran oportunidad para que muestre sus productos a un grupo más amplio de personas, especialmente si selecciona un ganador de acuerdo con la cantidad de entradas que refieren al proporcionar un enlace de referencia que se puede compartir.

A continuación se muestra un concurso de una innovadora tienda de comercio electrónico alemana para mochilas escolares ergonómicas donde regalan su producto como premio:

2. Ventas flash

Una venta flash es un período de tiempo limitado en el que proporciona una oferta muy valiosa, como un descuento, un nuevo paquete de productos o cualquier otra cosa que no se haya ofrecido a su audiencia recientemente.

La naturaleza limitada en el tiempo de estas campañas, a menudo combinada con un stock de productos limitado, atrae a los clientes a comprar de inmediato, en lugar de esperar. Esto aprovecha nuestro instinto humano de comprar algo impulsivamente en caso de que nos lo perdamos. #FOMO.

Las ventas flash en el comercio electrónico son una táctica especialmente buena para vender existencias fuera de temporada o líneas de productos de bajo rendimiento que simplemente ocupan espacio en su espacio de almacenamiento.

A continuación se muestra un correo electrónico de venta flash del servicio de impresión en línea Vistaprint:

3. Muestras gratuitas o productos a bajo precio

Una de las cosas más difíciles de hacer en el comercio electrónico es generar confianza con los clientes potenciales para que tengan fe en la calidad de sus productos. Puede superar esto ofreciendo muestras gratuitas de su producto por el precio de envío, o un producto de precio extremadamente bajo donde no hace un margen, para que sus productos de calidad estén en manos de más personas.

Esta táctica tiende a funcionar mejor cuando es probable que las personas compren una gran cantidad de uno de sus productos, el producto es perecedero y deberá ser reemplazado, o si tiene una línea de productos de gama alta que complementan el que regala. gratis.

Vea a continuación cómo esta empresa de artículos promocionales regala bolígrafos de marca con todos sus pedidos:

4. Reventas automatizadas para reabastecimiento

Es común que las tiendas de comercio electrónico se atasquen en el campo de la compra de un solo producto, en el que un cliente compra un producto de su sitio web, está contento con él, pero no les da ninguna razón convincente para regresar y comprar nuevamente.

Dependiendo de la naturaleza de su línea de productos, puede haber una oportunidad de generar ventas recurrentes. Por ejemplo, si vende un producto como lavado de cara y sabe que un cliente típico necesitará reponer su lavado de cara en un período de tiempo determinado, puede automatizar y programar correos electrónicos o anuncios de remarketing para volver a atraer a esos clientes y alentarlos a compre una recarga.

Alternativamente, puede llevar esto al siguiente nivel creando un modelo de suscripción para su negocio basado en productos. Esta es una tendencia popular en varias industrias.

A continuación, se muestran tres ejemplos:

Birchbox - Belleza

Tapetes para césped - Mascotas

Calcetines - Ropa

5. Ofertas de compra múltiple

Esta idea de promoción de comercio electrónico es una de las favoritas de las tiendas minoristas tanto en línea como fuera de ella.

Pero el hecho de que sea antiguo no significa que no sea eficaz ...

Al ofrecer a los clientes una oferta si compran varios productos, como 2 por 1 o comprar 2 y obtener 1 gratis, aumenta la probabilidad de una compra basada en la psicología del individuo que piensa que ha obtenido una gran oferta.

Por supuesto, solo debe ofrecer estas ofertas en productos que tengan un margen adecuado para que sea rentable.

Aquí hay una oferta de vacaciones 2 por 1 del minorista de viajes en línea Trip a Deal:

6. Ventas cruzadas exclusivas o complementarias

Las ventas cruzadas son una excelente manera para que las tiendas de comercio electrónico aumenten el valor promedio de sus pedidos al ofrecer productos interesantes o complementarios a los clientes listos para comprar en el momento de la compra.

La venta cruzada más común para las tiendas en línea es la venta cruzada complementaria, que posiciona estratégicamente un producto junto con el producto que un cliente tiene en su carrito de compras para mejorarlo o asociarse con él. Por ejemplo, palomitas de maíz para una máquina de hacer palomitas de maíz.

Una alternativa a la venta cruzada tradicional es ofrecer un producto exclusivo que solo está disponible cuando compras algo específico. El hecho de que algo solo esté disponible mientras se compra otro producto lo hace escaso y exclusivo, lo que atrae a más clientes a morder el anzuelo.

Independientemente del tipo de venta cruzada que elija, las más efectivas tienen tanto la personalización como la automatización inteligente para personalizar la oferta para cada individuo.

Las aerolíneas utilizan regularmente tanto ventas cruzadas como ventas ascendentes durante el pago para aumentar el valor promedio de sus pedidos:

7. Agrupe los productos más vendidos con productos de alto margen

Las ofertas en paquete son otra táctica promocional de larga data y altamente efectiva para que las tiendas minoristas aumenten el valor promedio de sus pedidos.

El concepto general es que usted toma un pequeño grupo de productos, los empaqueta como un "paquete" y luego los ofrece a un precio colectivo que es más barato que si un cliente comprara cada uno de ellos individualmente.

Las mejores ofertas de paquetes tienen las siguientes características:

• Los productos son complementarios.
• Cada producto individual del paquete es atractivo como compra independiente.
• El paquete es, por supuesto, más barato que comprar cada uno de los productos individuales por separado.
• El paquete incluye al menos un producto de alto margen para que pueda obtener ganancias del precio de venta reducido.

Aquí hay un ejemplo de oferta de paquete de Best Buy:

8. Cupones o descuentos por tiempo limitado

La urgencia es una poderosa táctica de marketing psicológico para las tiendas de comercio electrónico, ya que acelera la decisión de compra de un cliente y reduce la posibilidad de que abandonen su sitio sin comprar.

Una forma eficaz de generar urgencia es ofreciendo cupones o descuentos que solo están disponibles por un tiempo limitado. Puede ejecutar esto como una promoción independiente durante un período de tiempo determinado o, alternativamente, puede configurar cupones con vencimiento que se entregan a clientes potenciales o clientes en momentos estratégicos de su relación. Esto puede suceder cuando se registran en su lista de correo electrónico, hacen su primera compra o si han estado inactivos durante un cierto período de tiempo. Un gran recurso para crear cupones es el Creador de cupones de Canva.

El proveedor de fotografías en línea Bigstock vuelve a atraer a los clientes con cupones por tiempo limitado:

9. Automatizar la recuperación de carritos abandonados

Según una investigación realizada por el Instituto Baymard, la tasa promedio de abandono de carritos en línea es del 69,89%. Eso significa que casi el 70% de las personas que agregan un artículo a su carrito de compras en una tienda de comercio electrónico no están cumpliendo con la compra.

Al reducir esta cifra para su tienda en línea, incluso si es del 5 al 10%, mejorará significativamente sus cifras de ventas.

La clave para recuperar carros abandonados es adoptar estrategias inteligentes de automatización y re-participación, como correos electrónicos activados, anuncios de remarketing dirigidos y ventanas emergentes cronometradas en el sitio.

La tienda online de ropa deportiva Logo Sportswear ofrece un 15% de descuento para recuperar carritos de la compra abandonados:

10. Venta multiplataforma

A medida que los consumidores se acostumbran a comprar productos de múltiples plataformas en línea, como los mercados en línea y las redes sociales, las tiendas de comercio electrónico deben adaptarse.

Para maximizar el alcance de su tienda de comercio electrónico y aumentar las ventas, debe considerar adoptar una estrategia de venta multiplataforma.

Además de su sitio web, podría buscar vender sus productos en Facebook, Instagram, eBay, Etsy, Amazon y otros mercados en línea.

11. Participación en el chat en vivo

Los consumidores de hoy están impacientes. Quieren que los productos se envíen en días o incluso en horas. Esperan que sus preguntas sean respondidas de inmediato, o simplemente irán al siguiente sitio web y comprarán lo que quieran desde allí. Están mimados por la elección.

Puede satisfacer este deseo de acción inmediata con un widget de chat en vivo en su sitio web. Este no solo es un canal directo para los clientes que tienen preguntas, sino que también puede ser una forma de involucrar a los navegadores de sitios web y convertirlos en compradores.

12. Sea personal con recomendaciones

En 2017, el 90% de la población de EE. UU. Encontró atractivo el marketing personalizado. Ya no es suficiente enviar campañas de correo electrónico generales o ejecutar campañas publicitarias genéricas. Necesita personalizar la experiencia de sus clientes en función de su comportamiento.

Una forma de personalizar la experiencia del cliente es recomendar productos según el comportamiento anterior del sitio web y el historial de compras. Debe intentar proporcionar recomendaciones de productos personalizadas por correo electrónico, en widgets en el sitio o con anuncios de remarketing.

Amazon son los maestros en esto:

13. Ejecuta una campaña de influencers

Los consumidores quieren escuchar a personas a las que idolatran y respetan. Confían en estas recomendaciones más que en la publicidad de las marcas ". - Jeff Bullas

Los influencers están de moda en lo digital en este momento, especialmente en el comercio electrónico. Pero hay una buena razón para esta tendencia: los influencers pueden ayudarte a generar una confianza inmediata y duradera con tus clientes a gran escala.

La clave para una campaña de influencers exitosa es encontrar influencers que tengan un compromiso genuino y constante con su audiencia ideal y trabajen con estas personas en una campaña auténtica impulsada por contenido.

Aquí hay un ejemplo de una publicación de influencer en Instagram:

14. Aprovechar el contenido generado por el usuario (CGU)

UGC es un 35% más memorable que otros medios, como anuncios o contenido creado por la marca.

En su mayor parte, los usuarios crean contenido a partir de su deseo de desempeñar un papel más importante en la comunidad de seguidores de una marca.

UGC puede ser extremadamente poderoso porque proporciona una prueba social, aumenta su exposición a una nueva audiencia y genera confianza por asociación.

Las fuentes más comunes de UGC que su marca de comercio electrónico puede aprovechar son las publicaciones en las redes sociales, las reseñas de productos de publicaciones en blogs y las reseñas de los clientes.

National Geographic, por ejemplo, tiene un programa UGC llamado "Your Shot", donde alientan a los fotógrafos a contribuir con fotos para tener la oportunidad de aparecer en su sitio web:

15. Tener un hashtag de marca

Un hashtag de marca puede mejorar la visibilidad de su marca en las redes sociales. También ayudan a los seguidores ávidos a asociarse deliberadamente con su negocio, algo que es muy común cuando una tienda de comercio electrónico se posiciona como una opción de estilo de vida, no solo como un vendedor de productos.

Vea cómo la marca MVMT usa el hashtag #jointhemvmt , para interactuar con sus seguidores y alentar las fotos generadas por los usuarios de su línea de productos. El hashtag se ha utilizado más de 130.000 veces solo en Instagram:

16. Localice su marketing

El panorama del comercio electrónico es un esfuerzo global en estos días. No hay ninguna razón, excepto un período de envío extendido, por la que no pueda vender productos a casi cualquier país del mundo. Esto significa que la ampliación es más rápida y más asequible que nunca.

Sin embargo, el deseo de “volverse global” a veces puede reducir la efectividad de sus esfuerzos de marketing. Las personas tienden a responder de manera más positiva al marketing basado en la ubicación debido a las diferencias en la cultura y el gusto del producto. Esta es la razón por la que las grandes tiendas de comercio electrónico tienen varios sitios web para diferentes ubicaciones, así como campañas publicitarias orientadas localmente, líneas de productos variables y ofertas u ofertas basadas en la ubicación.

La marca de relojes Daniel Wellington es un ejemplo de un sitio web que tiene un menú de selección de países para los visitantes para que puedan mostrar mensajes basados ​​en la ubicación:

17. Optimice las páginas de productos

Cualquier negocio de comercio electrónico experimentado apreciará que el éxito de su tienda es mucho más que tener un gran producto. A medida que aumenta el tráfico del sitio web y su marca madura en el mercado, el comercio electrónico se convierte en un juego de optimización. Todo lo que hace es un intento de aumentar las conversiones de ventas, fomentar las compras repetidas o aumentar el tamaño promedio de los pedidos de los clientes.

Un elemento de esta ecuación de optimización es el rendimiento de las páginas de sus productos.

Aquí hay seis cosas que toda buena página de producto de comercio electrónico debe incluir:

1. Una descripción de producto única y convincente.
2. Una serie de imágenes de productos de alta definición que muestran todos los aspectos del producto.
3. Un diagrama o guía de tallas que ayuda a los visitantes a visualizar el tamaño real del producto.
4. Prueba social, en forma de reseñas o testimonios.
5. Instrucciones claras de precios y entrega.
6. Recomendaciones de productos personalizadas.

Puede probar, cambiar y optimizar todos estos elementos para aumentar su tasa de conversión con el tiempo.

Esta página de producto de la marca de cámaras para perros Furbo es un buen ejemplo de una página bien optimizada:

18. Optimice el proceso de pago

Al igual que en las páginas de productos de su sitio web, puede buscar optimizar el proceso de pago. Recuerde, una cantidad significativa de personas que agregan productos a su carrito de compras terminan abandonando su sitio antes de realizar una compra. A veces, esto se debe a un proceso de pago demasiado complejo.

Su proceso de pago debe ser lo más fácil de entender posible. Busque eliminar cualquier barrera para que un cliente complete el proceso y pruebe cada elemento para mejorar su tasa de conversión.

Algunas cosas que puede considerar al pasar por este proceso de optimización incluyen:

• Proporcione una opción de pago como invitado, por lo que los usuarios no necesitan registrarse para realizar una compra.
• Incluya una barra de progreso paso a paso del proceso de pago, para que cada cliente sienta que se está acercando a su destino.
• Haga que el proceso de pago esté aislado del resto de su sitio, de modo que no haya elementos del menú que distraigan ni otras cosas que el cliente pueda elegir hacer. Como este de la marca de mochilas para perros K9 Sport Sack:

• Evite agregar costos de envío en el último paso, déjelos claros y por adelantado antes de que un cliente ingrese al proceso de pago.
• Muestre a los clientes que sus datos están seguros con HTTPS y otras insignias de seguridad.

19. Inicie un programa de fidelización

Los programas de fidelización han sido un favorito de comercio electrónico durante muchos años. Tienen el potencial de mejorar sus relaciones con los clientes, aumentar las compras repetidas, recopilar datos valiosos de los clientes y reducir los costos de marketing.

Pero no puede simplemente comenzar un programa de lealtad sin una planificación adecuada porque requieren mucha atención a lo largo del tiempo. Desde la perspectiva del cliente, deben ser simples y fáciles de unir. También requieren comunicación regular, ofertas y ofertas especiales para mantener a los clientes interesados ​​y felices. Por ejemplo, muchas grandes tiendas de comercio electrónico tendrían un empleado de tiempo completo administrando su programa de lealtad.

Aquí hay un ejemplo de programa de recompensas VIP de la marca de ropa Esther:

20. Acceda a sitios de comparación de productos.

Los sitios de comparación de productos han sido una tendencia creciente en los últimos años. Proporcionan a los consumidores opiniones imparciales de terceros sobre los productos para ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre qué productos deben comprar.

En estos días, existen sitios web de comparación para casi cualquier cosa que se te ocurra. Y son una fuente de tráfico ENORME y altamente dirigida para las tiendas de comercio electrónico. Investigue un poco sobre los sitios web de comparación más apropiados en su nicho y busque que sus productos aparezcan.

Product Review es un ejemplo de un sitio de comparación con una amplia gama de categorías de productos:

21. Clasificación de las palabras clave de cola larga

Para muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico, la optimización de motores de búsqueda (SEO) es un concepto extranjero que se centra principalmente en que sus productos aparezcan en la página uno de una búsqueda de Google, si tienen mucha suerte y están bien establecidos.

La verdad es que hay MUCHAS oportunidades para que las tiendas de comercio electrónico en casi cualquier nicho obtengan tráfico de búsqueda orgánico al publicar contenido útil en sus sitios web. Solo necesita saber dónde buscar.

Recomiendo usar una herramienta llamada KWFinder para realizar una investigación de palabras clave e identificar una variedad de frases de cola larga para las que su sitio podría clasificarse. Luego, cree artículos de blog que respondan a estas consultas.

Suena simple, pero te sorprendería saber cuántas tiendas de comercio electrónico están ignorando el marketing de contenido como un medio para atraer tráfico calificado a su sitio web. En cambio, optar por una estrategia de Google de pago que se vuelve costosa muy rápidamente.

Conclusión

Como propietario de una tienda de comercio electrónico, se enfrenta a una competencia cada vez más feroz. Iniciar una tienda en línea nunca ha sido tan fácil, especialmente con la introducción de mercados de redes sociales y otras plataformas para vender productos en línea.

Si desea evitar el ruido y destacar entre los clientes potenciales en su nicho, debe tener un conjunto de herramientas de tácticas promocionales a su disposición que pueda aprovechar. Estas 21 ideas son un buen punto de partida sobre el que puede basarse.

¿Qué ideas pondrá en práctica en 2019?