Ecommerce SEO Redacción 101: Cómo escribir descripciones de productos

“¿Cuál es el mejor lugar para esconder un cadáver?– Página dos de los resultados de búsqueda de Google .”

Clásico. Y sigue siendo tan dolorosamente relevante para los negocios en línea.

En esencia, si su tienda no se clasifica en la primera página de Google, termina siendo una de las únicas personas que conocen su ubicación y su existencia, especialmente si vende productos de nicho .

Es por eso que la optimización de motores de búsqueda (SEO) es tan importante. Ayuda a tus clientes a descubrirte. Dirige el tráfico a su tienda. Y el tráfico, a su vez, afecta sus tasas de conversión y ventas.

El SEO, sin embargo, es un tema bastante amplio y no existe un enfoque único o definido para abordarlo. Existen numerosas formas en las que puede intentar mejorar su tráfico o desarrollar SEO si es una pequeña empresa . Pero, como vendedor en línea, definitivamente debe concentrarse en las descripciones de sus productos. Después de todo, las descripciones de los productos también son piezas de contenido que los rastreadores de Google ven y evalúan.

Esto es lo que necesita saber para comenzar a escribir descripciones optimizadas y fáciles de usar.

Escribe para tu audiencia, no para los motores de búsqueda

Espere, el objetivo es clasificarse alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), entonces, ¿por qué necesitaría poner a sus clientes primero? Porque los usuarios y los motores de búsqueda están íntimamente ligados. Si escribe pensando en sus clientes, demuestra que le importa la claridad y la legibilidad , y su tienda ganará algunos "puntos extra" de Google.

Este principio, sin embargo, no funciona del todo de la manera opuesta. Además, el único propósito de escribir descripciones de productos con las palabras clave correctas es atraer a la audiencia que busca exactamente lo que estás vendiendo.

Siempre que tenga dudas sobre la descripción que escribió, pregúntese: "¿Esto ayuda a mi cliente?" Básicamente, esto significa que debe determinar si la descripción es lo suficientemente informativa y los ayudará a decidir realizar un pedido con usted sobre la competencia.

Y esto plantea otra pregunta difícil: "¿Cómo ayudo a mis clientes a tomar la decisión de comprar?"

Resalte los beneficios, no solo las características

Las personas buscan bienes (generalmente) con alguna intención específica en sus mentes. Una vez que aterrizan en su tienda, desea conservarlos y mostrarles que son sus productos los que han estado buscando. Y no es sólo para aumentar las ventas. Si rebotan demasiado pronto y con demasiada frecuencia, dañará su SEO .

Pero aquí viene el problema: comprar en línea es una experiencia bastante única. El comprador no puede inspeccionar el producto ni hablar con el asistente de ventas de inmediato a menos que el vendedor use un chat en vivo para abordar este problema. Así que es difícil saber exactamente a qué le presta atención la gente.

Por esa razón, muchos vendedores en línea se enfocan en las funciones. Enumeran cada detalle del producto, olvidándose de las personas que lo van a utilizar. Y ese no es exactamente el camino a seguir.

Características frente a beneficios

Compare estas dos descripciones de un par de botas de montaña:

Lascaracterísticas se sienten impersonales y aburridas.Además, a menudo son solo una lista de jerga técnica que no todos entienden.

Piensa en las especificaciones de la cámara. Estos son excelentes para usuarios avanzados. Pero para los novatos que buscan su primera cámara, será una lucha encontrarle cara o cruz.

Losbeneficios , en cambio, apelan a la imaginación del comprador.Ponen el elemento en contexto, muestran funciones en acción, explican lo que hacen y lo que el usuario obtendrá, sin mencionar que las historias con elementos visuales enriquecidos (por ejemplo, fotos, demostraciones, infografías, videos) captan mejor la atención .

Además, al ser más descriptivo, se da más espacio para incluir las palabras clave relevantes que tanto se necesitan para el SEO.

¿Significa que una lista de características es una mala idea? No absolutamente no. Las características y los beneficios deben complementarse entre sí. Además, es muy probable que diferentes usuarios busquen sus productos, por lo que también debe abordar sus necesidades.

Comprenda a su público objetivo

Cada viaje de compras comienza con una necesidad o motivación. Las personas buscan comprar bienes para sentirse mejor a sí mismos o a los demás, para alimentarse, para educarse, para cumplir alguna meta, etc.

Y su copia debe reflejar esas necesidades. Debe esforzarse por establecer un vínculo emocional entre el producto y el comprador potencial.

Sin embargo, algunos productos son universales, por lo que puede ser difícil presentarlos desde el punto de vista de las necesidades de sus clientes. Ahí es donde entra en juego conocer a tu audiencia. Si ya comprendes esas necesidades, puedes atraer a una audiencia más relevante, y esto no solo aumentará tus ventas sino que reducirá tu tasa de rebote.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo puede presentar sus productos para dirigirse a la audiencia exacta:

• ¿Son sus clientes conscientes del medio ambiente para quienes "libre de crueldad" o "comercio justo" serán los factores decisivos para comprar con usted?
• ¿Son padres preocupados que buscan juguetes “seguros y libres de tóxicos” para sus hijos?
• ¿Son personas sanas y en forma que se preocupan por la lista detallada de ingredientes, la tabla de nutrición y la fecha de caducidad de los suplementos veganos para el culturismo que vendes?

Las organizaciones de empresa a empresa (B2B) en el comercio electrónico automotriz , por ejemplo, pueden usar historias de éxito y casos innovadores.

Si aborda la redacción de la descripción del producto desde este ángulo, se sorprenderá de lo diferentes que son las frases que la gente usa para encontrar lo que está buscando. Intente incorporar esas palabras clave o frases en su copia para que sea aún más fuerte.

Ajustar la longitud de la descripción

La longitud de la copia de la descripción del producto es otro factor que afecta su SEO. El problema es que no existe tal cosa como una longitud óptima.

Entonces, la única forma de hacerlo, una vez más, es pensar en las personas que leerán sus descripciones.

Anteriormente, hablamos sobre las necesidades de los compradores y el hecho de que todos tienen diferentes motivaciones, expectativas y requisitos. También mencionamos que muestran diferentes niveles de conocimiento sobre sus productos (por ejemplo, usuarios de cámaras digitales profesionales y aficionados).

Lo que básicamente significa es que esos dos tipos de clientes requerirán descripciones de productos diferentes.

Si sus clientes tienen un bajo nivel de conocimiento sobre un producto o marca en particular, deberá esforzarse más en explicar el producto y convencerlos de que lo compren. La copia para ellos tenderá a ser más larga. Sin embargo, no significa que debas escribir una historia larga; más bien, puede organizar diferentes bits de información en pestañas en las que se puede hacer clic o secciones expandibles. De esta manera, sus clientes obtienen lo que necesitan sin sentirse abrumados.

Los clientes con un alto nivel de conocimiento sobre el producto o la marca, en cambio, ya conocen tu producto y entienden por qué lo quieren. La copia en este caso suele ser corta y al punto.

Sin embargo, los clientes de alto nivel de conocimiento no son solo los profesionales de ciertos campos tecnológicos. Los clientes que compran productos básicos y básicos (por ejemplo, ropa interior que no requiere mucha explicación) también entran en esta categoría.

Evite el relleno de palabras clave

Otra cosa importante a recordar para evitar el relleno de palabras clave a toda costa. Escribes para los usuarios, no para los motores de búsqueda, ¿recuerdas? Si bien desea evitar ser spam (y potencialmente dañar su clasificación en el proceso), las palabras clave son esenciales. ¿Cómo equilibras estos dos?

Los rastreadores de los motores de búsqueda escanean páginas enteras para determinar el significado, y las descripciones de los productos son fragmentos de texto bastante cortos. Entonces, si incluye la misma palabra clave varias veces, hará que el motor de búsqueda la elimine de las SERP.

¿Cuál es la alternativa? La copia en sí no es el único lugar donde puede insertar una palabra clave. Por ejemplo, también puede incluir una palabra clave en:

• Descripciones de imágenes "Alt"
• URL
• Títulos de página
• H1s
• Subtítulos (H2s, H3s, …)
• Metatítulos y metadescripciones

Una palabra clave en cada uno de estos es suficiente y lo ayudará a evitar que su página de producto sea penalizada.

Mantenga las descripciones únicas

La página del producto no debe duplicarse. La singularidad de la página es un elemento central en SEO. ¿Qué quiere decir esto? Las descripciones de productos similares en varias páginas dificultarán que los motores de búsqueda indexen las páginas de su tienda. Si la página no se puede indexar correctamente, será menos visible.

Tomemos los zapatos como ejemplo. Muchas tiendas venden cientos de zapatos similares que solo difieren en tamaño o color. En tal caso, obviamente sería un desafío encontrar 10 (ya veces incluso más) títulos de productos únicos para cada par, incluso si hubiera realizado la investigación de palabras clave más avanzada del mundo.

Por ejemplo, estos dos títulos de productos no son únicos:

“Chanclas de verano para mujer (rosa)” y “Chanclas de verano para mujer (talla 8)”.

Si se queda sin creatividad después de nombrar su enésimo producto, dígales a los rastreadores web de los motores de búsqueda que no desea que se indexen ciertas páginas.

Para hacer esto, agregue una metaetiqueta "sin índice " a la sección <head> de la página que desea que los rastreadores omitan.Tiene un propósito similar al del archivo robot.txt .

<!DOCTYPEhtml>

<html>< cabeza >

<meta nombre=”robots” contenido=” noindex ” />

(…)

< /cabeza >

<cuerpo>(…)</cuerpo>

</html>

Aunque desindexar la página puede no parecer la solución perfecta, es mejor que ser penalizado por algo que podría considerarse spam.

Asegúrese de revisar periódicamente el informe de Cobertura de índice para su sitio en Google Search Console para conocer cualquier problema de indexación que encuentre Google al revisar su tienda.

La redacción SEO de comercio electrónico requiere habilidades y práctica. Si desea hacer su vida más fácil, puede utilizar el software de adquisición de talentos para encontrar redactores publicitarios profesionales que puedan escribir descripciones de productos con facilidad.

Descripciones de productos y SEO: Resumen

La copia de la página del producto es una parte importante del contenido de su tienda. Lo primero que debe recordar es tener siempre en cuenta las necesidades del comprador, y esa necesidad es información sobre sus productos. Las páginas de productos deben educar (características) y motivar a sus clientes (beneficios) para convertir.

En segundo lugar, las copias de descripción deben estar alineadas con los principios de SEO para generar tráfico orgánico a su tienda. Mantenga sus copias únicas y use palabras clave con moderación para evitar sanciones.