10 ‌Mejores‌ ‌Commerce‌ ‌Soluciones‌ ‌Para‌ ‌Pequeñas‌ empresas‌ ‌Mirando‌ ‌Para‌ ‌Construir‌ ‌An‌ ‌Online‌ ‌Tienda‌

El comercio electrónico revolucionó la forma en que venden las pequeñas empresas, abriéndolas a nuevos mercados, reduciendo los costos operativos y aumentando los ingresos.

Se espera que el número de compradores en línea alcance los 2.140 millones en 2021.

Para ayudarlo a llegar a estos compradores, aquí le mostraremos las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas que requieren un esfuerzo e inversión mínimos para configurar y administrar una tienda en línea.

Vas a:

• Conozca las características clave y el costo de cada plataforma de comercio electrónico
• Aprenda a identificar la mejor solución de comercio electrónico para su pequeña empresa

¿Qué son las soluciones de comercio electrónico?

Las soluciones de comercio electrónico son plataformas que permiten a las empresas crear y administrar tiendas en línea.

Vienen con todas las herramientas clave integradas, lo que le permite administrar las ventas, los clientes, los productos y otras operaciones diarias.

La mayoría de las soluciones de comercio electrónico también incluyen:

• Plantillas personalizables
• Instalaciones de gestión de inventario (digitales)
• Características de envío
• Via de pago
• Categorización de productos
• Y más

5 ventajas de usar soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas

Estas son las principales ventajas de utilizar las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas:

• Entrada rápida a la venta en línea : con cualquiera de los software de comercio electrónico enumerados en esta publicación, su tienda en línea puede estar lista en minutos. Tienen plantillas prediseñadas que solo debe configurar e insertar sus productos. Entonces, estará listo para comenzar a vender.
• Fácil administración : la mayoría de las plataformas del mercado ofrecen temas listos para usar. Solo necesitan un poco de personalización para que los ajuste según sus necesidades. Esto es genial porque cualquiera puede personalizar sus tiendas en línea sin tener ningún conocimiento en codificación.
• Servicio al cliente : Casi todas las soluciones de comercio electrónico disponibles ofrecen soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Por lo tanto, siempre que se le ocurra un problema, simplemente puede hablar con su equipo. Y el problema se solucionará lo antes posible.
• Venta omnicanal: el software de comercio electrónico permite vender en diferentes plataformas como Amazon o Facebook y administrar sus clientes y ventas desde un solo panel. Esto es genial porque le ahorra tiempo y esfuerzo.
• Pagos y envíos fáciles : estas plataformas también tienen pasarelas de pago integradas que le permiten recibir transacciones en línea fáciles y seguras. Además, también vienen con diferentes opciones de envío entre las que los clientes pueden elegir.

Las 10 mejores plataformas de comercio electrónico para pymes

Estas son las mejores soluciones de comercio electrónico para que las pequeñas empresas las consideren en 2021:

1. Wix

Wix es una de las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas porque proporciona una gran cantidad de funciones para una inversión bastante pequeña.

El software ofrece más de 500 plantillas que son totalmente personalizables y compatibles con dispositivos móviles. También permite incorporar varios tipos de medios, como animaciones, fondos de video y efectos de desplazamiento.

Lo bueno de Wix es que tiene SEO y análisis integrados que le permiten realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web.

Entre las otras características, también hay alojamiento gratuito, herramientas sociales, chat, buzón de correo y administración de contactos.

En cuanto a las transacciones, la plataforma acepta pagos o depósitos seguros en línea, sin comisiones.

Wix ofrece tres planes de precios:

• Básico ($ 17 / mes)
• Ilimitado ($ 25 / mes)
• VIP ($ 35 / mes)

Todos estos planes aceptan pagos en línea y conexión de dominio. La principal diferencia entre ellos es la cantidad de horas de video que admiten.

El plan Business Unlimited y VIP difiere del plan básico en la creación de logotipos, archivos de logotipos de redes sociales, respuesta prioritaria y soporte VIP.

Wix cuenta con la confianza de más de 150 millones de usuarios en todo el mundo, lo que la convierte en una de las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas del mercado.

2. Squarespace

Squarespace es otra gran plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas que es principalmente popular entre fotógrafos, restauradores y diseñadores de moda.

Esta plataforma ofrece una gama de herramientas de blogs, marketing y SEO, así como análisis integrados. Una tienda en línea de Squarespace puede integrarse con aplicaciones populares, redes sociales y pasarelas de pago, incluidas Stripe, PayPal y Apple Pay.

En lo que respecta al diseño, ofrece numerosas plantillas galardonadas que son compatibles con dispositivos móviles y altamente personalizables.

Squarespace ofrece cuatro estructuras de precios:

• Personal ($ 12 / mes)
• Negocios ($ 18 / mes)
• Comercio básico ($ 26 / mes)
• Comercio avanzado ($ 40 / mes)

El plan de negocios puede ser una buena opción para las pequeñas empresas porque incluye todas las funciones necesarias por un precio modesto, que incluyen:

• Plantillas optimizadas para móviles
• Funciones SEO
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
• Métricas básicas del sitio web
• Análisis avanzado de sitios web

Si bien el plan de comercio básico ofrece excelentes funciones como el pago en el dominio y la venta en Instagram, no tiene una recuperación de carrito abandonado o funciones de envío avanzadas como el plan de comercio avanzado.

3. Shopify

Shopify es la tercera plataforma más popular del mundo con una cuota de mercado del 12,15%.

Esta plataforma cuenta con la confianza de más de 100.000 usuarios en todo el mundo.

Ofrece más de 70 temas profesionales que incluyen carritos de compras móviles y se pueden integrar con más de 100 pasarelas de pago.

Shopify brinda a las pequeñas empresas herramientas más avanzadas que Wix o Squarespace. Por ejemplo, facilita la venta de Facebook, opciones de envío gratis, reseñas de productos, tarjetas de regalo y descuentos, entre otros.

Además, esta plataforma le brinda acceso completo a los archivos HTML y CSS de su tienda, lo que la hace completamente personalizable.

Shopify tiene varios planes de precios:

• Shopify básico ($ 29 / mes)
• Shopify ($ 79 / mes)
• Shopify avanzado ($ 299 / mes)

Las principales diferencias entre estos se encuentran en la cantidad de cuentas de personal, los pagos de Shopify y el punto de venta.

Con soporte 24/7, creación manual de pedidos, códigos de descuento, análisis de fraude y recuperación de carritos abandonados, entre otras características, Shopify es una excelente opción para las tiendas pequeñas que desean poder escalar sus operaciones de manera fácil y eficiente.

4. BigCommerce

BigCommerce es una de las plataformas más populares entre las marcas de indumentaria y moda, salud y belleza, fabricación y alimentos y bebidas.

Algunas de las características clave que ofrece bigCommerce son:

• Personalización del tema
• Personalización de pago
• Optimización móvil
• Integración con WordPress
• Integración de carteras digitales
• Cupones y descuentos
• Y más

De manera similar a las otras soluciones de comercio electrónico en esta lista, BigCommerce incluye herramientas de SEO que le permiten optimizar sus páginas y productos para los motores de búsqueda.

Lo que es único en él es su capacidad para vender en todos los canales, es decir, hacer que sus productos estén disponibles en varias plataformas mientras administra todo el inventario a través de BigCommerce.

También facilita las ventas internacionales ya que:

• Admite más de 250 monedas locales en más de 129 países
• Ofrece interfaces en varios idiomas

Los planes de precios de BigCommerce incluyen:

• Estándar ($ 29.95 / mes)
• Más ($ 79.95 / mes)
• Pro ($ 299.95 / mes)

El plan Estándar es conveniente para las pequeñas empresas, ya que incluye cuentas, productos, almacenamiento de archivos y ancho de banda ilimitados, así como integración de redes sociales, diseño receptivo, cupones, descuentos y tarjetas de regalo, por nombrar algunos.

El plan Plus ofrece funciones más avanzadas, como la segmentación de clientes y la herramienta de recuperación de carritos abandonados, lo que lo convierte en una mejor opción para los negocios en línea de rápido crecimiento.

5. Weebly

Weebly es una de las plataformas de comercio electrónico más económicas para pequeñas empresas. Quizás sea más conocido por sus plantillas de correo electrónico personalizables, funciones de SEO integradas y análisis de sitios web.

Su herramienta de envío le permite enviar productos a clientes nacionales e internacionales, mientras que sus características de inventario le permiten administrar fácilmente la importación y exportación.

Además, Weebly le permite crear cupones y tarjetas de regalo, aceptar pagos mediante Square, Stripe o PayPal y presentar reseñas de clientes.

Los planes de precios asequibles de Weebly consisten en:

• Pro ($ 12 / mes)
• Negocios ($ 25 / mes)

El plan Pro es muy básico y tiene muy pocas opciones de venta.

El plan de negocios, por otro lado, es el más adecuado para las pequeñas empresas, ya que les da acceso a todas las funciones enumeradas anteriormente, así como al almacenamiento ilimitado, SEO y análisis, un dominio gratuito e incluso un crédito de $ 100 para Google Ads.

6. WooCommerce

Con el 28,15% de la cuota de mercado total, WooCommerce es la solución de comercio electrónico más popular para pequeñas y grandes empresas por igual. (Datanyze)

WooCommerce es un complemento de WordPress conocido por su excelente sistema de gestión de contenido.

Ofrece más de 400 extensiones que incluyen pagos, envío, marketing y contabilidad.

Este software proporciona innumerables temas y personalización sin restricciones tanto en términos de UI como de UX.

Sus categorías de productos, etiquetas y atributos permiten a los usuarios navegar fácilmente por el inventario, mientras que las características de calificaciones y reseñas de productos brindan la prueba social que necesitan para tomar una decisión de compra.

Además, algunas de las extensiones útiles también incluyen:

• Cuentas de clientes y pago de invitados
• Plantillas de correo electrónico
• Optimización de motores de búsqueda
• Productos relacionados
• Reportando
• Y más

Para calcular el costo final de su proyecto de desarrollo de tienda WooCommerce, considere estos factores:

• Elegir un anfitrión ($ 3.95 - $ 5,000 / mes)
• Registro de un dominio ($ 15 / año)
• Elegir un tema (costo opcional: $ 20 a $ 100 / año)
• Administración de la tienda
• Pasarela de pago

7. Cuadrado

Square puede ser otra gran opción de plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas. Está impulsado por Weebly, por lo que viene con las mismas opciones de personalización.

Esta solución facilita la venta en su sitio web, Facebook e Instagram. Acepta las principales pasarelas de pago manteniendo las transacciones seguras.

Gestión de productos, pedidos simples, SEO, plantillas de correo electrónico también se encuentran entre sus características más populares.

Sin embargo, a diferencia de Weebly, Square puede realizar un seguimiento del comportamiento del cliente y crear facturas personalizadas. También utiliza IA para ayudarlo a identificar productos y relacionarlos con una categoría relevante.

Esta es una de las pocas soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas que ofrece un plan gratuito.

Entonces, con una inversión de $ 0, puede construir su tienda en línea y disfrutar de características como:

• Venta de artículos ilimitados
• Integrando Instagram
• Aprovechando las herramientas de SEO
• Integración con Google Pay y Apple Pay
• Aceptación de tarjetas de regalo Square
• Y más

Sin embargo, tenga en cuenta que Square cobra una tarifa de transacción de 2.9% + $ 0.30.

Además del plan gratuito, la plataforma también ofrece el plan Professional por $ 12 / mes. Ofrece administración de inventario, tarjetas de regalo, formularios de contacto, correos electrónicos de tarjetas abandonadas, anuncios de Facebook, integración de Pinterest, reseñas de productos y más.

8. GoDaddy

GoDaddy hace posible vender en todas partes y administrar todo en un solo lugar.

Esta plataforma le permite vender directamente a mercados como eBay o Amazon y promocionar sus productos en Facebook.

Se integra con PayPal, Apple y Google Pay.

Puede elegir entre una variedad de plantillas optimizadas para dispositivos móviles y disfrutar de una variedad de herramientas de marketing, incluido el creador de campañas de correo electrónico y SEO.

También ofrecen alojamiento en la nube, una opción cada vez más popular en estos días.

GoDaddy tiene un plan de precios de comercio electrónico por $ 19 / mes con el que obtendrá soporte y análisis avanzados las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Hay una prueba gratuita de un mes.

9. Magento

El siguiente en nuestra lista de las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas es Magento. Al igual que WooCommerce, es un software de código abierto, lo que significa que los usuarios pueden personalizarlo según sus necesidades.

Esta es una plantilla un poco más avanzada que puede requerir alguna ayuda para el desarrollo.

Es conocido por:

• Gran escalabilidad
• Amigable con SEO
• Integración total entre sistemas existentes
• Procesar pagos recurrentes
• Descuentos.
• Transporte
• Suscripciones de miembros
• Y más

Magento Open-Source es gratuito , por lo que su costo final dependerá únicamente de las tarifas de terceros.

10. Volusion

Volusion tiene más de 180.000 usuarios en diversas industrias, incluidas la alimentación y bebidas, la moda y el comercio minorista.

Esta plataforma ofrece temas diseñados por expertos que responden y que los clientes pueden usar desde cualquier dispositivo.

Además, también incluye editor de contenido, editor de navegación, presentación de diapositivas en la página de inicio y páginas de categorías de productos.

Con Volusion, puede procesar pedidos fácilmente, utilizar las funciones de Productos relacionados para incentivar más ventas, aplicar varias opciones de envío y realizar pagos seguros.

Otras características populares incluyen SEO, informes de carritos abandonados, ofertas del día, tarjetas de regalo y seguimiento de ROI.

Volusion ofrece varios planes de precios:

• Personal ($ 29 / mes)
• Profesional ($ 79 / mes)
• Negocios ($ 299 / mes)

Con el plan Personal, solo puede tener una cuenta y vender hasta 100 productos.

El plan Professional puede albergar hasta cinco cuentas y un volumen de ventas de hasta 5,000 productos. También viene con algunas herramientas de comercio electrónico adicionales que incluyen:

• Puntajes y reseñas
• Informes de carritos abandonados
• Pedidos telefónicos + CRM
• Importación y exportación

El plan empresarial le permite vender una cantidad ilimitada de productos. Este plan viene con características avanzadas como integraciones de Amazon y eBay, generador de informes avanzado, oferta del día y programa de lealtad y más.

Volusion también ofrece una prueba gratuita de 14 días.

5 características clave de los sistemas de comercio electrónico que las pymes deben utilizar para aumentar sus ingresos

Estas son las principales características del software de comercio electrónico para pequeñas empresas:

1. Personalización

Las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas ofrecen cientos de plantillas prefabricadas que puede personalizar a su gusto, ajustando sus interfaces de usuario (UI) para reflejar su identidad de marca.

Y, más allá de la interfaz de usuario, características como múltiples opciones de envío, métodos de pago, categorizaciones de productos, descuentos y cupones pueden ayudarlo a personalizar la experiencia de sus usuarios e incentivar más ventas.

2. Automatización

Una de las mejores características del software de comercio electrónico es su capacidad para automatizar procesos rutinarios y complejos como:

• Detecta las direcciones de los clientes cuando envían productos
• Cálculo de impuestos, tarifas de envío, precios de productos seleccionados
• Registro de clientes y generación de nombres de usuario y contraseñas
• Envía notificaciones y correos electrónicos
• Y más

Automatizarlos puede mejorar significativamente su eficiencia y servicio al cliente.

3. Herramientas de marketing

Con las herramientas de marketing que ofrecen estas plataformas, puede generar tráfico a su sitio web y aumentar su audiencia.

Éstos son algunos de ellos:

• Correos electrónicos : el software de comercio electrónico viene con varias plantillas de correo electrónico que puede personalizar. Por ejemplo, con Shopify Email, puede crear campañas y enviar correos electrónicos usando su nombre de dominio. Más tarde, puede utilizar su panel de control para analizar su rendimiento.
• SEO : estas plataformas también incluyen varias funciones de SEO. Wix, por ejemplo, ofrece tiendas que se cargan rápido y son compatibles con dispositivos móviles. Además, permite optimizar títulos, descripciones de productos, meta y texto alternativo que son esenciales para aumentar la visibilidad de su motor de búsqueda.
• Redes sociales : soluciones como Squarespace permiten integrarse con diferentes canales como Facebook e Instagram al tiempo que permiten a los consumidores comprar directamente de ellos.

4. Análisis e informes

Las herramientas de análisis e informes dentro de las soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas lo ayudan a medir el éxito y le brindan una idea del rendimiento de su tienda.

Entonces, gracias a estas características puedes:

• Monitorear el número de visitantes
• Ver ventas, reembolsos y cupones a lo largo del tiempo
• Recibe alertas cuando el tráfico aumenta o disminuye
• Vea sus principales productos y categorías
• Seguimiento de abandonos de carritos
• Verifique las tendencias a lo largo del tiempo

Todo esto lo ayudará a comprender qué funciona o no y le permitirá mejorar sus estrategias de venta para aumentar sus ingresos.

5. Integraciones

La mayoría de estas soluciones se integran con varias plataformas de terceros para mejorar el rendimiento de su tienda en línea.

Algunas de las integraciones más populares son:

• Integración de la pasarela de pago : el software de comercio electrónico se integra con la mayoría de las tarjetas de crédito y plataformas PayPal, Stripes, Apple Pay y Google Pay. Estos facilitan transacciones fáciles y seguras.
• Integración del mercado : también puede conectar su tienda en línea con otras plataformas de venta como eBay y Amazon, mientras administra las ventas desde su tienda en línea. Esto puede ayudarlo a aumentar su alcance y, en consecuencia, las ventas.
• Integración con las redes sociales : su tienda en línea puede integrarse con Facebook e Instagram para facilitar la venta directa en las redes sociales, mientras procesa sus pagos dentro de la tienda.

Conclusión sobre soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas

Las mejores soluciones de comercio electrónico para pequeñas empresas ayudan a las organizaciones en crecimiento a llegar a los mercados en línea de manera efectiva y dentro del presupuesto.

Requieren un desarrollo mínimo o nulo, lo que ayuda a mantener a raya el costo final y le brinda más control sobre la evolución de su tienda.

Cada una de estas soluciones de comercio electrónico viene con un conjunto único de características y ventajas. Para encontrar el que se adapte a sus necesidades, concéntrese en:

• Plantillas y opciones de personalización
• Funciones para la automatización de procesos
• Herramientas de marketing como campañas de correo electrónico y SEO
• Analítica incorporada
• Integraciones de plataformas de terceros

Seleccionar la plataforma adecuada facilitará sus operaciones diarias y acelerará el crecimiento empresarial.