17 herramientas esenciales de comercio electrónico para vendedores en línea

Con los ingresos en línea en ascenso a medida que más compradores desairan la calle principal y recurren a comprar en línea, es un momento lucrativo para subirse al tren del comercio electrónico e involucrarse. Ya sea que esté iniciando un negocio de comercio electrónico o haciendo crecer su negocio actual, siempre es más fácil cuando elige las herramientas correctas para ayudar a ese crecimiento. Hay miles de herramientas de comercio electrónico disponibles, todas afirman ayudarlo en su viaje para lograr el éxito definitivo en su negocio en línea.

Los grandes jugadores ya son bastante conocidos, por ejemplo, Google Ads, Magento, Facebook Ads, Wix, Mailchimp: todas estas son herramientas de comercio electrónico bien establecidas con una gran reputación y son las soluciones a las que muchos recurren.

Pero existen muchas otras herramientas de comercio electrónico que también pueden ser muy beneficiosas para su negocio. Con 2021 ya en el horizonte, aquí hay 17 herramientas de comercio electrónico que debe considerar.

1. Shopify: solución de tienda web

Shopify es bien conocido, pero no puede quedar fuera de esta lista, porque sigue siendo una de las mejores soluciones de comercio electrónico todo en uno para 2021. Incluye todo lo que necesita para crear su propio sitio web con integración de carrito de compras y no requieren ninguna habilidad técnica. Es muy fácil para cualquier persona configurar y vender en línea desde cualquier parte del mundo.

Cada tema de Shopify está optimizado para dispositivos móviles, admite mercados de terceros y ventas en redes sociales, por lo que está listo para comenzar de inmediato.

La versatilidad de Shopify lo convierte en una opción popular para pequeñas y grandes empresas con un plan de precios que se adapta a todos los bolsillos. El plan básico cuesta solo £ 22 por mes, pero puede probar Shopify gratis durante 14 días: una prueba generosa para ver si se adapta a sus necesidades.

2. Canva: solución de diseño

¡Canva es una herramienta de diseño que puede hacer que incluso el menos creativo parezca un diseñador profesional! No se requieren habilidades de diseño para producir gráficos sorprendentes para su tienda web, redes sociales, folletos, tarjetas de presentación y cualquier otra imagen de marketing o ventas que necesite para generar más participación.

Con plantillas prefabricadas, Canva es perfecto para pequeñas empresas de comercio electrónico, ya que está repleto de opciones de infografía, video e ilustración fáciles de usar que le permiten crear todo lo que necesita con un mínimo esfuerzo o pensamiento creativo.

Hay una versión gratuita disponible con un alcance limitado (pero aún más de 8000 plantillas), con la versión Pro que cuesta £ 10.99 por mes muy asequible.

3. Sourcify: Herramienta de abastecimiento de productos

La reputación de su negocio de comercio electrónico dependerá principalmente de la calidad de sus productos. Esto significa que usted, a su vez, deberá confiar en su fabricante, pero hablar con fabricantes en el extranjero es un desafío.

Sourcify resuelve este problema al ayudarlo a conectarse con plataformas de fabricación y fábricas precalificadas en todo el mundo para que pueda obtener y enviar existencias rápidamente.

Perfecto para empresarios de comercio electrónico serios que buscan crear productos de marca privada, si desea solicitar un producto, se requiere una tarifa de $ 500 más del 1 al 10% del costo total del pedido. Sin embargo, le toca a Sourcify, que enviará su información a las fábricas para obtener cotizaciones, plazos de entrega y muestras, lo que le quitará gran parte del estrés y las molestias.

4. QuickBooks: herramienta de contabilidad

Mantener sus cuentas en orden no ocupa un lugar destacado en la lista de la mayoría de los propietarios de negocios de comercio electrónico, pero, sin embargo, es un trabajo que debe mantenerse al tanto, por lo que se requiere un software de contabilidad decente.

Entra en QuickBooks. Este software de contabilidad puede ayudar a su negocio en cualquier etapa y es lo suficientemente ingenioso como para permitirle administrar su negocio a medida que crece.

Puede usar QuickBooks para administrar sus ingresos y gastos, facturar a los clientes, pagar sus facturas, generar informes y preparar sus declaraciones de impuestos. Sin embargo, aunque es completo, llevará tiempo aprender a usarlo para obtener lo mejor del software, ¡así que prepárese para una curva de aprendizaje empinada!

Las opciones incluyen una prueba gratuita de 30 días seguida de un precio a partir de £12 por mes para el paquete Simple Start, o sin prueba gratuita y un descuento de £6 por mes.

5. Smile.io: software de programa de fidelización

Hacer que los clientes regresen puede marcar una gran diferencia en sus ingresos. ¡Después de todo, es más fácil tratar de mantener un cliente que buscar continuamente nuevos! Aquí es donde un programa de lealtad puede ser altamente efectivo.

Con Smile.io, puede configurar un programa de lealtad personalizado para que sus clientes regresen. Elija entre programas basados ​​en puntos, programas VIP escalonados y recompensas por recomendación para maximizar las ventas individuales y convertirlas en pedidos repetidos.

Puede integrar Smile.io con todas las principales plataformas de comercio electrónico: Shopify, BigCommerce y Wix desde $ 49 por mes. Por supuesto, también hay un plan gratuito disponible para que pueda comenzar a fidelizar a sus clientes de inmediato.

6. Contacto constante: marketing por correo electrónico y software de creación de listas

Uno de los aspectos más importantes de administrar un negocio de comercio electrónico es mantenerse en contacto regularmente con su audiencia. Es fácil que se olviden de ti, por lo que enviar correos electrónicos semanales o mensuales de manera constante es vital para que permanezcas en sus pensamientos subconscientes. Por supuesto, esto sería un trabajo duro si tuviera que enviar correos electrónicos individualmente a cada uno de sus clientes o suscriptores, así que automatícelo.

Desde solo £ 15 por mes, Constant Contact es ideal para empresas de comercio electrónico que buscan crear campañas profesionales de marketing por correo electrónico para atraer clientes, construir relaciones y generar resultados reales.

Con plantillas personalizables, pruebas A/B, seguimiento, informes y reenvíos automáticos incluidos, el plan de correo electrónico es un paquete de inicio decente. Actualice a Email Plus por £ 30 por mes si necesita más funciones, incluidas encuestas, sondeos y una serie de bienvenida.

7. JungleScout: herramienta de investigación de Amazon

Como vendedor de comercio electrónico, puede optar por vender a través de su propia tienda, la plataforma de Amazon o ambas. Su éxito en Amazon dependerá en gran medida de la popularidad del producto elegido, por lo que la investigación es clave.

Aquí es donde JungleScout puede ayudar. Desde la investigación de productos hasta el lanzamiento de su producto, podrá construir y hacer crecer su negocio de Amazon con esta herramienta.

Puede encontrar cualquier producto por palabra clave, categorías o filtros personalizados y ahorrar tiempo con su investigación profundizando en categorías y nichos para encontrar los productos con la mayor demanda.

De hecho, JungleScout captura, analiza y refina miles de millones de puntos de datos directamente de Amazon para que tenga acceso a los datos más precisos cuando busque productos para vender.

JungleScout ofrece una prueba gratuita de 14 días y su paquete básico para un usuario cuesta $ 19 por mes.

8. Buffer: herramienta de administración de cuentas de redes sociales

La publicación y el compromiso en las redes sociales son esenciales para todos los negocios de comercio electrónico. Está vendiendo en línea, por lo que también debe publicar en línea, ya que ahí es donde se encuentra su público objetivo.

El problema es que lleva mucho tiempo. Pero ahí es donde Buffer puede ayudar. Es una herramienta simple que publica su contenido automáticamente en sus cuentas de redes sociales de acuerdo con el cronograma que usted crea.

Buffer es totalmente personalizable, por lo que puede programar publicaciones en zonas horarias, días y fechas específicos y, en última instancia, libera su valioso tiempo para que pueda continuar con todos los demás aspectos de su negocio de comercio electrónico.

Buffer ofrece una prueba gratuita de 14 días y luego los paquetes comienzan con Pro a $ 15 por mes para un usuario. Esto le permite programar hasta 100 publicaciones en ocho cuentas de redes sociales.

9. Oberlo: solución de envío directo

El dropshipping sigue siendo una perspectiva muy tentadora para los vendedores de comercio electrónico que no desean tener ningún inventario. Cuando vende un producto en su tienda, se lo compra al proveedor y este lo envía directamente a su cliente. El dropshipping sigue siendo un modelo comercial enormemente viable, pero solo cuando se realiza correctamente y con un dropshipper confiable.

Oberlo es solo eso, una herramienta de dropshipping con una reputación fantástica, perfecta para vendedores de comercio electrónico con una tienda Shopify. Puede elegir fácilmente productos, agregarlos a su tienda Shopify y enviarlos directamente a sus clientes.

Lo mejor de Oberlo es que es totalmente gratuito para hasta 500 productos, por lo que puede comenzar sin invertir.

10. PackHelp: herramienta de embalaje de marca

¿Alguna vez piensa en su empaque y en cómo su cliente percibe su negocio de comercio electrónico cuando recibe su pedido? Su producto puede sorprender a sus clientes, pero ¿qué pasa con su empaque que juega un papel esencial pero a menudo pasado por alto?

Las primeras impresiones cuentan, y el empaque de calidad puede hacer que la primera impresión de su cliente pase de ser indiferente a '¡Guau!', por lo que vale la pena considerar actualizar su empaque para que coincida con su marca.

PackHelp tiene su sede en Varsovia, Polonia, y lo conecta con proveedores de empaques personalizados asequibles. Las soluciones que incluyen bolsas de transporte, cajas, sobres de polietileno, tubos de papel y papeles de embalaje están disponibles para pequeñas marcas de comercio electrónico como usted que no pueden permitirse invertir en un pedido de miles de unidades a la vez.

De hecho, el pedido mínimo es de solo 30 piezas.

11. Herramienta Explorador de palabras clave de Moz

El estado de las palabras clave es crucial en el comercio electrónico para garantizar que sus productos tengan una alta capacidad de descubrimiento y visibilidad, por lo que debe vigilar sus palabras clave y modificarlas regularmente para evitar perder tráfico.

Moz es una herramienta de análisis útil perfecta para ayudarlo a hacer precisamente eso y escalar su negocio de comercio electrónico.

Las palabras clave son vitales para que sus productos se clasifiquen y, en última instancia, para que logre tráfico y ventas. Con Moz, puede realizar un seguimiento de las clasificaciones reales de palabras clave para su sitio web, lo que le facilita ver qué palabras clave son efectivas. Aún mejor, puede realizar un seguimiento de las clasificaciones de palabras clave en los sitios de la competencia, identificar nuevas palabras clave potenciales y rastrear su propio sitio para encontrar y solucionar cualquier problema de SEO.

Puede acceder a una prueba gratuita de 30 días de Moz antes de comprometerse con una suscripción Pro que comienza en $ 99 por mes. Aunque tiene un precio más alto, obtienes mucho por tu dinero. Esto incluye acceso a Moz Campaigns; Herramientas de investigación de Moz que incluyen Keyword Explorer, Link Explorer, Fresh Web Explorer, On-Page Grader; además, hay un foro de preguntas y respuestas con personal activo de Moz y expertos de la industria.

12. Software de chat en vivo Olark

Cuando los clientes navegan por su tienda web, pueden tener preguntas sobre sus productos. Desafortunadamente, la mayoría de las personas son impacientes y quieren respuestas de inmediato. Por lo tanto, considerar una instalación de chat en vivo es una solución ideal y la forma más fácil de hablar con sus compradores más populares si tiene un negocio de comercio electrónico de tamaño mediano o más grande.

El chat en tiempo real le permite participar, responder preguntas, recopilar comentarios y realizar ventas inmediatas, y puede hacerlo agregando un widget simple a su sitio.

¡Olark se integra con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y simplemente hace que su negocio sea humano!

Pruébelo con una prueba gratuita de 2 semanas que permite hasta 20 conversaciones individuales, y luego actualice al plan premium si decide que es para usted. Puede elegir pagar mensualmente ($17 por mes), anual ($15 por mes) o semestral ($12 por mes).

13. BuzzSumo: herramienta de ideas de contenido

Atraer nuevos clientes a tu tienda de comercio electrónico debería ser una tarea regular. Pero a veces, generar nuevas ideas y contenido convincente puede ser un desafío.

Si creas contenido aburrido que no aporta ningún valor, ¡nadie lo leerá! E incluso si lo leen, no lo compartirán, y eso significa que Google no lo recomendará.

Entonces, si no tiene ideas sobre qué escribir en su blog, redes sociales o boletines, BuzzSumo le permite buscar temas específicos y ver los artículos más populares escritos sobre ese tema. Luego puede capitalizar esas ideas para crear contenido nuevo para su negocio. Eso es todo al respecto.

Es gratis por 7 días y luego $99 por mes para el paquete profesional.

14. ShipStation: solución de cumplimiento

Al usar Amazon FBA para el cumplimiento, ya está utilizando un servicio de cumplimiento decente. ¡Pero hay otros!

Si actualmente envía sus pedidos de comercio electrónico manualmente, vale la pena considerar optimizar, automatizar y escalar su cumplimiento con una herramienta como ShipStation.

La configuración es súper rápida y le permite importar sus pedidos conectando sus canales de venta (Magento, Shopify, eBay, Amazon, etc.), importando pedidos y creando etiquetas. Esta herramienta se integra con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico y carritos de compras y le permite realizar envíos con Royal Mail, Hermes, DPD, Parcelforce, DHL Express UK, UPS Ready UK, Seller Fulfilled Prime y FedEx UK. También se incluyen actualizaciones de estado de pedidos y seguimiento de pedidos.

Puede probar esta herramienta durante 30 días y luego actualizarla según la cantidad de paquetes que envíe por mes. Por ejemplo, hasta 50 envíos son £7 por mes, aumentando a £124 por mes para hasta 10,000 envíos. Hay varias otras opciones de precios en el medio.

15. Zapier: herramienta de integración de aplicaciones

Muchas herramientas de comercio electrónico disponibles son aplicaciones, y es probable que tenga muchas favoritas, desde aplicaciones de correo electrónico hasta hojas de cálculo y CRM. A veces es útil conectar algunas de estas aplicaciones para que las tareas relacionadas con diferentes servicios se automaticen, ahorrándote tiempo y repeticiones, y ahí es donde Zapier puede ayudarte.

Es una herramienta de automatización en línea que conecta todas sus aplicaciones favoritas sin usar códigos complicados o tener que depender de su desarrollador web.

Entonces, por ejemplo, podría usar Zapier para actualizar una hoja de cálculo con nuevas ventas o enviar información desde su sitio web a su sistema CRM, automáticamente. Una forma sencilla de ayudarlo a optimizar sus procesos a medida que crece su negocio de comercio electrónico.

Zapier ofrece un servicio gratuito limitado con el que puedes realizar hasta 100 tareas al mes. Los planes pagos comienzan desde £ 15.45 por mes para hasta 750 tareas.

16. Easy Digital Downloads: herramienta de venta de productos digitales

Tal como dice en la lata, Easy Digital Downloads es una herramienta de comercio electrónico que le permite vender sus productos digitales en línea, como cursos y libros electrónicos. Es un complemento para sitios web de WordPress y le permite crear códigos de descuento, realizar un seguimiento de las descargas y restringir el acceso a los archivos.

Sin limitaciones en la cantidad de productos digitales que puede vender, además de una fácil integración con PayPal, Stripe, Slack, Zapier, Dropbox y Amazon Web Services, es una excelente opción para su negocio de comercio electrónico digital. Particularmente cuando necesita confiar en la entrega sin problemas de sus productos digitales.

Hay cuatro planes de precios, todos facturados anualmente, a partir de $99 facturados anualmente por un 'Pase personal'.

17. Repricer: herramienta de revisión de precios

Finalmente, Repricer debe obtener una mención. Esta es la solución de revisión de precios automatizada más rápida para los vendedores de Amazon y eBay. Automáticamente asigna precios competitivos a sus listados sin que tenga que monitorear de cerca sus cuentas, por lo que le ahorra tiempo, lo ayuda a ganar el Buy Box y, en última instancia, aumenta sus ventas y ganancias.

Una vez configurado, el software Repricer reacciona a los cambios de precios en tan solo 90 segundos para garantizar que siempre esté al tanto de su juego.

Puede obtener una prueba gratuita de 14 días, con planes pagos a partir de £ 59 por mes facturado anualmente, que cubre 5,000 listados.

Pensamientos finales

Esta no es de ninguna manera una lista exhaustiva de todas las herramientas de comercio electrónico disponibles, ni necesitará todas las enumeradas, sin embargo, es esencial que considere aquellas que podrían marcar una diferencia real en su negocio de comercio electrónico en 2021 y más allá.

La mayoría de estas herramientas de comercio electrónico tienen pruebas gratuitas disponibles, así que pruebe aquellas que crea que pueden ser beneficiosas para su negocio y estará en una mejor posición para tomar una decisión informada.