Tendencias de comercio electrónico para diferenciar su marca en 2021

Al ser propietario de un negocio en línea, es imperativo mantenerse actualizado con las tendencias avanzadas que están moldeando el futuro del comercio electrónico.

Hoy, estamos aquí con las principales tendencias de comercio electrónico que están cubriendo el escenario en el mundo minorista en línea. Usaremos estadísticas de compras en línea de varios informes recientes.

Estadísticas de comercio electrónico de 2020

• En todo el mundo, el 21,8% de las personas compra online.
• Además, se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico alcancen los 4,8 billones de dólares en 2021.
• Al decidir qué comprar, el 85% de los compradores dependen de la investigación y las reseñas.
• Las tiendas online activas en las redes sociales han experimentado un aumento del 32% en las ventas.
• El 69% y más compradores abandonan sus carritos de compras antes de pagar.

Según la encuesta, la cantidad de compradores en línea está creciendo. Para el año 2021, los expertos esperan que el comercio móvil domine la industria del comercio electrónico con un incremento del 54% en las ventas.

En el comercio electrónico, el comercio electrónico móvil comparte el porcentaje de:

En los últimos años, la industria del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento notable en todo el mundo. En 2019, las ventas de comercio electrónico minorista fueron de $ 3,53 billones en todo el mundo, y se prevé que serán de $ 4,92 billones en 2021. Esta sencilla estadística expone toda la historia del éxito de la industria del comercio electrónico en todo el mundo. Este crecimiento fascinante está atrayendo a muchos vendedores a rootear las tiendas electrónicas para vender en línea. Por lo tanto, los servicios de desarrollo de comercio electrónico se están extendiendo por todo el mundo.

Principales tendencias de comercio electrónico en 2021

Como el 2021 está a la vuelta de la esquina, veamos qué tendencias de comercio electrónico gobernarán el mundo.

Si desea desarrollar un sitio web de comercio electrónico, debe utilizar las tendencias de desarrollo de comercio electrónico que dominarán en 2021. Puede implementar dichas tendencias en el desarrollo web de comercio electrónico para crear un sitio web de comercio electrónico listo para usar.

PWA (aplicación web progresiva)

Una de las principales tendencias del comercio electrónico, la aplicación web progresiva, está ganando fama en la industria del comercio electrónico. Los negocios online siempre buscan las mejores formas de potenciar sus ventas y mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas online. Una PWA es una manera perfecta de lograr ambos fines.

Una aplicación web progresiva es un sitio que tiene el rostro de una aplicación móvil. A pesar de crear e implementar aplicaciones nativas de alto costo, las empresas de comercio electrónico pueden aprovechar las PWA para ofrecer una experiencia móvil perfecta.

Realidad aumentada / Realidad virtual

Hoy en día, muchas personas en todo el mundo están familiarizadas con las tecnologías AR (Realidad Aumentada) y VR (Realidad Virtual). La aparición de ambas tecnologías ha transformado varias industrias. Y la tecnología AR / VR es una bendición para la industria del comercio electrónico. Con las compras en línea, las personas se enfrentan a un problema según el cual no pueden ver los productos. Las tecnologías AR y VR funcionan como puentes para superar esos obstáculos en las compras en línea.

Con la tecnología AR, los compradores pueden ver productos en este mundo real que les permite comprender si un producto satisface sus demandas. Por el contrario, la Realidad virtual vincula el mundo real con el virtual ofreciendo una experiencia virtual. Con la tecnología de realidad virtual, las tiendas en línea tienen el calibre para brindar una experiencia en la tienda y ofrecer más detalles para ayudar a los clientes a tomar decisiones perfectas. El uso de AR / VR es una tendencia sorprendente para el comercio electrónico que también dominará en 2021.

Inteligencia artificial en el comercio electrónico

La IA ya se ha utilizado en el comercio electrónico para recomendaciones de productos inteligentes. Además, la tecnología se ha puesto al día con la alta velocidad en unos pocos años con la aparición de mejores algoritmos. Además de ser una tendencia de comercio electrónico ganadora en 2020, también parecerá ser una de las principales tendencias de desarrollo de comercio electrónico en el próximo año.

Con la ayuda de la inteligencia artificial, los sitios web de comercio electrónico pueden hacer recomendaciones de productos inteligentes y mejorar la experiencia del cliente. La IA también ayudará a las empresas de comercio electrónico a comprender las tendencias junto con el comportamiento del comprador y los canales de venta para descubrir el mejor precio, el mejor momento y el mejor lugar para publicar sus productos. Entonces, la IA impulsará los esfuerzos de marketing y las ventas de las empresas.

Venta omnicanal

La venta omnicanal se está volviendo imprescindible para los negocios online, ya que hoy en día no depende de un canal específico. En estos días, la gente puede comprar en eBay, Amazon, Facebook y varias otras plataformas en línea. Por lo tanto, en la industria del comercio electrónico, elegir la venta multicanal se ha convertido en la nueva normalidad. Esta es la tendencia principal que debe incorporar en su enfoque de desarrollo de comercio electrónico. A continuación se muestran algunas formas de mejorar la experiencia omnicanal:

• Brindar una experiencia personalizada al cliente.
• Optimice el sitio web para dispositivos móviles y, si tiene un presupuesto, intente invertir en una PWA.
• Utilice herramientas para ofrecer una experiencia personalizada.

Comercio social

Otra tendencia principal del comercio electrónico, el comercio social, no se puede perder para obtener la máxima ventaja de su sitio web de comercio electrónico. En estos días, los compradores tienen experiencias integradas en plataformas de redes sociales que les ofrecen la oportunidad de ponerse al día con las mejores ofertas. En las plataformas de redes sociales, con la intensidad cada vez mayor de los anuncios en línea, las personas están conociendo más sobre los productos y eso con demasiada facilidad, y siguen los enlaces respectivos para comprar los productos deseados.

En el próximo año, 2021, el comercio social se convertirá en una de las principales tendencias del mercado de comercio electrónico que influyen en la industria del desarrollo web de comercio electrónico. Por lo tanto, la integración de las redes sociales es un paso aconsejable hacia el desarrollo exitoso de un sitio web de comercio electrónico.

Ofertas automatizadas en Google Ads

Constantemente, los especialistas en marketing de Google Ads modifican y ajustan las palabras clave, las campañas y las ofertas para aprovechar al máximo lo que invirtió en publicidad.

Todos estos ajustes se logran a un costo de más horas y un precio de administración más alto. Se ingresa una oferta automatizada que permite a Google automatizar antes de los movimientos, para ajustar su oferta en tiempo real.

Bueno, las ofertas automáticas han estado en tendencia desde el pasado y se estrenaron en el año 2016. Nuestros trucos de ofertas automáticas y nuestra confianza cada vez mayor afirman que podemos dedicar nuestro tiempo a optimizar otros aspectos del rendimiento de PPC que finalmente ofrecen un mejor resultado. a un precio más bajo para nuestros clientes.

Enfoque omnicanal

Los enfoques omnicanal incluyen ofrecer una experiencia fluida a los clientes en distintas plataformas, redes y canales. Para el comercio móvil, los canales omnicanal tienen una aplicación multiplataforma y un sitio web móvil. Estas estrategias aclararán e impulsarán el desarrollo de una experiencia de compra holística en el futuro.

Las estrategias omnicanal mantienen a los clientes en varias plataformas, lo que aumenta sus posibilidades de comprar en una tienda de comercio móvil. Estas soluciones de comercio móvil ayudan a mejorar sus ingresos por ventas.

Lea también: Comercio electrónico omnicanal frente a comercio electrónico multicanal: ¿cuál es mejor?

Comercio de voz

Se prevé que el número de usuarios de altavoces inteligentes aumente al 18% durante el próximo año. Esto indica la creciente popularidad de los altavoces inteligentes y ofrece pistas sobre la mejora del comercio de voz en todo el mundo. Esta forma avanzada de compras marcará tendencia el próximo año, y los altavoces inteligentes se convertirán en la mejor manera de comprar en línea. Por lo tanto, cuando se decida a crear una tienda en línea, puede incorporar el comercio de voz en el enfoque de desarrollo del sitio web de comercio electrónico para lograr un mayor retorno de la inversión.

A continuación se muestran algunas de las formas de desarrollar un sitio web de comercio electrónico para la búsqueda por voz:

• Asegúrese de que el flujo sea sencillo para comprar sus productos a través de la búsqueda por voz.
• Optimice el contenido que se buscará en las consultas de voz.
• Ofrezca navegación basada en voz en su sitio web o aplicación.
• Agregue nueva experiencia a Amazon Alexa y Google Assistants.

Chatbots impulsados ​​por IA

La mayoría de las veces, cuando las personas implementan estrategias de marketing digital, podemos subestimar el papel de la inteligencia artificial. Es una herramienta de marketing digital imperativa, que moldea su servicio al cliente con Chatbots instantáneos y personalizados impulsados ​​por IA.

Los chatbots pueden funcionar mucho más allá de simplemente revertir las preguntas respondidas con frecuencia. La IA puede analizar las intenciones de búsqueda reales de los clientes, considerar conversaciones pasadas y responder a nuevas consultas con procesamiento de lenguaje natural.

En 2021, su empresa se beneficiará de la actualización a un Chatbot impulsado por IA, fortalecido con habilidades de conversación y aprendizaje profundo.

Asegúrese de elegir uno que pueda ejecutar todos sus canales digitales: aplicaciones de mensajería, sitio web y herramientas de atención al cliente.

Listados de Google y SEO local

Si es propietario de una pequeña empresa, una de las cosas clave que puede hacer es asegurarse de que sus listados locales se mantengan actualizados y verificados en muchas plataformas de búsqueda.

Esto se debe a que para las empresas B2C que atraen principalmente clientes a nivel local, la lista de Google My Business ofrece información valiosa relevante para sus servicios, horarios, ubicación geográfica y muchos de los cuales fluyen constantemente debido a COVID-19.

Es uno de los factores imperativos en la búsqueda, y las marcas suelen tener dificultades para conocer los directorios que existen allí.

Tendencia de marketing de video

No se puede ignorar el hecho de que el 60% de los clientes toman la decisión de comprar después de ver videos de productos. Les ofrece una imagen clara relevante para el producto que los hace más seguros sobre la compra del producto. Cuando se trata de tendencias de marketing digital de comercio electrónico para 2021, el marketing de video es la base de apoyo a los especialistas en marketing digital.

Crear una experiencia a través de un gran contenido será de interés y valor para sus clientes. Todo está relacionado con la venta indirecta y se está empleando para desarrollar su marca.

Antes de comprar, te rodean un montón de preguntas, ¿qué es? ¿Cuánto cuesta? ¿Cuándo debo comprarlo? ¿Por qué lo necesito? y más. Entonces, para obtener las respuestas a todas estas preguntas, un video lo ayudará. Hacer videos relevantes para su producto o servicio puede ser perfecto para que usted alivie al cliente y lo haga satisfecho mentalmente antes de realizar el pago. Por lo tanto, necesitará un creador de videos confiable para producir contenido atractivo.

Automatización de marketing

Seguramente puede esperar que las empresas utilicen más software, fusionado con un fuerte enfoque de crecimiento del comercio electrónico, para automatizar las actividades de marketing.

La sólida automatización del marketing mejorará la gestión de clientes potenciales para acumular clientes potenciales y nutrirlos con experiencias de la mejor calidad que ayudarán a convertirlos en clientes y garantizarán ingresos y lealtad a la marca. Además, ayuda a garantizar una mejor experiencia de usuario, una comunicación con el cliente más centrada y una entrega de mensajes.

Asistentes de hogar inteligente

Google Home y Alexa han sido perfectos para informarle sobre el clima, encender las luces y reproducir sus preciadas estaciones de radio. Pero también han estado gobernando silenciosamente la industria del comercio electrónico.

Aproximadamente el 20% de los propietarios de altavoces inteligentes los utilizan para actividades relacionadas con las compras, ya sea para pedir los productos, realizar la investigación, crear un recordatorio o realizar un seguimiento de las entregas. Se prevé que este número aumente al 52% en los próximos cuatro años.

Sitios web optimizados para móviles

Con la confianza emergente en las compras en línea entre los compradores, ahora se sienten cómodos cuando se trata de comprar en línea a través de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles han aumentado rápidamente en comparación con los años anteriores, lo que ha dado como resultado un mundo dominante en los dispositivos móviles. Hoy en día, cuando se trata de desarrollo web de comercio electrónico, ninguna empresa puede ignorar la optimización móvil debido al uso cada vez mayor de dispositivos móviles.

El desarrollo de sitios web optimizados para dispositivos móviles ha sido una de las principales tendencias de 2020 y será lo mismo en 2021. El desarrollo de sitios web de comercio electrónico brinda una experiencia agradable tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio y se ha vuelto importante para mantenerse competitivo y lograr mayores ingresos.

Terminando

Las compras en línea están alcanzando nuevas alturas con un aumento de los compradores que se sienten cómodos comprando en línea. Puede elegir la mejor empresa de desarrollo de comercio electrónico para desarrollar una tienda en línea de primer nivel para comenzar a vender en línea. Al elegir la venta en línea, puede hacer que su negocio alcance nuevas alturas y coseche los beneficios de los sitios web de comercio electrónico para aumentar sus ingresos del negocio minorista.

Para asegurarse de que su sitio web esté completamente actualizado, deberá implementar las tendencias avanzadas de comercio electrónico en su sitio. También puede seguir las últimas tendencias de desarrollo de comercio electrónico en 2021 para crear un sitio web sólido que requiera todas las funcionalidades perfectas.