Los 10 mejores diseños de sitios web de comercio electrónico de las principales características y funciones de 2018

Publicado: 2018-07-14

Es difícil imaginar un mundo sin comercio electrónico. Hoy en día, cuando necesita algo, puede recibirlo en la puerta de su casa sin problemas, a veces en cuestión de horas. Si necesita algo de terapia de compras, hay un cierto encanto en buscar artículos y probarse la ropa. Pero el comercio electrónico está ahí cuando necesitas algo rápido y a muy buen precio, sin necesidad de salir de casa.

Hay muchas razones por las que el comercio electrónico está en auge; la disponibilidad es una de ellas. Lo que sea que le guste, puede recibirlo. ¿Recuerda las veces que tuvo que hurgar en las tiendas durante días para encontrar lo que necesitaba? Seguramente, esos días quedaron atrás con el crecimiento del comercio electrónico.

Según el Departamento de Comercio de EE. UU., El 53 por ciento de los usuarios de Internet en todo el mundo compraban en línea.

Deja que eso se hunda.

Más de la mitad de la población mundial que usa Internet ha comprado algo en línea. Y hay alrededor de 3.200 millones de personas con ese acceso.

La generación más conocedora de la tecnología, los millennials, prefieren las compras en línea a las visitas regulares, un 67 por ciento de ellas.

Dado que casi todos compran en línea en estos días, todos estamos familiarizados con las trampas de un mal diseño de comercio electrónico. Fotografía de productos de mala calidad, categorización y filtrado de productos desorganizados y experiencias de pago torpes son algunos de los errores que vemos una y otra vez. Estos defectos de usabilidad y diseño pueden arruinar la experiencia de compra y repeler a los clientes potenciales.

Ecommerce Websites Infographic 2018 DesignRush

Más del 28 por ciento de los compradores en línea abandonan los carritos porque surgen costos de envío inesperados al momento de pagar.

Sin embargo, algunos sitios de comercio electrónico tienen como misión mejorar constantemente su experiencia de comercio electrónico. Estos sitios son innovadores en la industria y son excelentes ejemplos a seguir para inspirarse en un diseño de comercio electrónico verdaderamente excepcional.

¿Cuáles son los mejores sitios de comercio electrónico?

Amazon Best Ecommerce Website
El sitio web de Amazon es moderno, limpio y eficiente, lo que facilita a los usuarios encontrar los artículos que necesitan.

1. Amazonas

Amazon es el rey indiscutible del comercio electrónico y el número uno en nuestra lista por una razón. El sitio recibe aproximadamente 197 millones de visitas por mes y se informa que las ventas superan los $ 60 mil millones. Se proyecta que Amazon alcance el valor de 1 billón de dólares en valoración de mercado el próximo año.

Amazon es un innovador minorista que constantemente supera los límites y, en última instancia, da nueva forma a la industria tal como la conocemos. Amazon Prime, la suscripción anual del sitio que ofrece a los usuarios envío gratuito de 2 días en muchos artículos, así como acceso a las ventas de Prime Video y Prime Day, ha ayudado a hacer de Amazon el destino de compras en línea.

En 2018, Amazon representó el 44 por ciento de TODAS las ventas de comercio electrónico en los EE. UU. Y ya están en camino de alcanzar su objetivo del 50 por ciento para 2019.

La adquisición de Whole Foods por parte de Amazon indica la creciente influencia de la compañía en todas las áreas de la vida de los consumidores. El reciente lanzamiento de Prime Wardrobe, que permite a los clientes pedir ropa y probársela antes de pagar, indica la voluntad de reducir la fricción en el recorrido del cliente y resolver los puntos débiles (como la molestia del proceso de devolución al pedir ropa en línea).

Amazon hace un trabajo excepcional de venta cruzada al mostrar a los usuarios otros productos similares y productos que otros clientes compran con frecuencia junto con cualquier artículo que el usuario esté mirando actualmente.

Amazon incluso ha patentado la mayor parte de su arquitectura de compras de comercio electrónico, incluida la personalización de contenido basada en acciones realizadas durante una sesión de navegación actual.

La gestión de pagos y pedidos de Amazon es perfecta y está diseñada para responder a todas las posibles preguntas o inquietudes del usuario antes de que el usuario tenga tiempo de preguntarse. Actualizar cantidades, agregar opciones de obsequios y actualizar las preferencias de envío son fáciles de hacer y, desde el proceso de pago, queda muy claro lo que pagará el usuario y cuándo puede esperar recibir su pedido.

Otra razón por la que Amazon está logrando tal crecimiento es que están trabajando constantemente para mejorar su logística. El primer paso es hacer que los pedidos en línea sean sencillos, que es exactamente lo que hicieron, y siguen perfeccionándolos. El siguiente paso es entregar los paquetes. Amazon creó un nivel completamente nuevo de servicio agregado y creó nuevos trabajos en el proceso. Estamos hablando de Amazon Flex.

Es como Uber, pero recoges y entregas paquetes en lugar de personas. La flexibilidad es la misma, los conductores eligen sus horas de trabajo y ganan un salario por hora.

Pero eso no es todo lo que Amazon hace bien con el diseño de su sitio web de comercio electrónico personalizado. Amazon es famoso por su personalización y seguimiento. Si acepta cookies de Amazon, aprenderán sobre las cosas que compra y recomendarán cosas interesantes cuanto más siga comprando en su sitio.

El resultado final es una experiencia de compra perfectamente personalizada con Amazon como su asistente de compras inteligente y experto.

Wayfair Best Ecommerce Website
El sitio web de Wayfair permite a los consumidores buscar productos rápidamente.

2. Wayfair

Wayfair.com es el mayor vendedor en línea de artículos y muebles para el hogar. Lanzado en 2011 como una consolidación de múltiples sitios web de nicho más pequeños, Wayfair.com ha visto crecer sus ingresos a más de $ 2 mil millones.

Wayfair.com es un genio del comercio electrónico. El sitio pone un gran énfasis en las compras visuales, lo que aumenta la forma en que los usuarios se identifican e interactúan con los productos.

Según los datos de la encuesta, la mayoría de los compradores en línea indican que prefieren ver de 3 a 4 imágenes de un producto antes de comprarlo. Wayfair definitivamente da cuenta de este deseo del usuario al poner un gran énfasis en la fotografía de productos del sitio web, ofreciendo múltiples imágenes grandes y de alta calidad de cada producto en el sitio.

Además, las páginas de productos están repletas de toneladas de contenido útil, como información del producto, especificaciones, reseñas, accesorios recomendados y disponibilidad de existencias.

La navegación del sitio también es extremadamente visual, con imágenes en menús desplegables y módulos de navegación por categorías.

El 74 por ciento de los compradores en línea califica el proceso de selección de productos como muy importante.

Además, Wayfair tiene un excelente diseño optimizado para dispositivos móviles que pide conversiones. Y probablemente los tenga. Después de todo, los pequeños minoristas tienen tasas de conversión móviles un 30 por ciento más altas que los grandes minoristas.

Sephora Best Ecommerce Website
Sephora cuenta con un hermoso y completo sitio de comercio electrónico, lo que lo convierte en una potencia en la industria de la belleza.

3. Sephora

Cuando se trata de belleza, no hay nadie como Sephora. La compañía ha logrado desarrollar un culto impresionante de seguidores obsesivos de la belleza y ha llegado a los 3 mejores sitios de belleza de comercio electrónico en la web según eMarketer. Amazon sigue siendo el número uno, Wal-Mart invirtió mucho y alcanzó el segundo lugar, lo que coloca a Sephora en el tercer lugar.

Una cosa que Sephora hace excepcionalmente bien desde el punto de vista del comercio electrónico es su énfasis constante en la comunidad, la lealtad y el contenido atractivo. El sitio tiene toda una sección dedicada a la “comunidad” de Beauty Insider que presenta consejos de belleza, preguntas y respuestas con expertos en belleza y toneladas de contenido inspirador. Las características de la comunidad de Sephora.com le dan al sitio una adherencia poderosa y una razón para interactuar con la marca más allá de la experiencia en la tienda.

Sephora también incentiva al consumidor omnicanal a comprar en línea a través de un programa similar a Prime mediante el cual los clientes pueden pagar $ 10 al año para recibir envío gratuito de 2 días en todos sus pedidos.

La industria de la belleza en línea siempre tendrá una tasa de penetración más baja porque las personas aún deben probar los productos de belleza en persona. Después de todo, todavía no podemos sentir la fragancia de un perfume en línea. Pero la gente está empezando a utilizar las tiendas como salas de exposición y luego todavía pide productos en línea.

Sephora ofrece una política de devolución de 60 días y una garantía de devolución de dinero para los productos devueltos en condiciones nuevas o ligeramente usadas. Ese es un gran consejo para incentivar las compras en línea.

Además, la marca Sephora comprende el poder de los defensores de la marca y los comercializadores afiliados. Cuando se habla del éxito de los vendedores afiliados, alrededor del 10 por ciento de los afiliados dirigen el 90 por ciento del tráfico al sitio web y logran conversiones. Y Sephora ya pertenece a la industria en la que funciona mejor el marketing de afiliados: los estudios muestran que el 50 por ciento de los mejores programas de afiliados son los que pertenecen a las categorías de moda, viajes, deportes y salud y belleza.

Para obtener más información sobre el marketing de afiliados y lo que puede hacer por su negocio de comercio electrónico, consulte la guía detallada de DesignRush para comenzar.

Etsy Best Ecommerce Website
La tienda en línea de Etsy es una plataforma en línea impresionante que alberga una gran variedad de productos.

4. Etsy

Etsy es uno de los principales sitios de compras de la web. Es un sitio de igual a igual donde los vendedores pueden poner a la venta artículos hechos a mano y antiguos.

A partir de 2018, Etsy tiene más de 54 millones de miembros que han comprado productos por valor de 1,93 mil millones en ventas, y el sitio en sí ha tenido más de 31,7 millones de compradores. Un asombroso 65 por ciento de esos compradores provienen de una plataforma de comercio electrónico móvil. Etsy comprende la importancia de tener un sitio web optimizado para dispositivos móviles y estar siempre disponible para los clientes.

Al igual que otros gigantes del comercio electrónico en esta lista, Etsy pone especial énfasis en la venta visual. La categorización de productos en el menú principal está organizada, considerada minuciosamente y en constante cambio en función de la estacionalidad y la popularidad de subcategorías específicas.

Etsy hace un gran trabajo recolectando reseñas que luego se muestran en páginas de productos y páginas de tiendas. Es un elemento importante de la experiencia de compra de un sitio en el que a los usuarios se les pide esencialmente que apuesten por la compra de un producto, sin ser visto, de un vendedor con el que nunca antes habían comprado. Las reseñas de Etsy son una forma inteligente de generar confianza para el usuario.

También adaptan su marketing por correo electrónico al comportamiento de navegación del usuario, agregando un toque personal que aumenta la relevancia y la utilidad. Si puede quitar algo del ejemplo de Etsy, deje que sea la importancia del marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico impulsa las ventas, aumenta el ROI, aumenta el tráfico del sitio web, es muy rentable y representa el 20 por ciento de los clientes potenciales en general.

Si eso no es suficiente, aquí hay otra gran estadística.

Según Campaign Monitor, el marketing por correo electrónico puede generar alrededor de $ 40 por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico. ¡Eso es un retorno de la inversión en el estadio de béisbol del 4000 por ciento!

Home Depot Best Ecommerce Website
Home Depot conoce la importancia del comercio electrónico y ofrece a los usuarios una experiencia centrada en el cliente.

5. Home Depot

Home Depot es uno de los sitios de comercio electrónico con más tráfico en la web para el nicho del hogar y el jardín, con un estimado de 150 millones de visitas mensuales al sitio. También tiene cientos de tiendas minoristas en todo el país.

La experiencia de navegación en homedepot.com es sólida. Home Depot enfrenta el mismo desafío al que deben enfrentarse todos los grandes sitios de comercio electrónico: categorización y navegabilidad de catálogos de productos grandes y diversos. Y el 93 por ciento de las personas piensa que la apariencia visual es un factor decisivo importante cuando se trata de completar una compra.

Home Depot permite a los usuarios comprar por departamento de tienda (electricidad, ferretería, hogar y jardín, por ejemplo), pero también por habitación. La navegación principal cubre las formas más comunes en las que los usuarios querrían comprar y los menús incluyen imágenes grandes que ayudan a reforzar visualmente lo que contiene cada categoría.

Home Depot ha encontrado algunas formas de hacer que la experiencia de compra en línea sea única y de vincular las experiencias en línea y fuera de línea. El sitio ofrece ofertas diarias solo en línea, que son una forma eficaz de fomentar las compras en línea y hacer que los usuarios visiten el sitio con regularidad.

También ofrecen a los usuarios la posibilidad de realizar pedidos en línea y retirarlos en la tienda en dos horas. Esto termina siendo una gran característica para los usuarios que desean la comodidad de comprar en línea pero no están dispuestos a esperar la entrega a domicilio.

Las promociones, las ofertas en línea y los contadores de tiempo crean una sensación de disparidad y urgencia. Esta es una táctica que funciona porque juega con tu subconsciencia. Pero Home Depot también mantiene a los clientes comprometidos de esta manera.

Los clientes comprometidos tienen 7 veces más probabilidades de responder a las ofertas promocionales de una marca.

SkullCandy Best Ecommerce Website
Skull Candy es un cautivador sitio web de comercio electrónico con llamativos CTA y una comunicación clara.

6. Calavera de caramelo

Skull Candy vende audífonos premium que vienen con un zumbido, un zumbido alrededor de la marca, no la calidad del sonido. Cuando se trata de estadísticas de comercio electrónico, Skull Candy tiene un valor de ventas neto de 266 millones de dólares, y las tendencias están en constante aumento.

Es difícil mantener este nivel de imágenes de alta calidad cuando tiene grandes agregadores de comercio electrónico y sitios web enormes, pero las empresas más pequeñas con listas de productos limitadas realmente pueden hacer que destaquen. La calidad y el esfuerzo que Skull Candy invirtió en la presentación del producto se refleja en sus ventas.

Cada producto tiene su propia página con imágenes de alta calidad y efectos de paralaje. El objetivo es claro desde el principio: cautivar a los usuarios con una excelente experiencia de usuario y una interfaz intuitiva. Si está buscando una inspiración para su sitio web de comercio electrónico, Skull Candy es el mejor. Y desde un punto de vista técnico, estas imágenes y animaciones son muy simples de lograr, pero tan efectivas.

Skull Candy también utiliza servicios de valor agregado para aumentar el conocimiento de su marca y crear una identidad de marca que se conectará con la generación Z y los Millennials. Ofrecen pases de música, usan obsequios, conectan comunidades e incluso promueven a los músicos.

Asos Best Ecommerce Website
Asos capta la atención de los usuarios con emocionantes ofertas y campañas.

7. Asos

Asos es un minorista de moda británico que es muy popular entre los adolescentes y los millennials. Probablemente deban la mayor parte de esa popularidad a sus campañas de marketing cuidadosamente ejecutadas y a su presentación en línea. Las estadísticas de Asos muestran que sus ventas aumentaron un 27 por ciento y aumentaron a 1.800 millones de libras esterlinas, aproximadamente 2.400 millones de dólares en octubre de 2017.

Y 2018 trae resultados aún más favorables. A finales de junio de 2018, las ventas minoristas aumentaron un 22 por ciento, las ventas internacionales (debido al comercio electrónico) aumentaron un 21 por ciento y Asos ahora cuenta con un aumento del 20 por ciento en clientes activos.

No hay duda de que estos resultados se ven potenciados por las ventas online. Asos utiliza imágenes de productos de alta calidad que muestran diferentes ángulos, una característica por la que muchos visitantes en línea están agradecidos. Los botones son prominentes e incluyen llamadas a la acción, mientras que la copia es simple y al grano. Dejan que la ropa hable.

Hay pequeñas animaciones y elementos móviles en todo el sitio web que le dan vida. Los sitios web simples y estáticos sin transiciones, elementos móviles y animaciones son aburridos de ver, y para un sitio web de comercio electrónico eso significa muchos clientes perdidos. Esto también está respaldado por los hechos.

Más del 38 por ciento de las personas abandonan los sitios web si encuentran poco atractivo el diseño.

Walmart Best Ecommerce Website
Walmart intensificó enormemente su juego de comercio electrónico para competir mejor con Amazon, ¡y se muestran sus mejoras de UX!

8. Walmart

Walmart es muy nuevo en el juego del comercio electrónico, comenzó su viaje comercial en línea en 2017, pero lo están haciendo todo bien. Si no lo hicieran, no tendrían un aumento del 63 por ciento en las ventas en línea. La experiencia del usuario es muy importante para Walmart, y si observa el diseño de su sitio web, está claro que su sitio de comercio electrónico está centrado en el usuario.

Prestaron mucha atención a la caja y al carrito, y eso se refleja en sus ventas. Los resultados de la búsqueda de productos se muestran en una vista de cuadrícula unificada y toda la información está allí, donde los usuarios pueden acceder fácilmente a ella. Las funciones de filtrado, clasificación y búsqueda de productos se suman a toda la experiencia de compra en línea.

Walmart realmente brilla en descripciones de productos e imágenes de alta calidad. Cada vez que un cliente agrega un producto, aparece una burbuja superpuesta y muestra información adicional. Walmart trabaja en gran medida con transparencia, mostrando todos los costos, precios, impuestos, envío y más.

Es evidente que Walmart quiere copiar Amazon y con las estadísticas que mostramos arriba, ¿quién no lo haría? También anuncian productos comprados con frecuencia, aumentando sus ventas cruzadas en el proceso.

Alibaba Best Ecommerce Website
Alibaba está alcanzando alturas locas gracias a su intuitiva plataforma de comercio electrónico.

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9. Ali Express / Alibaba

Dos plataformas bajo el mismo grupo están alcanzando alturas inimaginables, la gente considera que es la Amazonía china, entregando productos en todo el mundo.

En 2018, los ingresos de Alibaba Group superaron los 39,9 mil millones de dólares. Alibaba Group se compone de dos plataformas: la plataforma B2B Alibaba y la plataforma B2C AliExpress.

Alibaba Group y AliExpress tienen el mismo diseño de sitio web. De alguna manera, los sitios de Ali son incluso mejores que los de Amazon, al menos estéticamente. Los sitios web de Ali impulsan el comercio electrónico a través de un gran diseño y elementos de sitios web. Las opciones de la cuenta se asemejan al diseño de Google, los colores son brillantes y hay mucho espacio negativo en blanco para que las páginas no se vean abarrotadas.

Los sitios web de Ali tienen una interfaz intuitiva. Por ejemplo, ofrecen productos iguales o similares a varios vendedores. Y hay un nivel completamente nuevo de prueba social: no solo las personas pueden dejar reseñas de productos, sino que las tiendas también tienen calificaciones. Esto permite a Alibaba configurar sus propias tiendas virtuales en su plataforma de comercio electrónico.

El pago es simple, especialmente si es un cliente habitual. Si inicia sesión, tiene acceso a un pago con un solo clic. Dado que puede comprar varios artículos en muchas tiendas diferentes, simplemente puede usar las casillas de verificación y hacer clic y pagar los artículos que desee con facilidad. El diseño está muy bien hecho y todo es muy transparente y simple.

Nike Best Ecommerce Website
Nike sabe lo que quiere su audiencia: productos confiables, diseño limpio y una marca autorizada.

10. Nike

Nike es un maravilloso ejemplo de un sitio web de comercio electrónico que utiliza el poder de su imagen de marca en su máximo potencial. No se necesitan muchas palabras cuando los productos, las formas y los iconos cuentan una historia.

Hay algo descarado en este enfoque, pero marcas como Nike pueden permitírselo. En 2017, sus ingresos globales superaron los 34 mil millones de dólares. En junio de 2017, aumentaron sus ventas anuales de comercio electrónico en un 30 por ciento y alcanzaron los 2 mil millones de dólares. La marca tiene la misión de aumentar sus ventas de comercio electrónico a 7 mil millones de dólares en 5 años.

Dado que Nike tiene tantos productos, es genial ver cómo maniobraron su diseño para exhibirlos de manera agradable. Los intrincados filtros de productos le ayudan a elegir el producto perfecto para sus necesidades.

Pero, ¿dónde realmente sobresale Nike? Nike se incorporó al enfoque de personalización y está impulsando sus ventas de comercio electrónico con él. Tienes que visitar su sitio web si quieres personalizar y comprar tu diseño. Y están fomentando la fidelidad a la marca a través de valores añadidos como los programas de fidelización de aplicaciones móviles.

¿Por qué funciona la personalización? Aparte del hecho de que tiene el poder de elegir los elementos que estarán en su producto, puede estar seguro de que está comprando algo único.

La gente suele decir que Nike es una empresa de marketing que vende zapatos y no podríamos estar más de acuerdo.

Los mejores consejos para mejorar su negocio de comercio electrónico y el diseño de su sitio web

1. Sea personal

La personalización obviamente funciona para el comercio electrónico. Desde Amazon hasta Nike, todas las marcas deben centrarse en aportar un toque personal a la experiencia web. Después de todo, está comprobado que la personalización aumenta la tasa de conversión de clientes potenciales.

2. Cree un pago fácil

Haga que el pago sea lo más fácil posible: desea que la compra sea rápida y sencilla. El abandono del carrito de compras es el problema número uno en el comercio electrónico y el principal culpable es un proceso de pago complicado.

3. Utilice testimonios

La prueba social, o el apoyo de personas reales, es realmente importante para otros consumidores. Agrega legitimidad a su negocio, lo que significa que las personas confiarán aún más en su marca. La gente cree en otras personas, es un hecho simple. Los testimonios y las reseñas son una excelente manera de infundir esa confianza.

4. Incorporar imágenes, videos y descripciones de productos

Cuanta más información agregue, mejor. A los motores de búsqueda les encanta el contenido, por lo que si vende lo mismo que sus competidores, puede clasificar mejor solo porque tiene más contenido.

5. Venta ascendente y venta cruzada

No pierda la oportunidad de agregar más productos similares o artículos que se compran juntos con frecuencia.

6. Fortalezca su interfaz de usuario

Asegúrese de que el filtrado de productos, la navegación del sitio web y la función de búsqueda se realicen correctamente. Haga que sea conveniente para las personas encontrar lo que buscan.

7. Utilice contenido generado por el usuario

Utilice contenido generado por el usuario para impulsar sus ventas de comercio electrónico. Deje que sus clientes muestren cuánto valoran su marca y permítales crear contenido para usted.

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Online Shopping Cart Best Ecommerce Websites
Reducir el abandono del carrito es a menudo el objetivo número uno para los diseñadores y especialistas en marketing de comercio electrónico, por lo que muchos están invirtiendo en mejores trayectorias de clientes.

¿Cómo se puede solucionar el abandono del carrito de la compra?

Arregle el proceso de pago

Este es el mayor problema en el comercio electrónico: las personas no completan sus compras y abandonan sus carritos. Hay una estadística asombrosa que muestra que el abandono del carrito de compras podría llegar hasta el 80 por ciento.

La tasa promedio de abandono del carrito es del 68,9 por ciento .

Eso significa que de cada 100 personas que colocan un artículo en un carrito de compras, solo 68 completarán una compra. Imagínese cuántos clientes potenciales está perdiendo de esta manera.

Si queremos solucionar, o al menos reducir el abandono del carrito de la compra, primero debemos analizar las razones por las que las personas abandonan sus carritos y nunca terminan su compra, para empezar.

Al menos el 56 por ciento de las personas abandonan el carrito porque hay costos inesperados al momento de pagar.

Además, el 25 por ciento pensó que la navegación del sitio web era demasiado complicada y el 21 por ciento pensó que el proceso estaba tardando demasiado.

En lo que respecta al pago, existe un enigma. La gente se irá si el pago es complicado y tarda demasiado en completarse, lo que requiere muchas verificaciones y controles de seguridad. Eso es el 18 por ciento de los clientes. Sin embargo, si el pago parece inseguro, el 17 por ciento de las personas abandonará fácilmente el carrito.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para mejorar su proceso de pago y reducir el abandono del carrito de la compra:

  • Asegúrese de que su negocio de comercio electrónico sea compatible con dispositivos móviles. Pero de verdad. Pruebe el proceso de compra usted mismo y vea si se puede arreglar. No quiere perder el 30 por ciento de los clientes que nunca vuelven a visitar el sitio web cuando experimentan una experiencia de compra negativa.
  • Utilice imágenes de productos grandes y de alta calidad: el 46 por ciento de las personas abandonan un sitio web si las imágenes de productos no son lo suficientemente buenas.
  • No obligue a las personas a iniciar sesión, crear una cuenta ni obligarlas a hacer nada. Deja una impresión negativa. Haga que esto sea opcional permitiendo que las personas inicien sesión o continúen comprando como invitados.
  • Haga que pagar sea lo más fácil posible.
  • Incluya muchas formas diferentes de pagar. Quieres que la gente te dé dinero, ¿verdad? Luego déjeles que le paguen de la manera más fácil.
  • Agregue medidas de seguridad y muestre los certificados para que todos puedan verlos. Agrega credibilidad a su sitio web.
  • Dígale a los clientes dónde se encuentran en el proceso de compra. Hágales saber si están en el paso de entrega, pago, pago o lo que sea. Cuando sepan dónde están, será fácil completar todos los pasos.
  • No pida demasiada información, especialmente si no la necesita. Claro, la dirección de entrega es obligatoria, pero todo lo que no sea necesario para el cumplimiento de la compra debe ser opcional.
  • Las transacciones tienen una conversión de pago un 70 por ciento más alta.
  • Fija la velocidad de carga. Por cada segundo que espera un cliente, su satisfacción cae en un 7 por ciento.
  • Use videos: el 73 por ciento tiene más probabilidades de comprar un producto después de ver un video

Las estadísticas generales muestran que las marcas pueden mejorar sus ventas y reducir el abandono del carrito de compras entre un 10 y un 30 por ciento si mejoran su proceso de pago.

Al diseñar sus propias experiencias de comercio electrónico, es útil buscar inspiración en los mejores de la industria. Cada uno de los sitios de comercio electrónico de esta lista ofrece la mejor experiencia de comercio electrónico de su clase que está diseñada para brindar utilidad y disfrute a los usuarios.

Al innovar y mejorar constantemente las experiencias de los usuarios, estas empresas pueden convertir a los usuarios en clientes leales de por vida. Dado que es siete veces más barato mantener a un cliente antiguo que adquirir uno nuevo, realmente debería buscar formas de mantener a sus clientes habituales.

¿Qué se puede sacar de estas ideas del sitio web de comercio electrónico?

Vale la pena invertir en el comercio electrónico. El mercado es enorme. Más del 96 por ciento de los estadounidenses han realizado una compra en línea al menos una vez en su vida. Y el 80 por ciento de los estadounidenses ha realizado una compra en línea durante el último mes. Las últimas encuestas de 2018 muestran que el 51 por ciento de los estadounidenses prefieren las compras en línea, lo que significa que literalmente la mitad de los Estados Unidos están listos para realizar una compra en línea.

¿Es hora de reforzar su experiencia de comercio electrónico? Definitivamente. Las ganancias superan los costos. El mercado está maduro y, aunque hay competencia, también hay espacio para crecer y expandirse. Con un 23 por ciento de crecimiento interanual, el comercio electrónico no se está desacelerando. Pero a pesar de estos hechos, ¡el 46 por ciento de las pequeñas empresas en Estados Unidos todavía no tienen un sitio web!

No querrá cometer ese error, y el uso de estos sitios de comercio electrónico como guía lo ayudará a ver un aumento de las ventas en poco tiempo.

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