Cómo configurar un proceso de incorporación de afiliados eficaz (5 consejos)

El marketing de afiliación representa una enorme oportunidad para las marcas. De hecho, es responsable del 16 por ciento de todas las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos y Canadá. Si está trabajando con afiliados y no obtiene los resultados que espera, puede ser el momento de perfeccionar su proceso de incorporación.

Al asegurarse de que los nuevos afiliados tengan lo que necesitan para tener éxito, también mejorará sus propias probabilidades de atraer nuevos clientes y aumentar sus ingresos. También puede ayudar a mantener a sus socios motivados y felices para que sigan esforzándose por promover su marca.

En este artículo, analizaremos por qué su proceso de incorporación de afiliados es tan importante y ofreceremos cinco consejos para hacerlo lo más efectivo posible. ¡Vamos a profundizar en!

Por qué es importante la incorporación de afiliados

La incorporación es más que solo brindar capacitación a los nuevos afiliados (aunque eso es parte de ello). En cambio, debe ser un proceso que tenga como objetivo hacer que su nuevo socio se sienta lo más bienvenido y cómodo posible mientras lo aclimata a su papel.

Su proceso de incorporación debe establecer expectativas claras para cada nuevo afiliado y proporcionarles todas las herramientas que necesitan para tener éxito. De esa manera, sabrán exactamente en qué se están inscribiendo y cómo comenzar.

Un proceso de incorporación eficaz prepara a sus afiliados para el éxito y los prepara para que sean lo más eficaces posible. Esto los beneficia tanto a usted como a ellos. Cuanto mejores sean sus ventas, más dinero ganarán ambos.

Una incorporación cómoda también ayuda a generar buena voluntad y una relación sólida. Una vez más, los afiliados felices venden más productos. Además, una experiencia positiva los anima a quedarse y promover su programa a otros.

Finalmente, un proceso de incorporación informativo y completo minimiza la confusión y los posibles conflictos. Esto significa menos tiempo dedicado a lidiar con preguntas o problemas repetitivos, lo que le permite concentrarse en desarrollar su negocio.

5 consejos para un proceso de incorporación de afiliados eficaz

Crear un proceso de incorporación verdaderamente efectivo no es difícil, pero requiere una consideración cuidadosa de las necesidades de sus afiliados. Estos cinco consejos deberían llevarlo por el buen camino.

1. Utilice un lenguaje simple

Una de las cosas más importantes que puede hacer en su proceso de incorporación (y en cualquier comunicación con los afiliados) es ceñirse a un lenguaje sencillo. Evite el uso de jerga de la industria o "jerga legal". Mantenga los mensajes claros y concisos.

Recuerde, es posible que no todos sus afiliados estén familiarizados con los términos específicos de la industria. El lenguaje sencillo puede evitar confusiones. También ayuda a garantizar que todos estén en sintonía sobre su programa, productos y expectativas.

2. Guíe a sus afiliados a través de sus primeras ventas

Ayudar a los nuevos afiliados a completar con éxito sus primeras ventas puede generar confianza para cuando estén solos. También ayuda a fomentar el entusiasmo por su programa. Esto es especialmente importante para los nuevos programas de afiliados que aún están tratando de reclutar socios.

Caminar a los recién llegados a través de sus primeras ventas también le permite detectar y abordar cualquier problema con sus técnicas de venta, lo que garantiza mejores resultados en el futuro. Si bien puede tomar algo de tiempo adicional para ponerlo en práctica, el impulso inicial puede pagar dividendos en el futuro.

Inicialmente, puede hacerlo usted mismo, pero a medida que aumenta el número de afiliados en su programa, también puede configurar un sistema de tutoría para que los socios experimentados puedan ayudar a los nuevos miembros a comenzar. Esto le libera tiempo y fomenta un sentido de comunidad entre su equipo.

3. Responda las preguntas antes de que se las hagan

Si ha estado ejecutando su programa de afiliados durante un tiempo, es posible que haya notado que recibe ciertas preguntas una y otra vez. Puede ahorrarse mucho tiempo (y frustración) anticipando estas consultas y proporcionando las respuestas por adelantado.

También puede tomar un paso más allá y pasar algún tiempo imaginando qué preguntas que tendría si estuviera uniendo a su programa. Es probable que sus nuevos reclutas se pregunten las mismas cosas, así que continúe y proporcione las respuestas.

Algunas preguntas comunes que pueden surgir incluyen:

• A quién contactar si tiene preguntas o problemas
• Cómo encontrar materiales creativos para usar en marketing
• Cuándo y cómo los afiliados pueden esperar que se procesen los pagos
• Con qué frecuencia los afiliados pueden esperar saber de usted
• Qué expectativas tiene para los miembros de su programa

La mejor manera de manejar estas consultas comunes es crear una página de Preguntas Frecuentes (FAQ) y agregarla a su Panel de Afiliados usando Easy Affiliate. Para hacerlo, cree su página de preguntas frecuentes, luego navegue a Easy Affiliate> Opciones> Panel de control y haga clic en Agregar página en la sección Páginas de navegación personalizadas .

4. Regístrese con frecuencia

Es importante registrarse de manera proactiva con sus nuevos afiliados tanto durante el proceso de incorporación como después. Hacerlo tiene varios propósitos:

• Los controles regulares muestran a los nuevos miembros del equipo que te preocupas por ellos y su desempeño.
• Humaniza a su empresa y ayuda a construir relaciones más sólidas con sus socios.
• Los controles frecuentes pueden detectar y resolver problemas antes de que tengan la oportunidad de convertirse en una bola de nieve y convertirse en problemas mayores.

Para aprovechar al máximo sus registros, decida un horario e informe a sus nuevos afiliados cuándo recibirán noticias suyas y qué esperar. Esto les da la oportunidad de preparar preguntas y ayuda a que estas conversaciones sean más productivas.

5. Solicite comentarios

Finalmente, una vez que se complete la incorporación, pregunte a sus graduados cómo les fue. Esto le permite recopilar comentarios sobre lo que funcionó y lo que no, para que pueda continuar afinando su proceso en el futuro.

Puede recopilar comentarios utilizando correos electrónicos directos para un enfoque más personal, o puede usar una herramienta como SurveyMonkey para crear un formulario de comentarios. De cualquier manera, descubrir qué les gustó y qué no les gustó a sus afiliados reales de su proceso de incorporación es una manera fantástica de mejorarlo.

Conclusión

Si el rendimiento de su marketing de afiliación lo deprime, no se preocupe. Al mejorar su proceso de incorporación, puede preparar a sus afiliados para el éxito, aumentando sus propios ingresos en el proceso. Este aspecto a menudo se pasa por alto, pero es esencial para un programa eficaz.

Simplemente siga estos cinco sencillos consejos para poner en marcha la incorporación de su afiliado:

1. Utilice un lenguaje sencillo y una comunicación clara para que todos estén en sintonía.
2. Guíe a sus afiliados a través de sus primeras ventas para generar impulso.
3. Responda las preguntas antes de que se las hagan.
4. Consulte con frecuencia durante el proceso de incorporación para construir relaciones más sólidas.
5. Solicite comentarios de los afiliados para mejorar aún más su proceso de incorporación.

¿Tiene alguna pregunta sobre el marketing de afiliados o la incorporación? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!

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