3 cosas que necesita saber para un marketing de contenido efectivo

Has oído que el marketing de contenidos es el camino del futuro; usted ha hecho su investigación y está a bordo. Empiezas a bloguear, publicas en diferentes medios sociales de forma regular y envías correos electrónicos como un loco. Su CMO viene a pedirle ver su trabajo del mes; muestras tus blogs, pero (al más puro estilo ejecutivo) está buscando números.

Empiezas a pensar... ¿Cómo mides el beneficio del contenido? ¿HAY UN BENEFICIO? Para los especialistas en marketing de comercio electrónico, es posible que se pregunte cuántos de estos blogs realmente generan ventas. ¿Cuánto de su contenido está alcanzando ese objetivo de ingresos cada vez más importante?

De repente, estás empezando a dudar de cuánto funciona este asunto del "marketing de contenidos". ¿Quizás no es la táctica de marketing adecuada para su empresa o negocio de comercio electrónico? En este caso, tengo tres cosas que decirte:

1. No pierdas la fe. Se tarda un tiempo en ver los resultados.

2. Tienes que ser estratégico en lo que estás publicando.

3. Si necesita ayuda con los informes, necesita una herramienta de análisis.

Es perfectamente natural sentir que te estás aferrando a un clavo ardiendo. Casi la mitad (¡la MITAD!) de las empresas y tiendas de comercio electrónico que actualmente implementan el marketing de contenido informan que carecen de una estrategia cohesiva. No es fácil, pero si tienes la tenacidad, podrías hacer maravillas para el tráfico de tu empresa.

Esta publicación de blog es parte de   “Tu Guía Definitiva para la Generación de Leads”   serie de blogs y la serie de blogs "Tu guía definitiva para el marketing de comercio electrónico".  

Quédese con él para obtener los mejores resultados.

El marketing de contenidos es un proceso de dos pasos: primero, crear el contenido y luego promocionarlo. Puede sonar simple, pero se sorprendería de cuántas personas no entienden la necesidad de ese segundo paso crucial. Una empresa que crea poco pero promueve como gangbusters tendrá un mejor desempeño que una que produce una tonelada pero no promueve en absoluto. Puedes tener contenido increíble en tu página, pero no te sirve de nada a menos que alguien lo vea.

Si observa el diagrama anterior, verá que el contenido es solo una parte de una estrategia de marketing general. Son medios propios; lo posees y puedes hacer lo que quieras con él. Pero en el panorama SEO actual, los medios propios son tan buenos como su red de activos. En otras palabras, ese sitio web necesita exposición, tráfico y compromiso (entre otras cosas) para validar su importancia.

Para obtener el tráfico orgánico que está buscando, debe ganárselo. Podrías plantar una semilla y esperar que crezca; tal vez tome, pero ¿no sería mejor si lo riegas? Si publica un blog en la página de su empresa, empújelo a las redes sociales. Con el tiempo, la gente verá tu contenido. Si es valioso, lo compartirán y su alcance crecerá.

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Sea estratégico

Cualquiera que haya leído este blog sabe que Campaign Creators se suscribe a la Metodología de Inbound Marketing. A diferencia de la publicidad tradicional que tiene como objetivo captar la atención a través de tácticas pagas, el inbound atrae a los clientes al brindarles valor. Ahora, pensemos en eso por un segundo: ¿cómo proporciona valor una empresa ya quién? Bueno, si el objetivo es aumentar las ventas, The Whom es tu cliente ideal. Son su público objetivo, o persona.

Estas personas llegarán a su sitio web en varias etapas del viaje del comprador. En la etapa de Conciencia, las personas pueden o no entender su problema; simplemente están reuniendo conocimiento. En la etapa de Consideración, están investigando una solución. En el marketing entrante, desea nutrir esa persona. Ayúdelos a identificar su problema, luego ofrezca una solución que los lleve a la siguiente fase: la etapa de Decisión.

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Una buena estrategia de contenido atraerá a diferentes clientes ideales durante todas sus fases de compra. Un blog, por ejemplo, es una buena manera de educar a alguien en la etapa de consideración, mientras que alguien en la etapa de decisión probablemente requerirá algo más aplicable a su situación, como una demostración.

Pero es poco probable que el contenido que no proporciona valor a las personas los nutra a lo largo del viaje de su comprador. Digamos, por ejemplo, que estás vendiendo una tobillera; ¿a quién quieres apuntar? Los atletas que quieren reforzar sus tobillos para protegerse contra lesiones tendrán un valor de por vida más largo que alguien con un esguince al azar. Ofrezca a los atletas algo que quieran ver para atraerlos y tentarlos a comprometerse con su empresa. Algo específico (como un video sobre ejercicios de tobillo) atraerá a esta persona en la etapa de Consideración, mientras que algo amplio y neutral (como un concurso de redes sociales para equipos de baloncesto universitario) puede atraer durante la etapa de Conciencia. Sin embargo, si su empresa está dirigida a niños y familias, el contenido que produzca será drásticamente diferente.

Si su departamento de marketing aún no ha establecido las personas objetivo, debe invertir tiempo en la investigación. El marketing dirigido es esencial para una estrategia de contenido efectiva.

Ahórrese el estrés

Así que has creado la estrategia y el contenido apropiado. Has promocionado tu contenido en todos los canales. ¿Cómo demuestras que tus esfuerzos son efectivos? Puede hacer que su personal de ventas pregunte a sus clientes, pero nuevamente, pueden pasar meses antes de que haya nutrido a una persona a lo largo de todo su viaje.

Para publicar un blog, lo más probable es que utilice algún tipo de sistema de administración de contenido (CMS), como WordPress. Algunos tendrán herramientas y complementos de optimización y análisis, pero si te tomas en serio el marketing de contenido, puede ser hora de considerar la consolidación.

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He recorrido toda la ruta de WordPress/ Google Analytics/ HootSuite/ Mail Chimp antes; Si bien el uso de una variedad de herramientas puede hacer el trabajo, el uso de una plataforma de software unificada hace que la estrategia de contenido sea mucho más fácil. Las plataformas de software como Pardot y HubSpot le permiten automatizar correos electrónicos, blogs, publicaciones en redes sociales y páginas de destino en una sola interfaz. El beneficio de usar un editor para la automatización de marketing es que todo el seguimiento también se encuentra en un solo lugar. Puedo comparar y contrastar la participación en las redes sociales con la popularidad de las publicaciones del blog y la participación personal para potenciar los ajustes en mi estrategia de marketing. La próxima vez que su CMO solicite ver sus números, lo tendrá todo en un solo lugar.

Sé que es mucha información para absorber, especialmente si eres nuevo en el concepto de marketing entrante. Si desea obtener más información sobre el uso de contenido para generar clientes potenciales para su negocio, descargue nuestra guía gratuita Introducción a la generación de clientes potenciales. Puede que no te convierta en un estratega de entrada profesional, pero te pondrá en el camino.