6 cosas que puede aprender de su análisis de marketing por correo electrónico

Dar sentido a sus análisis de marketing por correo electrónico puede ser complicado al principio.

¿Cómo sabes en qué números enfocarte? ¿Qué significan realmente todos esos números de todos modos? ¿Esto realmente vale la pena?

Para abordar sus informes de correo electrónico con confianza, debe comprender qué información tiene disponible de sus campañas de correo electrónico y cómo usar esa información para mejorar su estrategia de marketing.

Echemos un vistazo rápido a seis de las cosas más importantes que puede aprender de su análisis de correo electrónico:

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1. ¿Quién leyó tu correo electrónico?

Dentro de sus informes de correo electrónico, haga clic en la cantidad de personas que abrieron un correo electrónico en particular. Esto lo lleva a una lista de direcciones de correo electrónico de todas las personas que abrieron esa campaña de correo electrónico, así como la hora en que la abrieron.

También puede ver su tasa de apertura, su tasa de apertura promedio y cómo se compara con otros en su industria. Estas son métricas clave para el seguimiento de su campaña.

Como puede ver en este ejemplo, de River Rock Climbing, su boletín informativo de diciembre de 2015 recibió una tasa de apertura del 35 por ciento, un buen salto de su promedio del 17 por ciento.

Próximos pasos: después de mirar sus correos electrónicos abiertos, River Rock Climbing sabe qué personas están involucradas activamente. Como siguiente paso, podrían etiquetar estos contactos y hacer un seguimiento con otro correo electrónico para ofrecer una oferta especial, como un descuento en la clase. Al recompensar a sus miembros más leales, brindan un buen incentivo para tomar medidas.

2. ¿Qué les pareció interesante a tus suscriptores?

A continuación, eche un vistazo a la pestaña "Hacer clic". Esto le mostrará cuántos clics recibió su correo electrónico, su tasa de clics para esta campaña de correo electrónico, su tasa de clics promedio y cómo se compara con otros en su industria.

Este es un gran indicador de qué información es más interesante y relevante para su audiencia.

River Rock Climbing recibió 13 clics únicos en este correo electrónico, lo que generó una impresionante tasa de clics del 18 por ciento.

A partir de la información a continuación, puede ver que un enlace de YouTube recibió la mayor cantidad de clics, lo que indica que el contenido del video resuena bien con su audiencia.

Próximos pasos: los clics de su correo electrónico pueden ayudar a guiar el contenido que crea. Observe qué temas y tipos de contenido reciben la mayor atención de su audiencia y continúe enviando información que se adapte a los intereses de su audiencia.

Puede obtener una lista de correo electrónico extremadamente específica haciendo un seguimiento de las personas que hicieron clic en un enlace específico. Por ejemplo, si el video de YouTube era sobre una clase de instrucción de escalada, River Rock Climbing podría comunicarse con las seis personas que vieron el video con información sobre una próxima clase.

Esto ayuda a River Rock Climbing a mover a las personas a través del viaje del comprador y acercarlas a actuar y realizar una compra.

3. ¿Cuál es el mejor momento para enviar su correo electrónico?

Como se mencionó anteriormente, puede ver cuándo sus suscriptores de correo electrónico abren sus correos electrónicos. Eche un vistazo rápido y asegúrese de que su horario de envío esté en línea con el horario de apertura de la mayoría de las personas.

Puede encontrar el mejor momento para enviar un correo electrónico utilizando las tendencias de la industria y las mejores prácticas que han funcionado para otras empresas.

Próximos pasos: una vez que encuentre un horario que funcione bien, sea consistente para que su audiencia comience a esperar sus correos electrónicos. Incluso puede crear la expectativa justo en el momento en que se registra un nuevo contacto. Si siempre envía correos electrónicos los viernes por la mañana, infórmeselo a sus suscriptores en persona y en su formulario de registro en línea.

4. ¿En qué dispositivo la gente lee tu correo electrónico?

Ya sabes que cada vez se leen más correos electrónicos en un dispositivo móvil. Pero estas métricas también varían, dependiendo de tu audiencia.

Visite la pestaña "Campañas" para ver cuántas personas abren sus correos electrónicos en computadoras de escritorio y en dispositivos móviles. Las estadísticas se actualizan constantemente para reflejar los datos de sus últimas cinco campañas de marketing por correo electrónico.

Como puede ver a continuación, más del 55 por ciento de los suscriptores de correo electrónico de River Rock Climbing se abren desde un dispositivo móvil.

Próximos pasos: no importa cuál sea su distribución exacta, el uso de una plantilla que responda a dispositivos móviles es clave para garantizar que sus suscriptores obtengan la mejor experiencia. Use una plantilla de correo electrónico con capacidad de respuesta móvil para que su correo electrónico se adapte a cualquier tamaño de pantalla en el que se vea.

5. ¿Cómo puedes hacerlo mejor la próxima vez?

A medida que comience a profundizar en el análisis de su correo electrónico, es inevitable que encuentre áreas en las que desee mejorar su estrategia de marketing basada en datos. A continuación se muestra un cuadro para ayudarlo a identificar algunas oportunidades si se siente atascado.

Dos preguntas muy comunes son: ¿Cómo puedo mejorar mi tasa de apertura? y ¿Cómo puedo mejorar mi tasa de clics?

Para aumentar las aperturas, encuentre el mejor momento para enviar y sea consistente con su entrega. También es importante crear una línea de asunto convincente para causar una buena primera impresión en la bandeja de entrada y atraer a las personas para que abran. Por último, consulte con su audiencia y asegúrese de enviarles información que consideren valiosa. Pregunte a las personas en persona o envíe una encuesta en línea para comprender mejor lo que están buscando.

Las bajas tasas de clics suelen ser un indicador de que necesita un llamado a la acción más fuerte. Dígale claramente a su audiencia qué acción le gustaría que tomen a continuación, ya sea que vayan a la tienda para un evento, se registren para un seminario web, hagan una donación o compren en línea. Mantenga su información concisa y asegúrese de que su mensaje sea claro sin importar en qué dispositivo estén leyendo las personas.

Próximos pasos: Mejorar sus resultados es un proceso de aprendizaje. Establezca puntos de referencia claros y trabaje para alcanzarlos. Su mejor apuesta es mantenerse enfocado y tratar de mejorar en un área a la vez. Consulte algunas de nuestras principales mejores prácticas de marketing por correo electrónico aquí y elija un área en la que centrarse.

6. ¿Por qué vale la pena dedicarle tiempo al marketing por correo electrónico?

Sin una comprensión sólida de su análisis de correo electrónico, esta pregunta puede ser un poco difícil de concretar. Claro, usted sabe que el correo electrónico es una buena manera de llegar a su audiencia, pero ¿cómo su estrategia de marketing por correo electrónico está afectando su negocio y sus resultados?

Asigne sus esfuerzos de correo electrónico a un resultado comercial deseado y realice un seguimiento de su éxito. Si su objetivo comercial es aumentar las compras en línea, mire sus clics y controle sus pedidos en línea. Si desea generar más donaciones durante la temporada navideña, cree una serie de correos electrónicos y sume las contribuciones que provienen de sus suscriptores de correo electrónico.

Ver que sus esfuerzos valen la pena y comprender el impacto específico que generan sus correos electrónicos le dará confianza en su enfoque y lo motivará a hacer más con el marketing por correo electrónico.

Análisis de correo electrónico, sin el dolor de cabeza.

No es necesario ser un experto en análisis para medir el impacto de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y el papel que desempeña este canal en su estrategia general de marketing digital.

Tómese un tiempo para explorar sus informes de correo electrónico, elija un área en la que desee mejorar y regístrese después de cada correo electrónico, siguiendo sus resultados a medida que avanza.

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