Consejos y mejores prácticas de marketing por correo electrónico para las fiestas

Es la época más maravillosa del año y es la época más activa del año para los minoristas. El porcentaje de ventas navideñas de comercio electrónico casi se ha duplicado desde 2015. Cada año, las ventas de comercio electrónico continúan ganando más negocios que las compras en la tienda. No se pierda la oportunidad de poner su negocio al frente y en el centro de la atención de los compradores y de los dólares.

El marketing por correo electrónico lo ayuda a maximizar su ROI al dirigirse a usuarios que ya están comprometidos con su marca y enfocarse en comportamientos específicos para traerlos de regreso a su sitio web y comprar su marca.

Hemos recopilado algunos consejos y trucos de correo electrónico que lo ayudarán a llegar a los compradores correctos, enviarles los mensajes correctos y, en última instancia, lograr que realicen una compra con usted.

Comience a planificar temprano

Si no ha comenzado a planificar sus campañas navideñas de marketing por correo electrónico, organizar su lista de correo electrónico y elegir su mensaje ahora, no tiene un momento que perder. Antes de que te des cuenta, las calabazas en las tiendas serán reemplazadas por duendes. Cuando eso suceda, querrá estar listo para enviar sus misivas. Los clientes ya están eliminando sus listas navideñas. En 2022, más de la mitad de los compradores estadounidenses comenzaron sus compras navideñas en octubre. Averigua los conceptos básicos de tu campaña: el tema general, tus promociones y ofertas, y los canales y tácticas que utilizarás.

Destaca en las bandejas de entrada de los compradores

La temporada navideña atrae a los compradores activos, pero también atrae a los minoristas que compiten por la atención de esos compradores. Para destacar en su bandeja de entrada, es importante captar su atención rápidamente, incluso antes de que abran su correo electrónico. Cree un fuerte gancho que resuene con sus compradores para que gasten su dinero con usted en lugar de con otros minoristas en línea.

• Comparte un descuento: Forbes señaló que los compradores buscan precios más bajos y entrega gratuita. El 77 % de los compradores se desviaría de su marca favorita para encontrar mejores ofertas en otros lugares. Obtenga más información sobre la psicología de los descuentos aquí.

• Anuncie un nuevo lanzamiento: Informe a sus clientes más comprometidos que tiene un nuevo producto disponible.

• Promocione productos navideños : destaque los artículos disponibles por temporada para atraer a sus compradores con mensajes oportunos. Obtenga inspiración de anuncios de vacaciones de las principales marcas. Haga clic aquí.

• Adopte el FOMO (miedo a perderse algo) : cree urgencia para que sus compradores compren con un temporizador de cuenta regresiva: no pierda la oportunidad de ahorrar mucho o comprar antes de que se agote el producto.

• Apóyese en su voz única: conéctese con la cultura pop, sea divertido o use una broma o dos. Si a sus clientes les gustan las referencias oportunas y el humor, mantenga sus correos electrónicos divertidos y ligeros donde pueda.

Comparta contenido relevante con clientes comprometidos

Una vez que haya enganchado al comprador con su atractiva línea de asunto, solo tiene unos segundos para mantenerlo interesado. Compartir contenido relevante con ellos los convertirá de navegadores en compradores.

• Serie de bienvenida con temática navideña

• Guías de regalos por correo electrónico

• Promociones

• Boletines de vacaciones para compartir actualizaciones de la empresa y ventas en todo el sitio

Este año, más que nunca, los compradores están poniendo su dinero en marcas en las que confían. Casi el 60% de los consumidores compartieron que la confianza en la marca es un factor muy importante en sus decisiones de compra de vacaciones. Muestre a los clientes que su negocio está teniendo un impacto positivo en el mundo en esta temporada navideña. Si su negocio está retribuyendo a la comunidad, este es un gran momento del año para compartirlo con sus clientes y hacerles saber cómo pueden involucrarse a través de su marca.

Llegue a las personas adecuadas a través de la segmentación de audiencia

Usted sabe mejor que nadie quién es más probable que compre con su negocio, así que aproveche esa información para segmentar su alcance de una manera que alinee su mensaje con la audiencia más relevante.

• Comparte un descuento con cazadores de cupones identificados

• Refresque a los compradores no comprometidos con FOMO e incentivos

• Agradezca a sus compradores activos con una oferta exclusiva por apoyar su marca

Cree experiencias personalizadas para los visitantes del sitio

Todo se reduce al hecho de que somos personas. Los compradores quieren sentir que la marca se preocupa por ellos y su experiencia. Al aprovechar las recomendaciones y el contenido de productos personalizados, las marcas pueden establecer esa conexión. De hecho, es más probable que el 91 % de los consumidores compre con marcas que reconozcan, recuerden y les brinden ofertas y recomendaciones relevantes.

Configure correos electrónicos automatizados que reconozcan el comportamiento de los compradores y los traigan de vuelta a su sitio.

• Explorar abandonos: comparte contenido relevante con artículos basados ​​en recomendaciones de productos por los que han mostrado interés.

• Usuarios que abandonan el carrito: comparte contenido relevante con recomendaciones dinámicas de productos que los usuarios tienen en sus carritos pero que aún no han comprado.

Agregar un tema de vacaciones y contenido de temporada a las automatizaciones que ya se están ejecutando es una excelente manera de realizar actualizaciones rápidas que crearán contenido relevante que se sienta personalizado según las preferencias de los compradores.

Maximice sus tasas y formato de capacidad de entrega de correo electrónico

Aumentar el volumen de envío de correos electrónicos y hacer explotar toda la lista de suscriptores a la vez aumentará las tasas de spam y los rebotes. La capacidad de entrega del correo electrónico es fundamental para tener una estrategia de correo electrónico exitosa. Para garantizar tasas de entrega saludables:

• Cree contenido relevante para diferentes segmentos de usuarios y comparta ese correo electrónico con ellos en lugar de múltiples mensajes en una serie de correos electrónicos de seguimiento rápido

• Esquiva los filtros de spam y aterriza en la bandeja de entrada completando la autenticación de correo electrónico

• Use un ESP confiable que pueda ayudar con la administración de suscriptores y los requisitos de cumplimiento

No olvides tu pie de página

Use su pie de página como la última oportunidad en su difusión por correo electrónico para atraer a sus clientes mediante la promoción de una guía de obsequios en su sitio web, tarjetas de obsequio o el último pedido y las fechas de envío para que sus obsequios se entreguen antes de las fiestas.

No te pierdas la fiebre post-vacacional

¿Alguna vez has recibido un regalo que no era del todo tuyo ? ¿O recibió una gran cantidad de tarjetas de regalo que no puede esperar para usar? Envíe correos electrónicos posteriores a las vacaciones para atraer a los compradores que recién conocieron su marca o que tienen un flujo de efectivo adicional para las vacaciones.

Haga del marketing por correo electrónico su mayor ventaja con AdRoll

Ya está aprovechando el marketing por correo electrónico, por lo que sabe que es un gran canal para reorientar a los compradores. Con un ROI promedio de 36:1, es fiscalmente más eficiente que cualquier otro canal, llega a un volumen increíble de personas (más del 90 % de los usuarios de Internet en los EE. UU. usan el correo electrónico) y le permite interactuar con sus clientes más activos.

Con el ESP de AdRoll, hemos hecho que sea más fácil que nunca comprender a sus compradores, crear correos electrónicos de vacaciones y tomar decisiones inteligentes y analíticas, todo con correos electrónicos y contactos ilimitados.

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¡Haz que esta temporada navideña sea la mejor hasta ahora! Para obtener más estrategias, tácticas y guías navideñas, consulte nuestros recursos a continuación.