Cómo evitar las listas de bloqueo de correo electrónico

¿Qué es una lista de bloqueo de correo electrónico?

Una lista de bloqueo de correo electrónico es una base de datos que funciona para evitar el correo no deseado . Las listas de bloqueo de correo electrónico ayudan a los proveedores de servicios de bandeja de entrada (ISP) a determinar qué correos electrónicos deben considerarse spam.

Como todas las bases de datos, las listas de bloqueo de correo electrónico contienen y actualizan información relevante. Si la información en la base de datos de la lista negra lo marca a usted o a su empresa, se lo agregará a la lista. La lista actúa como un filtro y evita que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada previstas.

Las listas de bloqueo de correo electrónico son bases de datos en tiempo real y hay muchas . Mucha gente cree que estar en una lista de bloqueo de correo electrónico significa que está en todas las listas de bloqueo de correo electrónico.

esto es falso

Cada lista de bloqueo de correo electrónico es diferente y los ISP las valoran de manera diferente. Además, ser eliminado (o eliminado) de una lista de bloqueo de correo electrónico suele ser un proceso sencillo.

Hay al menos más de 230 listas de bloqueo de correo electrónico, pero solo hay un puñado por el que realmente debería preocuparse.

Esto es lo que aprenderás en esta publicación:

• ¿Cómo sabes si estás en una lista de bloqueo de correo electrónico?
• ¿Cómo se ingresa en una lista de bloqueo de correo electrónico?
• ¿Cómo salir de una lista de bloqueo de correo electrónico?
• ¿Cómo te mantienes fuera de las listas de bloqueo de correo electrónico?
• Si ha estado en una lista negra, ¿qué significa eso para usted?

¿De qué listas de bloqueo deberías preocuparte?

Las siguientes listas de bloqueo son muy apreciadas y ampliamente utilizadas por los ISP. Son confiables y tienen un mantenimiento profesional, y estar incluido en uno de ellos puede tener un impacto significativo en la capacidad de entrega de su correo electrónico.

• Spamhaus (SBL, XBL, DBL)
• SpamCop (SCBL)
• Lista de bloqueo compuesta (CBL)
• Lista de bloqueo de spam pasivo (PSBL)
• invaluacion
• Listas de bloqueo en tiempo real de URI de spam (SURBL)
• URIBL

Spamhaus es el estándar de oro de las listas de bloqueo de correo electrónico, pero todo lo anterior es serio. Si estás en uno, trátalo lo más rápido posible.

¿Cómo sabes si estás en una lista de bloqueo de correo electrónico?

Existen herramientas para comprobar el estado de la dirección IP de su servidor . Una dirección IP es una cadena única de números que es única para cualquier computadora o servidor individual en la red. Como un número de teléfono o matrícula.

Cuando presiona enviar en un correo electrónico, su proveedor de servicios de Internet (un tipo diferente de ISP) o proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) lo conecta a uno de sus servidores de correo. El servidor de correo luego envía su correo electrónico al destinatario.

Las listas de bloqueo de correo electrónico no bloquean su dirección de correo electrónico en particular, bloquean el servidor de correo electrónico. Buscar su dirección de correo electrónico no le dirá nada si desea ver si está en una lista de bloqueo.

Dos herramientas recomendadas para verificar si la IP de su servidor de correo electrónico está en alguna lista de bloqueo de correo electrónico son:

• MXToolbox: fácil de leer y comprender si no es un experto técnico
• MultiRBL: más difícil de entender si no eres técnico, pero más completo

Si presta atención a la capacidad de entrega de su correo electrónico, es posible conocer una lista negra sin buscarla.

Señales de advertencia de la lista de bloqueo

Aquí hay tres señales de advertencia de que ha sido bloqueado.

1. Las tasas de apertura y las tasas de participación se desploman
2. Aumentan los rebotes de correo electrónico
3. Tu ESP te dice que has sido bloqueado

¿Qué son las tasas de apertura y las tasas de participación?

Su tasa de apertura es el porcentaje de suscriptores de correo electrónico que abrieron su campaña de correo electrónico.

Las tasas de apertura variarán (mucho) en función de algunos factores:

• Tipo de correo electrónico : los correos electrónicos transaccionales tienen una tasa de apertura superior a la media. Los boletines, ofertas y otros correos electrónicos de marketing tendrán una tasa de apertura más baja en promedio
• Industria : algunas industrias tienen tasas de apertura más altas que otras. La educación primaria/secundaria tiene tasas de apertura más altas que las empresas de fitness/nutrición. Es solo la forma en que es.
• Línea de asunto : ¿hace que alguien quiera abrirlo?
• Tiempo de envío : ¿cuándo es el mejor momento para enviar?
• Suscribirse : ¿envía correos electrónicos a personas que realmente los quieren?

Las tasas de apertura promedio en todas las industrias cambiarán año tras año, pero oscilan entre 20-25%

Su tasa de participación es una medida de cómo las personas interactúan con su correo electrónico. Las tasas de apertura se tienen en cuenta en las tasas de interacción e incluyen otras acciones:

• Hacer clic en enlaces
• En realidad leyendo el contenido
• Seguir una llamada a la acción (CTA)

Si está utilizando un ESP (proveedor de servicios de correo electrónico), debe conocer sus tasas de apertura de correo electrónico. Si prestas atención a estos, sabrás cuando hay un cambio repentino.

Si sus tasas de participación o tasas de apertura se desploman repentinamente, es una gran señal de advertencia de que ha llegado a una lista de bloqueo de correo electrónico.

Investigue el problema más a fondo comunicándose con su ESP o mirando la campaña individual. Es posible que la línea de asunto o la hora de envío también sean responsables.

¿Qué son los rebotes de correo electrónico?

Un rebote de correo electrónico ocurre cuando un correo electrónico que envió no se puede entregar.

Hay dos tipos de rebotes de correo electrónico:

1. Un rebote de correo electrónico suave es un problema temporal. La bandeja de entrada del destinatario podría estar llena, su correo electrónico podría ser demasiado grande o su cuenta podría estar suspendida
2. Un rebote de correo electrónico duro es un problema permanente. El dominio no existe, la dirección de correo electrónico no existe, nunca existió o tiene un error tipográfico.

A diferencia de los rebotes suaves, los rebotes duros no son temporales y no se arreglarán solos con el tiempo. Los rebotes duros son una gran señal de alerta para los proveedores de servicios de la bandeja de entrada que podría estar enviando spam.

Si continúa enviando a direcciones de correo electrónico de rebote permanente, eventualmente pagará el precio de ser incluido en la lista negra.

Si ve un gran aumento en los rebotes de correo electrónico suave, podría ser una señal de que ha sido incluido en la lista de bloqueo.

Si ve un gran aumento en los rebotes de correo electrónico duro, probablemente acaba de enviar un correo electrónico a una lista comprada y puede esperar que lo incluyan en la lista de bloqueo en breve.

"Oye, has sido bloqueado"

Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) quieren que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada tanto como usted (si no más). Es nuestro negocio. Literalmente.

Entonces, si llega a una lista de bloqueo de correo electrónico, su ESP le informará y lo ayudará a salir de esa lista lo más rápido posible.

“Es nuestro trabajo y nuestra responsabilidad cuidar la propiedad intelectual. En general, le estás pagando a tu ESP para que se encargue de esas cosas, y nosotros nos encargaremos de eso por ti”. – Alex Grim, especialista en entregas de ActiveCampaign

El hecho de que los ESP lo ayuden a salir de la lista de bloqueo no significa que tenga una tarjeta de "salir de la cárcel gratis". No lo excusa de hacer cosas que lo bloquearán.

¿Cómo se ingresa en una lista de bloqueo de correo electrónico?

Hay 3 formas principales en que las personas o empresas se incluyen en la lista negra:

1. Trampas de spam
2. Listas compradas/compartidas
3. Malos procesos de recolección de correo electrónico

¿Qué es una trampa de spam?

Las trampas de spam son trampas que se utilizan para recopilar correos electrónicos y mensajes de spam. Las trampas de spam no se crean para comunicarse con otras direcciones de correo electrónico, sino para atrapar a las personas que envían spam. Son como una operación encubierta de correo electrónico.

Hay 3 tipos de trampas de spam:

1. Trampas de spam prístinas
2. Trampas de spam reciclado
3. Trampas de spam tipográfico

Las trampas de spam prístinas son direcciones de correo electrónico que nunca estuvieron en servicio. Son los 'peores' de los tres tipos. Técnicamente, estas direcciones de correo electrónico no existen, por lo que no hay razón para que se les envíe un correo electrónico.

Las trampas de spam prístinas nunca se han incluido en una lista, no se han suscrito a un boletín informativo ni han aparecido en una tarjeta de presentación. La única forma en que estos correos electrónicos podrían terminar en su lista de correo electrónico es si está comprando, alquilando o extrayendo direcciones de correo electrónico.

Las trampas de spam recicladas son direcciones de correo electrónico antiguas que no se han utilizado en mucho tiempo. Cuando una dirección de correo electrónico ha estado inactiva, el proveedor la subastará en listas de bloqueo de correo electrónico como Spamhaus.

A partir de ahí, las trampas de spam recicladas se envían por Internet, donde terminan en listas de correo electrónico que puede comprar o raspar.

Cuando envía correos electrónicos a estas direcciones de correo electrónico, los bloqueadores lo saben y ponen su nombre en su lista.

Las trampas de spam recicladas son las trampas de spam más comunes y la causa principal de las listas de bloqueo. Estas trampas de spam son un signo de una lista de correo electrónico sin mantenimiento.

También es posible que alguien haya usado su antigua dirección de correo electrónico para obtener acceso a contenido privado o para recibir artículos de marca en una conferencia. Si ese correo electrónico resulta ser una trampa de spam reciclada, ¿puede ser bloqueado por eso?

si Otra razón por la que debe mantener una lista de correo saludable.

Las trampas de spam recicladas no son tan "malas" como las trampas de spam prístinas, pero definitivamente no son buenas.

Las trampas de spam tipográfico son exactamente lo que parecen. Errores tipográficos.

Esto sucede cuando un correo electrónico está mal escrito en un formulario de registro o se ingresa incorrectamente manualmente. Mentiría si dijera que nunca escribí "@gamil.com" en lugar de "@gmail.com" cuando tenía prisa.

Listas compradas y compartidas

Nunca debe comprar una lista de correo electrónico. Siempre.

Las listas compradas lo incluirán en la lista de bloqueo.

Los bloqueadores de correo electrónico tienen miles de trampas de spam a su disposición y tienen formas de incluirlas en las listas que la gente compra. Colocan trampas de spam en los sitios web que se raspan para obtener direcciones de correo electrónico.

Si compra o raspa una lista de direcciones de correo electrónico, es probable que tenga algunos correos electrónicos trampa de spam, y es solo cuestión de tiempo hasta que lo etiqueten como spam.

Los inquilinos, compradores y compartidores de listas de correo electrónico tienen muchas más probabilidades de ser bloqueados. (Fuente)

Las listas compradas son malas para todos.

Sus tasas de apertura se desplomarán, sus quejas de spam aumentarán y su probabilidad de ser bloqueado se disparará.

Muchos ESP prohíben el envío a listas de correo electrónico que no están habilitadas y lo descartarán si se descubre que está enviando a una. Y serás encontrado.

Además, es contra la ley.

Pero eso no impidió que el 17,4% de las marcas usaran uno. Además de eso, el 9,5% de las marcas utilizaron una lista alquilada.

no Compra. Correo electrónico. Liza.

Malos procesos de recolección de correo electrónico

Aterrizar en una lista de bloqueo de correo electrónico casi siempre se debe a los procesos de recopilación de correo electrónico.

El hecho de que no compre lentes de contacto no significa que esté limpio.

Las fuentes más comunes de contactos de correo electrónico son el sitio web y los formularios de aplicaciones móviles. Otras fuentes incluyen:

• Eventos en vivo
• seminarios web
• páginas de redes sociales
• libros electrónicos
• Concursos

Los formularios de registro y la recopilación de clientes potenciales en eventos en vivo son mucho más populares, y efectivos, que comprar o alquilar listas (Fuente)

¿Cómo es su proceso de verificación de correo electrónico ?

Un proceso de verificación de correo electrónico confirma que la dirección de correo electrónico que ha recopilado de sus contactos es su dirección de correo electrónico real .

Cuando su nuevo contacto completa un formulario en su sitio web o en un evento, esto califica como una suscripción única . Han dado su consentimiento electrónico para recibir correos electrónicos de usted.

Los errores tipográficos, las faltas de ortografía o una dirección de correo electrónico basura todavía están sobre la mesa. Tienes unas cuantas opciones:

• Confíe en su palabra de que la dirección de correo electrónico es correcta
• Verificar la dirección de correo electrónico

La verificación de correo electrónico se realiza comúnmente mediante una suscripción doble . Una suscripción doble agrega un paso adicional en forma de un correo electrónico de confirmación.

• Una vez que su contacto envía un formulario, se envía un correo electrónico de confirmación a su dirección de correo electrónico
• Una vez que lo reciban y verifiquen que es real, estará listo para comenzar.

Verifica tu dirección de correo electrónico, para que sepa que es real.

Search Engine Journal envía un excelente correo electrónico de confirmación (y también excelente contenido sobre SEO y otras cosas relacionadas con el marketing).

¿Supervisa el compromiso y la capacidad de entrega?

El 20,7% de las marcas no lo hacen. Para empeorar las cosas, solo el 45% de las marcas eliminan a los usuarios crónicamente inactivos.

Si desea alejarse un poco de las listas de bloqueo, practique la higiene de la lista de correo electrónico. Cree una política de extinción .

Una política de extinción es una forma de decir que no enviará correos electrónicos a contactos no comprometidos después de un período de tiempo determinado. Depende de usted decidir cuánto tiempo mantendrá a los contactos no comprometidos, pero un buen punto de partida son 60 días.

¿Cómo salir de una lista de bloqueo de correo electrónico?

Es un error común pensar que aterrizar en una lista de bloqueo es el final del camino para ti. Que no es.

Estar en la lista de bloqueados es serio, pero generalmente es bastante fácil ser eliminado de la lista. La eliminación de la lista ocurre de diferentes maneras:

• Su ESP le informará y le ayudará a ser eliminado de la lista
• La mayoría de las listas de bloqueo le dirán lo que debe hacer para que lo eliminen; esto se denomina "proceso de eliminación de la lista de bloqueo"
• Algunas listas de bloqueo están automatizadas, y se le eliminará una vez que se cambien los criterios que lo llevaron allí.
• Debe eliminar las trampas de spam de su lista y dejar de enviarles correos electrónicos.

Cada lista negra tiene sus propios criterios para identificar las direcciones IP como infractores y eliminar a los infractores de sus listas.

Hay dos tipos de procesos de eliminación de listas de bloqueo:

• Eliminación de autoservicio : vaya al sitio de la lista de bloqueo y siga sus instrucciones sobre cómo eliminar su IP. Asegúrese de haber resuelto todos los problemas de su parte antes de seguir adelante.
• Eliminación basada en el tiempo : resuelva los problemas de su parte (trampas de spam, listas compradas, lenguaje spam en los correos electrónicos) y espere a que la lista se actualice. Esto generalmente ocurre dentro de una o dos semanas para los delincuentes leves, y más tiempo para los delincuentes de gran volumen o múltiples.

Una vez que esté eliminado de la lista, permanezca eliminado de la lista. Si vuelve a aparecer en la lista de bloqueo (volver a aparecer en la lista), tardará aún más en ser eliminado. Las listas de bloqueo realizan un seguimiento de quién ha sido un delincuente en el pasado.

¿Cómo te mantienes fuera de las listas de bloqueo de correo electrónico?

Hay 3 cosas para practicar que asegurarán que no aterrice en una lista de bloqueo de correo electrónico.

1. limpieza de compromiso
2. Revise sus correos electrónicos en busca de lenguaje no deseado
3. No compre, alquile ni elimine listas de correo electrónico

¿Qué es la limpieza del compromiso?

La limpieza del compromiso significa que estás prestando atención a tu lista. Es fundamental para practicar una buena higiene de la lista de correo electrónico. Verá qué contactos están comprometidos y cuáles no.

La limpieza del compromiso incluye la política de extinción y la eliminación de contactos que simplemente no están interesados ​​en usted. La limpieza del compromiso también incluye una campaña de correo electrónico para volver a participar . Una campaña de correo electrónico de reenganche es un último intento de recuperar a su contacto antes de eliminarlo.

En ActiveCampaign, puede automatizar el proceso de limpieza de participación con nuestras automatizaciones de etiquetado de participación. Nuestra plataforma etiquetará a sus contactos en función de su nivel de compromiso con sus correos electrónicos. Incluso puede automatizar el proceso de reenganche.

¡Puede importar esta automatización exacta a su cuenta de ActiveCampaign a través de este enlace!

Una vez etiquetado, puede usar la herramienta de limpieza de listas de ActiveCampaign para eliminar cualquier contacto que haya dejado de participar en un período de tiempo determinado.

"Si configura las automatizaciones de etiquetado de compromiso, nunca se activará ni se incluirá en una lista de bloqueo". – Alex Grim, especialista en capacidad de entrega

Deshazte del lenguaje spam en tus correos electrónicos

El idioma real de sus correos electrónicos es importante. Los clientes de correo electrónico como Gmail, Yahoo, Microsoft y otros escanean la copia de los correos electrónicos y toman una decisión basada en lo que ven.

Evitar:

• Lenguaje pesado de ventas
• Referencias a cosas “gratis”
• muchos enlaces
• Frases de dinero de mala calidad

Si está utilizando ActiveCampaign, cada campaña y correo electrónico de automatización que cree se escanearán con nuestra herramienta de verificación de correo no deseado. Esta herramienta marca cualquier cosa que active la alarma de correo no deseado de un cliente de correo electrónico, por lo que sus correos electrónicos llegan a la bandeja de entrada y no a la pestaña de correo no deseado o promociones.

No compre, alquile ni elimine listas de correo electrónico

Comprar, alquilar o raspar una lista de correo electrónico es una forma segura de ser incluido en la lista de bloqueo.

También es una excelente manera de ser eliminado de las plataformas de marketing por correo electrónico, arruinar su capacidad de entrega, destruir su reputación de envío e infringir la ley.

Con las nuevas leyes de seguridad de datos como el RGPD, la compra de una lista de correo electrónico puede causarle serios problemas, incluidas multas cuantiosas e incluso tiempo en la cárcel.

Conclusión: Cómo evitar las listas de bloqueo de correo electrónico

Si ha estado en una lista de bloqueo de correo electrónico, no es el fin del mundo. Si practica una buena higiene de la lista de correo electrónico, será eliminado de la lista en poco tiempo.

Lo importante es seguir las mejores prácticas para la recopilación, verificación, envío y limpieza de listas de correo electrónico.

Si implementa buenas políticas, envía correos electrónicos a las personas que los desean y presta atención a la participación, las listas de bloqueo de correo electrónico no deberían ser un problema.