Capacidad de entrega de correo electrónico febrero de 2020 [infografía]
Publicado: 2020-01-31
Esta es la quinta prueba de capacidad de entrega de correo electrónico que realizamos, y es tan fascinante como nuestra ronda anterior.
Si no está familiarizado con nuestras pruebas, esto es algo que comenzamos a hacer en agosto de 2017 para monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo. Los proveedores que hemos analizado han aumentado ligeramente desde entonces: en esta ronda incluimos un total de 12 servicios de marketing por correo electrónico diferentes.
En pocas palabras, se llevan a cabo 5 pruebas separadas en el transcurso de 5 semanas, utilizando la herramienta de prueba de entrega Glockapps. Puedes leer más sobre nuestra metodología aquí.
Tabla de contenido
Entonces, ¿qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?
Antes de entrar en la disección de los resultados, quería aclarar un par de cosas.
Principalmente, estos dos términos: entrega de correo electrónico y capacidad de entrega de correo electrónico.
La entrega de correo electrónico es cuando un correo electrónico se entrega con éxito al servidor receptor
La capacidad de entrega del correo electrónico es cuando un correo electrónico llega con éxito a la bandeja de entrada de la persona.
El hecho de que su correo electrónico haya sido entregado no significa que haya llegado al lugar correcto, es decir, a la bandeja de entrada principal del lector. De hecho, hay varios lugares a los que puede ir su correo electrónico:
- la carpeta de spam/basura;
- en el caso de Gmail, la pestaña Promociones;
- o, lo peor de todo, no se entrega en absoluto
El término 'capacidad de entrega de correo electrónico' cubre todos los escenarios anteriores.
Entonces, ¿estás listo para los resultados?
Nota: La capacidad de entrega se calculó en función del porcentaje de correos electrónicos que llegaron correctamente a los buzones de correo de los destinatarios, independientemente de si llegaron a la bandeja de entrada principal o a una pestaña secundaria (p. ej., Promociones de Gmail).
Siéntase libre de usar esta infografía en su propio sitio web. Solo mencione EmailToolTester como la fuente. Aquí encontrará la versión de tamaño completo.
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- ¡Sendinblue, que en la última ronda se llevó nuestro premio de 'Entregabilidad más mejorada', se disparó al primer lugar con un 95,4 %!
- Mailjet, uno de los proveedores más pequeños, claramente ha estado trabajando en su capacidad de entrega, ¡ya que pasó del noveno lugar al segundo!
- MailerLite y ConvertKit realmente nos sorprendieron en esta ronda. MailerLite pasó del primero al noveno lugar y ConvertKit pasó del tercero al undécimo lugar
- ConvertKit fue el único proveedor que no envió ni un solo correo electrónico a los buzones de correo de Microsoft
- Como era de esperar, Benchmark continúa teniendo un mal desempeño, con solo 45.2%
- También vale la pena señalar que Mailchimp, posiblemente el proveedor más conocido, no puede salir del grupo "bien" (80-90 %).
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| HERRAMIENTA | BUZÓN PRINCIPAL % | PESTAÑAS % | CORREO NO DESEADO % | DESAPARECIDO % |
|---|---|---|---|---|
| Enviar azul | 89.4 | 6 | 4.1 | 0.6 |
| Mailjet | 80.5 | 14.1 | 4.6 | 0.8 |
| Campaña activa | 74.8 | 15.5 | 7.3 | 2.5 |
| Contacto constante | 68.3 | 21.1 | 5.1 | 5.6 |
| AWeber | 81 | 4.3 | 13.4 | 1.3 |
| mailchimp | 78,9 | 2.7 | 16.8 | 1.7 |
| alcance inteligente | 77,9 | 3 | 16.2 | 3 |
| Goteo | 73 | 6 | 13.2 | 7.8 |
| MailerLite | 62.7 | 15.7 | 20 | 1.7 |
| Obtener una respuesta | 61,9 | 13.8 | 18.7 | 5.7 |
| ConvertKit | 52.1 | 8.1 | 30.5 | 9.4 |
| Punto de referencia | 37.3 | 8 | 37 | 17.6 |
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminen en spam fueron Sendinblue (4 %), Mailjet (4,6 %) y Constant Contact (5,1 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Benchmark (37 %), ConvertKit (30,5 %) y MailerLite (20 %).
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Hay toneladas de proveedores de buzones de correo y, aunque nuestras pruebas se enviaron a más de 30 ISP diferentes a nivel internacional, no pudimos registrarlos a todos. En cambio, se ponderaron según su importancia. La siguiente tabla resume las tasas promedio de capacidad de entrega a Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal y la pestaña Promociones.
| HERRAMIENTA | % DE LA BANDEJA DE ENTRADA DE GMAIL | PROMOCIONES DE GMAIL % | YAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| Enviar azul | 80 | 12.9 | 82 | 98.5 | 100 |
| Mailjet | 48.6 | 42,9 | 100 | 100 | 100 |
| Campaña activa | 15.7 | 60 | 90 | 100 | 97.1 |
| Contacto constante | 2.9 | 91.4 | 100 | 98.5 | 100 |
| AWeber | 81.2 | 0 | 100 | 60 | 100 |
| mailchimp | 68.6 | 0 | 100 | 80 | 100 |
| alcance inteligente | 81.5 | 0 | 87.5 | 63.1 | 100 |
| Goteo | 44.3 | 20 | 100 | 100 | 85.7 |
| MailerLite | 9.6 | 60 | 100 | 32.3 | 100 |
| Obtener una respuesta | 15.7 | 52.1 | 100 | 56,9 | 100 |
| ConvertKit | 45.4 | 34.3 | 97.5 | 0 | 97.1 |
| Punto de referencia | 13.6 | 20 | 7.5 | 23.1 | 0 |
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la bandeja de entrada principal de Gmail fueron CleverReach (81,5 %), AWeber (81,2 %) y Sendinblue (80 %).
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail fueron Constant Contact (91,4 %), ActiveCampaign (60 %) y MailerLite (60 %).
- En comparación con la última ronda de pruebas, a la mayoría de los proveedores les resultó mucho más difícil enviar sus correos electrónicos a la bandeja de entrada principal de Gmail. ActiveCampaign, por ejemplo, pasó del 94,7% en julio de 2019 al 15,7%
- ActiveCampaign, Drip y Mailjet pudieron llegar a las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail el 100% del tiempo
- ConvertKit (0 %), Benchmark (23,1 %) y MailerLite (32,3 %) encontraron particularmente difícil enviar sus correos electrónicos a las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail.
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
El hecho de que una herramienta no haya funcionado tan bien en esta ronda no significa que no tenga un buen historial de capacidad de entrega. Aquí, hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor, en función de su desempeño general durante las últimas 3 rondas de prueba. También puede ver si su rendimiento ha mejorado o empeorado desde la última ronda.
| HERRAMIENTA | CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS | CAMBIO DESDE LA ÚLTIMA RONDA |
|---|---|---|
| Campaña activa |  | → |
| Mailjet |  | ↑ |
| Contacto constante | | → |
| MailerLite | | ↓ |
| Enviar azul | | ↑ |
| mailchimp |  | → |
| Goteo | | ↓ |
| AWeber | | ↑ |
| Obtener una respuesta | | ↓ |
| alcance inteligente | | ↓ |
| ConvertKit |  | ↓ |
| Punto de referencia |  | → |
Sendinblue se lleva nuestro puesto número uno, así como nuestro premio a la "Mejor capacidad de entrega". 
Mailjet gana nuestro premio 'Más mejorado' por capacidad de entrega, con una mejora del 9,8 % desde la última ronda (julio de 2019).
¿Cómo afecta esto a mi estrategia de marketing por correo electrónico?
Con tasas de capacidad de entrega de nuestras herramientas probadas que van del 45 al 95% , básicamente puede duplicar o reducir a la mitad la tasa de éxito de su campaña utilizando la herramienta correcta (¡o incorrecta!).
Cuando elija un proveedor, asegúrese de que tenga buenas tasas de entrega; le recomendamos que consulte nuestros datos históricos para ver las tendencias ascendentes o descendentes de cada herramienta. También puede hacer sus propias pruebas con Glockapps: aquí hay un informe de muestra.
Prueba de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusión
Aunque espero que haya encontrado útil esta prueba de capacidad de entrega, le recomiendo que la use como referencia junto con su propia investigación.
Aproveche al máximo los planes gratuitos y los períodos de prueba y use una herramienta de capacidad de entrega para ejecutar pruebas en cualquier herramienta que pruebe.
Esté atento a nuestra próxima ronda (resultados publicados a mediados de 2020) para averiguar si Sendinblue puede mantener el primer puesto y si ActiveCampaign y MailerLite pueden regresar. También estamos intrigados por ver cómo se desempeña Mailjet después de ver tan buenos resultados en esta ronda.
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
