Capacidad de entrega de correo electrónico de enero de 2019 [infografía]
Publicado: 2019-01-07
Tenga en cuenta : encuentre todas nuestras pruebas de capacidad de entrega aquí (incluidas las más recientes).
Después de nuestra anterior prueba de capacidad de entrega de correo electrónico del año pasado, nos complace publicar los resultados de nuestra última ronda de pruebas .
Hubo algunas sorpresas en esta ronda: la tercera de nuestra serie de pruebas de capacidad de entrega (lanzamos la primera ronda en agosto de 2017). Una herramienta vio una mejora notable, por ejemplo, y otras herramientas más utilizadas no funcionaron tan bien.
Estamos ejecutando estas pruebas como parte de nuestro compromiso continuo de monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo. Al igual que en rondas anteriores, probamos 10 servicios de marketing por correo electrónico diferentes en cinco pruebas separadas, utilizando la herramienta de prueba de entrega Glockapps (puede leer más sobre nuestra metodología aquí).
¡Pero basta de spoilers! Consulte nuestra infografía a continuación, seguida de un desglose más detallado de los resultados.
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- La capacidad de entrega se calculó en función del porcentaje de correos electrónicos que llegaron con éxito a los buzones de correo de los destinatarios, independientemente de si llegaron a la bandeja de entrada principal o a una pestaña secundaria (por ejemplo, Promociones de Gmail)
- ActiveCampaign continúa teniendo las tasas más altas de capacidad de entrega de correo electrónico, obteniendo su tasa promedio más alta (97 %).
- MailerLite ha visto una gran mejora en las tasas de capacidad de entrega, reclamando el puesto número 2. Después de los problemas recientes con las listas negras y la entregabilidad, mejorar las tasas de entregabilidad es claramente una alta prioridad para ellos. Recientemente introdujeron procesos de aprobación más estrictos, lo que parece estar teniendo un impacto positivo en la capacidad de entrega.
- Los índices de referencia han seguido cayendo significativamente, con una capacidad de entrega promedio en un mínimo histórico del 49,2 %. Es decepcionante para una herramienta que calificamos tan bien en la mayoría de los demás aspectos.
- Es interesante notar que los servicios de marketing por correo electrónico más populares (MailChimp, Constant Contact, GetResponse) obtuvieron índices de capacidad de entrega "buenos" (entre 80 y 90%).
- Curiosamente, descubrimos que una puntuación de remitente alta (según lo establecido por Return Path) no siempre se traducía en tasas de capacidad de entrega altas (como fue el caso de Benchmark, que tenía una puntuación de remitente promedio de 97,6). Sin embargo, los puntajes más bajos del remitente generalmente resultaron en una menor capacidad de entrega; vimos esto con Sendinblue, Mailify y ConvertKit
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| Herramienta | Bandeja de entrada principal % | Pestañas % | Correo no deseado % | Desaparecido % |
|---|---|---|---|---|
| Campaña activa | 95.4 | 1.4 | 2.4 | 0.8 |
| Contacto constante | 84.7 | 5.8 | 4.8 | 4.7 |
| Obtener una respuesta | 78.6 | 2.5 | 16.5 | 2.4 |
| MailerLite | 78.3 | 14.3 | 6.8 | 0.6 |
| ConvertKit | 68 | 13.1 | 13.7 | 5.2 |
| mailchimp | 63.6 | 18.1 | 17.8 | 0.6 |
| enviar por correo | 61.5 | 9.6 | 22.7 | 6.2 |
| Enviar azul | 58,9 | 18.4 | 21.3 | 1.1 |
| Aweber | 57.2 | 18.3 | 22.4 | 2 |
| Punto de referencia | 46 | 3.1 | 35.5 | 15.4 |
- Los correos electrónicos que no se entregaron terminaron en carpetas de correo no deseado o desaparecieron antes de que pudieran llegar a los buzones de correo de los destinatarios.
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminaran en spam fueron ActiveCampaign (2,4 %), Constant Contact (4,8 %) y MailerLite (6,8 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Benchmark (35,5 %), Mailify (22,7 %) y AWeber (22,4 %).
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Si bien nuestras pruebas se enviaron a más de 30 proveedores de buzones de correo diferentes a nivel internacional, se ponderaron según la importancia. La siguiente tabla resume las tasas de entrega promedio a los principales ISP: Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal de Gmail y la pestaña Promociones de Gmail.
| Herramienta | Bandeja de entrada de Gmail % | Promociones de Gmail % | yahoo% | Microsoft % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| Campaña activa | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| Obtener una respuesta | 100 | 0 | 100 | 20 | 100 |
| Contacto constante | 100 | 0 | 100 | 100 | 100 |
| MailerLite | 40 | 60 | 100 | 100 | 100 |
| mailchimp | 40 | 60 | 100 | 31 | 100 |
| Enviar azul | 40 | 60 | 97.5 | 0 | 100 |
| Aweber | 40 | 60 | 100 | 0 | 80 |
| enviar por correo | 40 | 40 | 80 | 15 | 74.3 |
| ConvertKit | 40 | 60 | 97.5 | 75 | 100 |
| Punto de referencia | 0 | 0 | 100 | 0 | 100 |
*Cifras de Microsoft recalculadas en mayo de 2019 para reflejar la ponderación de Outlook frente a Hotmail
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail (en lugar de la bandeja de entrada principal) fueron MailerLite, MailChimp, Sendinblue, AWeber y ConvertKit. Cada uno tenía un promedio del 60 % de sus correos electrónicos que llegaban a la pestaña Promo. Esto es menos que ideal, ya que los correos electrónicos en Promociones tienen menos posibilidades de ser leídos.
- Sin embargo, para MailChimp, esta es una gran mejora: anteriormente, aterrizaban en las Promociones de Gmail el 100% del tiempo.
- Benchmark no pudo comunicarse con Gmail, Outlook y Hotmail en absoluto. Esta es una gran caída en el rendimiento, ya que en rondas anteriores, tuvieron problemas solo con Outlook y Hotmail.
- Los proveedores tenían más dificultades para comunicarse con las bandejas de entrada de Microsoft (Outlook + Hotmail). Solo ActiveCampaign, MailerLite y Constant Contact pudieron pasar el 100 % de las veces. Sendinblue, Benchmark y Aweber no pudieron entrar en absoluto
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
Aquí, hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor, en función de su desempeño general durante las tres rondas de prueba. También puede ver si su rendimiento ha mejorado o empeorado desde la última ronda.
| Herramienta | Clasificación de estrellas | Cambio desde la última ronda |
|---|---|---|
| Campaña activa |  | ↑ |
| Contacto constante |  | ↓ |
| ConvertKit |  | ↓ |
| MailerLite | | ↑ |
| MailChimp |  | ↓ |
| Obtener una respuesta | | ↑ |
| Enviar azul |  | ↑ |
| AWeber | | ↓ |
| enviar por correo |  | Nuevo |
| Punto de referencia |  | ↓ |
ActiveCampaign se lleva nuestro puesto número uno, así como nuestro premio a la 'Mejor capacidad de entrega', por tasas de entrega constantemente altas en cada una de nuestras rondas de prueba.
MailerLite gana nuestro premio 'Más mejorado' por capacidad de entrega, con una mejora del 15% desde la primera ronda.
¿Qué significa esto para mi estrategia de marketing por correo electrónico?
Las tasas de capacidad de entrega de correo electrónico son una característica que a menudo se pasa por alto al elegir un servicio de marketing por correo electrónico, tal vez porque es muy difícil obtener esta información.
Sin embargo, no se puede negar que pueden tener un gran impacto en el éxito de la campaña. Con tasas de capacidad de entrega de nuestras herramientas probadas que van del 49 al 97 %, puede literalmente duplicar o reducir a la mitad la tasa de éxito de su campaña utilizando la herramienta correcta (¡o incorrecta!).
Reconocemos que la capacidad de entrega del correo electrónico no es una ciencia exacta: las tasas fluctúan con el tiempo (como vimos en esta ronda con MailerLite) y, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para establecer las mismas condiciones de prueba para cada herramienta, sabemos que no todos tendrán las mismas experiencia. Después de todo, hay muchos factores que influyen en la capacidad de entrega, muchos de los cuales son responsabilidad del remitente.
¿Cómo mejorar mi propia capacidad de entrega?
¿Entonces que puedes hacer? Sugerimos tomar estas cifras como una guía aproximada. Si está buscando un nuevo servicio de marketing por correo electrónico, asegúrese de investigar. Elija un proveedor con un historial confiable y, si es posible, infórmese sobre los tipos de procesos que tienen para aprobar nuevos clientes, cargar listas, enviar correos electrónicos, etc. Y aproveche los planes gratuitos o los períodos de prueba para probar realmente la herramienta. capacidad de entrega (usando herramientas como Glockapps; haga clic aquí para ver un informe de muestra de ellas).
¿Le preocupa dónde se encuentra su herramienta actual en nuestra lista? Haga todo lo que esté a su alcance para aumentar sus posibilidades de recibir su correo electrónico (autenticar correos electrónicos, seguir las pautas de mejores prácticas para crear y enviar correos electrónicos). Preste mucha atención a las tasas de envío, apertura y clics de sus campañas, y realice más pruebas a través de Glockapps o una herramienta de entrega similar. Si realmente te preocupa, siempre puedes probar otra herramienta para enviar tus campañas y comparar los resultados.
Realmente nos gustaría ver que las herramientas de bajo rendimiento prioricen la capacidad de entrega de correo electrónico en 2019. Los servicios de marketing por correo electrónico pueden tener sus diferencias en características y diseño, pero esta es la única característica que no debería tener que buscar.
[Desde entonces, hemos publicado los resultados de nuestra prueba de capacidad de entrega de correo electrónico de julio de 2019 , vea cómo se comparan].
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
