Capacidad de entrega de correo electrónico de marzo de 2021 [infografía]
Publicado: 2021-03-10
Actualización: vea nuestra última prueba de capacidad de entrega de octubre de 2021 aquí.
Para aquellos que esperaban ansiosamente este momento, puedo anunciar que nuestros últimos resultados de entregabilidad finalmente están aquí. Esta es nuestra séptima prueba de capacidad de entrega de correo electrónico hasta la fecha.
Por supuesto, esta ronda no estuvo exenta de sorpresas. De hecho, como verá, hubo bastantes movimientos en los gráficos.
Si desea hacer una comparación entre esta prueba y la anterior, consulte nuestra prueba de septiembre de 2020.
Para aquellos de ustedes que se encuentran con nuestras pruebas por primera vez, esto es algo que comenzamos a hacer en agosto de 2017 para monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo.
La cantidad de proveedores que observamos ha aumentado ligeramente desde entonces; esta ronda incluimos un total de 15 servicios de correo diferentes, tres más que la última ronda. Los proveedores que agregamos son: HubSpot, Omnisend y Moosend.
¿Cómo llevamos a cabo nuestras pruebas?
Se llevan a cabo cinco pruebas separadas en el transcurso de cinco semanas, utilizando la herramienta de prueba de entrega Glockapps. Puede leer más sobre nuestra metodología aquí y también ver cómo se han desempeñado las herramientas a lo largo de los años.
Tabla de contenido
¿Qué es exactamente la capacidad de entrega de correo electrónico?
Para evitar cualquier confusión, echemos un vistazo a lo que significa la capacidad de entrega de correo electrónico antes de analizar los resultados.
La entrega de correo electrónico es cuando un correo electrónico se entrega con éxito al servidor receptor
La capacidad de entrega del correo electrónico es cuando un correo electrónico llega con éxito a la bandeja de entrada de la persona.
El hecho de que su correo electrónico haya sido entregado no significa que haya llegado al lugar correcto: la bandeja de entrada principal del lector. De hecho, hay varios lugares en los que puede terminar su correo electrónico:
- la carpeta de spam/basura;
- en el caso de Gmail, la pestaña Promociones;
- o, lo peor de todo, se pierde (no entregado)
El término 'capacidad de entrega de correo electrónico' cubre todos los escenarios anteriores, y eso es lo que hemos estado probando.
Entonces, sin más demora, ¡vamos a sumergirnos en los resultados de nuestra última prueba de capacidad de entrega de correo electrónico!
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- ¡Mailerlite, un campeón de entregabilidad anterior, logró recuperar su título con una puntuación impresionante del 97%! Este es el nivel más alto que cualquiera de los proveedores ha podido lograr en el tiempo que hemos estado probando su capacidad de entrega (¡cuatro años!)
- ConvertKit, nuestro ganador de la última ronda, fue desplazado del primer puesto, pero no le fue tan mal con un 96 % , un 1 % más que la última ronda.
- Sendinblue, un ganador anterior, ha vuelto a subir en las listas con un 96%
- ActiveCampaign, que vio una caída real en la capacidad de entrega en la última ronda, la ha vuelto a girar con un 91 %
- HubSpot, una nueva incorporación a las pruebas, obtuvo un impresionante 92%
- Una vez más, GetResponse fue el único proveedor que no envió un solo correo electrónico a la bandeja de entrada principal de Gmail (el 100 % aterrizó en la carpeta Promociones)
- Benchmark continúa viendo una mejora en los resultados, pero todavía tiene una tasa de entrega del 75%, que está muy por debajo del promedio.
- En general, la capacidad de entrega promedio ha vuelto a subir (88,9%) . De hecho, es el más alto desde que comenzamos a probar en 2017. Estamos muy contentos de ver que los servicios de marketing por correo electrónico claramente están invirtiendo más recursos en esta área.
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| HERRAMIENTA | BUZÓN PRINCIPAL % | PESTAÑAS % | CORREO NO DESEADO % | DESAPARECIDO % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 78.8 | 18.2 | 2.1 | 1.0 |
| ConvertKit | 82.8 | 13.5 | 2.6 | 1.0 |
| Enviar azul | 88.7 | 7.6 | 1.5 | 2.2 |
| alcance inteligente | 80.2 | 14.1 | 4.7 | 1.0 |
| hubspot | 72.5 | 19.1 | 3.8 | 4.5 |
| Campaña activa | 81,9 | 9.1 | 3.8 | 5.1 |
| Contacto constante | 82.2 | 9.3 | 2.6 | 5.9 |
| Mailjet | 73.4 | 16.2 | 7.3 | 3.1 |
| alces | 80.5 | 8.2 | 10.6 | 0.7 |
| Goteo | 77.8 | 10.0 | 1.5 | 10.7 |
| MailChimp | 72.0 | 14.9 | 12.9 | 0.1 |
| Omnissend | 75,5 | 9.6 | 8.7 | 6.2 |
| Obtener una respuesta | 60,9 | 22,9 | 10.2 | 6.0 |
| AWeber | 64.3 | 13.3 | 17.9 | 4.5 |
| Punto de referencia | 56,6 | 18.5 | 22.7 | 2.2 |
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminaran en la carpeta de correo no deseado fueron Sendinblue (1,5 %), Drip (1,5 %) y MailerLite (2,1 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Benchmark (22,7 %), AWeber (17,9 %) y Mailchimp (12,9 %).
- Los proveedores con menos probabilidades de perder correos electrónicos fueron Mailchimp (0,1 %) y Moosend (0,7 %).
- Los proveedores con más probabilidades de perder correos electrónicos fueron Drip (10,7 %) y Omnisend (6,2 %). Benchmark generalmente tiene un alto porcentaje sin entregar, sin embargo, esta ronda vio que ese número disminuyó en un 86%
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Hay montones de proveedores de buzones de correo y, aunque nuestras pruebas se enviaron a más de 30 ISP diferentes a nivel internacional, no pudimos registrarlos a todos. En cambio, se ponderaron según su importancia. La siguiente tabla resume las tasas promedio de capacidad de entrega a Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal y la pestaña Promociones.
| HERRAMIENTA | % DE LA BANDEJA DE ENTRADA DE GMAIL | PROMOCIONES DE GMAIL % | YAHOO % | AOL % | MICROSOFT % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 20% | 80% | 100% | 100% | 100% |
| ConvertKit | 40% | 60,00% | 100% | 100% | 98,57% |
| Enviar azul | 80% | 20,00% | 100% | 100% | 100% |
| alcance inteligente | 40% | 60,00% | 100% | 100% | 98,57% |
| hubspot | 20% | 80,00% | 98% | 83% | 94,29% |
| Campaña activa | 60% | 40,00% | 82% | 100% | 100,00% |
| Contacto constante | 60% | 40,00% | 100% | 100% | 100,00% |
| Mailjet | 40% | 60,00% | 82% | 94% | 71,43% |
| alces | 60% | 40,00% | 100% | 100% | 98,57% |
| Goteo | 60% | 40,00% | 100% | 71% | 100,00% |
| MailChimp | 40% | 60,00% | 100% | 100% | 60,00% |
| Omnissend | 60% | 40,00% | 100% | 100% | 80,00% |
| Obtener una respuesta | 0% | 100,00% | 100% | 100% | 60,00% |
| AWeber | 37% | 55,00% | 100% | 100% | 24,29% |
| Punto de referencia | 20% | 80,00% | 40% | 40% | 71,43% |
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la bandeja de entrada principal de Gmail fueron Sendinblue (80 %), Moosend (60 %), ActiveCampaign (60 %), Constant Contact (60 %), Omnisend (60 %) y Drip (60 %).
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail fueron GetResponse (100 %), MailerLite (80 %), HubSpot (80 %) y Benchmark (80 %).
- Sendinblue, Constant Contact, ActiveCampaign, MailerLite y Drip pudieron llegar a las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail el 100 % del tiempo
- Benchmark solo logró llegar a las bandejas de entrada de Yahoo y AOL el 40 % de las veces y AWeber observó que el 8 % de los correos electrónicos se perdían al intentar enviarlos a direcciones de Gmail.
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
Hemos visto que las tasas de capacidad de entrega tienden a fluctuar con el tiempo. El hecho de que una herramienta no haya funcionado tan bien en esta ronda no significa que no tenga un buen historial de capacidad de entrega. Hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor en función de su desempeño general durante las últimas 3 rondas de pruebas. También puede ver si se ha comportado mejor o peor en comparación con la última ronda.
| HERRAMIENTA | CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS | CAMBIO DESDE LA ÚLTIMA RONDA |
|---|---|---|
| Mailjet |  | → |
| hubspot | | n / A |
| Contacto constante | | ↑ |
| alcance inteligente |  | ↑ |
| Enviar azul | | → |
| alces | | n / A |
| MailerLite | | → |
| mailchimp | | → |
| Omnissend | | n / A |
| Campaña activa | | → |
| Goteo | | ↑ |
| ConvertKit |  | → |
| AWeber | | → |
| Obtener una respuesta | | → |
| Punto de referencia |  | ↑ |
Con un 97 %, MailerLite se lleva nuestro puesto número uno, así como nuestro premio a la 'Mejor capacidad de entrega' .
Con un 90,9 %, Mailjet gana nuestro premio 'Best of 5' por la mejor capacidad de entrega en las últimas cinco rondas de pruebas.
¿Cómo afecta esto a mi estrategia de marketing por correo electrónico?
Cuando elija un proveedor, asegúrese de que tenga buenas tasas de entrega; le recomendamos que consulte nuestros datos históricos para ver las tendencias ascendentes o descendentes de cada herramienta. También puede hacer sus propias pruebas con Glockapps: aquí hay un informe de muestra.
Prueba de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusión
¡Esa es otra prueba de capacidad de entrega completada! Dije que estaba lleno de sorpresas, ¿no?
Es bueno ver que los proveedores se toman muy en serio la capacidad de entrega y que la mayoría de las herramientas han visto una mejora en esta ronda. Por supuesto, esto ha contribuido a que el promedio general sea mucho mejor que la última ronda.
Espero que este estudio de entregabilidad te haya resultado útil y que pueda servirte de guía a la hora de decidir con qué proveedor elegir. Sin embargo, le recomiendo que lo use como referencia junto con su propia investigación y se asegure de realizar sus propias pruebas.
Si está utilizando una herramienta que se encuentra en la parte inferior de la tabla y cuyo rendimiento está disminuyendo (GetResponse y AWeber), podría ser el momento de reconsiderarlo. Le aconsejo que eche un vistazo a sus informes y realice algunas pruebas propias con Glockapps u otro servicio.
Los proveedores más consistentes son Mailjet, MailerLite, ActiveCampaign y Constant Contact.
Si actualmente está buscando una nueva herramienta, estas son buenas para considerar. Aproveche al máximo los planes gratuitos y los períodos de prueba para realizar sus propias pruebas.
Realizamos estas pruebas dos veces al año, así que esté atento a los resultados de nuestra próxima ronda a fines de 2021. Personalmente, estoy muy intrigado por ver si MailerLite podrá mantener el puesto número uno.
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta sobre nuestras pruebas? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!