Capacidad de entrega de correo electrónico de octubre de 2021 [infografía]
Publicado: 2021-10-06
Han pasado seis meses desde nuestra última prueba de capacidad de entrega y debo decir que muchas cosas han cambiado en tan poco tiempo. ¡Y ha cambiado aún más desde nuestras primeras pruebas hace cuatro años!
Esta es nuestra octava prueba de capacidad de entrega de correo electrónico hasta la fecha, y verá que hubo bastantes movimientos en los gráficos.
Si desea hacer una comparación entre esta prueba y la anterior, consulte nuestros resultados de marzo de 2021.
Para aquellos de ustedes que se encuentran con nuestras pruebas de capacidad de entrega por primera vez, esto es algo que comenzamos a hacer en agosto de 2017 para monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo. Después de todo, la capacidad de entrega es un punto de referencia tan importante para este tipo de servicio, y no todas las herramientas de boletines son iguales (como pronto descubrirá).
La cantidad de proveedores que observamos ha aumentado ligeramente desde entonces; esta ronda incluimos un total de 15 servicios de correo electrónico diferentes.
¿Cómo probamos la capacidad de entrega del correo electrónico?
Se llevan a cabo cinco pruebas separadas en el transcurso de cinco semanas, utilizando el verificador de capacidad de entrega de correo electrónico Glockapps. Puede leer más sobre nuestra metodología aquí y también ver cómo se han desempeñado las herramientas a lo largo de los años.
Tabla de contenido
¿Cuál es la definición de capacidad de entrega de correo electrónico?
Para evitar cualquier confusión, echemos un vistazo a lo que significa la capacidad de entrega de correo electrónico antes de analizar los resultados.
La entrega de correo electrónico es cuando un correo electrónico se entrega con éxito al servidor receptor
La capacidad de entrega del correo electrónico es cuando un correo electrónico llega con éxito a la bandeja de entrada de la persona.
El hecho de que su correo electrónico haya sido entregado no significa que haya llegado al lugar correcto: la bandeja de entrada principal del lector. De hecho, hay varios lugares en los que puede terminar su correo electrónico:
- la carpeta de spam/basura;
- en el caso de Gmail, la pestaña Promociones;
- o, lo peor de todo, se pierde (no entregado)
El término 'capacidad de entrega de correo electrónico' cubre todos los escenarios anteriores, y eso es lo que hemos estado probando.
Si un correo electrónico termina en la carpeta de spam/basura o se pierde, se clasifica como 'no entregado'.
Entonces, sin más demora, ¡vamos a sumergirnos en los resultados de nuestra última prueba de capacidad de entrega de correo electrónico!
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- ¡Mailerlite, un campeón de entregabilidad anterior, se aferra a su título con un 96%! Esta es la tercera vez que MailerLite ocupa el primer lugar
- ConvertKit, un ganador de una ronda anterior, obtuvo un 94 % esta vez, un 2 % menos que la ronda anterior
- CleverReach lo ha hecho consistentemente bien en nuestras últimas 3 rondas, con un puntaje promedio de 93%
- Sendinblue y Mailjet, proveedores a los que les ha ido muy bien en rondas anteriores, se han hundido bastante, con solo un 85 % y un 78 % respectivamente.
- ActiveCampaign, que experimentó una caída real en la capacidad de entrega el año pasado, está escalando constantemente con un 92%
- HubSpot, una nueva incorporación en la última ronda, pasó de un muy fuerte 92 % a 67 %, colocándolos en el penúltimo lugar.
- Después de una mejora de corta duración, Benchmark ha vuelto a caer al 50%
- En general, la capacidad de entrega promedio ha disminuido ligeramente (85,3 %) , 3,6 % puntos porcentuales menos que en marzo de 2021
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| HERRAMIENTA | BUZÓN PRINCIPAL % | PESTAÑAS % | CORREO NO DESEADO % | DESAPARECIDO % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 76.1 | 19.6 | 2.3 | 2 |
| ConvertKit | 79.3 | 14.3 | 2.3 | 4.1 |
| alcance inteligente | 75.2 | 18.1 | 5.0 | 1.7 |
| Campaña activa | 77.0 | 14.6 | 2.9 | 5.5 |
| Contacto constante | 74.8 | 12.9 | 4.9 | 7.4 |
| alces | 79.5 | 8.6 | 8.7 | 3.2 |
| MailChimp | 69.7 | 15.4 | 11.9 | 2.9 |
| Enviar azul | 76.4 | 8.1 | 11.6 | 3.8 |
| Omnissend | 75.2 | 10.1 | 6.4 | 8.3 |
| Goteo | 70,9 | 10.5 | 5.3 | 13.4 |
| Mailjet | 61.0 | 16.8 | 12.0 | 10.2 |
| Obtener una respuesta | 52.2 | 23,9 | 18.4 | 5.5 |
| AWeber | 54.3 | 17.8 | 20.4 | 7.5 |
| hubspot | 44,9 | 22.2 | 25,9 | 7.0 |
| Punto de referencia | 30.0 | 19.6 | 29.5 | 20,9 |
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminaran en la carpeta de spam fueron MailerLite (2,3 %), ConvertKit (2,3 %) y ActiveCampaign (2,9 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Benchmark (29,5 %), HubSpot (26 %) y AWeber (20,4 %).
- Los proveedores con menos probabilidades de perder correos electrónicos fueron CleverReach (1,7 %), MailerLite (2 %) y Mailchimp (2,9 %).
- Los proveedores con más probabilidades de perder correos electrónicos fueron Benchmark (20,9 %), Drip (13,4 %) y Mailjet (10,2 %).
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Hay montones de proveedores de buzones de correo y, aunque nuestras pruebas se enviaron a más de 30 ISP diferentes a nivel internacional, no pudimos registrarlos a todos. En cambio, se ponderaron según su importancia. La siguiente tabla resume las tasas promedio de capacidad de entrega a Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal y la pestaña Promociones.
| HERRAMIENTA | % DE LA BANDEJA DE ENTRADA DE GMAIL | PROMOCIONES DE GMAIL % | YAHOO % | AOL % | MICROSOFT % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 15% | 81,54% | 100% | 100% | 95,7% |
| ConvertKit | 42% | 58,46% | 100% | 100% | 95,7% |
| alcance inteligente | 22% | 78,46% | 100% | 89% | 95,7% |
| Campaña activa | 40% | 60,00% | 89% | 100% | 94,3% |
| Contacto constante | 40% | 60,00% | 100% | 100% | 94,3% |
| alces | 60% | 40,00% | 100% | 97% | 94,2% |
| MailChimp | 40% | 60,00% | 89% | 100% | 74,3% |
| Enviar azul | 75% | 20,00% | 78% | 80% | 95,7% |
| Omnissend | 60% | 40,00% | 100% | 100% | 92,9% |
| Goteo | 49% | 41,54% | 100% | 71% | 95,7% |
| MailJet | 35% | 61,54% | 36% | 94% | 76,2% |
| Obtener una respuesta | 0% | 100,00% | 100% | 100% | 15,7% |
| AWeber | 18% | 73,85% | 89% | 100% | 7,1% |
| hubspot | 0% | 100,00% | 100% | 100% | 16,1% |
| Punto de referencia | 0,17% | 83,08% | 0% | 0% | 0,0% |
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la bandeja de entrada principal de Gmail fueron Sendinblue (75 %), Moosend (60 %) y Omnisend (60 %).
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail fueron GetResponse (100 %), HubSpot (100 %) y Benchmark (83 %).
- MailerLite, Sendinblue, ConvertKit, Drip y CleverReach obtuvieron el 96% de los correos electrónicos en las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail
- Benchmark no logró enviar ningún correo electrónico a las bandejas de entrada de Yahoo, Hotmail, Outlook y AOL
- Drip (9 %), AWeber (8 %), Sendinblue (5 %), Mailjet (3 %) y MailerLite (3 %) vieron que una parte de sus correos electrónicos se perdía o terminaba en la carpeta de spam de Gmail.
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
Hemos visto que las tasas de capacidad de entrega tienden a fluctuar con el tiempo. El hecho de que una herramienta no haya funcionado tan bien en esta ronda no significa que no tenga un buen historial de capacidad de entrega. Hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor en función de su desempeño general durante las últimas 3 rondas de pruebas. También puede ver si se ha comportado mejor o peor en comparación con la última ronda.
| HERRAMIENTA | CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS | CAMBIO DESDE LA ÚLTIMA RONDA |
|---|---|---|
| ConvertKit |  | ↑ |
| MailerLite |  | ↑ |
| alcance inteligente | | ↑ |
| Contacto constante |  | ↓ |
| alces | | ↑ |
| MailChimp | | ↑ |
| Mailjet | | ↓ |
| SendinBlue | | ↓ |
| Campaña activa | | ↑ |
| Omnissend | | ↓ |
| Goteo | | → |
| Obtener una respuesta |  | ↑ |
| hubspot |  | ↓ |
| AWeber | | ↓ |
| Punto de referencia |  | → |
Con un 96 %, MailerLite se lleva el puesto número uno y nuestro premio a la 'Mejor capacidad de entrega'.
Con un 91,2 %, MailerLite también gana nuestro premio 'Best of 5' por la mejor capacidad de entrega en las últimas cinco rondas de pruebas.
¿Cómo afecta esto a mi estrategia de email marketing?
Cuando elija un proveedor, asegúrese de que tenga buenas tasas de entrega; le recomendamos que consulte nuestros datos históricos para ver las tendencias ascendentes o descendentes de cada herramienta. También puede hacer sus propias pruebas con Glockapps: aquí hay un informe de muestra.
Prueba de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusión
Como cada ronda, esta prueba de capacidad de entrega de correo electrónico ha demostrado que es una buena idea monitorear este punto de referencia cuidadosamente y hacer un balance de las capacidades de su propia herramienta.
Con la capacidad de entrega promedio para todas las herramientas disminuyendo ligeramente, estamos interesados en ver si los proveedores pueden recuperarla antes de nuestra próxima ronda, dentro de seis meses.
Dicho esto, según nuestras pruebas, MailerLite es claramente el servicio de marketing por correo electrónico más fuerte en lo que respecta a la capacidad de entrega en este momento, ocupando el primer lugar y nuestro premio al mejor de 5.
Otros proveedores consistentes son ActiveCampaign y CleverReach.
Si está buscando cambiar de servicio o recién está comenzando con el marketing por correo electrónico, esperamos que esto pueda servir como una guía para decidir qué proveedor elegir. Sin embargo, le recomiendo que lo use como referencia junto con su propia investigación y se asegure de realizar sus propias pruebas. Puede aprovechar al máximo los planes gratuitos y los períodos de prueba para ejecutarlos.
Si está utilizando una herramienta que se encuentra en la parte inferior de la tabla y cuyo rendimiento está disminuyendo (GetResponse y AWeber), podría ser el momento de reconsiderarlo. Le aconsejo que eche un vistazo a sus informes y realice algunas pruebas propias con Glockapps u otro servicio.
Realizamos estas pruebas dos veces al año, así que esté atento a los resultados de nuestra próxima ronda a principios de 2022.
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta sobre nuestras pruebas? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!