Capacidad de entrega de correo electrónico de septiembre de 2020 [infografía]
Publicado: 2020-08-28
Esta es la sexta prueba de capacidad de entrega de correo electrónico que realizamos y, como todas las pruebas, trajo algunas sorpresas. Si desea hacer una comparación entre esta prueba y la anterior, consulte nuestra prueba de febrero de 2020.
Para aquellos de ustedes que se encuentran con nuestras pruebas por primera vez, esto es algo que comenzamos a hacer en agosto de 2017 para monitorear las tasas de capacidad de entrega de los servicios de marketing por correo electrónico más populares del mundo. La cantidad de proveedores que observamos ha aumentado ligeramente desde entonces: esta ronda incluimos un total de 12 servicios de correo electrónico diferentes.
¿Cómo se realizan las pruebas?
En pocas palabras, se llevan a cabo 5 pruebas separadas en el transcurso de 5 semanas, utilizando la herramienta de prueba de entrega Glockapps. Puede leer más sobre nuestra metodología aquí y también ver cómo se han desempeñado las herramientas a lo largo de los años.
Tabla de contenido
Pero primero, ¿qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?
Antes de comenzar a analizar los resultados, quería compartir las definiciones de los siguientes términos, para evitar confusiones.
La entrega de correo electrónico es cuando un correo electrónico se entrega con éxito al servidor receptor
La capacidad de entrega del correo electrónico es cuando un correo electrónico llega con éxito a la bandeja de entrada de la persona.
El hecho de que su correo electrónico haya sido entregado no significa que haya llegado al lugar correcto, es decir, a la bandeja de entrada principal del lector. De hecho, hay varios lugares a los que puede ir su correo electrónico:
- la carpeta de spam/basura;
- en el caso de Gmail, la pestaña Promociones;
- o, lo peor de todo, no se entrega en absoluto
El término 'capacidad de entrega de correo electrónico' cubre todos los escenarios anteriores, y eso es lo que nos interesa.
Entonces, ¿estás listo para los resultados de nuestra prueba de capacidad de entrega de correo electrónico?
Clasificaciones de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusiones
- ¡ConvertKit, que realmente nos sorprendió en la última ronda con puntajes de entrega muy bajos, salió como el número 1 en esta ronda de pruebas!
- Mailjet, uno de los proveedores más pequeños, se ha mantenido en su puesto número 2 con un 94 %
- MailerLite logró volver a los 90 después de una caída sorpresiva en nuestras pruebas anteriores
- Sendinblue, que ocupó el puesto número uno por mejor capacidad de entrega en la última ronda, ha descendido hasta el décimo lugar con un 76 %
- ActiveCampaign, una vez el campeón reinante de la capacidad de entrega, ha tenido un gran éxito con solo el 73%
- GetResponse fue el único proveedor que no aterrizó ni un solo correo electrónico en la bandeja de entrada principal de Gmail (100 % aterrizó en la carpeta Promociones)
- Benchmark ha visto una ligera mejora en los resultados, pero todavía tiene una tasa de entrega del 66%
- En general, la capacidad de entrega promedio ha aumentado . De hecho, es el más alto desde que comenzamos a probar en 2017. Ese es un indicador realmente positivo de que los servicios de marketing por correo electrónico están invirtiendo más recursos en esta área.
¿Dónde terminaron los correos electrónicos?
La siguiente tabla muestra los promedios de dónde terminaron los correos electrónicos para cada proveedor: la bandeja de entrada principal, otra pestaña, la carpeta de correo no deseado o si se perdieron.
| HERRAMIENTA | BUZÓN PRINCIPAL % | PESTAÑAS % | CORREO NO DESEADO % | DESAPARECIDO % |
|---|---|---|---|---|
| ConvertKit | 85,6% | 9,8% | 2,4% | 2,2% |
| Mailjet | 76,3% | 17,1% | 2,4% | 4,1% |
| alcance inteligente | 81,6% | 11,1% | 5,1% | 2,2% |
| mailchimp | 75,3% | 16,0% | 8,4% | 0,3% |
| MailerLite | 70,8% | 19,8% | 8,4% | 1,1% |
| Contacto constante | 78,8% | 10,2% | 5,0% | 6,2% |
| Goteo | 76,3% | 9,8% | 4,1% | 9,8% |
| Obtener una respuesta | 62,1% | 23,6% | 6,7% | 7,6% |
| Aweber | 65,8% | 17,1% | 13,9% | 3,2% |
| Enviar azul | 68,3% | 7,6% | 22,8% | 1,4% |
| Campaña activa | 62,0% | 11,2% | 5,4% | 21,8% |
| Punto de referencia | 48,2% | 18,2% | 18,2% | 15,5% |
- Los proveedores con menos probabilidades de que los correos electrónicos terminaran en spam fueron ConvertKit (2,4 %), Mailjet (2,4 %) y Drip (4,1 %).
- Los proveedores con más probabilidades de ser marcados como spam fueron Sendinblue (22,7 %), Benchmark (18,2 %) y AWeber (13,9 %).
- Los proveedores con menos probabilidades de perder correos electrónicos fueron Mailchimp (0,27 %) y MailerLite (1,07 %).
- Los proveedores con más probabilidades de perder correos electrónicos fueron ActiveCampaign (21,77 %) y Benchmark (15,49 %).
Capacidad de entrega a los proveedores de buzones de correo más populares
Hay montones de proveedores de buzones de correo y, aunque nuestras pruebas se enviaron a más de 30 ISP diferentes a nivel internacional, no pudimos registrarlos a todos. En cambio, se ponderaron según su importancia. La siguiente tabla resume las tasas promedio de capacidad de entrega a Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) y AOL. Para Gmail, hemos diferenciado entre los correos electrónicos que llegaron a la bandeja de entrada principal y la pestaña Promociones.
| HERRAMIENTA | % DE LA BANDEJA DE ENTRADA DE GMAIL | PROMOCIONES DE GMAIL % | YAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| ConvertKit | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Mailjet | 40% | 60% | 95,6% | 100% | 57,1% |
| alcance inteligente | 60% | 40% | 97,8% | 98,6% | 94,3% |
| mailchimp | 40% | 60% | 100% | 80% | 100% |
| MailerLite | 20% | 80% | 100% | 61,4% | 100% |
| Contacto constante | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Goteo | 60% | 40% | 100% | 94,3% | 74,3% |
| Obtener una respuesta | 0% | 100% | 100% | 80% | 100% |
| Aweber | 18,6% | 74,1% | 100% | 61,4% | 100% |
| Enviar azul | 80% | 20% | 0% | 100% | 0% |
| Campaña activa | 60% | 40% | 91,1% | 48,6% | 0% |
| Punto de referencia | 25,7% | 74,3% | 20% | 51,4% | 20% |
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la bandeja de entrada principal de Gmail fueron Sendinblue (80 %), CleverReach (60 %), ActiveCampaign (60 %), Constant Contact (60 %), ConvertKit (60 %) y Drip (60 %).
- Los proveedores con más probabilidades de terminar en la pestaña Promociones de Gmail fueron GetResponse (100 %) y MailerLite (80 %).
- Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit y Mailjet pudieron llegar a las bandejas de entrada de Outlook y Hotmail el 100 % del tiempo
- Sendinblue y ActiveCampaign no lograron enviar un solo correo electrónico a los buzones de correo de AOL. Sendinblue también vio que todos sus correos electrónicos no se entregaban a las direcciones de Yahoo.
Calificaciones generales basadas en el rendimiento histórico
El hecho de que un proveedor no se haya desempeñado tan bien en esta ronda no significa que no tenga un buen historial de entrega. Hemos asignado una calificación de estrellas a cada proveedor en función de su desempeño general durante las últimas 3 rondas de pruebas. También puede ver si se ha realizado mejor o peor en comparación con la última ronda.
| HERRAMIENTA | CALIFICACIÓN DE ESTRELLAS | CAMBIO DESDE LA ÚLTIMA RONDA |
|---|---|---|
| Mailjet | 4.5 | → |
| Contacto constante | 4 | ↓ |
| MailChimp | 4 | ↑ |
| MailerLite | 4 | ↓ |
| Enviar azul | 4 | ↓ |
| Campaña activa | 4 | ↓ |
| Goteo | 3.5 | ↑ |
| alcance inteligente | 3.5 | ↑ |
| AWeber | 3.5 | ↓ |
| Obtener una respuesta | 3.5 | ↑ |
| ConvertKit | 3.5 | ↑ |
| Punto de referencia | 0.5 | ↑ |
ConvertKit se lleva nuestro puesto número uno, así como nuestro premio a la 'Mejor capacidad de entrega'.
ConvertKit también gana nuestro premio "Más mejorado" por capacidad de entrega, con una mejora del 58 % desde la última ronda (febrero de 2020).
¿Cómo afecta esto a mi estrategia de email marketing?
Cuando elija un proveedor, asegúrese de que tenga buenas tasas de entrega; le recomendamos que consulte nuestros datos históricos para ver las tendencias ascendentes o descendentes de cada herramienta. También puede hacer sus propias pruebas con Glockapps: aquí hay un informe de muestra.
Prueba de capacidad de entrega de correo electrónico: conclusión
Así que ahí lo tiene, otra prueba de capacidad de entrega completada. Aunque espero que lo haya encontrado útil, le recomiendo que lo use como referencia junto con su propia investigación.
Si está utilizando una herramienta que ha fallado esta ronda (es decir, ActiveCampaign), no se asuste. Eche un vistazo a sus informes y realice algunas pruebas propias con Glockapps u otro servicio. El hecho de que haya funcionado mal en esta ronda no significa que no se recuperará la próxima vez (como hemos visto con MailerLite esta ronda).
Si actualmente está buscando una nueva herramienta, aproveche los planes gratuitos y los períodos de prueba para realizar pruebas.
Esté atento a nuestra próxima ronda (resultados publicados a principios de 2021) para averiguar si ConvertKit puede mantener el primer puesto o si volverá a los niveles anteriores. También estamos intrigados por ver cómo se desempeñará Mailjet después de ver tan buenos resultados esta ronda y la última. ¿Quizás podría llegar al puesto número uno?
¿Notó algún problema de capacidad de entrega con su servicio de marketing por correo electrónico? ¿O tiene alguna pregunta sobre nuestras pruebas? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
