Suba el calor: cómo aprovechar su mapa de calor de correo electrónico

Cuando crea una campaña de marketing por correo electrónico, está comenzando un proceso. A medida que las personas abren sus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces, comienza a mirar los números y encuentra patrones.

El mapeo de calor por correo electrónico es la práctica de crear imágenes a partir de estos patrones. El uso de un mapa de calor no solo ayuda a los estudiantes visuales, sino que también revela patrones, relacionados con el diseño de su campaña de correo electrónico, que pueden facilitarle la identificación de lo que funciona y lo que no.

Del mismo modo, si desea aprovechar al máximo el software de seguimiento de correo electrónico, necesita herramientas para ver la imagen completa, y las imágenes reales creadas por el mapa de calor del correo electrónico ayudan.

¿Qué es un mapa de calor de correo electrónico?

Un mapa de calor de correo electrónico representa visualmente cómo las personas interactuaron con un correo electrónico, muestra qué enlaces son los más populares y brinda el porcentaje de personas que hicieron clic en ellos.

En el siguiente ejemplo de mapa de calor de correo electrónico, los puntos brillantes muestran todos los enlaces o llamadas a la acción (CTA) en los que alguien hizo clic y la cantidad de clics que obtuvo cada enlace o CTA.

¿Cómo creo un mapa de calor?

Un buen proveedor de correo electrónico profesional debería ofrecer mapas de calor como parte de su software de seguimiento de correo electrónico.

Sin embargo, si su servicio de correo electrónico no crea mapas de calor pero detalla sus clics, puede hacer su propio mapa de calor con una herramienta de diseño digital como Canva o incluso imprimiendo una copia del correo electrónico. Simplemente resalte aquellas áreas del correo electrónico que generan clics y marque cuántos recibió cada uno.

¿Para qué se utilizan los mapas de calor de correo electrónico?

Los mapas de calor lo ayudan a comprender cómo los suscriptores experimentan sus campañas. Brindan información sobre el compromiso general y el éxito de sus CTA, que es información que puede usar para optimizar campañas futuras al enfocarse en lo que funciona mejor para su audiencia.

Los mapas de calor son más interesantes cuando su correo electrónico incluye varios enlaces, pero pueden ser útiles incluso si solo tiene uno que conecta el rendimiento de una CTA con el diseño y el diseño del correo electrónico.

La importancia de los clics

La tasa de clics es el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico y es una métrica importante para medir la eficacia de una campaña de correo electrónico.

Su objetivo es llevar a los clientes de sus bandejas de entrada a su sitio web o negocio, y los clics revelan si sus mensajes atraen a su audiencia y los motivan a tomar medidas más allá de sus bandejas de entrada.

En los Estados Unidos, el promedio de clics de todos los correos electrónicos de marketing es del 2,6 %, pero esa cifra se puede interpretar de varias formas. Establezca sus puntos de referencia de marketing por correo electrónico teniendo en cuenta su industria y su clientela.

Cómo leer un mapa de calor

Un mapa de calor marca claramente qué partes de un correo electrónico atrajeron un clic y cuántas. El truco es descubrir el por qué detrás del qué, y es posible que deba reformular su CTA o revisar las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para hacerlo. No desea abrumar a los lectores con una gran cantidad de enlaces o información, por lo que puede ser necesario un enfoque más centrado.

Cuando examine su mapa, identifique todas las variables de audiencia, contenido y tiempo que podrían afectar sus resultados. Al hacerlo, se asegura de comparar manzanas con manzanas en lugar de manzanas con submarinos: el contexto es importante si desea interpretar los informes de correo electrónico de la manera que mejor lo ayude a aumentar la cantidad de clics.

Cómo mejorar tu campaña de email marketing usando mapas de calor

Use mapas de calor de correo electrónico para determinar qué elementos de sus correos electrónicos están funcionando bien, cuáles necesitan mejorar y dónde podría haber más oportunidades. Aquí hay tres ideas para empezar:

Ejecutar pruebas a/b

Las pruebas A/b son una herramienta invaluable para comprender cómo los usuarios interactúan con sus correos electrónicos comparando dos versiones de una página o elemento para determinar cuál funciona mejor. Para obtener el mejor efecto, ejecute la prueba en una pequeña sección de su audiencia para decidir cuál es la versión ganadora y luego envíela al resto de su lista de correo electrónico. Si eso no es práctico para su campaña, aún puede usar los resultados de la prueba a/b para informar esfuerzos futuros.

Supongamos que un spa desea aumentar las reservas en línea de sus servicios, lo que podría lograr creando una campaña de correo electrónico que incluya enlaces a la página de reservas del spa. La primera versión podría colocar el botón en el medio del correo electrónico, mientras que la segunda podría guardarlo para el final. Es importante que los correos electrónicos sean idénticos, lo que limita las variables que podrían afectar la prueba.

Después de la campaña, el spa puede aplicar cualquier conocimiento resultante en el futuro.

Identificar puntos de acceso

También puede identificar el contenido y la ubicación que se calienta al examinar campañas anteriores que generaron algo de calor. Considere las frases, posiciones y contextos que llevaron a las personas a hacer clic, luego aproveche esas victorias anteriores para optimizar sus correos electrónicos.

Recorta tu contenido y enfoca tu CTA

Si termina con un mapa de calor que crea un patrón de puntos, es posible que esté sobrecargando sus correos electrónicos. Limitar el enfoque le permite dirigir el tráfico hacia donde funcionará mejor y le deja mucho material para su próxima campaña.

Reduzca el texto y reduzca los CTA a uno para dar a las futuras campañas de correo electrónico una dirección más clara. Una sola llamada a la acción les dice a los lectores exactamente lo que quieres que hagan a continuación y les facilita mucho recibir ese mensaje.

Coloque contenido específico del segmento en puntos de acceso

En caso de que no haya escuchado las noticias, el contenido personalizado y la segmentación del correo electrónico están de moda en el marketing por correo electrónico. Aprender a segmentar una lista de correo electrónico puede marcar una gran diferencia en sus campañas de correo electrónico.

La segmentación de correo electrónico le permite dividir a sus suscriptores en diferentes grupos según criterios como la edad, la ubicación o los intereses, lo que le permite adaptar el contenido para que los suscriptores solo reciban material relevante para ellos.

Combine la segmentación con el mapa de calor del correo electrónico, que le muestra las áreas con más probabilidades de captar la atención de alguien, luego modifique sus correos electrónicos para los segmentos de su lista. Por ejemplo, digamos que está ejecutando dos promociones a la vez y desea ofrecer ambas a toda su audiencia. Puede aprovechar los puntos críticos previamente identificados para resaltar la mejor oferta para cada segmento.

empezar a calentar

Una comprensión básica de los mapas de calor es bastante intuitiva porque solo busca los puntos brillantes, hace clic en ellos y lee la cantidad de clics para cada uno. La parte más difícil es interpretar estos resultados y encontrar formas de aplicarlos en futuros correos electrónicos. Intenta identificar todas las variables en juego, contrólalas cuando puedas y utiliza la información de los elementos que funcionan bien para posicionar tus ofertas más atractivas.

A medida que continúa con las campañas de marketing por correo electrónico, puede implementar mapas de calor para cada una. También puede buscar en sus mapas de calor campañas anteriores y precisar una información procesable sobre el idioma, el diseño o el diseño. Entonces aprovéchalo cuando crees tu próxima campaña de correo electrónico.

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