Puntos de referencia de marketing por correo electrónico para 2023 [por industria, región, día]

Jonathan es un especialista en marketing en la industria de bienes raíces y recientemente se le asignó la tarea de mejorar la estrategia de marketing por correo electrónico de la empresa. Envía las primeras campañas, pero tiene problemas para interpretar el rendimiento de la campaña en función de los datos. ¿Qué puede hacer él?

Si bien el marketing por correo electrónico generalmente genera resultados positivos cuando se planifica cuidadosamente, cada empresa tiene diferentes reglas con respecto al rendimiento según su industria y público objetivo. Afortunadamente, hay muchos datos sobre los puntos de referencia de marketing por correo electrónico que pueden ayudar a los especialistas en marketing a monitorear qué tan exitosas son sus campañas de correo electrónico en su nicho de mercado.

En esta guía, recopilamos datos de diferentes fuentes, como Mailchimp, Campaign Monitor y MailerLite, para mostrarle lo que representa a su mercado.

¿Por qué son importantes los puntos de referencia de marketing por correo electrónico?

Todos los especialistas en marketing por correo electrónico realizan un seguimiento de las métricas importantes de marketing por correo electrónico, como las tasas de apertura y de clics, para comprender el impacto de sus campañas de marketing por correo electrónico.

Conocer datos de referencia importantes les permite comprender qué funciona o necesita mejorar en su estrategia de marketing por correo electrónico. También les ayuda a ver cómo se ubican entre los competidores para posicionarse de manera más efectiva en su industria.

La forma más fácil de realizar un seguimiento de sus campañas de correo electrónico es adquirir una plataforma de marketing por correo electrónico todo en uno con increíbles capacidades de informes y análisis. Puede combinarlo con una herramienta como Google Analytics para profundizar más en esos datos y optimizar un increíble proceso de marketing por correo electrónico.

¿Listo para empezar? Regístrese para obtener una cuenta de Moosend hoy y verifique los datos sólidos de su campaña. ¡Además, cree informes personalizados según sus necesidades!

Únete a Moosend

Métricas de marketing por correo electrónico por industria

Los siguientes datos se recopilan de tres fuentes diferentes y los valores se calculan en promedio. Echemos un vistazo:

Aquí hay algunas conclusiones basadas en esos datos:

• Los sectores Gubernamental, Comercial y Financiero tienen las tasas de apertura más altas, mientras que las más bajas pertenecen a Publicidad y Marketing.
• Las organizaciones gubernamentales y políticas también tienen altas tasas de clics en comparación con Publicidad y Marketing.
• Los Servicios Creativos y las agencias reciben altas tasas de cancelación de suscripción en comparación con otros sectores, mientras que Gobierno y Telecomunicaciones tienen bajas tasas de cancelación de suscripción.
• En cuanto a las tasas de rebote de correo electrónico, Medios, Publicaciones y Ocio parecen haber encontrado la receta mágica, mientras que Arquitectura y Construcción necesitan mejorar.

Métricas comparativas de correo electrónico por región

Ahora que hemos aprendido cómo varían las métricas importantes según la industria, exploremos qué sucede para las diferentes regiones según un informe reciente de GetResponse:

En una palabra:

• La tasa promedio de apertura de correo electrónico es más alta en Europa y América del Norte.
• En América del Norte, las tasas de clics promedio también son altas, al igual que la tasa de rebote.
• En Europa, el rendimiento de las campañas suele ser alto, lo que convierte a los correos electrónicos en una de las herramientas de marketing más potentes de este continente.
• América del Sur tiene una tasa de clic para abrir baja y una tasa de rebote promedio más alta que otros continentes.

Por lo tanto, si está operando en diferentes países y regiones, hacer un seguimiento de esa información es esencial para optimizar su estrategia de correo electrónico en consecuencia.

Métricas de correo electrónico por día de la semana y hora

¿Cuáles son los días más efectivos para enviar correos electrónicos a tus suscriptores y aumentar las conversiones? Veamos algunos datos por Campaign Monitor:

Como puede ver, las diferencias son leves, con los lunes ganando en términos de tasa de apertura promedio y los martes en tasas de clics y clics para abrir. Pero, ¿qué pasa con el tiempo de envío de tus campañas? Mire el gráfico a continuación para obtener una mejor comprensión:

Cómo mejorar sus métricas de correo electrónico en pasos simples

Aunque los datos de referencia de marketing por correo electrónico compartidos anteriormente pueden ser indicadores significativos para el comercio electrónico y otras empresas que desean tener éxito en su estrategia de marketing por correo electrónico, cada organización tiene un público objetivo único con hábitos de lectura especiales.

Por lo tanto, para asegurarse de estar siempre por delante de sus competidores, aquí hay algunas tácticas simples a seguir para mantener cuatro de sus métricas de marketing por correo electrónico más importantes en un gran nivel:

1. Tasa de apertura

¿Cómo puede permitir que sus suscriptores de correo electrónico abran sus boletines para estar un paso más cerca de las conversiones? Echar un vistazo:

Fuente

• Escriba una línea de asunto cautivadora: asegúrese de que refleje la esencia del contenido de su correo electrónico y personalícelo si es posible.
• Cree un nombre de remitente adecuado: agregue un nombre de remitente confiable, incluida su marca o el nombre de su empresa para ayudar a los destinatarios de correo electrónico a reconocerlo más rápido.
• Use emojis inteligentemente: haga que las líneas de asunto de su correo electrónico sean divertidas agregando emojis relevantes para cautivar la atención de su audiencia.
• Optimice su texto de vista previa: escriba contenido relevante que complemente su línea de asunto y brinde a los suscriptores toda la información que necesitan para abrir el correo electrónico.
• Realice pruebas A/B: encuentre qué línea de asunto o versión de texto de vista previa es mejor para su audiencia y entrégueselo a la mayoría de los suscriptores.
• Programe correos electrónicos transaccionales : estos boletines de correo electrónico oportunos se activan con ciertas acciones del cliente y, por lo tanto, reciben altas tasas de apertura.

Por lo tanto, estas prácticas combinadas con los datos promedio de la industria lo ayudarán a optimizar el rendimiento de su correo electrónico comenzando con el punto de contacto inicial: las tasas de apertura.

2. Tasa de clics de correo electrónico

Ahora que logró mantener una buena tasa de apertura, ¿cómo puede motivar a los destinatarios de correo electrónico a hacer clic en su campaña y aumentar sus tasas de conversión? Comienza con la creación de contenido interesante y relevante que sus lectores encontrarán esclarecedor. He aquí cómo prosperar en él:

• Escriba una copia significativa y relevante : cree una copia que refleje constantemente el tono de su marca y use titulares para facilitar la navegación.
• Cuide el diseño de su correo electrónico : elija una plantilla de correo electrónico lista para usar con diseños claros y personalícela según las necesidades de su marca.
• Cree llamadas a la acción que conviertan : cree botones de CTA que se destaquen del resto del texto y sean lo suficientemente atractivos como para que los lectores hagan clic.
• Segmente sus listas de correo electrónico: elabore contenido personalizado para diversos grupos objetivo para aumentar las tasas de participación.
• Use contenido dinámico: personalice el contenido a través de la automatización de marketing para cubrir las necesidades de su audiencia.
• Use imágenes, GIF o videos : haga que el contenido de su correo electrónico sea más interactivo con elementos creativos que complementen su historia.
• Agregue enlaces de redes sociales: invite a sus lectores a plataformas de redes sociales como LinkedIn o Instagram para nutrirlos aún más con mayor frecuencia.

Recordatorio amable: asegúrese de que la web y la página de destino que utiliza ofrezcan una experiencia de usuario coherente para su audiencia para evitar causar confusión o desconfianza.

3. Tasa de rebote

La capacidad de entrega de los correos electrónicos es crucial para mantener saludables las métricas y el motor de marketing por correo electrónico. Para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen de manera segura a los buzones de correo de sus suscriptores, es esencial mantener las tasas de rebote más bajas posibles.

Exploremos la diferencia entre las tasas de rebote duras y blandas. Un rebote duro generalmente indica problemas más permanentes, como direcciones de correo electrónico no válidas o errores tipográficos.

En cuanto a los rebotes suaves, generalmente se deben a problemas temporales, como un buzón lleno. También puede indicar que el servidor no permite que el correo electrónico llegue porque no se cumplen requisitos específicos, como DMARC, spam o antivirus.

El primer paso para reducir las tasas de rebote es limpiar regularmente sus listas de correo electrónico de direcciones no válidas o inexactas. Habilitar un proceso de suscripción doble también es una gran táctica. Cuando los nuevos suscriptores se unan a su lista de correo, pídales que verifiquen su dirección de correo electrónico para continuar con su suscripción.

Además, la autenticación de su dominio de correo electrónico es crucial para asegurar una buena reputación como remitente. También lo es evitar las palabras y el contenido de spam que pueden indicar a servidores específicos que su correo electrónico pertenece al spam. En general, usar un ESP con una alta tasa de entrega como Moosend (tenemos un récord del 98 %) lo salvará de problemas.

Consulte nuestra tabla periódica a continuación para obtener más información sobre cómo asegurar un puntaje alto de capacidad de entrega:

4. Tasa de cancelación de suscripción

¿Cómo puede asegurarse de que sus quejas de spam y la tasa promedio de cancelación de suscripción se mantengan bajas? En primer lugar, para comenzar a enviar correos electrónicos a clientes y prospectos, es esencial obtener primero su consentimiento, que es el permiso para enviarles correos electrónicos.

Luego, es importante establecer las expectativas correctas con respecto al contenido que entregas y la frecuencia de los correos electrónicos para que tus lectores sepan lo que puedes ofrecerles. El número de correos electrónicos también juega un papel clave. Mantenga un horario regular, pero evite abrumar a sus lectores con ruido adicional cuando no tenga nada productivo que compartir.

Además, cuanto más relevante sea su contenido para su audiencia, es más probable que se queden con él. La segmentación de correo electrónico lo ayudará a dividir su audiencia en función de características compartidas, como la ubicación o la demografía, y brindarles contenido interesante.

Finalmente, es aconsejable darles la opción de darse de baja si lo desean agregando un botón dedicado en el pie de página de su correo electrónico. Empatice con su libre albedrío para optar por no participar en cualquier momento que deseen para evitar dañar el conocimiento de su marca a largo plazo. Mira el siguiente ejemplo de Headspace:

la comida para llevar

En resumen, es importante realizar un seguimiento de los puntos de referencia de marketing por correo electrónico para comprender el rendimiento de sus campañas, especialmente en su industria y regiones. Aprender qué días y horas dan los mejores resultados lo ayudará a planificar sus campañas de correo electrónico de manera más inteligente.

Sin embargo, siempre tenga en cuenta que cada negocio es diferente. Por lo tanto, analice en profundidad a sus compradores y clientes para comprender sus hábitos y planificar sus prácticas de correo electrónico en consecuencia. Además, recurra a las pruebas A/B cuando sea necesario para aclarar las cosas. Siempre hay espacio para la experimentación hasta que encuentres lo que resuena con tu audiencia.

¿Busca una solución de automatización de correo electrónico de primera clase con excelentes funciones de informes y análisis? ¡Regístrese para obtener una cuenta de Moosend hoy y comience su prueba gratuita lo antes posible!

Preguntas frecuentes sobre las pruebas comparativas de marketing por correo electrónico

¿Listo para algunas respuestas rápidas a algunas preguntas interesantes? Vamos:

1. ¿Cuál es una buena tasa de apertura de correo electrónico?

Depende de la industria y de otros factores, como la región o el público objetivo, pero suele estar entre el 18 % y el 28 %

2. ¿Qué es un buen CTR en email marketing?

Una tasa promedio de clics de correo electrónico suele estar entre el 2 y el 5%, pero varía según la industria y la región.

3. ¿Cómo puedo mejorar mis tasas de apertura de correo electrónico?

Aquí hay algunas prácticas útiles: 1) Perfeccione su línea de asunto y el nombre del remitente, 2) escriba un texto de vista previa descriptivo, 3) use un probador de líneas de asunto como Refine by Moosend, y 4) ejecute pruebas A/B si es necesario.