20 mejores prácticas de marketing por correo electrónico para convertir campañas en ventas

Enviar un correo electrónico o dos es fácil. Pero una estrategia de correo electrónico a largo plazo que haga crecer su negocio requiere un enfoque intencional que utilice las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Desde la táctica correcta para obtener nuevos suscriptores en su lista hasta las mejores formas de permitir que los lectores se den de baja, el mundo del marketing por correo electrónico tiene reglas que vale la pena aprender.

Al centrarse en las mejores prácticas de correo electrónico, se conectará con sus clientes y hará crecer su negocio convirtiendo a los suscriptores en ventas.

No conocer estas pautas puede significar envíos que se ven bien en el escritorio pero mal en el móvil, una lista de correo que es grande pero no involucrada o correos electrónicos que nunca se abren. Al centrarse en las mejores prácticas de correo electrónico, se conectará con sus clientes y hará crecer su negocio convirtiendo a los suscriptores en ventas.

Si recién está comenzando con el marketing por correo electrónico o se ha estancado en el crecimiento de su lista de correo electrónico, este artículo incluye consejos para mejorar sus correos electrónicos y ayudarlo a desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico que funcione. Lo guiaremos a través de 20 mejores prácticas de correo electrónico para ayudarlo a optimizar sus correos electrónicos, yendo más allá del envío de correos electrónicos únicos y hacia la construcción de una estrategia de marketing por correo electrónico sostenible que pague dividendos para su negocio.

1. Use el registro de correo electrónico de doble suscripción

Enviar información y ofertas por correo electrónico es una forma de marketing de permiso, un término acuñado por Seth Godin en su libro Marketing de permiso: convertir a extraños en amigos y amigos en clientes . Godin aboga por que los clientes opten por el marketing y decidan cuándo, dónde y cómo se anuncian, sugiriendo que esta es la forma más efectiva (y respetuosa) de convertir a los espectadores en clientes. Cuando un visitante del sitio web, un cliente potencial o un comprador anterior se registra en su lista de correo, le están dando permiso para comunicarse con ellos.

El registro de correo electrónico de suscripción doble, en comparación con la suscripción única, lo ayuda a recopilar direcciones de correo electrónico con un paso de confirmación adicional que garantiza que realmente tenga el permiso de alguien para enviarle un correo electrónico. Este método evita los registros falsos y también ayuda a garantizar que cumpla con las normas y leyes antispam, como el RGPD.

Así es como se ve el registro de correo electrónico de doble suscripción en acción:

1. Un visitante del sitio web completa un formulario de registro en una página de destino en su sitio web.
2. Reciben un correo electrónico confirmando su registro en su lista de correo.
3. Después de la confirmación, es oficialmente un suscriptor que ha optado por recibir correos electrónicos.

Beneath Your Mask, una empresa de lujo para el cuidado de la piel, utiliza un registro de correo electrónico de doble aceptación, seguido de un correo electrónico de bienvenida después de que un suscriptor está en su lista.

Muchas plataformas de marketing por correo electrónico, como Mailchimp, brindan la opción de habilitar el registro de correo electrónico de suscripción doble para ayudar a las empresas a mantener listas de correo de alta calidad. Esta mejor práctica de marketing por correo electrónico lo ayudará a crear una lista comprometida y mantener una alta tasa de apertura que genere ventas.

2. Envía un correo electrónico de bienvenida

Después de que un cliente haya optado por recibir correos electrónicos, envíele un correo electrónico de bienvenida para establecer una conexión temprana y prepararlo para lo que está por venir. Los correos electrónicos de bienvenida generalmente tienen una tasa de apertura promedio de más del 86% y vale la pena aprovecharlos. La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico le permiten enviar un correo electrónico de bienvenida automático después de que un nuevo suscriptor se una a su lista de correo. Asegúrese de que su correo electrónico de bienvenida sea perenne y relevante para los recién llegados.

Aquí hay algunas maneras diferentes de hacer que su primer correo electrónico a un suscriptor cuente:

• Preséntate a ti mismo y a tu negocio . Un correo electrónico de bienvenida es una buena oportunidad para generar afinidad con la marca de su empresa y tocar un acorde emocional con un suscriptor. Cuéntele a un nuevo lector un poco sobre usted y por qué comenzó su empresa, llevándolo detrás de escena del viaje desde la idea hasta el lanzamiento. Agregue toques personales como una foto de su equipo y una firma manuscrita en la parte inferior del correo electrónico.

• Envía una lista seleccionada de tu mejor contenido . Si parte de su estrategia de marketing por correo electrónico es compartir información y consejos útiles, los nuevos suscriptores se perderán la rica acumulación de su contenido anterior. Use su primer correo electrónico para un nuevo lector para seleccionar algunos de sus artículos o envíos más populares.

• Proporcionar un descuento o una oferta promocional . A menudo, las empresas incentivan a los visitantes del sitio web para que se registren en una lista de correo electrónico al proporcionar un descuento promocional, como un 10% de descuento en su primer pedido. En este caso, use su correo electrónico de bienvenida para cumplir con esa promesa, proporcionando a los suscriptores un código de descuento e incluso seleccionando una selección de productos en los que pueden derrochar. Alternativamente, use el elemento sorpresa y brinde a los recién llegados a su lista de correo electrónico un descuento inesperado para despertar el deleite.

Bushbalm, una empresa que desarrolla una línea de productos naturales para el cuidado de la piel, alienta a los visitantes del sitio web a inscribirse en su lista de correo con un descuento promocional. En su correo electrónico de bienvenida, ofrece una oferta especial por tiempo limitado para nuevos suscriptores.

Tu primer contacto con un suscriptor es una oportunidad que no debes desaprovechar; en su lugar, establezca una intención para su correo electrónico de bienvenida que sirva a sus objetivos comerciales.

3. Evite usar una dirección de correo electrónico que no responda

Con una línea directa a la bandeja de entrada de un suscriptor, el marketing por correo electrónico es una oportunidad para construir una relación sólida con los lectores. El tipo de dirección de correo electrónico que usa puede afectar esta relación. Como práctica recomendada de marketing por correo electrónico, evite usar una dirección de correo electrónico que no responda. En su lugar, opta por una dirección de correo electrónico válida a la que los suscriptores puedan responder. Aquí está la diferencia entre los dos:

• Dirección de correo electrónico sin respuesta . Este tipo de dirección de correo electrónico no está configurado para recibir correos electrónicos entrantes. Suelen estar estructurados como [email protected]. Esta es una buena opción para los correos electrónicos transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de compra o envío, restablecimiento de contraseña, etc.), pero evítelos para los correos electrónicos regulares a los suscriptores.

• Dirección de correo electrónico válida . Este tipo de dirección de correo electrónico está configurado para recibir correos electrónicos entrantes. A menudo se estilizan con alias, como [email protected] o [email protected]. Esta es una buena opción para los correos electrónicos regulares a los suscriptores.

Supervise la bandeja de entrada de su empresa en busca de correos electrónicos entrantes y responda de manera oportuna. A medida que su empresa crezca, configure su bandeja de entrada para filtrar las respuestas automáticas fuera de la oficina y las respuestas de los suscriptores de reenvío automático a sus especialistas de servicio al cliente. Un correo electrónico que parece personalizado fomenta la participación y los comentarios de los suscriptores de su boletín informativo que pueden ayudar a informar a su empresa e impactar positivamente en sus tasas de entrega de correo electrónico.

4. Personaliza tus correos electrónicos

Forje una conexión con los suscriptores y bríndeles el mayor valor posible al personalizar los correos electrónicos que envía. Una de las formas más sencillas de agregar un toque personal a los correos electrónicos es dirigirse a los suscriptores por su nombre utilizando etiquetas de combinación en plataformas de marketing por correo electrónico que agregan dinámicamente información personalizada a sus correos electrónicos. Sin embargo, esta es solo una de las muchas formas en que puede agregar personalización a sus envíos.

Opte por una plataforma de marketing por correo electrónico con sólidas funciones de automatización que le permitan crear una experiencia de correo electrónico que se sienta a la medida de cada suscriptor:

• Correos electrónicos de navegación del sitio web . Con una plataforma de marketing por correo electrónico que se integra con su sitio web, si un visitante del sitio web se suscribe y también opta por las cookies del sitio web, puede enviarle correos electrónicos en función de su historial de navegación en su sitio web. Por ejemplo, en el caso de una tienda en línea, un correo electrónico automático puede enviarles algunos de los artículos en los que hicieron clic pero no compraron.

• Correos electrónicos de carritos abandonados . A veces, los clientes llegan a la caja pero no hacen una compra final. Los correos electrónicos automatizados de carritos abandonados pueden enviar un recordatorio a su bandeja de entrada, instándolos a comprar.

• Correos electrónicos de ofertas de cumpleaños . Recopile cumpleaños en formularios de suscripción por correo electrónico para enviar códigos de oferta en el cumpleaños de un suscriptor como regalo de celebración.

• Correos electrónicos de educación sobre la compra de productos . Cuando alguien haga una compra específica, envíale correos electrónicos que le ayuden a aprovechar al máximo su última compra.

La personalización lo ayuda a enviar correos electrónicos "justo a tiempo" que brindan a los suscriptores una experiencia personalizada.

5. Escribe de forma casual y conversacional

Como empresa, desea acercarse a los clientes de una manera refinada y profesional. Sin embargo, en la práctica, esto puede conducir a una formalidad rígida que hace que sus correos electrónicos suenen fríos e impersonales. En su lugar, opte por un tono en sus correos electrónicos que sea informal y conversacional.

• Evite el lenguaje complejo . A menudo, las personas se suscriben a una lista de correo electrónico porque quieren información de expertos. Sin embargo, la experiencia se puede transmitir sin utilizar un lenguaje demasiado complejo que dificulta la comprensión de la escritura y aliena a los lectores. En su lugar, mantenga su lenguaje simple y claro.

• Usa las contracciones . Una forma de hacer que la escritura suene más natural es usar contracciones como "quién es" y "hay" versus "quién es" y "hay". Por lo general, hablamos por defecto con contracciones, y una buena regla general para un tono de conversación en un correo electrónico es escribir como hablas.

• Omita la jerga y las siglas . Es probable que su industria tenga jerga y acrónimos con los que los expertos estén familiarizados. Sin embargo, este no será el caso para todos los que lean sus correos electrónicos. Escriba las siglas en su totalidad y use términos comunes para que no haya lugar a confusión.

• Hable como un asesor o amigo de confianza . Al redactar correos electrónicos, adopte la voz que podría usar al dar consejos a un amigo. Sea directo y honesto, pero también alegre.

Estos pequeños cambios pueden marcar la diferencia entre los correos electrónicos que se archivan inmediatamente y aquellos en los que los suscriptores leen hasta el final.

6. Mantén breves los correos electrónicos

En promedio, una persona envía y recibe 121 correos electrónicos comerciales cada día; un correo electrónico que envía a un suscriptor es solo uno en una pila digital interminable. Proporcione a su correo electrónico una mejor oportunidad de ser leído manteniendo los correos electrónicos breves y directos.

Sundays, una empresa de muebles, envió correos electrónicos breves y directos para su mayor venta del año durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Según Campaign Monitor, la longitud ideal del texto del correo electrónico es de 50 a 125 palabras. Esta es solo una guía y debe experimentar con la duración que funcione para la audiencia de su empresa. Sin embargo, evite los correos electrónicos que sean demasiado largos y que hagan que los lectores hagan clic a mitad de camino. En su lugar, vaya directo al grano y haga que la información que intenta transmitir sea obvia para un lector, ya sea una próxima venta promocional o el lanzamiento de una nueva línea de productos.

7. Haga que los correos electrónicos sean fáciles de hojear

La gente generalmente no lee cada palabra de un correo electrónico, al menos al principio. En cambio, mientras leen en línea, las personas a menudo adoptan un patrón de lectura en forma de F que está optimizado para la eficiencia, enfocándose inicialmente en la parte superior de un texto, antes de desplazarse verticalmente. Los ojos de un lector buscan detalles importantes para tener una idea general de lo que dice el envío de un boletín.

Estructure sus correos electrónicos para ayudar a los lectores a captar rápidamente la mayor cantidad de información posible. Aquí hay algunos consejos para evitar bloques gigantes de texto a favor del contenido desnatable:

• Mantenga sus párrafos cortos . Use la regla de “una idea por párrafo” y mantenga su mensaje claro, conciso y al grano.
• Utilice viñetas y listas. Desglosar la información en viñetas y listas (como esta) es más fácil de leer que las oraciones en un bloque de texto.
• Agrega encabezados . Para correos electrónicos más largos, use encabezados atractivos e informativos para dividir su correo electrónico.
• Agrega gráficos . Agregue gráficos o fotografías relevantes, como instantáneas de sus productos, para dividir el texto y llamar la atención del lector.
• Información importante en negrita . Si su correo electrónico tiene un mensaje central, como invitar a los lectores a responder una encuesta o anunciar una colaboración, ponga ese mensaje en negrita .
• Usa los botones de llamada a la acción . Haga que la acción que desea que el lector realice sea obvia con un cuadro de CTA de color y un texto claro de CTA que se destaque.
• Deja un espacio en blanco . Skimming es más difícil sin espacio para respirar entre líneas de texto; use espacios en blanco estratégicamente para que su correo electrónico fluya.

Estos sencillos consejos pueden hacer que sus correos electrónicos sean más fáciles de leer y, en última instancia, transmitir su mensaje más fácilmente a los suscriptores.

8. Perfecciona la línea de asunto

Dedicar tiempo a elaborar un correo electrónico atractivo e informativo solo importa si un suscriptor lo abre. Por eso es tan importante un titular que llame la atención del lector desde su bandeja de entrada abarrotada. Evite trucos como TODO EN MAYÚSCULAS, signos de exclamación excesivos y sobrecarga de emoji y pruebe estos consejos en su lugar:

• Piense como un redactor . Si bien la línea de asunto de un correo electrónico no es un anuncio de revista o una valla publicitaria, piense en escribir una línea que llame la misma atención o genere una sensación de intriga sobre el contenido de su correo electrónico.
• Mantenlo corto . La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen un límite de caracteres, después del cual se corta la línea de asunto. Diga más con menos palabras al limitar el número de caracteres de su línea de asunto.
• Deje que los lectores sepan lo que está por venir . No seas tímido. Informe a los suscriptores lo que les espera al abrir su correo electrónico.
• Añade un sentido de urgencia . Si tiene una promoción de precio especial o una venta en su sitio web está llegando a su fin, informe a los lectores directamente en la línea de asunto.
• Hazlo a tiempo . Las fechas inminentes del calendario, como días festivos o eventos, pueden inspirar la acción. Si es un servicio de contabilidad, informe a los suscriptores cuándo se acerca el día de impuestos; si vende adornos a medida, informe a los lectores sobre el corte de la entrega de Navidad.
• Mantente original . El uso excesivo de términos como "gratis" puede hacer que los lectores se desconecten y también puede afectar la capacidad de entrega.

Piense en la línea de asunto que hará que un lector haga clic en lugar de abrir otro correo electrónico en su bandeja de entrada.

9. Considere su texto de vista previa

Si una línea de asunto es su título, el texto de vista previa es su subtítulo. Si bien la línea de asunto es lo primero que ve un suscriptor, el texto de vista previa le brinda otra oportunidad de inspirar a alguien a abrir su correo electrónico. No utilice de forma predeterminada la vista previa del texto que extrae el texto del preencabezado o la primera línea de su correo electrónico. En su lugar, personalice su texto de vista previa y elija una línea que incite a los lectores a leer lo que tiene que decir.

En lugar de usar el texto de vista previa para simplemente reafirmar la línea de asunto en palabras ligeramente diferentes, considere estas dos líneas como complementarias. Estos son algunos ejemplos de empresas reales:

• Compañía : Allbirds
• Asunto : Entrada de endorfinas...
• Texto de vista previa : Ejecute elementos esenciales listos para comenzar el nuevo año.

• Empresa : Bullet Journal
• Línea de asunto : La última resolución
• Texto de vista previa : Encuentre mejores herramientas para el cambio

• Empresa : CB2
• Línea de asunto: OFERTA FLASH: 20 % DE DESCUENTO
• Texto de vista previa : solo 2 días.

• Compañía : Fábula
• Línea de asunto: Muéstranos tu mejor #FableShelfie
• Texto de vista previa : el ganador recibe $500 para Fable.

• Compañía : Warby Parker
• Línea de asunto : ¿Quieres echar un vistazo a nuestra próxima colección?
• Texto de vista previa : Warby Parker Por aquí

Aproveche el texto de vista previa para decirles a los suscriptores lo que vendrá en su correo electrónico y atraerlos para que hagan clic y lean su mensaje.

10. Ten una llamada a la acción convincente

Los correos electrónicos son un gran medio para inspirar la acción; ahí es donde entran las llamadas a la acción (CTA). Agregue botones de CTA a sus correos electrónicos para ayudar a que sea explícito lo que debe hacer el lector. Tu texto de CTA debe ser corto (de una a cinco palabras) y conciso, mientras que tu botón de CTA debe sobresalir del resto de tu correo electrónico y ser claramente visible para un lector.

La marca de vajillas elaboradas de forma sostenible Fable usó una llamada a la acción directa en un correo electrónico promocional para impulsar a los suscriptores hacia una venta en su sitio web.

Mejuri, una marca de joyería fina de todos los días, utiliza un CTA adecuado para dirigir el tráfico a la colección de oro en su sitio web.

Al realizar un seguimiento de las tasas de clics (CTR) en su CTA en todos los correos electrónicos, puede determinar qué mensajes son efectivos y qué ofertas encuentran los suscriptores más atractivas.

11. Prueba A/B de tu contenido

Una característica valiosa dentro de la mayoría de las plataformas de marketing por correo electrónico es la oportunidad de experimentar con el contenido de su correo electrónico a través de pruebas A/B mediante el envío de diferentes versiones de un solo correo electrónico.

Así es como funcionan las pruebas A/B:

1. Una versión de su correo electrónico (A) se envía a un subconjunto de su lista de correo (por ejemplo, 100/1000 suscriptores).
2. Se envía otra versión de su correo electrónico (B) a un subconjunto diferente de su lista de correo electrónico (por ejemplo, 100/1000 suscriptores).
3. Después de un período de tiempo, uno de los dos correos electrónicos "gana", determinado por el rendimiento basado en métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics u otra variable que establezca dentro de su plataforma de marketing por correo electrónico.
4. Luego, la versión ganadora del correo electrónico se envía al resto de su lista de correo electrónico (p. ej., 800/1000 suscriptores). Este proceso puede ser automático o manual.

Con las pruebas A/B, puede comparar diferentes elementos de su envío de correo electrónico para ver qué funciona mejor. Aquí hay una lista de los diferentes elementos con los que puede experimentar a través de una prueba A/B:

• Titular
• Texto de vista previa
• Botón de llamada a la acción
• Visuales
• Dupdo

Si bien las pruebas A/B pueden ser una estrategia eficaz, desarrollar varios correos electrónicos puede requerir mucho tiempo y ser poco realista para una pequeña empresa. Para comenzar, pruebe aspectos más simples de sus correos electrónicos, como títulos y texto de vista previa. A medida que su estrategia de marketing por correo electrónico se expande, considere probar también otras características de sus correos electrónicos.

Las pruebas A/B son una de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico porque le permiten poner a prueba sus hipótesis. Si sospecha que un correo electrónico más corto funcionará mejor que uno más largo, puede ejecutar el experimento. Si tiene la corazonada de que hacer una pregunta en un título generará una tasa de apertura más alta que una declaración, puede dejar que sus suscriptores decidan. Las pruebas A/B de diferentes elementos de sus correos electrónicos a lo largo del tiempo lo acercarán cada vez más a la fórmula ganadora que funciona mejor para su negocio. Si bien las pruebas de correo electrónico son valiosas, asegúrese de estar midiendo lo correcto. Si bien es valioso conocer métricas como la tasa de apertura y la tasa de clics, es aún más importante saber qué tan efectivos son sus correos electrónicos en objetivos como convertir clientes en suscriptores.

12. Usa la segmentación de audiencia

Una ventaja clave del marketing por correo electrónico, en comparación con otros canales de marketing, es la capacidad de enviar correos electrónicos personalizados a través de la segmentación de la audiencia que produce campañas más específicas y granulares.

Al capturar detalles importantes sobre los suscriptores cuando se registran o al crear diferentes segmentos según el correo electrónico o la actividad del sitio web, puede enviar actualizaciones relevantes a diferentes segmentos de su lista de correo (por ejemplo, cuatro segmentos de 250 suscriptores cada uno) en lugar de enviar correos electrónicos amplios a toda su lista (por ejemplo, un segmento de 1.000 suscriptores).

Un pequeño estudio de correo electrónico realizado por Mailchimp con una muestra de 2000 usuarios que enviaron campañas segmentadas encontró evidencia de que las campañas segmentadas son más efectivas que las campañas no dementes:

• Un 14,31 % más de aperturas que las campañas no segmentadas
• 100,95 % de clics más altos que las campañas no segmentadas
• 9.37% menos suscripciones que campañas no segmentadas

Aquí hay algunas formas diferentes en las que puede segmentar su lista de correo electrónico:

• Según la información demográfica proporcionada, como el sexo, la edad o la ubicación. Si eres una empresa de ropa que ofrece ropa para hombres y mujeres, puedes enviar diferentes correos electrónicos con opciones de productos e información para cada segmento.
• Basado en intereses de contenido expresados. Una tienda de muebles que vende artículos para cocinas, salas de estar, comedores y dormitorios puede preguntar qué contenido le interesa a un visitante del sitio web durante el proceso de registro.
• Basado en la frecuencia de correo electrónico solicitada. Si genera una gran cantidad de contenido de correo electrónico, puede preguntar a los suscriptores al registrarse con qué frecuencia desean recibir su contenido y, posteriormente, segmentarlos en categorías como "quincenal", "semanal" o "diario".
• Basado en la actividad del sitio web. Dependiendo de cuándo un suscriptor de correo electrónico visitó su sitio web por última vez, o de lo que vio mientras estaba en el sitio, puede enviar recordatorios e indicaciones específicos.
• Basado en el historial de compras. Segmente a los clientes en función de lo que compraron, lo que le permite enviar seguimientos para comentarios o contenido específico centrado en el producto.
• Basado en la interacción por correo electrónico. Las plataformas de marketing por correo electrónico generalmente brindan información sobre cómo los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos, incluidas las aperturas y los clics, que se pueden usar para crear segmentos.

Muchas plataformas de marketing por correo electrónico simplifican y automatizan este proceso. Sin embargo, la segmentación funciona mejor con una gran cantidad de contenido, cuya creación puede requerir tiempo y energía. A medida que hace crecer su negocio y expande su estrategia de marketing por correo electrónico, puede hacer que sus campañas de correo electrónico sean más granulares y específicas con el tiempo.

13. Haz que tus correos electrónicos sean accesibles

La ceguera y los impedimentos visuales, como el daltonismo, son más comunes de lo que piensas. Con algunos ajustes a sus correos electrónicos, puede hacerlos más accesibles para una gama más amplia de lectores que tienen limitaciones visuales o ver su contenido facilitado con un lector electrónico. Si bien la accesibilidad web (o a11y) es un tema amplio, aquí hay algunas pautas que ayudarán a que los correos electrónicos que envíe sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible:

• Usa el texto alternativo de la imagen . Agregue texto alternativo descriptivo a las imágenes.
• Utilice un texto de anclaje significativo . Evite usar texto de anclaje como "haga clic aquí" cuando use hipervínculos; en su lugar, utilice texto descriptivo.
• Haga que sus correos electrónicos solo sean accesibles desde el teclado . Pruebe si su correo electrónico se puede navegar con solo un teclado para lectores que no usan un mouse.
• Usa fuentes oscuras . Los colores de fuente como el negro y el gris oscuro son generalmente los más fáciles de leer.
• Usa el contraste . Intente ejecutar sus selecciones de color dentro de un correo electrónico a través de un verificador de contraste en línea para asegurarse de que su contenido sea fácil de discernir.

Al seguir estas pautas, puede compartir información sobre su negocio con la que pueden interactuar más suscriptores.

14. Optimizar para móviles

Dado que los correos electrónicos de marketing a menudo se redactan y editan en computadoras de escritorio, la forma en que aparece un correo electrónico en el móvil puede ser una ocurrencia tardía. No debería ser así: los clientes móviles representan el 41,6 % de las aperturas de correo electrónico. Afortunadamente, hay una solución fácil para esto: pruebe su correo electrónico antes de enviarlo y verifique cómo se muestra en un dispositivo móvil.

Partake, una compañía de alimentos sin gluten, veganos y aptos para personas con alergias, crea correos electrónicos vibrantes que se ven geniales en todos los dispositivos.

Opte por plataformas de marketing por correo electrónico que tengan plantillas de diseño receptivo que se vean bien en todos los dispositivos, desde computadoras de escritorio hasta dispositivos móviles y tabletas.

15. Establece una cadencia constante

El contenido de su correo electrónico es una cosa, la cadencia de su correo electrónico es otra. Como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico, decida la frecuencia y el momento de sus envíos. Esto puede parecer una tarea compleja; no hay escasez de datos sobre la frecuencia con la que debe enviar correos electrónicos de marketing y cuándo . Sin embargo, podría decirse que muchas de estas diferencias en las tasas de apertura y las tasas de clics basadas en la cadencia son relativamente pequeñas.

• Frecuencia. MailerLite descubrió que la tasa de apertura promedio fue la más alta para los envíos mensuales, con un 40,33 %, y la más baja para los correos electrónicos enviados más de siete veces por semana, con un 37,67 %. Por otro lado, los correos electrónicos mensuales registraron una tasa de clics promedio del 14,29 %, mientras que los correos electrónicos enviados más de siete veces a la semana registraron una tasa de clics del 16,67 %.

• Sincronización. Campaign Monitor descubrió que los viernes tenían las mejores tasas de apertura, con un 18,9 %, mientras que los sábados tenían la peor tasa de apertura, con un 17,3 %. Los viernes también tuvieron la mejor tasa de clics, con un 2,7 %, mientras que los sábados tuvieron la peor tasa de clics, con un 2,4 %.

En última instancia, lo que funciona mejor con sus suscriptores estará determinado por una variedad de factores, incluida su oferta comercial y la industria en la que se encuentra. La investigación de Campaign Monitor finalmente encontró que la mejor tasa de apertura fue solo un 9% mejor que la peor; Centrarse demasiado en el tiempo es probablemente menos importante que otros aspectos de sus correos electrónicos que puede probar. Como mejor práctica de marketing por correo electrónico, priorizar la consistencia será, en última instancia, la mejor manera de encontrar lo que genera la mayor participación de sus suscriptores.

16. Utilice análisis para impulsar su estrategia de marketing por correo electrónico

Use análisis para tomar decisiones basadas en datos sobre su estrategia de marketing por correo electrónico. Al prestar atención a las métricas de marketing por correo electrónico en todas las campañas, puede ajustar sus envíos para atraer mejor a sus lectores. Aquí hay algunas métricas a las que vale la pena prestar atención:

• Rango abierto. El porcentaje de suscriptores que abren su boletín electrónico.
• Tasa de clics (CTR). El porcentaje de suscriptores que hacen clic en un enlace de su boletín informativo por correo electrónico después de abrirlo.
• Darse de baja. El porcentaje de suscriptores que optaron por no recibir su boletín informativo por correo electrónico después de abrirlo.

Compare los análisis de sus campañas con los puntos de referencia de marketing por correo electrónico para ver cómo se compara y si hay espacio para cambios y mejoras. Sin embargo, si bien es bueno estar al tanto de estos números, evite sobre indexar su importancia. En última instancia, una buena tasa de apertura o tasa de clics es mejor que la de ayer.

17. Incluya opciones sobre acciones para su distribución

Configure su boletín para que se difunda agregando opciones que permitan a los lectores compartir sus correos electrónicos. Si bien los lectores pueden reenviar correos electrónicos, también puede solicitar a los suscriptores que compartan los envíos con sus amigos, familiares y seguidores utilizando las opciones para compartir en sus correos electrónicos. Muchas plataformas de marketing por correo electrónico, como Mailchimp, le permiten habilitar las siguientes opciones para compartir:

1. Enlace URL de la campaña
2. botón de compartir de facebook
3. botón compartir twitter
4. Botón de compartir de LinkedIn

Habilitar la URL y el uso compartido social puede hacer que sus correos electrónicos estén frente a una nueva audiencia, ayudándolos a encontrar su negocio e incluso promoviéndolos para que se suscriban.

18. Use imanes de plomo para más suscriptores

Los imanes de prospectos son una estrategia efectiva para alentar a los visitantes del sitio web a suscribirse a su lista de correo electrónico. Un lead magnet es un recurso gratuito que se ofrece a alguien a cambio de sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, datos demográficos). Por ejemplo, una empresa que vende diarios de productividad podría tener una ventana emergente de atracción de prospectos en su sitio web, que ofrece un recurso PDF de planificación anual a cambio de una dirección de correo electrónico.

Encircled, una marca de moda lenta centrada en prendas sostenibles, solicita a los visitantes del sitio web que se suscriban a su lista de correo pidiéndoles que respondan una encuesta que les envía su perfil de moda.

Aquí hay algunos tipos de imanes de plomo que puede probar:

• Libro electrónico, libro blanco o guía
• Hoja de cálculo
• infografía
• seminario web
• Plantilla
• Lista de Verificación
• Curso por correo electrónico
• resultados de la prueba

Además de ayudar a hacer crecer su lista, los imanes de prospectos le permiten brindar valor a alguien desde el primer correo electrónico que envía. Esto deja a los suscriptores con una primera impresión positiva, lo que le permite generar rápidamente interés en sus productos y afinidad por su marca. Además, la información que recopila a través de un formulario de clientes potenciales se puede utilizar para la segmentación de correos electrónicos y brindar a los suscriptores una experiencia de marketing por correo electrónico personalizada.

19. Limpia regularmente tu lista de correo electrónico

Si bien aumentar una gran lista de suscriptores de correo electrónico puede ser valioso, en última instancia, el recuento de suscriptores es una métrica de vanidad: puntos de datos que parecen impresionantes pero que no afectan los resultados de su negocio.

Por otro lado, las métricas de marketing por correo electrónico como la tasa de apertura, la tasa de clics y las conversiones son mucho más informativas. Por ejemplo, una lista de 5000 suscriptores con una tasa de clics del 5 % atraerá más tráfico a su sitio web que una lista de 10 000 suscriptores con una tasa de clics del 1 %. Además, una lista comprometida puede ayudar a su tasa de entrega al reducir las quejas de spam o las cancelaciones de suscripción.

Si una parte importante de su lista no ha interactuado con su contenido durante meses, vale la pena intentar volver a involucrarlos o cancelar su suscripción de su lista para mantener una lista comprometida.

• Vuelva a atraer a los suscriptores inactivos. Utilice las herramientas de su plataforma de marketing por correo electrónico para identificar a los suscriptores inactivos. A partir de ahí, cree una campaña de reincorporación por correo electrónico por goteo o envíe un correo electrónico solicitando que expresen interés en permanecer en la lista.
• Elimina suscriptores de tu lista. Elimine los suscriptores de correo electrónico que permanecen inactivos después de intentar volver a involucrarlos, o los suscriptores que no responden a un aviso de interés expresado.

Como beneficio adicional, muchas plataformas de marketing por correo electrónico aplican precios por volumen y le cobran según la cantidad de suscriptores que tenga. La limpieza regular de su lista no solo mantiene su lista comprometida, sino que también puede ayudarlo a ahorrar dinero que puede reasignarse a otras partes de su negocio.

20. Facilite la cancelación de la suscripción

Por mucho que lo intente, no todos los suscriptores de su lista de correo estarán entusiasmados, comprometidos y energizados por sus correos electrónicos. Un porcentaje de su lista de correo electrónico cancelará la suscripción, probablemente después del correo electrónico que envíe. Sin embargo, como se discutió anteriormente, su número de suscriptores no es el número al que debe prestar más atención. Tener lectores no comprometidos o desinteresados ​​​​que abandonen su lista es útil a largo plazo. Evite las siguientes tácticas de cancelación de suscripción de correo electrónico que evitan que los suscriptores abandonen su lista de correo:

• No tener botón para darse de baja. Esto no solo va en contra de las políticas antispam como GDPR, sino que irrita a los suscriptores y daña su marca.
• Ocultar el botón de darse de baja. Evite las tácticas de marketing de sombrero negro, como tener el enlace para cancelar la suscripción en blanco, lo que dificulta su detección.
• Pedirle a la gente que le envíe un correo electrónico para darse de baja. Darse de baja de una lista de correo electrónico debería ser tan fácil como uno o dos clics. No solicite a los suscriptores que se den de baja de una lista enviándole un correo electrónico.
• Solicitar comentarios antes de cancelar su suscripción. Responder una encuesta no debe ser una condición para darse de baja de una lista de correo. Si bien está perfectamente bien preguntar a los lectores por qué se van, esto debería ser opcional y venir después de que un suscriptor haya sido eliminado de su lista.

Si optar por participar en una lista de correo electrónico es alguien que dice "sí" al marketing de permiso, alguien que opta por no participar dice "no". Debe hacer que este proceso sea lo más fácil posible, con un botón claro para cancelar la suscripción en el pie de página de cada correo electrónico que envíe para cumplir con la ley y dejar una buena última impresión.

Build an email strategy that turns subscribers into sales

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.