Mejores prácticas de marketing por correo electrónico en 2024

Marketing por correo electrónico 101

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing digital que envía correos electrónicos dirigidos a una audiencia específica. Incluso en 2024, seguirá siendo una de las formas más efectivas y directas de comunicarse con sus clientes. El marketing por correo electrónico abarca una amplia gama de formatos de correo electrónico, desde la promoción de productos y servicios hasta el envío de boletines informativos mensuales y actualizaciones para establecer relaciones y fomentar la lealtad de los clientes con promociones y ofertas.

El marketing por correo electrónico no se trata sólo de enviar correos electrónicos genéricos en masa, sino de ofrecer contenido personalizado y relevante a su audiencia. Al comprender las preferencias y los comportamientos de sus suscriptores, puede crear campañas que resuenen e impulsen una participación significativa para aumentar las conversiones y aumentar los ingresos.

¿Cuáles son los beneficios del marketing por correo electrónico?

Puede aprovechar la comunicación dirigida

El marketing por correo electrónico permite una segmentación precisa de su audiencia. Un potente software de marketing por correo electrónico le permitirá categorizar a los suscriptores según sus datos demográficos, preferencias o comportamiento para que pueda adaptar sus mensajes a grupos específicos. Este enfoque específico garantiza que los destinatarios reciban contenido relevante para sus intereses, lo que aumenta la probabilidad de participación.

Ofrece análisis e información medibles.

El correo electrónico ofrece los análisis de canales de marketing más avanzados. Las campañas pueden generar una gran cantidad de datos, ofreciéndole información sobre métricas cruciales, como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión. Estos datos permiten a las empresas medir el éxito de sus campañas, comprender el comportamiento de los clientes y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los esfuerzos futuros.

Las marcas obtienen constantemente un alto retorno de la inversión

El marketing por correo electrónico ofrece constantemente un alto retorno de la inversión. La capacidad de llegar a una audiencia específica con contenido personalizado contribuye a una mayor participación y conversiones. Con una planificación y ejecución adecuadas y un software de automatización de correo electrónico que alivie el tiempo y el esfuerzo de los especialistas en marketing, las empresas pueden lograr retornos sustanciales, lo que hace que el marketing por correo electrónico sea un activo valioso en su estrategia general de marketing.

Puede aumentar la lealtad y el compromiso del cliente

Es 5 veces más caro adquirir un nuevo cliente que retener uno actual. La comunicación regular a través del correo electrónico ayuda a construir y fortalecer las relaciones con su audiencia. Proporcionar contenido valioso, ofertas exclusivas y recomendaciones personalizadas fomenta un sentido de lealtad entre los suscriptores, y es más probable que los clientes comprometidos sigan siendo leales y defiendan su marca.

Se puede automatizar para mayor eficiencia.

Las plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen funciones de automatización que agilizan los procesos y ahorran tiempo. Los flujos de trabajo automatizados para correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados y entrega de contenido personalizado garantizan que su audiencia reciba mensajes oportunos y relevantes sin una intervención manual constante, lo que contribuye al retorno de la inversión.

“Las capacidades de marketing por correo electrónico de Insider superaron todas nuestras expectativas. La plataforma no solo ofrece las funciones de segmentación y orientación más completas, sino que también es increíblemente intuitiva. Hemos lanzado campañas y flujos de trabajo en múltiples canales en un día, cuando antes nos llevaba meses”.

• Director de marketing en G2

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4 pasos para empezar con el marketing por correo electrónico

No se apresure a tomar la decisión si está considerando una plataforma de marketing por correo electrónico. Ya sea que elija una plataforma para PYMES más pequeña o una gran empresa, asegúrese de seguir los siguientes pasos al comenzar.

1. Define tus objetivos

Articule claramente sus objetivos de marketing por correo electrónico. Ya sea aumentar las ventas, fomentar clientes potenciales o impulsar el tráfico del sitio web, tener objetivos bien definidos guiará su estrategia general e identificará el tipo de plataforma de marketing por correo electrónico que necesita.

2. Crea tu lista de correo electrónico

Una lista de correo electrónico de calidad es la base de un marketing por correo electrónico exitoso. Implemente estrategias de suscripción en su sitio web, redes sociales y otros puntos de contacto para hacer crecer orgánicamente su base de suscriptores. Utilice funciones de marketing omnicanal, como gamificación, encuestas y sondeos, para aumentar la recopilación de clientes potenciales de acuerdo con las normativas de protección de datos pertinentes, como el RGPD.

Descubra cómo Clarins, la marca de belleza líder mundial, aumentó la captación de clientes potenciales en un 45 % con Insider.

3. Elija una plataforma de marketing por correo electrónico

Seleccionar el software de marketing por correo electrónico adecuado es fundamental. Plataformas como Insider colocan el correo electrónico en el centro del recorrido omnicanal de los clientes a través de más de 12 canales y cientos de integraciones. Desde la automatización del correo electrónico hasta el análisis avanzado, evalúe las plataformas según sus necesidades y objetivos comerciales.

4. Crea contenido atractivo

El contenido es el rey en el marketing por correo electrónico. Desarrolle contenido atractivo y valioso que le hable a su audiencia. Segmente a sus suscriptores según comportamientos, factores desencadenantes y atributos para asegurarse de enviar siempre el contenido contextual más relevante. Ya sean boletines informativos, ofertas promocionales o contenido educativo, asegúrese siempre de que sus correos electrónicos se alineen con la voz de su marca y resuenen entre sus suscriptores.

Mejores prácticas de marketing por correo electrónico para 2024

Si desea llegar a su audiencia, generar ingresos y lograr un retorno de la inversión con marketing por correo electrónico en 2024, debe conocer las siguientes mejores prácticas:

1. Personalización más allá del nombre

En 2024, la personalización debe ir más allá de dirigirse a sus suscriptores por su nombre. Aproveche los datos de los clientes para proporcionar contenido personalizado, recomendaciones de productos y ofertas basadas en preferencias y comportamientos individuales.

Los especialistas en marketing ahora pueden:

• Comprenda las preferencias individuales: su software de marketing por correo electrónico debería poder analizar patrones de comportamiento e historial de compras para potenciar el contenido y las recomendaciones.
• Entrega de contenido a medida: implemente bloques de contenido dinámicos y mensajes adaptables para una experiencia personalizada.
• Proporcione recomendaciones de productos personalizadas: utilice algoritmos avanzados para realizar ventas cruzadas inteligentes, ventas adicionales y sugerencias de productos personalizadas basadas en comportamientos, recordatorios de listas de deseos y análisis predictivos.
• Aproveche las campañas activadas por comportamiento: vaya más allá de los correos electrónicos estándar de carritos abandonados con recomendaciones personalizadas y celebre los hitos de los clientes.

2. Contenido interactivo

Mejore la participación incorporando elementos interactivos como cuestionarios, encuestas y elementos en los que se puede hacer clic en los correos electrónicos. El contenido interactivo capta la atención y anima a los destinatarios a participar activamente, creando una experiencia más inmersiva.

3. Diseño móvil primero

Dado el uso cada vez mayor de dispositivos móviles, asegúrese de que sus correos electrónicos estén optimizados para su visualización en dispositivos móviles. El diseño responsivo y el contenido conciso y visualmente atractivo son cruciales para ofrecer una experiencia perfecta en teléfonos inteligentes y tabletas. Algunas plataformas de correo electrónico, como Insider, ofrecen una amplia gama de plantillas personalizables y listas para usar para cada dispositivo, de modo que pueda lanzar rápidamente campañas orientadas a dispositivos móviles.

4. Automatización impulsada por IA

Las mejores plataformas de marketing por correo electrónico adoptan la IA para automatizar y personalizar campañas de correo electrónico. Utilice la IA para análisis predictivos, activadores basados ​​en el comportamiento, automatización de pruebas A/B e incluso generación de contenido para garantizar que cada correo electrónico sea relevante, contextual y se envíe en el momento adecuado.

5. Privacidad y transparencia

Ante la creciente preocupación por la privacidad de los datos, priorice la transparencia en sus prácticas de marketing por correo electrónico. Al recopilar clientes potenciales, debe comunicar claramente cómo utilizar los datos de los clientes. Adecuarse a las regulaciones pertinentes y ofrecer mecanismos sencillos de participación y exclusión para generar confianza con su audiencia.

6. Estándares de accesibilidad

Asegúrese de que el contenido de su correo electrónico sea accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Utilice texto alternativo descriptivo para las imágenes, emplee fuentes y colores legibles y estructure sus correos electrónicos de manera lógica para mejorar la accesibilidad.

7. Refinamiento de la segmentación

Perfeccione sus estrategias de segmentación de audiencia para ofrecer contenido hiperdirigido. Utilice análisis avanzados y unifique los datos de sus clientes omnicanal en una plataforma para impulsar segmentos más granulares, lo que le permitirá enviar mensajes muy relevantes a subconjuntos de audiencia específicos.

8. Pruebas A/B

No se puede subestimar el impacto de las pruebas A/B. A medida que el software de marketing por correo electrónico se vuelve cada vez más avanzado, sus capacidades continúan ampliándose. En 2024, las marcas deberían realizar pruebas A/B continuamente para optimizar los elementos del correo electrónico. Pruebe líneas de asunto, variaciones de contenido, llamadas a la acción y horarios de envío para identificar qué es lo que mejor se adapta a su audiencia y utilice esta información para perfeccionar sus campañas futuras.

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