Cómo crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

Cuando co-lancé un negocio de camisetas en 2008, no tenía idea de cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa. A decir verdad, pensé que podía simplemente enviarles una copia de seguridad a todos desde mi cuenta de Gmail y colocar cuidadosamente fotos de nuestros productos en todo el texto como lo hice en Microsoft Word. Nunca olvidaré terminar ese primer correo electrónico después de lo que parecieron horas de revisión y colocación. Presioné enviar y me senté, esperando que las confirmaciones de pedidos se acumularan en nuestra bandeja de entrada.

¡La espera fue angustiosa! Parecía que habían pasado días hasta que recibí una respuesta. Era de mi mamá, y ella quería que yo supiera cuánto amaba las fotos que había adjuntado al correo electrónico. (¡Gracias mamá!) Instantáneamente me escabullí derrotado. No hace falta decir que fracasé miserablemente al crear mi primer correo electrónico, pero eso no me detuvo. Empecé a leer, observar y escuchar a expertos para aprender cómo crearon campañas de marketing por correo electrónico efectivas y pronto me encontré trabajando para una startup de marketing por correo electrónico debido al conocimiento que había adquirido.

Avance rápido hasta hoy, casi 12 años después, y puedo compartir algunos de los consejos, trucos y conclusiones que obtuve a lo largo de mi tiempo al frente de Bryan Caplan Marketing para ayudarlo a crear una campaña de correo electrónico exitosa para su pequeña empresa. .

Consulte la página de recursos de marketing por correo electrónico mi equipo y yo construimos para especialistas en marketing como tú. Está repleto de consejos en video y recursos para ayudarlo a crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico.

En teoría, crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico parece simple. Solo tiene que escribir el texto, agregar algunas imágenes, encontrar su lista de correo electrónico y presionar enviar.

En realidad, una campaña de correo electrónico exitosa requiere un enfoque más completo para aumentar sus conversiones y hacer crecer su negocio.

Si ha tenido problemas para atraer con éxito a su público objetivo y se pregunta cómo hacer que una campaña de correo electrónico sea exitosa, no está solo. Pero una vez que divide las campañas exitosas de marketing por correo electrónico en partes más pequeñas, las cosas se vuelven más simples y mucho más fáciles.

Cómo crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

Ya sea que esté creando campañas de goteo automatizadas o un boletín informativo por correo electrónico, Constant Contact facilita la creación de hermosos correos electrónicos que generan resultados comerciales reales. Puede crear una plantilla maestra de correo electrónico con todos los elementos esenciales y luego copiar su plantilla, para que no tenga que empezar desde cero cada vez que desee enviar un correo electrónico a sus clientes o suscriptores.

Echemos un vistazo a algunos consejos para crear una campaña de marketing por correo electrónico exitosa.

Estructura de una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

La belleza de crear campañas de marketing por correo electrónico es que tienes control sobre su apariencia. A veces, un correo electrónico corto y simple con solo unas pocas líneas de texto y un enlace es todo lo que necesita para impulsar el negocio. Otras veces, puede armar una sólida campaña de correo electrónico con una vista previa de su última publicación de blog, algunas imágenes de productos, un enlace a su nuevo obsequio y un testimonio en video de un cliente reciente. Ya sea que opte por lo simple o lo complejo, hay ciertos elementos de una campaña de marketing por correo electrónico que querrá incluir:

• El encabezado
• El cuerpo
• El pie de página

A continuación, analizamos cada uno de estos elementos en profundidad, para que comprenda por qué son importantes y cómo usarlos para su beneficio.

El encabezado :

En el marketing por correo electrónico, su encabezado describe todo lo que ve su audiencia antes de abrir su correo electrónico. El objetivo aquí es atraer a sus destinatarios para que abran el correo electrónico y lean su mensaje. Piénselo: ¿abre correos electrónicos de remitentes que no reconoce? Probablemente no, y tampoco lo harán sus suscriptores de correo electrónico, por lo que es importante verificar dos veces el encabezado para verificar su precisión.

Estos son algunos consejos para el encabezado de su correo electrónico:

• Nombre del remitente: es fácil descartar al remitente del correo electrónico como no esencial. Pero en realidad juega un papel crucial para captar la atención del lector y ganar su confianza. Enviar desde un nombre reconocible, en lugar de una cuenta anónima, aumentará sus tasas de apertura y de clics.

Algunas personas pueden recordar su nombre, mientras que otras solo pueden recordar el nombre comercial. Para asegurarse de que se le reconozca en la bandeja de entrada, use ambos en el 'Nombre del remitente'.

• Línea de asunto: Piense en su línea de asunto como un titular de periódico. Tu trabajo es atraer la atención del lector con solo unas pocas palabras y convencerlo de que tu contenido vale la pena. Su línea de asunto debe ser personal, orientada a la acción y honesta. También debe ser breve; de hecho, un estudio realizado por Return Path descubrió que las líneas de asunto de menos de 50 caracteres aumentaron las tasas de apertura en un 12,5 % y las tasas de clics en un 75 %. Recuerda KISS: ¡Que sea breve y dulce!

Considere herramientas como Google Trends para identificar palabras clave relacionadas con su negocio que entusiasmarán a sus suscriptores. Echa un vistazo a mi curso gratuito de investigación de palabras clave para aprender cómo hacerlo.

• Preencabezado: la mayoría de los clientes de correo electrónico permiten a los usuarios ver una breve vista previa del correo electrónico además de la línea de asunto. Si no especifica este texto de preencabezado, el software simplemente extraerá el inicio de su correo electrónico, lo que podría generar confusión para sus suscriptores. En su lugar, personalícelo con seis a once palabras que describan sucintamente por qué su mensaje es valioso para las personas a las que intenta llegar.

No copie y pegue su línea de asunto como preencabezado. Aunque le ahorra tiempo, está perdiendo una oportunidad vital para convencer realmente a su suscriptor de que abra su correo electrónico y consuma su contenido.

Este es un ejemplo de cómo se ve un encabezado terminado para The Depend on Dakota Team de Keller Williams Realty:

El cuerpo

Suponiendo que haya creado un encabezado convincente que hizo que su destinatario abra su correo electrónico, se enfrenta al próximo desafío de convencerlos de que lo que está diciendo es lo suficientemente interesante y valioso como para tomar medidas. El cuerpo es donde puedes dejar fluir tus jugos creativos mezclando y combinando diferentes elementos. Piense en ello como su receta favorita con cada elemento (o widget) como ingrediente. Mezcle los ingredientes a la perfección y podrá disfrutar de los frutos de su trabajo. Del mismo modo, si coloca los elementos del cuerpo de su correo electrónico en un orden determinado, puede guiar a su lector a través de un proceso de toma de decisiones para ayudarlo a lograr su objetivo.

Diseñe sus correos electrónicos para el éxito con estos elementos del cuerpo:

Logo de la compañía

Agregue su logotipo en la parte superior de su correo electrónico y haga que se pueda hacer clic, para que lo lleve de regreso a su sitio web. El logotipo de la empresa debe tener el mismo esquema de color en cada una de sus campañas de correo electrónico para una identidad de marca consistente, lo que ayuda a sus lectores a identificar rápidamente que su empresa está enviando el correo electrónico.

Si carga un archivo .gif de su logotipo con un fondo transparente, puede colocarlo sobre un fondo blanco, negro o del color que prefiera. Cualquiera que sea el color de fondo que elija, asegúrese de que su logotipo se destaque.

Cuerpo de texto

No piense en el texto como párrafos largos y extensos de pelusa de marketing para ocupar el tiempo de sus lectores. En cambio, desea ser deliberado con la forma en que presenta su mensaje. Puede optar por escribir párrafos cortos, listas con viñetas, preguntas y respuestas o enlaces de texto simples.

Esta es su oportunidad de convencer a su audiencia sobre el valor de su mensaje. Un truco que aprendí hace mucho tiempo es usar una personalidad de comprador , para que pueda visualizar a su lector y pensar qué contenido le gustaría. Cuanto más definido sea tu personaje de comprador, mejor equipado estarás para escribir un cuerpo de texto que interese y atraiga al lector lo suficiente como para que tome medidas.

Trate de contar una historia a sus lectores. La narración de historias de pequeñas empresas es una forma efectiva de captar su atención y guiarlos a través del proceso de toma de decisiones de compra de su producto o servicio.

Llamada a la acción: el lugar perfecto para un botón de llamada a la acción es el punto en el que su público ha leído lo suficiente como para estar intrigado pero aún no necesita desplazarse. Por lo general, colocarlo justo después del párrafo de introducción genera un éxito de clics.

Intente agregar su llamado a la acción sobre la línea de desplazamiento, lo que significa que los destinatarios pueden ver el botón sin tener que desplazarse hacia abajo en la página. Debido a que su llamado a la acción es frontal y central, aumenta sus posibilidades de clics.

El cuerpo de su correo electrónico podría verse así:

El pie de página

El final del contenido de su cuerpo no significa el final de su correo electrónico. Su pie de página es vital, tanto para el cumplimiento como para el máximo impacto. Esto es lo que debe incluir:

• Vínculos de redes sociales : permita que su audiencia mantenga su compromiso y se conecte con usted a través de otras vías como Facebook, Twitter, LinkedIn y más. Incluya enlaces a todos sus canales de redes sociales activos al final de su correo electrónico.
• Dirección e información de contacto: siempre facilite que su audiencia responda al correo electrónico o se comunique con usted de una manera diferente. Del mismo modo, su correo electrónico siempre debe incluir la dirección física de su empresa para cumplir con CAN-SPAM.
• Opción para darse de baja: el cumplimiento de CAN-SPAM requiere que ofrezca a sus suscriptores una manera fácil de optar por no recibir comunicaciones futuras. Un enlace de cancelación de suscripción fácilmente visible logra el truco. Esto viene de serie con cada campaña de correo electrónico que envía a través de Constant Contact.

Aquí hay un vistazo a un pie de página de correo electrónico bien diseñado para Robert Natale con Luxury Mortgage :

Para obtener más éxito, establezca un objetivo para cada campaña

¿Alguna vez has escuchado el viejo adagio: "No planificar es planificar el fracaso"? Es más cierto de lo que puedas imaginar, especialmente cuando se trata de administrar tu propio negocio. Se ha descubierto que las personas que escriben sus metas tienen casi un 20 por ciento más de probabilidades de cumplirlas. Además, aquellos que establecen tareas procesables y monitorean su progreso hacia los objetivos aumentan sus posibilidades de logro en un 40 por ciento adicional.

Si recién está comenzando con el establecimiento de objetivos, es posible que desee considerar el uso del marco de objetivos SMART.

¿Qué son los objetivos SMART?

Los objetivos SMART le brindan un marco fácil de seguir basado en los siguientes cinco criterios:

• Específico (¿Puede profundizar e hiperenfocarse en un área o tarea?)
• M edible (¿Puede asignar un número o porcentaje para medir su progreso?)
• Alcanzable (¿ Puede lograr razonablemente este objetivo, para no perder la confianza?)
• Relevante (¿Puede realmente beneficiarse de lograr este objetivo?)
• Sensible al tiempo (¿Puede crear una fecha límite o de vencimiento para hacerse responsable?)

Cuando se trata de crear campañas de correo electrónico exitosas, sus objetivos SMART pueden incluir:

• Quiero generar 20 clics en mi última publicación de blog la próxima semana a través de mi nueva campaña de correo electrónico.
• Quiero aumentar el tamaño de mi lista de marketing por correo electrónico en 50 suscriptores a través de correos electrónicos reenviados en el próximo trimestre.
• Quiero disminuir mis cancelaciones de suscripción en un 25 % durante el próximo mes.

Al establecer un objetivo SMART, se centrará en la estructura de su correo electrónico y agregará elementos focales como botones o imágenes que lo ayudarán a lograr ese objetivo.

Ahorre tiempo con las plantillas de correo electrónico

Como mencioné anteriormente, puede ahorrar una cantidad extraordinaria de tiempo trabajando desde una plantilla de correo electrónico. Para que te hagas una idea, nuestra agencia de marketing diseña, envía y gestiona cientos de campañas de email marketing para nuestros clientes cada mes. Después de nuestra sesión de estrategia inicial con un cliente, diseñamos una plantilla basada en sus objetivos de marketing. Cada vez que creamos una nueva campaña, trabajamos a partir de una plantilla porque ahorra mucho tiempo y garantiza la coherencia de la marca en la bandeja de entrada.

La mayoría de los clientes comienzan con una sola plantilla de correo electrónico, pero tenemos clientes de pequeñas empresas con cinco o seis plantillas para diferentes "ocasiones de envío", que incluyen:

• Plantilla de boletín informativo general
• Plantilla de venta flash
• Plantilla de promoción de vacaciones
• plantilla de nota privada
• Plantilla de evento VIP y más

Cada vez que un cliente nos pide que creemos un tipo específico de campaña de correo electrónico, construimos la plantilla para que puedan reutilizarla cuando y si la necesitan. Si es un cliente minorista y ve una desaceleración en las ventas un martes por la tarde, puede optar por utilizar la plantilla de venta flash. Tal vez quieran enviar una nota para volver a conectarse con clientes anteriores, por lo que eligen la plantilla de nota privada.

El beneficio adicional de las plantillas es que no son inamovibles, especialmente cuando crea sus campañas de correo electrónico en Constant Contact. En su lugar, puede agregar o eliminar secciones de contenido sobre la marcha para personalizarlo.

Pruebe la plantilla del fregadero de la cocina

Intente crear lo que yo llamo una plantilla de fregadero de cocina. Aquí es donde agrega absolutamente todos los elementos (también conocido como el fregadero de la cocina) en una sola campaña de correo electrónico. Su plantilla puede incluir:

• Imagen de encabezado de marca
• Saludo o nota personal
• Descripción general del producto/servicio
• Vídeo destacado
• Enlaces para compartir en redes sociales
• Un artículo o entrada de blog

Por ejemplo, eche un vistazo a esta plantilla de fregadero de cocina para Onics Energy Solutions, empresa emergente de energía con sede en Boston. Cada vez que Chris LoPilato y el equipo de Onics Energy deciden crear una nueva campaña de correo electrónico para sus suscriptores, pueden copiar esta plantilla y agregar o quitar secciones como mejor les parezca, ahorrando una cantidad sustancial de tiempo y asegurando la consistencia de la marca con cada envío.

¿Listo para construir su exitosa campaña de marketing por correo electrónico?

Si desea tener éxito en el marketing por correo electrónico, el primer paso es diseñar una campaña de correo electrónico profesional con marca personalizada en Constant Contact. Asegúrese de seguir las mejores prácticas cuando se trata de desarrollar su encabezado, cuerpo y pie de página, y no olvide los consejos adicionales que lo ayudarán a destacarse en la bandeja de entrada.

Establezca objetivos SMART para cada campaña, de modo que pueda concentrarse en el contenido que lo ayude a impulsar el compromiso que desea.

Para ahorrar tiempo, cree una plantilla de fregadero de cocina y agregue o elimine elementos según sea necesario. Y, definitivamente, familiarícese con el editor de correo electrónico de arrastrar y soltar de siguiente nivel en Constant Contact, que le permite crear una plantilla de correo electrónico profesional que responde a dispositivos móviles en minutos.