Prácticas recomendadas de longitud de marketing por correo electrónico

Proporcionar contenido valioso que no sea demasiado largo es uno de los mayores desafíos que enfrentan los especialistas en marketing y los productores de contenido, y es especialmente difícil con los correos electrónicos.

Hay tantos factores a considerar al escribir correos electrónicos: los dispositivos que usan los destinatarios para ver sus correos electrónicos, el tipo de contenido que está incluyendo, su oferta/CTA, la lista continúa.

Para ayudarlo a determinar la mejor longitud para sus correos electrónicos, aquí hay un vistazo a todos los aspectos de la longitud del correo electrónico, desde las líneas de asunto hasta la copia, y todo lo demás.

Longitud de la línea de asunto del correo electrónico

Analizamos los correos electrónicos enviados a través de SendGrid desde la temporada navideña del año pasado y descubrimos que la línea de asunto promedio tenía 7 palabras de longitud. Pero, los correos electrónicos con la tasa de participación más alta tenían solo 4 palabras en su línea de asunto .

Aproveche al máximo estas breves líneas de asunto:

• Ser claro. Desea que los destinatarios tengan una idea de lo que están abriendo.
• Uso de verbos de acción. Genere entusiasmo por su correo electrónico con un vocabulario poderoso.
• Ser creativo, pero siempre probando. Vea lo que funciona para su marca.

Cuatro palabras no le dan mucho espacio para trabajar, así que no sienta que tiene que permanecer dentro de ese parámetro. Es solo una guía y no debe forzar sus jugos creativos. Las siguientes líneas de asunto rompen la sugerencia de 4 palabras al mismo tiempo que crean interés e impulsan la acción.

Para obtener más consejos sobre la línea de asunto, lea nuestro artículo Líneas de asunto de marketing por correo electrónico: qué hacer y qué no hacer .

Vista previa de la longitud del texto

La longitud del texto de vista previa depende de una variedad de factores: el ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) que envía su correo electrónico, si lo está viendo en un dispositivo móvil o de escritorio, y las preferencias de visualización de vista previa de sus destinatarios. Vea qué tan diferente se ve el texto de vista previa del mismo correo electrónico en un dispositivo móvil (abajo) frente a una computadora de escritorio (arriba).

Si hay una regla a seguir con la longitud del texto de vista previa, más que nada, no la deje en blanco. Cuando no incluye texto en el preencabezado, su ESP completará automáticamente el espacio con texto genérico como, "Para ver este correo electrónico como una página web, haga clic aquí". Es una buena idea dar a sus destinatarios la opción de ver el correo electrónico como una página web, pero no es necesario que esté en el texto de vista previa.

El texto de vista previa es una propiedad valiosa para transmitir su mensaje y convencer a los destinatarios para que abran sus correos electrónicos.

Para aprovechar al máximo el texto de vista previa:

• Incluya palabras de moda , especialmente al comienzo del texto.
• Incitar a la acción . Haz que la gente quiera abrir tu correo electrónico.
• ¡Pruébalo! Al igual que sus líneas de asunto, intente probar A/B su texto de vista previa.

Es posible que el texto de vista previa no reciba tanta atención como el asunto, pero sin duda puede influir en la decisión del destinatario de abrir un correo electrónico y no debe olvidarse. Obtenga más información sobre el texto de vista previa y en qué se diferencia del texto del preencabezado aquí.

Longitud de la copia del correo electrónico

A menos que esté enviando un boletín informativo por correo electrónico, nuestro consejo general es mantener sus correos electrónicos breves y directos por algunas razones clave:

Mudanza al móvil. Más de la mitad de nuestros destinatarios en 2017 abrieron sus correos electrónicos en un dispositivo móvil y, en algunas industrias, más del 70 % de los destinatarios abren correos electrónicos a través de dispositivos móviles. Leer correos electrónicos largos, artículos largos, cualquier cosa larga en un teléfono puede ser una molestia, y sus destinatarios no se quedarán mucho tiempo si les envía epopeyas de 1,000 palabras.

• Obtenga una vista previa de sus correos electrónicos en su dispositivo móvil antes de enviarlos a su lista de contactos. Esto le dará una mejor idea de la longitud de sus correos electrónicos y cuánto desplazamiento se necesita para llegar al final.
• Para referencia, consulte el correo electrónico a la derecha. Observe cómo se muestra toda la información sobre la oferta promocional en los dos primeros desplazamientos de la pantalla.

Aumento del compromiso. Desea que sus destinatarios interactúen con su contenido. Eso podría significar ir a su sitio web y ver sus ofertas de venta, confirmar su asistencia a un evento o hacer clic para leer más. Si su correo electrónico está repleto de contenido, es posible que pierda destinatarios antes de que lleguen a la llamada a la acción, o que no sientan la necesidad de ir al sitio web porque toda la información se proporcionó en el correo electrónico.

• Retener alguna información. Desea que sus destinatarios sean lo suficientemente curiosos como para aprender y leer más.

Todo depende de su contenido. (Lo sabemos, también odiamos el si-y-ness de esa declaración). Con una variedad tan amplia de contenido de correo electrónico, no existe una solución única para todos. Entonces, nuestra estrategia es tener en cuenta el propósito de nuestros correos electrónicos y, la mayoría de las veces, es informar rápidamente o enviar a nuestros destinatarios a una página de destino que tiene información más detallada.

• Pregúntese el propósito de su correo electrónico, y si cae en cualquiera de esos cubos, considere condensar su contenido.

Si está enviando contenido más largo, como un boletín informativo, le recomendamos que divida el contenido de su correo electrónico con viñetas, imágenes u otros elementos que hagan que el material sea más digerible para el lector y ayude a guiar su vista por la pantalla. Echa un vistazo al boletín de la izquierda. Es más largo, pero está dividido en encabezados y subtítulos para que sea más fácil de leer.

Longitud de la dirección de correo electrónico

Aunque la longitud de la dirección de correo electrónico no suele ser un tema candente, es algo a tener en cuenta al considerar su capacidad de entrega. El límite técnico para una dirección de correo electrónico es de 64 caracteres antes del signo @ y 254 después , lo que permite una longitud total de 319 caracteres (incluido el signo @). Si lo llevara al límite, tendría una dirección de correo electrónico ridículamente larga, una que nadie recordaría jamás.

Una dirección de correo electrónico larga lo pone en mayor riesgo de spammers, ya que es más fácil para ellos cambiar sutilmente la dirección de correo electrónico sin que los destinatarios se den cuenta.

Para proteger su marca y sus destinatarios:

• Mantenga sus direcciones en el lado más corto.
• Utilice siempre el dominio de su sitio web en la dirección de correo electrónico.
• Cree direcciones lógicas y fácilmente comprensibles.
• Mantenga la parte local (la parte antes del signo @) consistente (por ejemplo, use la primera inicial y el apellido para todas las direcciones de correo electrónico de los empleados).

A veces, las direcciones de correo electrónico largas son inevitables y, si ese es el caso, haga que sus direcciones de correo electrónico sean lo más fáciles de leer y lógicas posible. Si su empresa tiene un nombre largo, intente abreviarlo para facilitar su uso.

Pensamientos de despedida

Para todo lo relacionado con la longitud del correo electrónico, nuestro lema es que sea breve y agradable. Si bien siempre depende de lo que envíe, tendemos a ver tasas de apertura y tasas de clics más altas en contenido más corto. Para obtener más información sobre los correos electrónicos relacionados con su industria, descargue nuestro Informe comparativo global de correo electrónico .