¿Los clientes todavía leen los correos electrónicos? La respuesta es absolutamente . Intente calcular su ROI con esta sencilla fórmula para sacar más provecho de su inversión en correo electrónico.

Cómo calcular el ROI del marketing por correo electrónico y mejorarlo

El correo electrónico puede parecer un poco anticuado, pero sigue siendo una forma válida de marketing de contenidos. Según la Guía de marketing por correo electrónico de Rock Content, este método resiste la prueba del tiempo. De hecho, el 77 por ciento de los especialistas en marketing informan haber visto un aumento en la interacción por correo electrónico.

¿Cómo puede asegurarse de que valga la pena la inversión en marketing por correo electrónico? La mejor manera es medir el ROI. En este artículo, le mostraremos cómo calcular el ROI de su marketing por correo electrónico y mejorarlo.

Guía paso a paso para calcular el ROI del marketing por correo electrónico

Las estadísticas sobre el ROI, o retorno de la inversión, indican a las empresas si sus esfuerzos de marketing están dando sus frutos. Enviar correos electrónicos es una forma económica de llegar a los clientes potenciales, pero aún debe dedicar tiempo a crear los mensajes y administrar una lista de suscriptores.

Sería bueno saber que vale la pena el gasto y el esfuerzo. Afortunadamente, calcular su retorno de la inversión no es complicado. Es sólo un simple cálculo matemático que puede decirle mucho.

cuanto gastas

El primer paso es determinar cuánto gasta en enviar correos electrónicos. Tenga en cuenta cosas como el costo de crear los mensajes. ¿Pagas por los gráficos? ¿Qué tal un redactor de contenidos?

A continuación, considere el tiempo que usted o alguien de la empresa dedica a administrar sus campañas de correo electrónico. Mida este tiempo en horas e identifique el costo promedio por hora. Si toma dos horas para configurar cada campaña y valora una hora en $25, su gasto laboral es de $50.

cuanto ganas

Después de reunir los datos de sus gastos, debe determinar cuánto ganó con la campaña. Primero, identifique sus objetivos de marketing por correo electrónico. Por ejemplo:

• Más ventas de productos
• El correo electrónico se abre o hace clic
• Mayor tráfico del sitio web
• Nuevos clientes potenciales

Podrías tener múltiples objetivos, pero recuerda buscar cosas que puedas medir. Por ejemplo, sabes cuándo tienes un aumento en las ventas después de enviar mensajes de correo electrónico promocionales.

Si utiliza un programa de seguimiento de correo electrónico, también puede medir las tasas de apertura y clics. Esto le indica cuántos destinatarios miran los mensajes y hacen clic en los enlaces para visitar sus páginas de destino.

Lo que sea que encuentres, asígnale un valor. Si vio un aumento de $500 en las ventas, ese es el valor de su campaña.

Calcula tu retorno de la inversión

La fórmula para el ROI del marketing por correo electrónico es:

• ((Ganancia – gastado)/gastado) x 100 = ROI

Digamos que ha realizado una inversión de $200 en su última campaña de correo electrónico. Viste un aumento en las ventas de $600. Eso haría que su retorno de la inversión fuera igual al 200 por ciento.

• ((600-200)/200) x 100 = 200%

Puede calcular el ROI del marketing por correo electrónico para una campaña, varias o un período de tiempo determinado, como un año. Si gasta $2,400 en campañas de marketing por correo electrónico en un año y le paga a alguien $7,680 para que las cree, el monto total gastado es $10,080.

Como resultado, verá un aumento en los ingresos de $30 000. Esto da como resultado un retorno de la inversión del 197,6 por ciento.

• ((30000-10080)/10080) x 100 = 197,6%

Obviamente, este es un buen retorno. ¿Qué pasa si no ves los resultados que deseas?

Estrategias para mejorar el ROI del marketing por correo electrónico

No se rinda si considera que el retorno de su inversión en marketing por correo electrónico es bajo. Hay una razón por la que el marketing por correo electrónico todavía existe. Puede resultar bastante eficaz. Es posible que solo necesites hacer algunos ajustes en tu proceso.

Mejorar la calidad de la lista

La regla de oro de todo marketing es conocer a tu audiencia. Quizás su lista no refleje bien a su público objetivo. Una forma de saber en quién centrarse es segmentar su lista actual para ver qué grupo responde mejor.

Por ejemplo, puedes dividirlo por ubicación u otro grupo demográfico. Si tu marca es B2B, piensa en centrarte en el puesto de trabajo.

También podrías considerar de dónde sacaste la iniciativa. Es posible que obtenga mejores resultados cuando las personas se registran en una tienda en lugar de en su sitio web, por ejemplo.

Segmentar su lista le permitirá tener en cuenta el recorrido del comprador en función del comportamiento. Los resultados de su campaña de correo electrónico también pueden identificar qué parte de su audiencia necesita trabajar más para convertir.

Pruebas A/B para campañas de correo electrónico

Las pruebas A/B son similares, pero implican segmentar estilos de marketing. Creará dos mensajes de correo electrónico separados con el mismo contenido pero con una presentación diferente y verá qué mensaje genera la mejor respuesta.

Optimizar la entrega de correo electrónico

Revise periódicamente su lista de correo electrónico para eliminar cuentas de correo electrónico muertas e inactivas. Este también es un excelente momento para ver quién nunca abre tus mensajes. Es posible que vayan a una carpeta de spam.

No hay razón para gastar dinero y tiempo en un cliente que no abre ningún correo electrónico. Su objetivo siempre debe ser agregar más clientes potenciales prometedores a su lista y eliminar aquellos que no le brindan ningún retorno de su inversión.

Implementación de automatización

Aumente su retorno reduciendo el tiempo dedicado a administrar sus campañas de marketing por correo electrónico. El programa de marketing por correo electrónico adecuado puede segmentar su lista, monitorear y analizar métricas y eliminar direcciones incorrectas.

La automatización también mejorará la calidad de sus mensajes de correo electrónico al personalizarlos. Podrían dirigirse a cada cliente potencial personalmente en lugar de utilizar saludos y contenido repetitivos.

La automatización puede enviar mensajes de correo electrónico en respuesta a eventos. Por ejemplo, el programa podría crear un correo electrónico de bienvenida cuando alguien se suscriba a su boletín informativo o a sus descuentos.

Algunos beneficios de la automatización del correo electrónico incluyen:

• Experiencias personalizadas para los clientes.
• Crea mensajes específicos basados ​​en el comportamiento del cliente, como carritos de compras abandonados.
• Mejora la retención de clientes
• Le permite crear estrategias de marketing por correo electrónico más escalables.

Cuanto menos tiempo dediques a enviar correos electrónicos, mayor será tu retorno. También puede obtener más información sobre su audiencia realizando un seguimiento de las respuestas a mensajes automáticos.

No hay duda de que el marketing por correo electrónico podría ayudarle a hacer crecer su marca. Tómese el tiempo para calcular su ROI y nutrirlo para obtener el beneficio más significativo.

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