Más de 30 estadísticas críticas de marketing por correo electrónico para 2022

Cada dos días aparecen nuevos canales de marketing, pero un canal se ha mantenido como una poderosa constante durante años.

Correo de propaganda.

Aunque las redes sociales, el SEO y el video parecen dominar la conversación de marketing, los números aún muestran que el marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos que puede usar en cualquier industria.

Como ese par de botas de cuero que compraste en 2008… ¡Si no está roto!

¿Todavía no estoy seguro? Lo demostraremos.

En este artículo, encontrará 31 estadísticas de marketing por correo electrónico que le muestran qué tan frecuente es este canal y cómo los especialistas en marketing pueden usarlo para alcanzar sus objetivos.

En el camino, también le daremos consejos prácticos para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico en 2022.

• Cómo usan los consumidores el correo electrónico
• Cómo utilizan los especialistas en marketing el marketing por correo electrónico
• ¿Cómo interactúan los clientes con los correos electrónicos de marketing?
• Tasas de apertura, conversión y clics de correo electrónico
• 3 estrategias de email marketing que funcionan
• Tendencias de marketing por correo electrónico para 2022

Cómo usan los consumidores el correo electrónico

• Más del 90% de las personas de 15 a 64 años usan el correo electrónico con regularidad (Statista, 2019)
• Hay 4 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo en 2021 (Statista, 2020)
• El 99% revisa su correo electrónico todos los días (Optinmonster, 2020)
• Más de la mitad de los consumidores prefieren marcas que los contacten por correo electrónico (Statista, 2019)
• En 2020, se enviaron y recibieron más de 306 mil millones de correos electrónicos cada día en todo el mundo (Statista, 2020)

Puede pensar que las personas solo consultan Twitter y TikTok, pero en realidad, el uso del correo electrónico es más alto que nunca.

Por lo tanto, es seguro decir que una gran parte de su público objetivo utiliza el correo electrónico.

Pero la gran cantidad de correos electrónicos enviados cada día significa que su cliente objetivo probablemente esté abrumado. Tienen una carpeta llena de spam y correos electrónicos promocionales, así como boletines que realmente quieren leer, pero para los que no tienen tiempo.

Sus campañas de marketing por correo electrónico deben superar todo ese ruido y entregar mensajes atractivos y personalizados que se abran y aumenten su tasa de conversión y su resultado final.

Cómo utilizan los especialistas en marketing el marketing por correo electrónico

• El 85% de las empresas B2B utilizan su software de marketing por correo electrónico como parte clave de su estrategia de marketing de contenido (Content Marketing Institute, 2020)
• El 31% de los especialistas en marketing B2B utilizan el marketing por correo electrónico para distribuir boletines para generar clientes potenciales (Content Marketing Institute, 2020)
• El 30% de los especialistas en marketing utilizan el marketing por correo electrónico para generar conversiones (Gartner, 2020)
• El 20% de los especialistas en marketing B2C utilizan el marketing por correo electrónico para aumentar la retención de clientes (Gartner, 2020)

Para que sus correos electrónicos se destaquen de todo el spam, debe comprender qué están haciendo otros en su nicho con sus campañas.

Ahora, usted no quiere simplemente imitar lo que están haciendo sus competidores. Puede usar sus tácticas como inspiración para su estrategia, pero deberá ir más allá de sus tácticas para aportar su propio ángulo único al marketing por correo electrónico.

Tomemos como ejemplo el marketing B2B. Las audiencias B2B están compuestas por profesionales de negocios interesados ​​en la información, por lo que una campaña de marketing por correo electrónico con mucho contenido con tutoriales, seminarios web y más tiene sentido para estas empresas.

Los especialistas en marketing B2C tienen más variedad en sus objetivos y tácticas de marketing por correo electrónico. Impulsan las conversiones y la retención de clientes, por lo que estrategias como ofertas de cumpleaños y correos electrónicos funcionan mejor en este contexto.

No importa si es un comercializador B2C o B2B, deberá pensar críticamente sobre por qué está utilizando una estrategia de marketing por correo electrónico. Con una visión clara de lo que quiere que logre su estrategia de marketing por correo electrónico, encontrará que su campaña de correo electrónico arroja resultados mucho mejores.

¿Cómo interactúan los clientes con los correos electrónicos de marketing?

Cuando sus correos electrónicos promocionales llegan a la bandeja de entrada de su cliente, ¿qué hacen realmente con ellos?

Estas estadísticas de marketing por correo electrónico le darán una idea de cómo reaccionan los consumidores al marketing por correo electrónico, para que pueda refinar sus campañas y estrategias para satisfacer mejor sus necesidades y expectativas.

Tasas de apertura, conversión y clics de correo electrónico

• El correo electrónico tiene una tasa de apertura del 30,7% en todas las industrias (Statista, 2019)
• El correo electrónico tiene una tasa de clics del 2,9% en todas las industrias (Statista, 2019)
• El marketing por correo electrónico promedia una tasa de conversión del 3,71 % (Optinmonster, 2020)

Si bien puede usar estas estadísticas de marketing por correo electrónico como puntos de referencia para el éxito de su estrategia, tenga en cuenta que las tasas reales de apertura, clics y conversión varían ampliamente según la industria y la táctica.

Por ejemplo, ciertos tipos de correos electrónicos, como los correos electrónicos de carritos abandonados, tienden a tener tasas de conversión más altas que un correo electrónico de bienvenida o algo menos transaccional.

Eso incluye correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos transaccionales y cualquier otro tipo de contenido en su campaña.

Tácticas como líneas de asunto personalizadas y correos electrónicos interactivos, con características como videos o herramientas, pueden aumentar su conversión, clics y tasas de apertura, pero es importante realizar sus propias pruebas en su estrategia de marketing por correo electrónico para ver qué funciona mejor para su audiencia.

Vídeo en correos electrónicos de marketing

• El 47% de los especialistas en marketing usan videos en sus correos electrónicos (Statista, 2020)
• El 48% de los consumidores dice que el video afecta su decisión de compra cuando habla sobre un producto que les interesa (Marketing Charts, 2019)

El video marketing ha ido en aumento desde hace algunos años, pero aún tiene que ponerse al día con la mayoría de los vendedores por correo electrónico.

Al usar video en el correo electrónico, debe asegurarse de que esté bien optimizado para todo tipo de dispositivos. Cuando se hace bien, puede tener un impacto positivo en su tasa de conversión.

Los clientes se involucrarán con sus correos electrónicos más profundamente que antes, y aprenderán más sobre su producto a medida que se acercan a la compra.

El mejor momento para enviar correos electrónicos

• El 51% de los correos electrónicos se abren dentro de las siete horas posteriores a su recepción.

Encontrar el momento adecuado para enviar sus correos electrónicos de marketing es una parte clave de una sólida estrategia de marketing por correo electrónico.

Para ayudarlo a precisar exactamente el momento de envío adecuado para su audiencia, piense en cuándo es más probable que su cliente ideal lo abra.

Desea sincronizar sus correos electrónicos para que coincidan con los momentos de mayor actividad en línea de los consumidores. Como la mayoría de las cosas en marketing, deberá probar los tiempos de envío para encontrar el mejor momento para obtener tasas de apertura óptimas.

Puede usar las automatizaciones de correo electrónico de ActiveCampaign para ejecutar pruebas eficientes.

¿Qué tan efectivo es el marketing por correo electrónico?

• El 75% de los especialistas en marketing califican el ROI de su estrategia de marketing por correo electrónico como excelente o bueno (Statista, 2019)
• El 48% de los especialistas en marketing B2B dicen que el correo electrónico fue muy efectivo para generar conversiones (Statista, 2019)

Hemos establecido que el marketing por correo electrónico todavía está vivo y bien. Y produce resultados.

Pero es posible que aún se pregunte si el marketing por correo electrónico es realmente la forma más efectiva de gastar su dinero en marketing.

La mayoría de los vendedores dirían que sí.

Está claro que el marketing por correo electrónico sigue siendo una estrategia útil y efectiva, con una gran advertencia:

¡Tienes que usar el marketing por correo electrónico correctamente para que sea efectivo!

Eso significa probar y refinar su estrategia constantemente para lograr los mejores resultados y mantenerse fuera de la carpeta de spam.

3 estrategias de email marketing que funcionan

Pongamos en práctica estas estadísticas de marketing por correo electrónico observando algunas estrategias que realmente funcionan, aún respaldadas por datos, por supuesto.

Campañas segmentadas

La segmentación del correo electrónico es un elemento fundamental de una campaña de marketing por correo electrónico eficaz. Si aún no está utilizando la segmentación, ahora es el momento de comenzar.

Con campañas segmentadas, organiza su lista de contactos por datos demográficos, intereses o compras anteriores. Luego, puede enviar correos electrónicos dirigidos a ciertos segmentos, en lugar de escribir correos electrónicos generalizados que no captarán la atención de una cantidad suficiente de su audiencia.

Eche un vistazo a los números de un estudio de caso realizado por SuperOffice. Hicieron una prueba A/B con una campaña de correo electrónico segmentada y una no segmentada. Aquí están los resultados:

Si bien la campaña no segmentada funcionó mejor que los estándares de marketing por correo electrónico, la mejora de la segmentación de sus listas es mucho más impresionante.

Correos electrónicos activados automáticamente

• Los correos electrónicos de carritos abandonados tienen una tasa de apertura del 41% (Barilliance, 2021)
• Los correos electrónicos de carritos abandonados tienen una tasa de clics del 8,13 % (Barilliance, 2021)
• Los correos electrónicos de carritos abandonados se convierten en alrededor del 10% (Barilliance, 2021)

Con la automatización del correo electrónico, puede configurar campañas de correo electrónico activadas en función de las acciones del cliente.

Este enfoque logra muchas de las mismas cosas que la segmentación de listas de correo electrónico, porque está personalizando sus correos electrónicos en función de las acciones del cliente.

Los correos electrónicos de abandono del carrito son uno de los tipos más comunes y efectivos de correo electrónico desencadenado. Por lo general, se envían unas horas después de que un cliente haya comprado en su sitio y luego se fue sin realizar una compra.

Como vio en las estadísticas de correo electrónico del carrito abandonado, esta estrategia produce resultados superiores al promedio para las empresas que la emplean.

Descuentos y ofertas

• El 57% de los consumidores dicen que les gustan los correos electrónicos de marketing que contienen ofertas (Statista, 2019)
• El 49% de los especialistas en marketing dicen que los descuentos y las ofertas fueron los tipos de correo electrónico más efectivos (Statista, 2020)
• Solo el 33% de los especialistas en marketing dicen que el aviso anticipado de productos o ventas es una táctica efectiva de marketing por correo electrónico (Statista, 2020)

Todo el mundo ama mucho.

Los descuentos y las ofertas se califican habitualmente como algunas de las tácticas de marketing más efectivas, por correo electrónico o de otra manera.

Superan a otros tipos de contenido de correo electrónico en términos de efectividad y mantienen a sus clientes atentos a su próximo mensaje, con la esperanza de tener otra oportunidad de usar su oferta.

El dato es claro: ofrece descuentos a tus clientes vía email siempre que puedas.

Tendencias de marketing por correo electrónico para 2022

Si el marketing por correo electrónico llegó para quedarse, ¿cuál es su futuro? Echemos un vistazo a algunas tendencias de marketing por correo electrónico a tener en cuenta en 2022 y más allá.

La personalización está perdiendo importancia

• Solo el 21% de los consumidores dicen que les gusta recibir correos electrónicos personalizados (Statista, 2019)
• Solo el 14% de los especialistas en marketing informan que la personalización del correo electrónico es una capacidad principal (Gartner, 2020)

Si bien los correos electrónicos personalizados han sido durante mucho tiempo un elemento básico de la estrategia de marketing por correo electrónico, no son tan importantes como lo eran antes.

Gracias a las preocupaciones sobre la privacidad de los datos y algunos otros factores, tanto los consumidores como los vendedores están poniendo menos énfasis en la personalización de la experiencia de compra.

Esto no significa que debas abandonar la personalización por completo. En cambio, debe usarlo con cuidado. Puede obtener más información sobre el equilibrio correcto de personalización con nuestra guía de personalización de marketing por correo electrónico.

También es importante ser transparente sobre qué datos recopilas de los clientes y cómo los usas. Esto genera confianza entre sus clientes, fomentando la lealtad y la retención.

El correo electrónico móvil sigue aumentando

• El 83% de los consumidores de EE. UU. son usuarios de Internet móvil, y ese número seguirá aumentando. (Statista, 2020)

Los usuarios de correo electrónico continúan revisando su correo electrónico con más frecuencia en dispositivos móviles que en computadoras de escritorio.

Eso significa que sus correos electrónicos de marketing deben estar perfectamente optimizados para dispositivos móviles, siempre.

Pero la prevalencia de los impactos móviles va más allá del marketing por correo electrónico. Todo su sitio, desde la búsqueda de productos hasta la realización de una compra y el contacto con el servicio de atención al cliente, debe ser completamente compatible con dispositivos móviles.

Y dado que Google considera que la versión móvil de su sitio web es la principal, la compatibilidad con dispositivos móviles también puede afectar su SEO y otros canales de marketing.

La IA llegó para quedarse

• El 51% de las tiendas de comercio electrónico utilizan la automatización y la inteligencia artificial en sus ventas, marketing y atención al cliente (Semrush, 2021)
• El 34 % de los líderes de marketing cree que la IA es el factor de cambio más importante para la experiencia del cliente (Semrush, 2021)

La tecnología de inteligencia artificial para los especialistas en marketing continúa avanzando, por lo que la verá más en 2021.

Si bien la IA se ha utilizado con mayor frecuencia en la personalización del correo electrónico, la tecnología de aprendizaje automático ofrece más formas de aprovechar la IA en su estrategia.

Por ejemplo, puede usar IA para escribir contenido predictivo o anticipar dónde y cuándo debe enviar su próxima campaña de correo electrónico.

Mejora tu estrategia de email marketing para 2022

El marketing por correo electrónico sigue siendo una forma muy eficaz de atraer a los consumidores.

Al comprender estas estadísticas de marketing por correo electrónico y poner en práctica nuestras conclusiones, su marketing por correo electrónico seguirá siendo competitivo en 2022.

Para impulsar su estrategia de marketing por correo electrónico, hable hoy con uno de nuestros expertos en marketing por correo electrónico.