Lo que aprendí analizando 60 días de correos electrónicos de una marca de comercio electrónico de rápido crecimiento

El marketing por correo electrónico puede (y debe) ser mucho más que enviar a sus suscriptores de correo electrónico un código de descuento del 10% de vez en cuando.

El mejor marketing por correo electrónico toma la forma de viajes a largo plazo donde cada correo electrónico enviado genera confianza en la marca y demanda de los productos. Después de todo, no puede mantener el enfoque y la atención de sus clientes y suscriptores si solo envía correos electrónicos masivos en busca de ganancias a corto plazo.

En su lugar, puede crear secuencias automatizadas para incorporar nuevos suscriptores y educarlos gradualmente sobre su empresa para convertirlos en clientes y clientes habituales.

Pero sin suscribirse a otras listas de correo electrónico y analizar sus enfoques, puede ser difícil obtener una visión sólida de cómo se ve una estrategia de marketing por correo electrónico automatizada efectiva.

Así que hice exactamente eso. En el transcurso de 60 días, mantuve un registro de cada correo electrónico que recibí de varias empresas de comercio electrónico exitosas para trazar sus viajes de marketing por correo electrónico:

1. En un navegador de incógnito, usé una nueva dirección de correo electrónico para suscribirme a su lista de correo.
2. Además de los detalles que me pidieron que proporcionara al momento de la suscripción, todo lo que le di a cada marca fue la dirección de correo electrónico. Sin cuenta de cliente, pedidos anteriores o navegando por sus páginas de productos.

De esta manera, en lugar de analizar un correo electrónico de marketing de forma aislada, puedo ver claramente cómo nutren y educan a un nuevo suscriptor a lo largo del tiempo desde el principio.

De todas las marcas a las que me suscribí, elegí a Casper para hacer un análisis en profundidad debido a cómo logran la redacción, el diseño, el ritmo y la estrategia a lo largo de su marketing por correo electrónico.

El enfoque de Casper para el marketing por correo electrónico

Casper es una empresa de colchones fundada en 2014. Vendieron $ 1 millón en colchones en sus primeros 28 días gracias a su producto innovador y modelo comercial directo al consumidor.

Los colchones son una compra importante en la que las personas piensan mucho, no exactamente una compra impulsiva, por lo que los programas de nutrición por correo electrónico son esenciales para ganar clientes en una categoría de productos como esta con un ciclo de ventas más largo.

Para darle una vista panorámica antes de sumergirnos en cada correo electrónico, aquí están los correos electrónicos que recibí de Casper en el transcurso de 60 días:

• Día 1: Correo electrónico de bienvenida
• Día 3: Educación sobre productos
• Día 4: Educación sobre productos (prueba social)
• Día 8: Educación sobre productos
• Día 12: Venta cruzada de productos relacionados
• Día 20: Boletín
• Día 31: Promoción de Temporada
• Día 32: Promoción de temporada (recordatorio)
• Día 43: Promoción de alianzas
• Día 50: Boletín

Como puede ver, Casper usa una secuencia diversa de correos electrónicos, dejando una buena cantidad de espacio entre cada uno para evitar sobrecargar las bandejas de entrada de sus suscriptores. Dicho esto, echemos un vistazo más de cerca a lo que hacen bien con cada correo electrónico.

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Día 1, Correo electrónico 1: Correo electrónico de bienvenida

Línea de asunto: "Bienvenido a Casper"

Texto de vista previa: "Te ayudaremos a soñar tu camino hacia una vida mejor".

Fecha: viernes, 9 de febrero de 2018 a las 14:12 (inmediatamente después de registrarse)

Como acabo de registrarme en la lista de correo electrónico general de Casper, es el momento perfecto para enviar un correo electrónico de bienvenida. La línea de asunto y el texto de vista previa son claros acerca de lo que es. También tienen un tono aspiracional y me saludan con la promesa de que me ayudarán a “soñar mi camino” hacia una mejor calidad de vida.

Esta es la primera impresión de Casper en mi bandeja de entrada y se ve limpia y moderna. Su longitud se siente como un sitio web simplificado: una página de destino para mi bandeja de entrada . El correo electrónico es espacioso, no está abarrotado con una tonelada de contenido, con secciones obvias definidas por subtítulos que me facilitan el escaneo:

• Sección 1: Da la bienvenida al suscriptor con una clara promesa de valor.
• Sección 2: explica su proceso de compra simple (uno de sus diferenciadores clave).
• Sección 3: Ofrece apoyo y comunidad si lo estás buscando.

Las ilustraciones y el texto corto e impactante son todo lo que se necesita para resaltar los puntos importantes sobre el valor y la experiencia que Casper busca crear.

Demoler:

El correo electrónico de bienvenida de Casper establece inmediatamente su marca: ponen a las personas en primer lugar, hacen las cosas de manera diferente y disfrutan de los juegos de palabras relacionados con el sueño.

Este primer párrafo amplía la bienvenida amistosa de la línea de asunto al presentar a los nuevos suscriptores una identidad compartida ("Hola, Soñador"). La copia aquí también está fuertemente "enfocada en las personas" para reflejar uno de sus valores fundamentales. Casper me hace saber de inmediato que ponen a sus clientes (yo) en el centro de todo lo que hacen.

2. Ilustración única

El estilo de la ilustración se aleja de las fotos que normalmente obtienes. Esto marca la pauta para el estilo de la marca y la personalidad juvenil que verá surgir una y otra vez.

3. Explicación transparente de los beneficios

Esta es una sección clave ya que comienza a sumergirse en la propuesta de valor de Casper y los beneficios de comprarle a Casper.

Es importante tener en cuenta que una parte significativa del público objetivo de Casper puede estar comprando un colchón por primera vez o, al menos, probablemente nunca hayan comprado uno en línea. Entonces, la copia aquí los educa rápidamente sobre cómo funciona, al tiempo que refuerza lo simple y seguro que es. “Simplificamos cada paso” infunde confianza en la compra y comienza a explicar el proceso de alto nivel de compra de un colchón.

Esta sección facilita la comprensión de por qué la forma “antigua” de comprar un colchón simplemente no tiene sentido.

4. Iconos para representar los beneficios principales

Los íconos únicos utilizados (un camión de reparto, una almohada, una caja de envío) reflejan las razones que hacen que sea más fácil comprarle a Casper (envío gratis, una prueba de 100 noches, entregado en su puerta).

5. Comunidad y canales sociales

Esta sección comienza a arrojar luz sobre la personalidad divertida de la marca Casper y su tendencia a entretejer su producto/industria en su comercialización.

"Aquí para hablar con la almohada" y "mejora tu zzz" son ingeniosos, de marca y no demasiado cursis.

6. Fuerte llamado a la acción

Esta última sección es poderosa en su simplicidad.

Casper tiene llamados a la acción en todo momento, pero lo último que Casper le dice no es que "compre colchones", sino que "comience a dormir mejor". Y el botón de llamada a la acción "Visita a Casper" hace que suene como si un amigo te estuviera invitando.

Conclusiones clave:

• Puede hacer uso de la regla de tres (es decir, las cosas son mejores en tríos) a lo largo de un correo electrónico (tres secciones principales, tres íconos que explican las características) para un diseño limpio.
• Su correo electrónico de bienvenida se utiliza mejor para presentar su marca y los beneficios principales, y establecer el tono para los nuevos suscriptores.

Día 3, Correo electrónico 2: Educación sobre el producto

Línea de asunto: "Conoce al resto del conjunto de Casper"

Texto de vista previa: "Colchón Casper escandalosamente cómodo".

Fecha : dom, 11 de febrero de 2018 a las 5:43 p. m.

El segundo correo electrónico de Casper llegó el día 3, dos días después del correo electrónico de bienvenida. No me he olvidado de Casper (todavía), y están respetando mi bandeja de entrada.

Sin embargo, el tiempo de entrega de este correo electrónico fue un domingo justo antes de la cena (para la mayoría de las personas). Momento interesante: probablemente esperan atrapar a las personas que van a planificar sus lunes revisando los correos electrónicos los domingos por la noche.

Una vez más, Casper da una impresión personal de estilo de introducción en su línea de asunto y texto de vista previa. "Conocer al resto de Casper Set" casi suena como si me estuviera perdiendo algo antes, como si hubieran retenido algo hasta que estuve listo y ahora hay más por descubrir.

El texto de vista previa también llama la atención con el uso de la palabra escandalosamente : una opción llamativa, especialmente en una bandeja de entrada donde gran parte del texto presenta un lenguaje más moderado que sigue un estilo predecible.

Y de nuevo, no hay espacio desperdiciado aquí.

Demoler:

1. Introducción inteligente

Cuando abro el correo electrónico, me encuentro instantáneamente con el título "Conozca al equipo". Pero un vistazo rápido a la imagen muestra algunos de los productos de Casper en lugar de personas.

Ah, sus productos funcionan juntos, como un equipo.

Esta es la forma inteligente de Casper de presentarle su gama de productos que son parte del equipo de Casper y del mío al mismo tiempo. La copia debajo de los titulares sirve para repetir el tono y la energía establecidos con la línea de asunto y la copia de vista previa.

Continuando evitando las palabras débiles, usan "obsesivamente" para comunicar el grado de amor y calidad que se pone en los productos.

2. Una imagen de producto que habla por sí misma

Esta sección procede a presentarme “el equipo”: el colchón, las sábanas y la almohada.

Presenta visualmente un "ambiente de sueño" compuesto por una combinación de productos Casper. El estilo es similar al que podrías ver en un producto tecnológico o un automóvil, deconstruyendo el producto final para mostrar la calidad de las partes individuales y cómo se unen.

El botón a continuación es el único llamado a la acción y simplemente dice "Comprar", invitándolo a conocer mejor sus productos visitando su tienda.

3. Destacar la política de devoluciones suaviza el CTA

Casper equilibra el audaz CTA de "Comprar" dedicando casi el 25% de este correo electrónico a tranquilizarlo con su "prueba gratuita de 100 noches y devolución gratuita". Casper está tratando de reducir el riesgo de comprar un colchón, teniendo en cuenta que se trata de una gran compra, una gran parte de su vida y un producto que tradicionalmente no se compra a través de Internet.

Casper presenta su producto como un automóvil deportivo de alta gama y luego lo superpone con una forma de compra completamente nueva. Al poner la pregunta de la promesa de la marca ( ¿Realmente obtendré esos beneficios? ) muy cerca de los riesgos asociados ( ¿Me voy a quedar atrapado con eso? ), están haciendo que sea lo más fácil posible para el posible cliente al menos arriésgate.

Casper escribe “Dormir en él. Relájate en él. Dream on it”, un juego de palabras más ingenioso relacionado con el sueño. Me da espacio para considerar la decisión de compra, al mismo tiempo que me describe lo que puedo hacer con un colchón Casper.

Aquí no hay un gran botón de llamada a la acción en negrita para finalizar el correo electrónico. Más bien, obtiene un "Comience su prueba" más sutil que se hace eco del proceso de compra de bajo riesgo.

Conclusiones clave:

• Si tiene un producto con un ciclo de ventas más largo, debe generar demanda con el tiempo. Las decisiones de compra difíciles no deben tomarse con prisa.
• Destaque regularmente las políticas y los beneficios de creación de confianza que ofrece (devoluciones gratuitas, envío gratuito) a los clientes potenciales.
• Invierta en activos visuales únicos solo para correo electrónico que muestren sus productos y su marca. Estos son correos electrónicos automatizados que cada nuevo suscriptor puede ver, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para ir más allá.

Día 4, correo electrónico 3: educación sobre el producto

Línea de asunto: "Fácil como 1, 2, ZZZ"

Texto de vista previa: "Vea lo fácil que es probar el galardonado colchón Casper".

Fecha: lunes, 12 de febrero de 2018 a las 22:21

Este correo electrónico llega a mi bandeja de entrada con otra línea de asunto divertida y de marca. El texto de vista previa también hace un gran trabajo al ayudar a captar mi atención con "galardonado".

La línea de asunto refuerza la narrativa que Casper está desarrollando en cada correo electrónico: que comprarles es fácil. Pero ahora, Casper está comenzando a respaldar su mensaje principal con uno secundario que dice que dormiré mejor con su colchón porque es muy bueno.

Demoler:

Como este es solo el tercer correo electrónico, no tenemos un marco de referencia establecido para cómo se ven siempre los correos electrónicos de Casper. Si bien este presenta el encabezado familiar, esta es la primera vez que vemos una fotografía.

Esta foto, sin embargo, hace mucho por la narración y el marketing de la marca con un entorno moderno, durante la primavera o el verano, y una caja de Casper que indica a un cliente que instala su nueva cama por su cuenta.

2. Desglosando la experiencia del cliente

Esta sección comienza con un mensaje familiar sobre lo simple que es probar un colchón Casper. Casper también usa cuatro íconos nuevos (originales y de la marca) para comunicar información clave que necesito en esta etapa: el proceso de compra. Es fácil de leer y se ve muy bien.

Casper usa estos pequeños íconos para comunicar las características clave de la experiencia del cliente y las partes de su propuesta de valor que distinguen a su marca.

3. Introducción a la prueba social

Esta sección presenta un testimonio de un cliente real con la opción de leer más a través de reseñas. Esta es la primera vez que vemos este tipo de prueba social en el marketing por correo electrónico de Casper.

El testimonio es breve, se siente auténtico y fue seleccionado para reforzar el mensaje de Casper a través de la voz de un cliente.

4. El contraste crea una llamada a la acción que aparece

Aunque es el último elemento del correo electrónico, no es fácil pasarlo por alto. El fondo azul claro de esta sección crea un marcado contraste con el resto del correo electrónico. Es suave, pero mantiene la misma amabilidad de la foto principal mientras llama mi atención allí.

La copia del encabezado aquí de "Dormir ahora, pagar después" es excelente. Aparece la opción de Casper de pagar a plazos (los colchones son caros) para abordar un obstáculo diferente para comprar esta vez: el precio, en lugar de la calidad.

Es una reminiscencia del mensaje informal "comience su prueba" del último correo electrónico y enfatiza la simplicidad y el bajo riesgo del proceso de compra.

Conclusiones clave:

• Al igual que hizo Casper en este correo electrónico, puede convertir las reseñas en testimonios para sus correos electrónicos a fin de aprovechar la voz de sus clientes para vender sus productos.
• Utilice el contraste para atraer la atención del lector hacia su llamado a la acción principal.
• No se limite a repetir la misma propuesta de valor en cada mensaje. Intente concentrarse en diferentes objeciones en sus correos electrónicos de educación sobre productos.

Día 8, correo electrónico 4: Educación sobre el producto

Línea de asunto: "Dijeron que no podíamos hacerlo..."

Texto de vista previa: "Presentamos la onda de Casper".

Fecha: viernes, 16 de febrero de 2018 a las 22:21

Este es el cuarto correo electrónico en 8 días. Si es más frecuente, es posible que una empresa deba preocuparse por inundar las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Solo presenta dos secciones y sirve principalmente como un adelanto, desde la atrevida línea de asunto hasta la escasa información sobre el producto que lo invita a hacer clic en el sitio web para obtener más información.

Demoler:

Por primera vez, vemos a Casper hablar con nosotros como empresa, abordando directamente su compromiso con la innovación y su pasión detrás de los productos. Esto me hace sentir a mí (un posible cliente) que el producto ha pasado por mucho trabajo e iteración para llegar a donde está.

Pero devolverlo todo al espacio íntimo que es mi dormitorio y mi vida personal, es el elemento humano presentado por la fotografía utilizada, que comunica una sensación de comodidad.

2. Visualización técnica del producto

Esta es la segunda vez que vemos este estilo de presentación deconstruido utilizado en el marketing por correo electrónico de Casper. Es el estilo típico que se usa para exhibir tecnología avanzada e ingeniería compleja, algo así como la presentación que se ve a menudo en la televisión para automóviles, relojes de lujo o productos electrónicos avanzados.

La copia es ligera, pero continúa resaltando la forma amigable en que personifican sus productos ("introduciendo", "conoce la ola"). Esto hace que esta pieza de tecnología avanzada se sienta amigable y accesible.

Conclusiones clave:

• Menos es más y puede atraer a sus suscriptores a hacer clic en su sitio web para obtener más información. Crea curiosidad.
• Las imágenes pueden ayudarlo a posicionar sus productos como técnicamente avanzados, como parte de un estilo de vida o incluso como ambos en el mismo correo electrónico.

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Día 12, correo electrónico 5: Venta cruzada

Línea de asunto: Conoce el colchón para perros Casper.

Texto de vista previa: "Tú ladraste, te escuchamos".

Fecha: martes, 20 de febrero de 2018 a las 22:21

Este es el quinto correo electrónico en un período de casi 2 semanas desde que se registró y definitivamente hay un patrón de correos electrónicos a las 10:30 p. m. a la hora de acostarse.

La copia de la línea de asunto y el texto de vista previa fueron inesperados y me llamaron la atención. Hasta ahora, sus correos electrónicos se han centrado en productos para humanos y, dado que no he comprado nada, este fue un correo electrónico interesante para recibir.

Pero incluso si no tengo un perro y soy la audiencia equivocada para el producto, el subtexto del correo electrónico sigue siendo relevante: Casper cree que todos merecen dormir bien.

Demoler:

La imagen principal utilizada aquí es en realidad un GIF animado de un perro dormido que sueña con una ardilla mientras duerme profundamente en el colchón para perros Casper. No muchas marcas usan GIF en los correos electrónicos, por lo que esto es refrescante incluso cuando considera la variedad de correos electrónicos que hemos visto hasta ahora.

Casper no lo llama "cama para perros". es un colchón El mismo colchón que presumiblemente eligió para dormir y amar, ahora para su perro: su amiguito favorito, una gran parte de su vida diaria y parte de su familia.

El argumento de venta aquí tampoco es demasiado complicado. No hay un desglose de todas las características o beneficios avanzados. Es un argumento de venta más emocional: te preocupas por tu pequeño amigo peludo, así que aquí tienes un colchón de calidad hecho solo para ellos.

Conclusiones clave:

• No todos los correos electrónicos de productos serán relevantes para todos los clientes, pero siempre puede entretejer un mensaje de marca subyacente que sea aplicable a todos los lectores.
• Puede hacer que las líneas de productos familiares (camas para perros) sean más intrigantes dándoles un giro inesperado (colchón para perros).

Día 20, Correo electrónico 6: Boletín

Línea de asunto: "Es posible que desee acostarse para esto"

Texto de vista previa: "Su actualización de Casper, llena de noticias felices para dormir".

Fecha: miércoles, 28 de febrero de 2018 a las 13:09

La línea de asunto definitivamente me hizo pensar dos veces: suena serio, pero rápidamente te das cuenta de que es más divertido que urgente.

La copia de vista previa hace que sea más obvio que se trata de un boletín informativo a través de "noticias felices para dormir".

Esta es también nuestra primera exposición al diseño de su boletín informativo. Al igual que el resto de la línea de marketing por correo electrónico de Casper, es funcional y claro.

Demoler:

El "Snoozeleletter" es un enfoque divertido y divertido para el boletín. Y cada una de las imágenes de las publicaciones del blog hace un trabajo efectivo al atraer la atención hacia ellas, al mismo tiempo que le da estructura al correo electrónico.

El formato del boletín es bastante simple: una lista seleccionada de varias publicaciones de blog como una forma de mantenerse actualizado con el contenido del blog de Casper sin recibir un correo electrónico dedicado para cada publicación nueva.

El estudio de caso de una celebridad me da ganas de leer más, incluso si no sé quién es la persona influyente. Además, es otra forma de agregar prueba social en un correo electrónico mediante un enlace a una entrevista en su blog en lugar de simplemente presentar otro testimonio.

Conclusiones clave:

• Crear un resumen mensual como este puede ser una forma efectiva de atraer más tráfico a su sitio web, al mismo tiempo que le permite educar a sus clientes y diversificar sus correos electrónicos.
• Su blog se puede utilizar para albergar narraciones dinámicas que muestren su marca y complementen su marketing por correo electrónico.

Día 31, correo electrónico 7: promoción de temporada

Línea de asunto: “¡Perdiste una hora de sueño! Ten un 10% de descuento”.

Texto de vista previa: "Casper Obtenga un 10% de descuento en cualquier pedido con un colchón".

Fecha: domingo, 11 de marzo de 2018 a las 9:01 a. m.

Desglose de correo electrónico:

Este es el séptimo correo electrónico que recibo de Casper en el primer mes desde que me uní a su lista de correo electrónico. Hasta ahora, ha sido un proceso eficiente poner al cliente potencial al día con la marca.

Sin embargo, este correo electrónico se entregó en una fecha y hora especial en comparación con los demás: el inicio del horario de verano. Este correo electrónico llegó a mi bandeja de entrada a las 9 a.m., posiblemente el momento en que algunas personas podrían estar en la cama un domingo, revisando sus teléfonos antes de comenzar el día.

El asunto y la copia de vista previa están en línea con la hora y me dan ganas de abrir este correo electrónico.

Demoler:

Este correo electrónico es el primero en usar un banner superior y resume de manera efectiva la oferta en una sola oración que me brinda toda la información más importante.

La copia a continuación no es demasiado para manejar a primera hora de un domingo por la mañana. De hecho, es bastante divertido ya que Casper está tratando de recuperar esa hora perdida de sueño.

Esta es también la primera vez que vemos el uso de un activador de urgencia para una oferta. Todos los correos electrónicos anteriores de Casper hicieron lo contrario: alentarlo a que se tome su tiempo. Pero esta vez, debido a la ocasión del horario de verano, solo ofrecen la oferta durante 24 horas.

El gráfico típico ahora es un GIF del sol (en un lado de la moneda) y el signo de dólar (en el otro). Une visualmente todo mientras atrae mi atención hacia el centro del correo electrónico.

Esta sección final deja claro el próximo paso. Casper repite el código de descuento sobre el botón y la copia allí es directa: "Obtenga un 10% de descuento".

Hay una oración final a continuación, en una fuente más pequeña, con una breve explicación de las condiciones, pero no interfiere ni distrae al lector.

Conclusiones clave:

• Es importante alinear su marketing con cualquier evento clave de la industria o del calendario que sea importante para sus clientes potenciales.
• No es frecuente que vea una "oferta de horario de verano", pero en realidad se alinea de una manera divertida y lúdica con la marca Casper. Así que no tenga miedo de crear y planificar ofertas especiales por tiempo limitado en torno a eventos del mundo real, especialmente si se relacionan bien con sus productos.
• En correos electrónicos promocionales como este, donde la urgencia es un factor, no tenga miedo de repetir la oferta en su línea de asunto, texto del cuerpo e incluso texto del botón para transmitir el mensaje.

Día 32, correo electrónico 8: promoción de temporada (recordatorio)

Línea de asunto: "Última oportunidad de 10 % de descuento".

Texto de vista previa: "Casper Obtenga un 10% de descuento en cualquier pedido con un colchón".

Fecha: lunes, 12 de marzo de 2018 a las 12:01

Este correo electrónico llegó al día siguiente. Es un correo electrónico de recordatorio estándar sobre la promoción por tiempo limitado, una simple táctica de marketing por correo electrónico de comercio electrónico que muchas empresas olvidan hacer.

Demoler:

Esta es una copia casi exacta del correo electrónico que recibí el día anterior para la oferta del horario de verano. Sin embargo, solo se actualizó una parte de la copia para llamar mi atención y ponerme al día si no recibí el correo electrónico anterior.

Ahora vemos que la barra de encabezado lleva a "Última oportunidad". Y el breve párrafo a continuación se ha actualizado con: "Date prisa, solo tienes hasta la medianoche".

Conclusiones clave:

• Si está realizando una promoción por tiempo limitado, envíe siempre un correo electrónico de recordatorio. Es una forma muy sencilla de aumentar sus ventas, especialmente para los que postergan las cosas.

Día 43, Correo electrónico 9: Promoción de alianzas

Línea de asunto: "Última oportunidad: obtenga $ 65 de descuento en un colchón + $ 100 en su cuenta de Wealthsimple"

Texto de vista previa: "Dos cosas para ayudarte a dormir mejor"

Fecha: viernes, 23 de marzo de 2018 a las 12:01

Este correo electrónico en particular llegó en un momento de calma en la relación. Han pasado 11 días desde la última vez que recibí algo de Casper, y ahora tenemos un correo electrónico promocional muy especial que podría hacer que yo, un suscriptor que aún no se ha convertido, finalmente dé el salto.

La línea de asunto de este correo electrónico es poderosa: "Última oportunidad" llama mi atención sobre la idea de que puedo perderme permanentemente una oferta especial. La copia de vista previa luego sigue apoyando la oferta de alto nivel, preparando el escenario para el propósito del correo electrónico.

La oferta se explica explícitamente para mí en matemáticas simples: $ 65 de descuento en Casper + $ 100 en Wealthsimple. Incluso si no estoy familiarizado con Wealthsimple, puedo estar seguro de que un correo electrónico similar está esperando a sus suscriptores como resultado de esta campaña de marketing conjunto.

Demoler:

Instantáneamente, vemos la misma barra de oferta en la parte superior del correo electrónico que vimos hace 11 días con la Oferta de horario de verano.

También nos atrae la imagen del héroe aquí, así como el botón de llamada a la acción en la parte inferior, ya que equilibra la barra más larga en la parte superior. Una vez más, resume toda la información más importante sobre la promoción y la asociación.

Desde una perspectiva de diseño (y estando familiarizado con Wealthsimple), está claro que la alineación de la marca es bastante sólida en la ilustración. Podemos ver productos Casper reconocibles (reales) y la mujer y la computadora de dibujos animados (muy Wealthsimple).

Hay dos párrafos cortos aquí para darme un poco más de contexto (sin hacer nada muy complicado)

El botón principal (llamado a la acción) vuelve al típico Casper amistoso y de baja presión al que estamos acostumbrados, invitándonos a “Más información”.

Conclusiones clave:

• Compartir listas de correo electrónico es un excelente enfoque para llegar a audiencias nuevas y relacionadas.
• Explore formas de comercializar conjuntamente con no competidores para ofrecer un valor único. Casper y Wealthsimple comparten un grupo de clientes objetivo central similar y no son productos de la competencia, por lo que esta relación y promoción cruzada tiene sentido.

Día 50, Correo electrónico 10: Boletín

Línea de asunto: "Es posible que desee acostarse para esto..."

Texto de vista previa: "Su actualización mensual de Casper, llena de noticias felices para dormir".

Fecha: viernes, 30 de marzo de 2018 a las 12:05

Tan pronto como llega este correo electrónico, ya estamos familiarizados con el estilo del boletín informativo de Casper. Inmediatamente se siente familiar, entregado con el mismo juego de palabras divertido que hemos llegado a conocer en este momento.

Demoler:

Esta es claramente la misma plantilla de boletín que vimos antes. Sin embargo, el contenido ahora se ha actualizado con publicaciones de blog y anuncios de socios más recientes. Fíjate cómo, también esta vez, el contenido cubre las mismas bases (ventas, caso de estudio, estilo de vida).

Una vez más, hay una variedad de contenido, desde asociaciones especiales hasta marketing de marca y un perfil especial de una estrella de hockey olímpico, por lo que hay algo para que todos puedan ver. Incluso vuelven a promocionar su asociación Wealthsimple aquí desde el último correo electrónico.

Conclusiones clave:

• Considere si puede o no adaptar su boletín para que se ajuste a los días festivos u otros eventos actuales. A veces, estos eventos pueden tener un impacto en sus tasas de apertura y de clics, ya que es más probable que sus suscriptores pierdan por completo estos correos electrónicos.
• Con una plantilla, los boletines pueden ser fáciles de ejecutar de forma recurrente, siempre y cuando ya estés publicando o seleccionando contenido para ellos.

Repetición instantánea: lecciones del marketing por correo electrónico de Casper

A veces, el marketing se siente como si estuviera metido en un correo electrónico, no diseñado para el correo electrónico. Ese no es el caso aquí. A lo largo de estos correos electrónicos de una marca notable, hemos visto algunas tácticas de marketing bastante efectivas adaptadas increíblemente bien al formato de correo electrónico.

Entonces, recapitulemos rápidamente las tácticas más notables que Casper ha aprovechado en los correos electrónicos que analizamos:

• Adopte un enfoque humano para la redacción publicitaria y el problema que está resolviendo
• Desarrolla tu propuesta de valor en los primeros correos electrónicos. Esto ayudará a dar forma a la imagen mental de la marca en la mente de tus posibles clientes.
• Concéntrese en diferentes objeciones a lo largo de sus correos electrónicos : ponga cosas como políticas de devolución, prueba social y testimonios de clientes al frente y al centro para que sea fácil para los clientes confiar en usted.
• Forme asociaciones inteligentes y vínculos con eventos del mundo real y otras empresas para encontrar nuevas formas de ser relevante para los suscriptores más allá de los productos que ofrece.
• Defina su tono y plantillas para diferentes tipos de correo electrónico . Por ejemplo, los correos electrónicos de productos (fotografía íntima, humana o ilustraciones amigables) deben tener una apariencia distinta en comparación con los correos electrónicos de boletines informativos (bloques de imágenes grandes y simples) o incluso correos electrónicos promocionales (pancartas azules con la información clave sobre la oferta sobre una imagen destacada). y un solo botón CTA).

Esto es solo el comienzo de lo que puede hacer con el correo electrónico. Mantén una mentalidad experimental y mide los resultados de todo lo que intentes.

El marketing por correo electrónico, como todo marketing, se trata de evolucionar y crecer constantemente para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.

¿Tiene algún consejo o truco favorito de marketing por correo electrónico que haya sido (o no) cubierto aquí? ¿O hay otras marcas que crees que merecen ser analizadas así? ¡Déjame saber abajo en los comentarios!