15 consejos esenciales de marketing por correo electrónico

Publicado: 2018-05-08

consejos de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico ahora es más fácil que nunca. Hace una década, las herramientas eran torpes, laboriosas y realmente nada divertidas de usar. Pero gracias a una nueva generación de proveedores, ya no hay excusa. Independientemente del tamaño de su negocio, debe tener una estrategia de marketing por correo electrónico.

Comenzar puede ser pan comido, pero dominar el arte del marketing por correo electrónico es otro asunto. Hoy repasaremos algunos de los principales consejos que los principiantes deben usar para aprovechar al máximo sus campañas.

Consejos y trucos de marketing por correo electrónico

Prestar mucha atención a estos consejos de marketing por correo electrónico le dará mejores resultados y contribuirá a un negocio más exitoso.

¡Recuerde que por cada dólar que gasta en marketing por correo electrónico, podría recuperar un promedio de $ 44! Por supuesto, hay que hacer las cosas bien para ver este excelente retorno de la inversión.

Estos consejos te ayudarán a llegar allí. Entonces, ¡vamos a sumergirnos!

#1 Responda las preguntas de los nuevos suscriptores lo antes posible

Lo más probable es que las personas que acaban de escribir su dirección en su formulario estén interesadas en su contenido. La relación es fresca. Tienen muchas preguntas. Esta es una oportunidad de oro para dar respuestas básicas y crear pistas sólidas lo antes posible.

Entonces, ¿cómo se puede lograr esto? Por ejemplo, creando una guía para principiantes o una serie de bienvenida. ¿Venden bicicletas eléctricas en línea? Ofrezca a los nuevos suscriptores toda la información sobre los conceptos básicos, como bicicletas de carrera, eléctricas o urbanas. No solo se sentirá como un buen regalo para los usuarios, sino que también le ahorrará algunos correos electrónicos de soporte de ping pong más adelante.

#2 Líneas de asunto: manténgalos ágiles

El tiempo de sus suscriptores es valioso. Nadie quiere perder segundos leyendo un asunto de correo electrónico innecesariamente largo. ¿Qué dice eso sobre el contenido interior? Es la forma más rápida de asegurarse de que se archive al instante.

Por supuesto, más corto no siempre es mejor. Tal vez tu audiencia sea más del lado académico, y en realidad disfrutarían un poco de prosa púrpura allí. La mejor manera de asegurarse es realizar pruebas A/B y ver cuáles tienen las mejores tasas de apertura (por cierto, ese es otro consejo gratuito). No todas las herramientas de marketing por correo electrónico vienen con esta función, o puede estar limitada a planes de nivel superior, así que tenga esto en cuenta al elegir su proveedor.

Puede probar la longitud con nuestro visualizador de línea de asunto.

#3 ¡Automatiza!

flujo de trabajo de automatización de campaña activa

Ejemplo de una campaña de correo electrónico automatizada usando ActiveCampaign

Las automatizaciones pueden parecer abrumadoras al principio, pero en realidad son la característica fundamental para las empresas. Las empresas de comercio electrónico en particular tienen mucho que ganar con ellas. Después de todo, si es lo suficientemente bueno para Amazon, no puede perjudicar a su pequeña empresa.

En términos concretos, ¿qué significa? Bueno, volviendo a nuestro ejemplo de tienda de bicicletas en línea, podría monitorear cómo las personas navegan por el sitio y enviar correos electrónicos en consecuencia. Por ejemplo, si los clientes buscan bicicletas familiares, puede enviarles un correo electrónico rápido para que se dirijan a la página de asientos de bicicleta para niños. Combinando automatizaciones simples con una poderosa lógica si/cuando/entonces, el cielo es el límite. Echa un vistazo a este artículo si estás interesado en aprender más sobre este tema.

#4 Vuelva a evaluar su software

Con toneladas de nuevas soluciones de marketing por correo electrónico que aparecen todos los días, sería una tontería no estar atento a las ofertas de la competencia. Especialmente cuando es tan fácil importar y exportar su lista de suscriptores a través de un archivo CSV.

Entonces, ¿cómo sabes que obtienes el valor de tu dinero? Pregúntate lo básico:

  • ¿Mi herramienta es una plataforma heredada que sigo usando porque sé cómo hacerlo?
  • ¿Estoy obteniendo el valor de mi dinero?
  • ¿Estoy pagando por cosas como suscriptores inactivos?
  • ¿Estaría mejor con un modelo de pago por uso?

Si desea obtener una descripción general rápida del mejor marketing por correo electrónico, nuestra tabla de comparación es un buen lugar para comenzar.

#5 No ignores el móvil

Correo electrónico receptivo móvil

Asegúrese de que sus correos electrónicos se muestren correctamente en dispositivos móviles

Hay otra palabra para eso: diseños receptivos. Sencillamente, significa que las plantillas de sus boletines deben ajustarse según el tamaño de la pantalla del usuario. Básicamente, no desea que su mensaje se arruine o sea muy pequeño e incomprensible si alguien lo abre sobre la marcha.

En nuestra opinión, las plantillas receptivas deberían venir listas para usar con todas las herramientas de boletines. Pero algunos proveedores todavía no lo ofrecen, así que tenlo en cuenta si estás pensando en cambiar de proveedor. Si no tiene plantillas receptivas en su herramienta, siempre puede cargar las suyas; consulte nuestra lista de más de 700 plantillas gratuitas para boletines aquí. También hay una serie de excelentes creadores de plantillas que puede usar.

#6 HTML no siempre es lo mejor

Claro, desea que su boletín se vea único, colorido y elegante. Pero eso generalmente significa insertar código HTML, que no siempre es tu mejor amigo. Hay momentos en los que desea que los mensajes sean breves y directos, entonces, ¿por qué no hacerlo simple? No es necesario exagerar cuando un par de buenas líneas de texto antiguas funcionarán igual de bien.

Nota al margen, los correos electrónicos pesados ​​​​en HTML también tienden a dañar la capacidad de entrega (más sobre eso a continuación).

7 # Pon a prueba tu capacidad de entrega

Capacidad de entrega de correo electrónico

Esto es una sorpresa para muchos, pero no todos sus correos electrónicos llegarán a las bandejas de entrada de los usuarios. Esa tasa de éxito se llama capacidad de entrega y puede convertirse en un campo minado. Por suerte para ti, continuamente realizamos pruebas con los principales proveedores: puedes leer los resultados aquí.

Sin embargo, nuestras propias pruebas solo pueden darle consejos. El tipo de mensajes que envía o la configuración técnica (autenticación) pueden influir en los resultados. Por lo tanto, siempre es una buena idea probar la capacidad de entrega usted mismo. Es bastante fácil hacerlo con Glockapps.com y Mail-tester.com.

8 # No seas un extraño

¿Seguirías abriendo correos electrónicos de [email protected] ? Exactamente. Tus suscriptores tampoco confiarán en él. Es bastante fácil cambiar su nombre de remitente a Joe de CompanyXYZ , así que no hay excusas. Por supuesto, asegúrese de que su dominio y la dirección del remitente estén correctamente autenticados.

9 # Manténgalos a tiempo

envío de zona horaria

Un buen servicio de correo electrónico, como GetResponse, le permitirá enviar correos electrónicos según las zonas horarias de los suscriptores.

Las herramientas de marketing por correo electrónico le darán la opción de programar sus correos electrónicos. Esto es bueno. Pero, ¿qué pasa con los usuarios en diferentes zonas horarias? Las MUY mejores herramientas de marketing por correo electrónico también le darán la opción de programar correos electrónicos según las zonas horarias de sus suscriptores. Usa eso.

# 10 … Y no demasiado spam

A nadie le gusta recibir 10 correos electrónicos al día de la misma persona, ni siquiera de su mejor amigo. Entonces, ¿de un negocio en línea? Tú entiendes. Espaciar las secuencias de correo electrónico nunca es una mala idea.

Pero, ¿con qué frecuencia debe enviar sus correos electrónicos? Algunos dirán que una vez al mes como máximo, a menos que tengas una relación muy estrecha con tus suscriptores. Algunos dirán que los eventos especiales (Navidad, Día de San Valentín, etc.) son cuando quieres enviarlos. Una vez más, es difícil dar indicaciones claras sin conocer los entresijos de su negocio, así que no tenga miedo de experimentar con frecuencia para encontrar lo que funciona mejor para usted. Pero lo más importante que debe recordar es que, independientemente de la frecuencia con la que envíe sus comunicaciones, asegúrese de que lo que envíe brinde valor agregado a la bandeja de entrada de sus suscriptores.

# 11 Una buena imagen no hará daño

¿Recuerdas lo que dijimos sobre mantener tus correos electrónicos simples? Bueno, no hay nada de malo en animarlos de vez en cuando. Una buena imagen puede ser muy útil, especialmente si sigues los siguientes consejos:

  • 600px es el ancho ideal : el tamaño funciona para pantallas móviles y de escritorio.
  • No demasiado ocupado: su imagen debe ser lo suficientemente clara para ser comprensible cuando se reduce a una pantalla pequeña.
  • Regla de tercero: No es la misma regla que para la fotografía. Este se trata de mantener las imágenes por debajo de un tercio del contenido de su correo electrónico. El resto debe ser texto.
  • Manténgalos livianos: Ciertos clientes de correo electrónico imponen límites de tamaño, así que asegúrese de que sus imágenes nunca pesen más de 1 MB.

#12 Los GIF animados también pueden hacer maravillas

Para aquellos que necesitan algo más que cosas estáticas, los GIF son una excelente alternativa al video (que de todos modos es poco probable que se reproduzca incrustado).

Al igual que con las imágenes, intente mantenerlas lo más claras y optimizadas posible. Los GIF en realidad pueden ser bastante pesados, lo que puede hacer que se congelen o, peor aún, que no se muestren en absoluto. No desea que frustren a los usuarios en lugar de entretenerlos.

Giphy ofrece un GIF Maker fácil de usar que convertirá tus videos en GIF.

#13 Cuéntanos una historia

La narración de historias se ha convertido en una palabra de moda en los círculos de marketing, pero por una buena razón: realmente funciona. Esto es especialmente cierto si presenta su negocio como informal y amigable. Todos recibimos suficientes correos electrónicos promocionales de empresas frías y anónimas como para sorprendernos gratamente cuando llega algo que realmente queremos leer.

Entonces, en términos de consejos aquí, los conceptos básicos son simples. Da una razón por la que estás enviando el correo electrónico. No dude en escribir en primera persona (después de todo, lo envía Jane de CompanyXYZ ). Y estructure su mensaje con un comienzo, un medio y un final claros, para que sea lo más fácil posible de leer para el suscriptor.

#14 Integrar Todos los Canales

Este es un consejo de dos partes: primero, se trata de preservar la imagen de su marca en múltiples canales. Tiene sentido que el tono y el estilo del correo electrónico coincidan con los de otras plataformas. Así que mantenga los colores de la marca, la fuente y el tono de voz consistentes.

En segundo lugar, se trata de promoción cruzada. No olvide agregar enlaces de redes sociales a su boletín informativo. No olvide agregar un enlace de suscripción de formulario en Twitter y Facebook de vez en cuando. Es de sentido común, pero se sorprendería de cuántas PYMES no logran realizar esta simple tarea.

Enlaces sociales en el correo electrónico

Herramientas como Mailchimp le permitirán agregar enlaces de redes sociales a su correo electrónico

#15 Refina tus CTA

Dejamos este consejo para el final, pero realmente debería ser lo primero en lo que pienses. Su llamada a la acción (CTA) es la única razón por la que existe su correo electrónico en primer lugar. Así que asegúrate de tener una idea clara de lo que quieres lograr lo antes posible. ¿Quiero que el usuario vaya directo a la página de compras? ¿O es necesario nutrir primero al contacto con contenido informativo antes de comprar, por ejemplo, una guía o un catálogo?

Como puedes imaginar, lo mejor es centrarse en una CTA por correo electrónico. Demasiados enlaces salientes pueden confundir al lector y disminuir su tasa de clics. Mantenga el lenguaje sucinto y claro, y asegúrese de que los enlaces se destaquen, tanto en términos de estilo como de contenido. No desea ocultar un hipervínculo en medio de un párrafo donde se mezclará con el resto del texto. Considere usar botones en su lugar.

Consejos de marketing por correo electrónico: pensamientos finales

Como una pequeña empresa que se embarca en el marketing por correo electrónico, es mucho para asimilar, ¿verdad? Como dijimos anteriormente, el marketing por correo electrónico puede convertirse rápidamente en un campo minado a medida que profundiza en sus muchas opciones.

Pero una de sus grandes características es que es un experimento muy controlado. Si bien hay muchas variables (longitud del tema, tamaño de la imagen, tiempo de envío...), todas las plataformas le brindarán análisis básicos. No es necesario obsesionarse con los resultados, pero si algo se destaca, es su oportunidad de personalizar y ajustar su próxima campaña de correo electrónico, especialmente si puede jugar con las pruebas A/B.

Aquellos que estén listos para pasar un poco de tiempo probando diferentes estrategias seguramente obtendrán toneladas de beneficios. Para obtener más información sobre el marketing por correo electrónico y cómo elegir el software adecuado para boletines, consulte nuestro libro electrónico gratuito.

¿Tienes algún otro consejo o pregunta? ¡Por favor, deje sus comentarios abajo en los comentarios!

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30 de marzo de 2021 – Actualización general