Cómo usar el marketing por correo electrónico para promocionar su negocio de viajes y turismo

¿Sabía que el marketing por correo electrónico ofrece el mayor retorno de la inversión (ROI) de todos los tipos de marketing con un retorno promedio de $42 por cada $1 gastado? Esa es una estadística bastante impresionante, especialmente si tiene una pequeña empresa en la industria de viajes y turismo.

Después de todo, la mayoría de las personas planifican sus viajes y vacaciones con meses de anticipación, lo que le brinda suficiente tiempo para enviar correos electrónicos a los clientes potenciales que los incitarán a elegir su agencia para sus necesidades de viaje. Pero, ¿cómo funciona el marketing por correo electrónico efectivo en la industria de viajes?

En este artículo, analizaremos más de cerca cómo se utiliza el marketing por correo electrónico para viajes, las razones de su eficacia y los tipos de correos electrónicos que debe enviar para crear un programa efectivo de marketing por correo electrónico para viajes.

¿Cómo se utiliza el marketing por correo electrónico en la industria de viajes?

A la gente le encanta viajar. Según Phocuswright Research, el 36 % de los viajeros calificó los viajes como una importante prioridad de gasto. Y con tantas personas dispuestas a pagar por una buena experiencia de viaje, proporcionar información útil sobre ofertas de viajes, tendencias y seguridad debería ser una prioridad para los especialistas en marketing de viajes y turismo.

Entonces, ¿cómo obtienen estos viajeros la información que necesitan? A pesar de la creciente popularidad de las redes sociales, la mayoría de las personas aún recurren al marketing por correo electrónico de viajes para tomar sus decisiones de viaje. De hecho, el 58% de las personas consulta su correo electrónico a primera hora de la mañana, antes de mirar las redes sociales o las noticias.

Estas son excelentes estadísticas para el marketing por correo electrónico en la industria de viajes. Significa que una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico para viajes lo ayudará a llegar a millones de clientes potenciales ansiosos por leer la información que brinda.

El marketing por correo electrónico de viajes se puede utilizar para:

• Atraer y retener nuevos clientes.
• Proporcione a sus clientes detalles y actualizaciones sobre su viaje, mostrando el valor de su agencia de viajes.
• Envíe a los clientes descuentos promocionales y ofertas especiales que ayuden a que su negocio de viajes y turismo se destaque de los demás.
• Brinde a los clientes una forma de conectarse con su negocio de viajes en las redes sociales y desarrollar una mejor relación.
• Recopile información sobre sus clientes, lo que le permitirá diseñar correos electrónicos adaptados a sus necesidades específicas.
• Responda las preguntas frecuentes sobre viajes y turismo, lo que le permitirá mostrar su experiencia.
• Brinde a los clientes una forma de visitar su sitio web de viajes y turismo, permitiéndoles obtener más información sobre sus servicios y reservar a través de su agencia.
• Ofrezca correos electrónicos personalizados que proporcionen información basada en las preferencias de sus clientes.
• Convence a las personas para que hagan un viaje, incluso si no lo planeaban.

¿Qué tan efectivo es el marketing por correo electrónico en el negocio de viajes y turismo?

Utilizado correctamente, el marketing por correo electrónico es una de las formas más rentables de atraer a los clientes para que utilicen su servicio. La efectividad de esta estrategia de marketing para su negocio de viajes se debe a varios factores:

1. A la gente le gusta recibir tus correos electrónicos : la gran mayoría de las personas que ingresan a las listas de correo electrónico esperan y desean recibir correos electrónicos promocionales en sus bandejas de entrada. Esta es una gran noticia para los especialistas en marketing por correo electrónico, ya que es más probable que sus correos electrónicos sean leídos y atraigan nuevos clientes.
2. Los dispositivos móviles permiten a los viajeros revisar el correo electrónico constantemente: gracias a los teléfonos inteligentes, las personas revisan su correo electrónico varias veces al día. Los viajeros incluso usan sus teléfonos inteligentes para buscar nuevos destinos y descuentos en viajes mientras viajan. Esto hace que sea aún más probable que su marketing por correo electrónico de viajes le gane nuevos clientes.
3. El marketing por correo electrónico sigue siendo más efectivo que las redes sociales: aunque las redes sociales son muy populares, aún más personas recurren a los correos electrónicos para promociones que a las redes sociales. Los especialistas en marketing aún deben usar las redes sociales en sus planes de marketing, pero el marketing por correo electrónico aún genera más interés por parte de los clientes potenciales.
4. Los correos electrónicos se pueden segmentar: las personas que se registran para recibir sus correos electrónicos pueden optar por recibir solo los tipos de correos electrónicos que les interesan. Esto no solo le da una mejor idea de qué correos electrónicos son populares entre sus clientes, sino que también lo hace más Es probable que sus correos electrónicos le encuentren nuevos clientes. Después de todo, si sus suscriptores solicitaron recibir promociones específicas o información de viaje, es más probable que presten atención a sus correos electrónicos.
5. Los correos electrónicos se pueden personalizar: así como la segmentación del correo electrónico lo ayuda a llegar a un público objetivo, los correos electrónicos personalizados hacen que sus clientes se sientan especiales y ayudan a construir una relación entre sus clientes y su empresa. Al automatizar este proceso, la personalización se convierte en una estrategia simple pero efectiva.

¿Qué tipos de correos electrónicos debe enviar en un programa efectivo de marketing por correo electrónico?

Ahora que sabe cómo se utiliza el marketing por correo electrónico en el negocio de los viajes y el turismo y qué tan poderoso es, el siguiente paso es crear un programa de marketing por correo electrónico efectivo para su pequeña empresa.

Una de las claves de una estrategia de email marketing efectiva es enviar el mensaje correcto, en el formato correcto, en el momento correcto. Considere usar los siguientes tipos de correos electrónicos en su campaña:

• Correo electrónico de bienvenida: asegúrese de automatizar un correo electrónico de bienvenida para enviarlo a sus suscritos. Más del 82% de los usuarios de correo electrónico abren sus correos electrónicos de bienvenida, lo que les otorga una tasa de apertura muy alta. Use esto a su favor ofreciendo ofertas especiales o información sobre su marca única. Los correos electrónicos de bienvenida también son excelentes para recordar a los clientes que establezcan sus preferencias para recibir correos electrónicos segmentados.
• Invitación para conectarse: unos días después de enviar su correo electrónico de bienvenida, envíe un correo electrónico informando a sus contactos sobre las formas en que pueden obtener más información sobre su negocio. Invítelos a visitar y participar en sus canales de redes sociales, sitio web y sitios de reseñas.
• Correo electrónico de hitos: los correos electrónicos de hitos le permiten recompensar a los clientes con ofertas de cumpleaños o descuentos especiales de vacaciones. También puede informar a los clientes sobre ofertas de aniversario o recompensas de fidelidad.
• Correos electrónicos de boletines: los boletines le permiten brindar a los viajeros ideas de vacaciones, noticias de la industria de viajes, entrevistas con expertos en viajes e información sobre sus paquetes y servicios más recientes.
• Correos electrónicos informativos: los viajeros ingresan en listas de correo electrónico para ayudarlos a tomar mejores decisiones. Muestre cómo su empresa puede ayudar a brindar asesoramiento experto mediante el envío de correos electrónicos con guías de viaje, actualizaciones de programación o advertencias de mal tiempo.
• Correos electrónicos de confirmación: una vez que los clientes reserven a través de su agencia, envíeles un correo electrónico de confirmación. Dado que estos correos electrónicos tienen altas tasas de apertura, son una gran oportunidad para incluir ofertas u ofertas adicionales.
• Correos electrónicos de agradecimiento : los correos electrónicos de agradecimiento les permiten a sus suscriptores saber que son apreciados. También son una excelente manera de solicitar a sus clientes que realicen encuestas para ayudarlos a mejorar sus servicios.

Las campañas efectivas de marketing por correo electrónico para viajes envían correos electrónicos con regularidad, al menos una vez al mes. También es una buena idea planificar el envío de correos electrónicos antes de las vacaciones, los eventos comerciales y los eventos anuales de marketing, como el Black Friday.

Marketing por correo electrónico en la industria de viajes

Si bien el marketing por correo electrónico ofrece excelentes ROI para la mayoría de las industrias, es particularmente poderoso para la industria de viajes y turismo. Afortunadamente, crear correos electrónicos efectivos es fácil, incluso si no tienes mucha experiencia con el diseño de correos electrónicos.

Para obtener más información sobre cómo diseñar campañas de correo electrónico efectivas para empresas de viajes y turismo, descargue nuestra guía completa y gratuita sobre cómo dar sentido al marketing en línea. Si no sabe mucho sobre marketing en línea, este recurso puede ayudarlo a comprender cómo las personas lo encuentran en línea y cómo usar estrategias como el marketing por correo electrónico de viajes para su beneficio.

Constant Contact también ofrece herramientas efectivas para desarrollar campañas de marketing por correo electrónico de forma rápida y sencilla, como una variedad de plantillas de correo electrónico para diferentes tipos de correos electrónicos que puede personalizar para promocionar su negocio de viajes y turismo.

El marketing por correo electrónico para viajes le permite ofrecer ofertas y promociones especiales a clientes ansiosos por su información. Sus correos electrónicos pueden guiar a los viajeros a través de cada etapa de su viaje, construyendo buenas relaciones con los clientes. Gracias a los recursos de marketing en línea, tanto los recién llegados como los expertos que están ansiosos por desarrollar sus marcas pueden utilizar el marketing por correo electrónico de viajes de manera efectiva.