Las métricas de correo electrónico en las que debería centrarse

El email marketing es una de las estrategias de marketing más eficaces que existen. Le ayuda a fortalecer las relaciones con sus clientes sin dejar de ser capaz de comunicarse y establecer una conexión con clientes potenciales. La mejor parte es que por cada $ 1 que invierte en marketing por correo electrónico, puede esperar un retorno promedio de $ 42, que es un ROI asombroso de 4,200%.

Sin embargo, para ver tales resultados, debe llamar la atención antes de contar su historia. Entonces, ¿cómo sabes si tus campañas están teniendo un impacto? Estas son las principales métricas de correo electrónico para ayudarlo a medir el éxito de su marketing por correo electrónico:

Tasa de apertura de correo electrónico

Su tasa de apertura de correo electrónico es una de las métricas más confiables al medir el rendimiento de su campaña. La tasa de apertura de correo electrónico se refiere a la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico que enviaste.

Para calcular la tasa de apertura de su correo electrónico, tome la cantidad de correos electrónicos que abrieron sus destinatarios y divídala por la cantidad total de correos electrónicos enviados y luego multiplíquela por 100.

Dependiendo de su industria, una tasa de apertura saludable tiende a oscilar entre el 15% y el 25%.

Si sus tasas de apertura son demasiado bajas, puede probar los siguientes trucos para aumentarlas.

Mejora tus líneas de asunto

Tu línea de asunto es lo primero que verá tu cliente. Determina si leerán o no su correo electrónico. Para ser efectivo, su línea de asunto debe ser pegadiza, clara y coherente.

Cronometra tus correos electrónicos

Según Mailchimp, el mejor momento para enviar un correo electrónico es a las 10:00 am entre semana. Evite enviar correos electrónicos los fines de semana y realice pruebas A/B para determinar el mejor momento para enviar sus correos electrónicos.

Algo importante a tener en cuenta es que las tasas de apertura pueden volverse cada vez menos confiables a medida que pasa el tiempo, y sus esfuerzos de marketing por correo electrónico no deben depender de las tasas de apertura como la estrella del norte del éxito.

Jordan Douglas, nuestro Lifecycle Manager (y aficionado al marketing por correo electrónico) explica:

“iOS 15 tiene nuevas protecciones de privacidad, específicamente en la aplicación Mail. Su opción de Protección de privacidad de correo evita que los remitentes usen píxeles para recopilar información sobre el usuario. Ayuda a los usuarios a evitar que los remitentes sepan cuándo abren un correo electrónico y oculta su dirección IP para que no pueda vincularse a otra actividad en línea ni usarse para ver su ubicación.

En otras palabras, será más difícil dirigirse a las personas en función de la actividad en línea, la puntuación de clientes potenciales y la reorientación. También eliminará la capacidad de rastrear las tasas de apertura, lo que tiene un efecto dominó cuando se trata de limpiar su lista de correo electrónico. Eso generalmente se basa en las tasas de apertura, que ya no serán precisas”.

jordan douglas

Crea contenido de primer nivel

Una vez que haya cronometrado sus correos electrónicos correctamente y haya utilizado una línea de asunto pegadiza, debe mantener la lectura de sus clientes potenciales brindándoles un excelente contenido. Intente personalizar su contenido, agregue un poco de narración y algunos medios mixtos, y no olvide incluir un CTA efectivo.

El contenido de correo electrónico de alta calidad garantizará que obtenga un tráfico constante. Recuerde, es más probable que las personas abran su correo electrónico si les gustó el último. No pierda su tiempo: ¡brinde valor!

Lectura relacionada: Copia que conecta: cómo escribir correos electrónicos de marketing irresistibles

Clic por calificaciones

Una vez que haya trabajado para asegurarse de que sus lectores abran sus correos electrónicos, es hora de medir su compromiso. La tasa de clics de su correo electrónico lo ayudará a realizar un seguimiento del rendimiento de sus correos electrónicos.

Su tasa de clics de correo electrónico es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que hicieron clic en un enlace en su correo electrónico. Para calcular su tasa de clics, divida la cantidad de clics por la cantidad de correos electrónicos que envió y multiplíquela por 100.

En promedio, la tasa de clics para la mayoría de las campañas es del 4%.

Su tasa de clics lo ayudará a determinar qué clientes están realmente interesados ​​en su marca o productos. También le mostrará cuán atractivo es su contenido y es una gran herramienta para maximizar sus tasas de conversión. Entonces, si su tasa de clics no está donde debería estar, intente lo siguiente para mejorarla:

Personaliza tus correos electrónicos

Para atraer a su audiencia, debe enviarles contenido que resuene con ellos. Por ejemplo, no obtendrá mucha participación de un vegano si le envía correos electrónicos llenos de los beneficios de la carne roja. Solo envía información que le interese a tu audiencia.

También puede llevar la personalización un paso más allá dirigiéndose personalmente a su audiencia. Asegúrese de que cada persona que lea su correo electrónico se sienta como si hubiera escrito el correo electrónico solo para ellos. Puede lograr esto usando el nombre del lector en la línea de asunto y escribiendo como si estuviera teniendo una conversación cara a cara con él.

Escribe contenido atractivo

Tus correos electrónicos deben valer el tiempo de tus lectores. Deben estar llenos de valor y lo suficientemente interesantes como para que su audiencia los espere con ansias. Para que sus correos electrónicos sean más atractivos, siempre revise para eliminar errores, mantenga un flujo de información que sea relevante para su audiencia, use el formato correcto y agregue algunos GIF.

Clave el texto de vista previa

Después de leer su línea de asunto, el texto de vista previa es lo siguiente que ve su lector. Su texto de vista previa afecta su tasa de apertura tanto como su línea de asunto, por lo que ayuda a dominarlo.

La forma más fácil y segura de acertar con el texto de vista previa es hacerle una pregunta directamente al lector. Por ejemplo, "Estimado XYZ, ¿le gustaría aumentar el tráfico de su sitio web?" hacer una pregunta ayuda a entablar una conversación con su lector. También intensifica su curiosidad y hace que quieran abrir e interactuar con su correo electrónico.

Tasa de conversión

Otra métrica que es clave para determinar el éxito de su campaña de marketing por correo electrónico es su tasa de conversión. Su tasa de conversión es la cantidad de clientes potenciales que se han convertido en clientes reales después de leer sus correos electrónicos.

La conversión es el objetivo final de cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Desea que las personas abran, hagan clic e interactúen con su contenido, pero lo más importante es que desea que se conviertan en sus clientes leales.

Para calcular su tasa de conversión, divida la cantidad de personas que se han convertido con la cantidad total de correos electrónicos que envió y multiplique por 100.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión:

Segmenta tu lista de correo electrónico

No importa cuán buenos sean sus correos electrónicos, no verá ninguna conversión si se dirige a las personas equivocadas. Tómese el tiempo para dividir su lista de correo electrónico según diferentes factores, como la edad y la ubicación geográfica, entre otros factores. Querrá hacer esto más temprano que tarde, con las nuevas actualizaciones de las protecciones de privacidad que vienen de iOS.

A continuación, cree contenido de correo electrónico diferente para los diferentes grupos de personas para estar seguro de que está enviando el mensaje correcto a las personas adecuadas.

Asegúrese de que su contenido fluya

Comience su correo electrónico con una línea de asunto pegadiza, excelente texto de vista previa, contenido atractivo y, por último, una llamada a la acción bien optimizada. Este es el flujo que funciona para la mayoría de los blogueros y empresas. Si mezcla su contenido, no verá muchas conversiones.

Que sea breve

No hay una longitud de correo electrónico específica que funcione para todos. Dicho esto, nadie tiene tiempo para leer divagaciones interminables en el mundo acelerado de hoy. Corto y dulce es tu mejor opción.

Su tasa de rebote de correo electrónico

Todas las métricas que hemos discutido hasta ahora no le serán de utilidad si sus correos electrónicos no llegan a los destinatarios previstos. Su tasa de rebote de correo electrónico mide cuántos correos electrónicos no llegan al buzón de correo de su cliente potencial porque la identificación está inactiva o es falsa.

Para calcular su tasa de rebote, divida la cantidad de correos electrónicos rebotados por la cantidad total de correos electrónicos enviados y luego multiplíquela por 100. Una tasa de rebote de más del 2% significa que debe tomar medidas urgentes como:

Supervisa tu lista

Revise su lista de suscriptores y elimine todas las identificaciones falsas y aquellas con dominios inactivos.

También puedes activar la opción de doble opt-in para que las personas tengan que confirmar antes de suscribirse a tu lista. Esta es una excelente manera de reclutar solo a personas que estén interesadas en su marca. También lo ayuda a evitar agregar correos electrónicos de spambots.

Pruebas A/B

Con las pruebas a/b, puede dividir a sus suscriptores en dos grupos y enviar a cada grupo un correo electrónico diferente. De esta forma, puede medir la tasa de rebote de cada correo electrónico e intentar averiguar qué causó una tasa de rebote más alta en un grupo al determinar qué hizo de manera diferente.

Al medir sus tasas de rebote, es importante distinguir entre un rebote suave y un rebote fuerte. Un rebote suave ocurre cuando hay un retraso temporal en el envío de correos electrónicos. Esto puede suceder cuando los servidores están sobrecargados y no debería ser motivo de preocupación. Eventualmente, el correo electrónico llegará al destinatario.

Un rebote duro, por otro lado, es aquel en el que el correo regresa diciendo que la identificación del correo electrónico es incorrecta o que el dominio no existe. Este es el rey del rebote que quieres evitar.

última palabra

El marketing por correo electrónico es una forma efectiva y rentable de promocionar su marca. Sin embargo, requiere que sigas rastreando y optimizando las métricas clave que hemos discutido para aumentar tus posibilidades de éxito.

Esperamos que esta publicación lo ayude a saber en qué métricas debe enfocarse y cómo puede comenzar a optimizarlas.

¿Qué otras métricas deben rastrear los especialistas en marketing en sus correos electrónicos? ¡Comparte con nosotros en la sección de comentarios!

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