Cómo hacer que los lectores y los clics de los boletines por correo electrónico sigan aumentando

A medida que su negocio evoluciona y cambia, su boletín electrónico debe hacer lo mismo. Los suscriptores que actualmente están registrados en su lista pueden tener diferentes necesidades, valores y antecedentes que las personas para las que estaba escribiendo cuando lanzó su boletín por primera vez. La plantilla que una vez estuvo de moda ahora podría estar dolorosamente desactualizada.

Si desea mantener a sus lectores interesados, debe examinar continuamente el estado de su boletín informativo, evaluando todo, desde el diseño hasta las tasas de apertura y de clics. Y no hay mejor momento para hacerlo que el comienzo del nuevo año.

Entonces, ¿cómo puede mantener su boletín informativo actualizado y aumentar los resultados de participación? Cuando comience a preparar su programa de marketing por correo electrónico para 2018, siga estos tres consejos:

Identifica tu público objetivo

Para identificar a su audiencia, revise las métricas del boletín informativo del año anterior y toda la información que haya recopilado sobre sus suscriptores activos (es decir, contactos que se han estado abriendo e interactuando con sus mensajes). ¿Dónde viven? ¿Qué edad tienen? ¿Qué hay del estado civil? ¿En qué industrias trabajan? Las respuestas a estas preguntas pueden sorprenderte. Si aún no recopila este tipo de datos demográficos cuando las personas se registran en su lista, considere enviar una encuesta para obtener más información sobre sus lectores.

Una vez que tenga una imagen completa de quiénes son sus lectores, puede hacer conjeturas informadas sobre lo que resonará con ellos y comenzar a adaptar su contenido para que coincida con sus intereses o necesidades. Por ejemplo, descubrir que la mayoría de su audiencia tiene más de 50 años podría influir en todo, desde el idioma que usa hasta el tipo de consejos que ofrece. Cuanto más apunte y se concentre en su audiencia, más comprenderá lo que quieren de un boletín informativo.

Supervisar y analizar

Debe realizar un seguimiento y revisar el rendimiento de su boletín durante todo el año para asegurarse de que está alcanzando sus objetivos de marketing. Pero a medida que se prepara para un nuevo año y comienza a desarrollar su estrategia, es especialmente importante hacer un balance del rendimiento general del boletín, anotando cualquier tendencia, victoria o retroceso.

Recuerde, sin embargo, que hay más en el análisis de boletines que la cantidad de aperturas y clics que recibe. Tomarse el tiempo para profundizar en el comportamiento de sus lectores abrirá su mundo a una gran cantidad de conocimientos sobre sus hábitos y deseos de lectura. El conocimiento que obtenga debe usarse para dar forma y optimizar su boletín informativo. Entonces, ¿a qué debe prestar atención, específicamente, en su boletín?

• Tipos de enlaces : ¿En qué tipos de enlaces hacen clic sus lectores? ¿Hacen clic en botones de llamada a la acción, titulares, imágenes o enlaces de texto con más frecuencia? Tómese un poco más de tiempo para agregar códigos de seguimiento a cada enlace individual para que pueda ver en su informe los tipos de enlaces en los que se hace más clic. Es bastante fácil implementar el seguimiento; todo lo que necesita hacer es agregar un signo de interrogación y algo de texto al final de cada URL. Aquí hay un ejemplo:

https://verticalresponse.com/blog/busted-worst-email-subject-lines-ever/?Link_Type=Headline

• Tendencias de contenido: ¿Qué contenido resuena con sus lectores y qué temas son los más populares? Busca patrones. ¿Los lectores hacen clic en tutoriales, guías, videos, publicaciones de blog, promociones, actualizaciones, eventos o recetas con más frecuencia? ¿Son las publicaciones sobre, por ejemplo, productos para lavarse la cara más populares que el cuidado del cabello? ¿Las personas hacen clic en las publicaciones de "hacer y no hacer" con más frecuencia que en las de "cómo hacerlo"? Si las publicaciones de blog sobre el cuidado del perro están en auge, colóquelas en la parte superior de su boletín. Si sus próximos eventos están robando el show de clics, inclúyalos con más frecuencia y cerca de la parte superior de su boletín informativo. ¿La gente se vuelve loca con los clics en tus íconos o páginas de redes sociales? Muévalos hacia arriba o hágalos más prominentes. Use esta información para guiar la dirección de su contenido para cada boletín en el futuro.

• Ubicación de los clics: ¿Sus clientes hacen clic en alguno de los contenidos, botones o enlaces a los que es necesario desplazarse para llegar? Si no, su boletín informativo no está maximizando la experiencia del usuario. Considere incluir una tabla de contenido en la parte superior de su boletín para ayudar a guiar a los clientes de arriba a abajo. Use el encabezado previo como una línea de asunto secundaria y hable sobre el contenido a continuación. ¿Tus lectores solo hacen clic en los titulares? Es posible que tengan poco tiempo o simplemente quieran llegar a la fuente. Las herramientas de análisis de correo electrónico que ofrecen informes avanzados pueden decirle dónde hacen clic los lectores. Utilice esta información en particular para que sea más fácil para ellos llegar al contenido que desean.

Actualiza tu diseño

Una vez que tenga una idea de los comportamientos y tendencias de sus lectores, aproveche esto y actualice el diseño de su boletín informativo. ¿Su logotipo en la parte superior es grande y empuja el contenido valioso hacia abajo? Hazlo más pequeño. ¿Sus clientes hacen clic en enlaces de texto? Incluya títulos en los que se pueda hacer clic, hágalos más grandes o más prominentes. ¿Las secciones de su artículo son largas? Hazlos más pequeños y usa una plantilla con no más de dos columnas por diseño para mejorar la visualización móvil. ¿Los enlaces de texto no reciben mucho amor? Intente incluir botones de llamada a la acción en cada sección en su lugar, o además.

También debe estar atento a lo que están haciendo otras empresas. Mire en su propia bandeja de entrada y tome nota de qué elementos de diseño funcionan y son los más atractivos para usted. Las mejores prácticas de diseño cambian todo el tiempo, y es probable que una plantilla que eligió hace cinco años parezca obsoleta para sus suscriptores actuales.

Aquí hay un ejemplo de cómo actualizamos nuestro boletín, VR Buzz, de 2014 a 2017. Dividimos el diseño en bloques de contenido fáciles de leer, agregamos más color para que cada bloque de texto y nuestras llamadas a la acción se destaquen, y eliminamos una tabla. de contenidos que puedan distraer la atención de nuestros CTA.

Zumbido de realidad virtual de 2014:

Zumbido de realidad virtual de 2017:

¡PRIMA! Segmente sus listas: segmente sus listas de boletines y observe de cerca el consumo de contenido de sus lectores más comprometidos. Cree una lista de personas "Participantes" que abren y hacen clic regularmente en sus boletines. Cuando segmente su lista de esta manera, podrá personalizar el contenido y continuar creando boletines que resuenen con esta audiencia.

El comienzo de un nuevo año es el momento perfecto para observar de cerca su boletín y su rendimiento y determinar cómo puede servir mejor a su audiencia. Así que comience su actualización ahora y asegúrese de que los lectores reciban el mejor boletín informativo que existe.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2014 y se actualizó para mayor precisión y relevancia.