Hay muchas maneras de llegar a un cliente en estos días. Entre las redes sociales, los anuncios gráficos y los boletines de correo electrónico directos, las posibilidades son casi infinitas. Y también abrumador. ¿Cómo eliges en qué canal de marketing enfocarte?

Los boletines de marketing por correo electrónico existen desde hace décadas. Si bien al principio fue una novedad recibir estos correos electrónicos, nuestras bandejas de entrada ahora están repletas de ellos. Tratar de discernir qué es necesario y qué es basura es un desafío. Los especialistas en marketing que trabajan con correo electrónico intentan constantemente asegurarse de que el suyo sea el que usted abre.

Desde la perspectiva de la marca, exploraremos qué constituye un boletín informativo por correo electrónico, los pros y los contras de tener uno y cómo llenarlo con contenido atractivo.

¿Qué es un boletín electrónico?

Un boletín electrónico es una comunicación digital enviada por una empresa a su lista de suscriptores. A menudo se utilizan un software y una plantilla de boletines y, por lo general, se envían en un horario establecido.

Las empresas usan boletines por correo electrónico por una variedad de razones:

• Anunciar ventas y descuentos.
• Informar sobre novedades y actualizaciones de la empresa.
• Resumir las historias y el contenido publicados
• Convierta a los clientes a un nivel pago o suscripción
• Nutrir clientes potenciales
• Retener a los clientes actuales

En un estudio de 2020, el 81 % de los especialistas en marketing B2B utilizaron boletines informativos por correo electrónico para marketing de contenido en los últimos 12 meses. El mismo estudio también encontró que el 87% de los especialistas en marketing B2B identifican el correo electrónico como uno de sus principales canales de distribución orgánicos gratuitos.

En una encuesta sobre el éxito del marketing por correo electrónico, el ROI promedio fue de $42 por cada dólar que la marca invierte en marketing por correo electrónico. Este es, con mucho, el más alto de todos los canales de marketing disponibles.

Ventajas y desventajas de los boletines por correo electrónico para marketing

El marketing multicanal es una estrategia que incorpora múltiples canales y plataformas con mensajes individualizados. El marketing por correo electrónico es solo uno de esos canales que puede usar en un enfoque multicanal. Al igual que con cualquier canal de marketing, existen ventajas y desventajas para usarlo.

Ventajas de las newsletters para marketing

• Ahorra dinero : en lo que respecta a la inversión, hay una amplia variedad de software de correo electrónico disponible, que van desde gratuitos hasta bastante costosos. Como se mencionó anteriormente, el ROI supera cualquier canal de marketing que pueda usar, lo que significa que ya está ahorrando dinero a largo plazo.
• Lo conecta con sus clientes : el 59% de los clientes dice que los correos electrónicos de marketing influyen en sus decisiones de compra y el 50,7% de ellos les comprará al menos una vez al mes. Los boletines por correo electrónico lo mantienen en contacto directo con los clientes actuales y llegan a otros nuevos.
• Rendimiento medible : por cada boletín de correo electrónico que envía, se generan estadísticas. Según las herramientas que utilice, puede ver el rendimiento de cada envío u obtener métricas por suscriptor. Con tasas de apertura y tasas de clics fácilmente disponibles, puede comparar su propio desempeño con el promedio de su industria.
• Impulsa el tráfico : los boletines por correo electrónico son esencialmente otra forma de distribuir contenido existente. Si es un editor, el hecho de que se envíen las mejores historias generará tráfico a su sitio. Si es una empresa B2C, anunciar ventas impulsa a los clientes a comprar en su sitio.

Desventajas

• Se necesita tiempo para aprender y crear : cada nuevo canal de marketing tiene una curva de aprendizaje. Le llevará tiempo investigar el software, planificar el contenido y diseñar un problema.
• Puede perderse en el ruido : con tantos boletines electrónicos que se envían en estos días, es muy fácil que el suyo sea ignorado o eliminado directamente.

6 componentes necesarios de un boletín electrónico

Los boletines comerciales varían en diseño y tipo, pero algunas cosas no cambiarán. Los siguientes son algunos componentes básicos de un boletín electrónico. A menudo, se encontrará probando cada componente para ver qué cambios generan el mayor éxito.

1. Línea de asunto

Lo primero que alguien lee en un boletín informativo es la línea de asunto. Es un componente vital de sus mensajes de marketing porque el 47% de los destinatarios de correo electrónico lo usan para decidir si quieren abrir su correo electrónico o no. Si eso no te convence, entonces ten en cuenta que el 69 % te denunciará por spam basándose únicamente en el asunto.

Las líneas de asunto son una forma de arte de redacción publicitaria y hay bastantes formas diferentes de escribirlas. La personalización mediante el uso del nombre del cliente tiene una tasa de apertura del 46,21 %, mientras que nombrar un producto tiene una tasa de apertura del 44,01 %. Más allá de las palabras reales de la línea de asunto, también deberá considerar la longitud. Los diferentes dispositivos y programas de correo electrónico tienen su propio límite de caracteres.

2. Horarios para enviar

Al igual que en las redes sociales, los boletines por correo electrónico tienen sus propios días y horas de envío óptimos. Al igual que los mejores momentos para publicar en las redes sociales, tampoco hay una sola respuesta sobre cuándo enviarlos, ya que los días y los horarios cambian según la industria y la empresa. En un estudio, se encontró que el 21,49% de todos los correos electrónicos abiertos ocurren dentro de la primera hora. Se necesitará experimentación para descubrir cuándo es mejor para su base de clientes y su industria.

3. Contenido

No se puede tener un boletín de correo electrónico sin contenido. Y, tener un historial de contenido de boletines informativos excelente y atractivo solo alienta a sus suscriptores a abrir más a menudo. Pero, ¿qué debes poner en él? No necesita comenzar de nuevo y apresurarse a crear una gran cantidad de material nuevo: puede reutilizar su contenido existente para maximizar su distribución.

Aquí hay una variedad de temas para que pueda comenzar:

• Ventas y descuentos
• Resumen de publicaciones de blog populares o recientes como el ejemplo de Resy anterior
• Vídeos publicados recientemente
• Nuevos casos de estudio o lanzamientos de productos
• Membresía/ofertas para clientes y promociones
• Noticias de la Industria
• Recomendaciones de clientes
• Detrás de escena en su empresa
• Nuevas ofertas de trabajo en su empresa
• Educación sobre productos
• Preguntas frecuentes y sus respuestas
• Próximos seminarios web o grabaciones de seminarios web anteriores

4. Plantillas y diseños

Un diseño atractivo y de marca para un boletín informativo lo ayuda a destacarse y llamar la atención. Pero ningún especialista en marketing quiere comenzar el diseño de un boletín informativo desde cero con cada nuevo envío. ¿La solución? Plantillas. Estos pueden cambiar a menudo a medida que cambia el tipo. Por ejemplo, puede tener una plantilla para anunciar un nuevo producto y otra para compartir enlaces de historias. Las plantillas te hacen la vida más fácil.

5. Llamadas a la acción o enlaces

En cada boletín, un botón o enlace de llamado a la acción es esencial para obtener conversiones de sus esfuerzos. La CTA está ligada al objetivo de su problema actual y, a menudo, se vincula a su sitio web. Si su objetivo es publicitar más ampliamente las publicaciones de su blog, tendrá llamadas a la acción para cada publicación. Si su objetivo es compartir sobre un nuevo producto, entonces su CTA será como el ejemplo anterior, alentando a los clientes a probarlo.

Otro enlace importante para incorporar en su boletín de correo electrónico es el enlace para darse de baja. No desea que las personas se den de baja, pero tampoco quiere que lo marquen como correo no deseado si no hay forma de darse de baja. Una función simple para darse de baja genera confianza con su audiencia y puede hacer que sea más fácil volver a sus bandejas de entrada en un momento posterior.

6. Formularios de registro

¿Cómo consigues suscriptores si no saben que estás enviando correos electrónicos? Los formularios de registro de boletines por correo electrónico a menudo están integrados en sitios web, se promocionan en publicaciones o perfiles sociales y también aparecen cuando visita un sitio nuevo.

Por ejemplo, el formulario de Sprout se coloca en el carril derecho de los artículos. Si ha disfrutado leyendo este artículo hasta ahora, puede seguir adelante y suscribirse al boletín de noticias de Sprout para recibir consejos y recursos de marketing adicionales. ¿Ves lo natural que se veía ese formulario de registro?

Cómo crear newsletters atractivos

Entonces, ahora que comprende la importancia de los boletines por correo electrónico y qué componentes son necesarios, es hora de considerar cómo hacerlos lo más atractivos posible. Recuerde que la estrategia de participación de una empresa podría no funcionar para usted.

Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta:

estar en la marca

Al ir de la mano con el diseño, desea que sus boletines estén tan relacionados con la marca como lo están en cualquier otro canal de marketing. Esto significa fuentes, colores, logotipos consistentes y sí, voz. Si utiliza mucho texto, entonces es importante adherirse a la voz de su marca.

Prueba A/B tanto como sea posible

No sabes lo que les gusta a los clientes a menos que los hayas probado. ¿Les gustan las líneas de asunto cortas? ¿Usar sus nombres aumenta la tasa de apertura? ¿Los videos obtienen más clics que los botones? Las herramientas y el software de boletines ofrecen muchas formas de realizar pruebas A/B de sus correos electrónicos.

Compatible con dispositivos móviles

De la cantidad de correos electrónicos que se abren, el 81 % son en dispositivos móviles, un número que ha aumentado drásticamente desde el 27 % en 2011. Es necesario optimizar para dispositivos móviles. Si no están optimizados, el 80% de los destinatarios eliminarán el correo electrónico de inmediato.

Segmenta tus audiencias

¿Alguna vez ha recibido un correo electrónico que estaba absolutamente fuera de tema para usted? ¿O tal vez uno de una empresa que sabía exactamente qué tipo de producto le interesaba? Cuando segmenta sus audiencias, puede entregar contenido más enfocado a las personas que más lo desean. Una empresa descubrió que las campañas segmentadas produjeron un 30 % más de aperturas y un 50 % más de clics.

Establecer objetivos de boletín

¿Por qué estás incluso enviando un boletín de correo electrónico? No puede ser porque leíste que lo necesitabas. Establece objetivos para tu canal de newsletter, por edición y las métricas correspondientes a los objetivos. Si necesita un punto de partida, investigue los puntos de referencia de su propia industria sobre tasas de apertura y CTR.

hora de empezar

Los boletines por correo electrónico son una herramienta sólida en el conjunto de herramientas de cualquier vendedor. Se puede utilizar para marketing de contenidos, promoción de ventas y conversiones de clientes. Si bien puede ser difícil sobresalir del ruido, tener los componentes necesarios del boletín informativo y probarlos lo ayudará a determinar qué es lo mejor para su empresa.

¿Listo para comenzar con los boletines por correo electrónico? Eche un vistazo a estas herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a dar el primer paso.