Cómo abordar sus informes de correo electrónico con confianza

Si te preguntara, “ ¿Cómo mides el éxito de tu marketing por correo electrónico ?” puede sentirse un poco inseguro.

Incluso si tiene más que una sospecha creciente de que los informes por correo electrónico podrían ayudarlo a medir el éxito y mejorar los resultados de su negocio, pensar en todos esos datos puede parecer más problemático de lo que vale.

También es posible que no tenga claro cómo dar sentido a todos esos números y obtener información que realmente pueda usar.

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No tiene que ser un entusiasta de los datos para usar sus informes de correo electrónico.

Con una comprensión básica de la terminología y un plan para poner sus datos en acción, podrá abordar sus informes con confianza y obtener los conocimientos que necesita para convertirse en un vendedor más inteligente.

Lo mejor de todo es que podrá realizar mejoras simples para que más personas abran, lean y actúen en los correos electrónicos que envía.

Comienza con la comprensión de la diferente información que está disponible en sus informes de correo electrónico.

Si envía correos electrónicos a través de Constant Contact, tiene acceso a informes útiles que le muestran el rendimiento de sus correos electrónicos, lo que funciona para usted y dónde puede mejorar.

Estas son las cinco áreas más importantes en las que debe concentrarse:

• Aperturas: puede ver el porcentaje de contactos que abrieron su correo electrónico, así como una lista específica de todos los que abrieron cada mensaje.
• Tasa de clics : su tasa de clics le muestra cómo las personas interactúan realmente con el contenido de su correo electrónico. Puede ver qué contactos hicieron clic en sus enlaces y luego dirigirse a ellos con correos electrónicos de seguimiento.
• Tasa de rebote: los correos electrónicos pueden rebotar por varias razones, incluidas direcciones de correo electrónico no válidas, una bandeja de entrada llena o estados fuera de la oficina. Vigilar sus rebotes lo ayudará a eliminar cualquier dirección con problemas continuos y mantener altas tasas de capacidad de entrega.
• Correo no deseado: si una persona en su lista de correo electrónico informa que su correo electrónico no es deseado o solicitado, se marcará como correo no deseado. La mejor manera de garantizar una baja tasa de spam es practicar el marketing por correo electrónico basado en permisos.
• Opt-out: se produce una opción de exclusión cuando uno de sus contactos ya no desea recibir sus correos electrónicos y se da de baja de su lista. Algunas cancelaciones son normales de vez en cuando, pero debe prestar atención a este número para asegurarse de que sus correos electrónicos no rechacen a las personas con frecuencia.

Ahora, piensa en lo que estos números realmente te están diciendo

Aquí hay algunas preguntas comunes que podría estar abordando y consejos sobre cómo pueden ayudar sus informes.

1. ¿Está comprometida mi audiencia?

Centrarse en: Abre

Sus informes ofrecen información valiosa sobre qué tan comprometidos están sus contactos con sus correos electrónicos. Comprueba cómo tu tasa de apertura se compara con otras en tu industria para ver cómo te está yendo.

Una tasa de apertura alta muestra que está en el camino correcto y brinda información útil. Si su tasa de apertura es más baja que su objetivo, podría ser el momento de hacer algunos ajustes a su estrategia.

Puede comenzar mirando su programa general de envío. Es importante encontrar un equilibrio para que pueda mantenerse en la mente sin saturar la bandeja de entrada de sus lectores. También debe mirar su proceso de registro inicial y asegurarse de que está estableciendo las expectativas correctas cuando alguien se registra.

También hay ajustes que puede hacer al diseñar sus correos electrónicos. Es importante que las personas puedan reconocer fácilmente su nombre cuando llegue a su bandeja de entrada. Preste atención a detalles como "del nombre" y "de la dirección de correo electrónico".

También debe prestar atención a su línea de asunto, ya que esa será la primera impresión que sus correos electrónicos tengan en sus lectores. Lo que es más importante, desea asegurarse de que el contenido que envía a sus contactos cada mes sea relevante para ellos y que sea algo que encuentren valioso.

Para llevar: en sus informes de correo electrónico, eche un vistazo a las tasas de apertura de sus últimos correos electrónicos. ¿Hay alguno que se destaque por ser más alto que el promedio? ¿Hay algo único en ese correo electrónico que podría aplicar a su próximo boletín o anuncio?

Dedique más tiempo a su próximo correo electrónico e intente agregar algo nuevo. Luego, vuelva a consultar sus tasas de apertura para ver si más personas abrieron este correo electrónico de lo habitual.

2. ¿Mis correos electrónicos inspiran a las personas a tomar medidas?

Mira: Clics

Lograr que las personas abran sus correos electrónicos es un primer paso importante; inspirarlos a tomar medidas es aún más importante para su negocio. Las altas tasas de clics a menudo provienen de correos electrónicos con llamados a la acción fuertes y claros.

Pregúntese: ¿Qué quiero que haga alguien después de leer este correo electrónico? Una vez que tenga un objetivo, facilite a los lectores la comprensión de la acción que desea que realicen manteniendo el texto conciso, utilizando imágenes relevantes e incluyendo enlaces o botones para indicarles el siguiente paso.

Para llevar: cree un correo electrónico con un objetivo en mente y proporcione una manera para que los lectores den el siguiente paso. Después de enviarlos, mire sus informes para ver si las personas hacen clic en los enlaces y se involucran con su negocio más allá de su correo electrónico. Incluso puede ver qué contactos están haciendo clic en sus enlaces y dirigirse a ellos en futuros mensajes.

3. ¿Mis correos electrónicos llegan a las personas adecuadas?

Preste atención a: Rebotes, Spam

Una vez que envíe un correo electrónico, querrá volver a verificar para asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a sus contactos en su bandeja de entrada. Parte de tener una lista de correo electrónico saludable y receptiva es prestar atención a su tasa de rebote. Mire sus informes, realice un seguimiento de las direcciones de correo electrónico que rebotan constantemente y elimine las que tengan problemas continuos.

Además, asegúrese de estar atento a la cantidad de informes de spam que reciben sus correos electrónicos. Puede usar Constant Contact Spam Checker mientras crea su correo electrónico para evitar problemas antes de enviarlo. Si aún observa una gran cantidad de informes de spam, considere reducir la frecuencia de sus correos electrónicos.

Conclusión: no ignore las altas tasas de rebote o los informes de spam. Utilice sus informes para eliminar contactos que rebotan continuamente. Evite problemas con los informes de correo no deseado utilizando un verificador de correo no deseado y enviándolos solo a los contactos que hayan optado por recibir sus correos electrónicos.

4. ¿Estoy haciendo algo para alejar a la gente?

Vigile sus: cancelaciones

Una exclusión voluntaria de vez en cuando no es motivo de preocupación. Sin embargo, si sus informes indican una gran cantidad de cancelaciones de suscripción, querrá hacer algunos ajustes. Fíjese si un determinado correo electrónico tuvo una gran cantidad de cancelaciones o si constantemente recibe una gran cantidad de cancelaciones de suscripción.

Si constantemente ve una gran cantidad de cancelaciones, piense en lo que podría estar rechazando a sus contactos. ¿Estás enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia? ¿Estás aportando valor en tus mensajes? Las opciones de exclusión pueden darle una pista útil de que su enfoque debe ajustarse.

Conclusiones: Consulte sus informes para asegurarse de que sus opciones de exclusión se hayan reducido al mínimo. Si sus cancelaciones son más altas de lo que le gustaría, considere enviar una encuesta a sus contactos para obtener comentarios sobre la frecuencia con la que quieren saber de usted y qué tipo de contenido es relevante para ellos.

Sus informes de correo electrónico no tienen que obtener lo mejor de usted.

Si los informes por correo electrónico parecen abrumadores al principio, comience a usarlos poco a poco. Los informes por correo electrónico no solo están lejos de intimidar, sino que son algunas de las herramientas de marketing más valiosas que tiene disponibles.

¡Empiece hoy! Abra sus informes de correo electrónico y encuentre un correo electrónico que funcionó mejor que la mayoría. Considere por qué este correo electrónico fue tan efectivo y piense en cómo puede hacer algo similar la próxima vez que presione enviar.

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