Todo lo que los gerentes de marketing deben saber sobre los subdominios de correo electrónico
Publicado: 2021-09-10"No pongas todos tus huevos en una canasta".
Esa es la frase que me viene a la mente cuando pienso en subdominios de correo electrónico. Desde afuera mirando hacia adentro, es fácil agrupar todos sus esfuerzos de correo electrónico en una sola categoría. ¡Son todos un programa de correo electrónico! La realidad es que usted y su empresa tienen diferentes iniciativas de correo electrónico que se ejecutan en conjunto. Son muchos huevos, por así decirlo.
Si desea proteger su siempre importante capacidad de entrega, debería considerar el uso de subdominios de correo electrónico.
¿Tiene preguntas? Continúe leyendo para obtener más información sobre:
- ¿Qué es un subdominio de correo electrónico?
- ¿Por qué deberías usar uno?
- Cuando tiene sentido
- Cuantos necesitas
- Cambiar el nombre de usuario del correo electrónico en su lugar
- Usando un dominio completamente diferente
- Ideas de nombres de subdominios
- Cómo configurar un subdominio
¿Qué son los subdominios de correo electrónico?
Cada correo electrónico proviene de un dominio o dirección web, que se muestra después del símbolo @ en la dirección. A menudo, el dominio de envío será el mismo que el del sitio web de la empresa. Este es el dominio "raíz" o principal.
Un subdominio de correo electrónico entrega correo electrónico desde una dirección debajo del paraguas de su dominio raíz. El subdominio está relacionado con su dominio raíz, pero la bandeja de entrada y los proveedores de servicios de Internet (ISP) lo tratan por separado.
Es probable que haya visto subdominios utilizados para sitios web. Por ejemplo, un subdominio se vería como "blog.website.com" en lugar de en una página del dominio raíz con "sitio web.com/blog".
¿Tiene preguntas sobre el subdominio de correo electrónico? Tenemos respuestas.
Ya sea que tenga algunas preguntas sin respuesta sobre los subdominios de correo electrónico o necesite el resumen completo, lo tenemos cubierto.
¿Por qué debería considerar subdominios separados?
Los dominios de correo electrónico (y, por extensión, su subdominio) son vitales porque juegan un papel importante en la reputación de su remitente. Dado que el dominio es uno de los indicadores de dónde proviene un mensaje, los ISP lo utilizan para controlar su actividad de envío. Como resultado, la reputación de su dominio afecta la capacidad de entrega de su correo electrónico.
Su reputación de remitente ya es una caja negra, ya que los ISP no nos dicen exactamente cómo toman decisiones sobre si usted es un remitente confiable o no. Entonces, cuanto más puedas aislar variables, mejor. Ahí es donde entran en juego los subdominios de correo electrónico.
Debería considerar el uso de subdominios de correo electrónico separados dentro de su programa de correo electrónico para rastrear y administrar la reputación sin que las diferentes actividades se afecten entre sí.
Si algo sucede con su raíz o subdominio, como un aumento en las quejas de spam o un gran cambio en el volumen de envío que lo coloca en una lista de bloqueo, es menos probable que se afecten entre sí si están separados.
No querrá que los errores de marketing por correo electrónico afecten la reputación de su dominio raíz, lo que podría dañar la capacidad de entrega de ventas, relaciones públicas u otros miembros del equipo que envían correos electrónicos personales o de divulgación desde el dominio raíz en su propia bandeja de entrada. O viceversa.
 | Llegar a la bandeja de entrada, no a la carpeta de correo no deseado Identifique los problemas que pueden llevar sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado, con consejos contextuales para solucionar los problemas de entrega antes de enviarlos. Aprender cómo |
¿Cuándo debería utilizar un subdominio de correo electrónico?
Si los correos electrónicos tienen diferentes objetivos o audiencias, podría valer la pena enviarlos desde diferentes subdominios. Aquí están algunos ejemplos:
Correos electrónicos transaccionales
Los mensajes de restablecimiento de contraseña y otros correos electrónicos transaccionales tienen una tasa de participación más alta que los boletines. Dado que la capacidad de entrega del correo electrónico es muy importante, si no fundamental, para los correos electrónicos transaccionales (nadie quiere un mensaje de restablecimiento de contraseña escondido en la carpeta de correo no deseado), es útil utilizar un subdominio.
Correos electrónicos promocionales
Sabemos que hace todo lo posible para seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, pero pueden surgir quejas de spam. Si a las personas no les gusta su contenido promocional y dejan de participar o lo marcan como spam, la reputación afectará a cualquier otro tipo de mensaje en el mismo dominio o subdominio.
Equipos globales
Los equipos descentralizados pueden querer usar subdominios si sus programas de correo electrónico están separados o experimentan volúmenes de envío y tasas de participación muy diferentes entre sí.
Correos electrónicos de ventas y divulgación
Las personas que trabajan en ventas, divulgación o relaciones públicas en su empresa probablemente envíen mensajes desde el dominio raíz. Es útil separar los correos electrónicos de marketing del dominio raíz, para que el trabajo de cada equipo no afecte al otro.
¿Necesito varios subdominios?
Si desea conservar su dominio raíz y separar los tipos de correo electrónico, como promocionales frente a transaccionales, tendría varios subdominios. Si desea separarse del dominio raíz, tendría uno.
¿Puedo simplemente enviar mensajes de diferentes nombres en el mismo dominio?
Cambiar el nombre antes de @ en la dirección de correo electrónico no es lo mismo que usar un subdominio. Por ejemplo, [email protected] y [email protected] utilizan el mismo dominio. El nombre antes de @ es útil para los humanos, pero la reputación se agrupa a los ojos de los ISP.
Algunas marcas, como Amazon, siguen este camino:
Sin embargo, si desea dividir el envío en compartimentos para proteger la capacidad de entrega, esta táctica no funcionará. Cambiar el nombre antes de @ te ayuda a organizar los remitentes, pero como no es en realidad un subdominio separado, la actividad de envío de cada persona afecta al resto.
¿Debo enviar desde diferentes dominios por completo?
Técnicamente, el envío de correos electrónicos de diferentes tipos de dominios separados aislaría reputación y capacidad de entrega. Los algoritmos detrás de los ISP calificarían felizmente sus dominios como entidades separadas.
Sin embargo, enviar correos electrónicos desde dominios completamente diferentes no es muy amigable para las personas.
Como señaló una publicación de la comunidad de Litmus, cuanto más se aleja del dominio que la gente espera ver en su bandeja de entrada, más sospechoso parece. Si se registró para obtener ofertas de nike.com, un mensaje de nikeemails.com podría parecer una estafa.
¿Cómo debo nombrar los subdominios?
Tiene total libertad creativa para nombrar sus subdominios de correo electrónico como desee. Es una buena idea elegir algo que tenga sentido para el propósito de su empresa y subdominio, pero los ISP tampoco lo bloquearán por elegir [email protected].
Todas las direcciones de envío de subdominios de correo electrónico siguen la misma estructura, y depende de usted decidir cuántos subdominios utilizará y cómo nombrarlos.
El bit que diferencia un subdominio viene después de @ y antes de su dominio raíz. Un punto separa el subdominio del dominio raíz.
Vamos a desglosarlo de nuevo muy rápido:
En Litmus, usamos [email protected] porque es breve y memorable. El subdominio "e" denota "correos electrónicos" y no abruma nuestra marca.
¿Sin inspiración? Así es como otras marcas nombran sus subdominios de correo electrónico:
Objetivo
- pedidos @ oe .target.com
- TargetCircle @ oe .target.com
- targetnews @ em .target.com
Ticketmaster
- Customer_support @ email .ticketmaster.com
- boletín @ correo electrónico .ticketmaster.com
- soporte @ respuesta .ticketmaster.com
Crédito Karma
- notificaciones @ reminder3 .creditkarma.com
- notificaciones @ mail15 .creditkarma.com
- mail @ mail6 .creditkarma.com
- notificaciones @ mail13 .creditkarma.com
- notificaciones @ reminder2 .creditkarma.com
- mail @ mail5 .creditkarma.com
- notificaciones @ notificaciones4 .creditkarma.com
- notificaciones @ mail11 .creditkarma.com
Aerolíneas suroeste
- SouthwestAirlines @ iluv .southwest.com
- southwestairlines @ ifly .southwest.com
Taco Bell
- bellbuzz @ correo electrónico .tacobell.com
- noreply @ info .tacobell.com
Elección de Paula
- info @ notificación .paulaschoice.com
- paulaschoice @ b .paulaschoice.com
¿Cómo configuro un subdominio?
Los pasos exactos para configurar un nuevo subdominio de correo electrónico variarán ligeramente entre los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), así que consulte con su administrador de cuentas, el equipo de atención al cliente o los documentos de ayuda de la plataforma para comenzar.
Sin embargo, existen mejores prácticas que todos deben tener en cuenta.
- Configure protocolos de autenticación de correo electrónico para el nuevo subdominio.
- Los nuevos subdominios deben calentarse como una nueva IP porque los proveedores de la bandeja de entrada verán el subdominio como un remitente desconocido.
- Envíe enlaces en su correo electrónico a su dominio raíz.
- Cree reglas para las direcciones de correo electrónico del subdominio, de modo que cualquier respuesta vaya a una bandeja de entrada supervisada.
- Redirija los subdominios a su dominio raíz en caso de que alguien lo escriba en su navegador web.
La reputación del dominio es una parte de su rompecabezas de capacidad de entrega
La elaboración consciente de su estrategia de subdominio de correo electrónico lo ayuda a monitorear la reputación de su remitente y a contener cualquier problema que surja. Sin embargo, la reputación de su dominio es solo un factor que afecta su capacidad de entrega, por lo que su trabajo no se detiene allí.
Es mejor utilizar los esfuerzos previos y posteriores al envío para garantizar que sus mensajes permanezcan fuera de la carpeta de correo no deseado. Obtenga más información sobre cómo mantener su capacidad de entrega en óptimas condiciones aquí.
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