Pruebas de correo electrónico para mejorar la capacidad de entrega

Hay más de 270 mil millones de correos electrónicos enviados todos los días (Grupo Radicati) . Y eso nos lleva al propósito de esta serie de videos: ayudarlo a asegurarse de que se destaque entre la multitud masiva.

Entonces, ¿cómo te aseguras de que tu correo electrónico se destaque? ¡Al optimizar y probar continuamente!

Cuando se trata de enviar correos electrónicos, las 3 cosas principales que debe probar y optimizar son:

1. Capacidad de entrega

2. Tasas de apertura

3. Clic por calificaciones

El orden de esta lista es intencional. Si tiene problemas de capacidad de entrega, las personas ni siquiera tienen la oportunidad de abrir su correo electrónico. Y si sus correos electrónicos no se abren, las personas nunca podrán hacer clic en lo que hay dentro.

Por lo tanto, la Parte 1 de nuestra Serie de pruebas de correo electrónico está dedicada a asegurarse de que su correo electrónico llegue de manera segura a la bandeja de entrada de su destinatario.

¿Cómo sabe si tiene un problema de capacidad de entrega?

Antes de que pueda resolver los problemas de capacidad de entrega, primero debe diagnosticarlos. Es posible que tenga un problema de capacidad de entrega si:

1. Tiene una gran cantidad de correos electrónicos rebotados

Debería poder encontrar esta cifra en su correo electrónico o plataforma de automatización de marketing en las métricas de rendimiento del correo electrónico. Por ejemplo, en HubSpot puedes encontrar este número haciendo clic en la pestaña Entregado en el rendimiento del correo electrónico. Aquí puede ver cuántos rebotes duros y suaves tuvo en el correo electrónico. Incluso puede ver quiénes eran los contactos y por qué rebotó su correo electrónico.

2. Tiene una gran cantidad de correos electrónicos marcados como spam

También debería poder encontrar esta cifra en su correo electrónico o plataforma de automatización de marketing en Contactos perdidos debido a que el correo electrónico se marcó como spam. En HubSpot, si navegas a Contactos perdidos en tu correo electrónico enviado, puedes ver la cantidad de personas que marcaron el correo electrónico como spam.

3. Te han marcado como spammer

Es posible que no pueda determinar esto dentro de su correo electrónico o plataforma de automatización de marketing, por lo que no sabrá que este problema existe a menos que vaya y lo busque. Por ejemplo, Hubspot no te alertará sobre los correos electrónicos que no se entregaron porque se mantuvieron en un nivel de servidor corporativo. Es probable que necesite una herramienta externa para determinar si su correo electrónico se marcará como spammer. Usamos MXToolBox para ayudarnos a monitorear la salud de nuestro dominio de envío de correo electrónico: simplemente ingrese su dominio y le indicará si está en alguna lista de spam. ¿Cómo se previene un problema de capacidad de entrega?

¿Cómo se previene un problema de capacidad de entrega?

Prevención de correos electrónicos rebotados

Las formas en que puede evitar recibir una gran cantidad de correos electrónicos rebotados son:

1. Actualice su lista con frecuencia y elimine los contactos de correo electrónico rebotados;

2. Envíe desde un dominio que POSEE. Si envía desde un dominio que no es el suyo, existe una alta probabilidad de que no pase las políticas de DMARC y su correo electrónico no se entregará y;

3. Cuando un nuevo cliente potencial ingrese a su base de datos, asegúrese de que su dirección de correo electrónico se haya ingresado correctamente. Por ejemplo, alguien que accidentalmente escribió @gnal.com en lugar de gmail.com, lo que resultaría en un correo electrónico rebotado.

Una herramienta que nos gusta usar para probar si tendrá una gran cantidad de correos electrónicos rebotados es Litmus antes de su envío, que trataré con más detalle más adelante.

Evitar que los correos electrónicos se marquen como spam

Las formas en que puede evitar que las personas marquen su correo electrónico como correo no deseado son:

1. Reduzca la cantidad de correos electrónicos que envía;

2. Asegúrese de que cada correo electrónico que envíe tenga un propósito específico. Si envía correos electrónicos a su base de datos varias veces a la semana solo por enviarlos, es probable que sus contactos se molesten y cancelen la suscripción o lo marquen como correo no deseado.

Nuevamente, Litmus es una gran herramienta para probar si su correo electrónico se marcará como correo no deseado antes de enviarlo.

Evitar ser marcado como spammer

Formas en que puede evitar que lo marquen como spammer:

1. La forma número uno de evitar que te marquen como spammer es ser dueño de tu dominio. Si está enviando correos electrónicos a través de un dominio que otros comparten, sus comportamientos de envío lo afectarán. Por lo tanto, es posible que no esté enviando correos electrónicos no deseados, pero si alguien comparte su dominio, puede ser marcado como un spammer.

2. Evite las líneas de asunto que suenen spam. Los filtros de spam se han dado cuenta de los métodos astutos de los spammers. Han aprendido a reconocer las mayúsculas, la puntuación irregular, las fuentes grandes y los signos de exclamación como signos claros de spam. Además, el uso de palabras desencadenantes de spam como "gratis" o "ahorre dinero" puede provocarle un fracaso.

3. Incluya enlaces de cancelación de suscripción claramente visibles en todos los correos electrónicos. Si no le da a la gente esta opción, su único recurso cuando se moleste es marcarlo como spam.

¿Cómo se soluciona un problema de entregabilidad?

Invierta en las herramientas adecuadas

Como mencioné anteriormente, nos encanta Litmus para las pruebas de capacidad de entrega de correo electrónico. Litmus analiza sus correos electrónicos en más de 25 pruebas diferentes, identifica los problemas que pueden impedir que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada y proporciona consejos prácticos en forma de lista de verificación sobre cómo solucionarlos.

Limpia tu lista de contactos

Después de cada envío de correo electrónico, elimine cualquier contacto de su lista que haya tenido un rebote duro una vez o un rebote suave más de 3 veces. Si su plataforma no puede separar entre nard y contactos rebotados suaves, espere 3 rebotes antes de eliminarlos. Si el contacto no puede recibir sus correos electrónicos, ¡realmente no hay razón para mantenerlo en su lista de correo!

Obtener eliminado de las listas de spam

Use MXToolbox para determinar por qué lo colocaron en la lista negra y siga las instrucciones proporcionadas para eliminarlo. A menudo, esto es tan simple como enviar un correo electrónico a la persona adecuada que explica la situación (por lo general, comparte su dominio de envío).

¿Cómo sabe si ha resuelto sus problemas de entregabilidad?

1. ¡Las tasas de entrega aumentan!

2. Ya no estás en las listas de spam.

¡Felicidades!

Espero que estos consejos ayuden a que sus correos electrónicos lleguen de manera segura a esas bandejas de entrada. El siguiente paso en nuestra serie de pruebas de correo electrónico: Tasas de apertura.

Si está listo para llevar su estrategia de crianza más allá del correo electrónico, consulte nuestra clase magistral de crianza de prospectos para obtener el último recurso completo sobre crianza.

Esta publicación de blog es parte de la serie de blogs "Tu guía definitiva para fomentar el liderazgo".