Tutorial y ejemplos de prueba de correo electrónico: envíe correos electrónicos impecables cada vez

¿Alguna vez has deseado poder retroceder en el tiempo para evitar cometer un trágico error? La risa inoportuna. El peor destino de vacaciones de todos. El mensaje que no pensaste dos veces antes de enviar. No estás solo.

Todos los días, miles de millones de mensajes digitales se transmiten a través del ciberespacio: textos, correos electrónicos, tweets, instantáneas, publicaciones de blog, videos, Slacks, lo que sea. ¿Comete un error en un video que está grabando? Edítalo. ¿Se coló un error tipográfico en tu tweet? Bórralo. ¿Enlace roto en el correo electrónico que enviaste? Pánico.

Cuando comete un error de correo electrónico, no hay un botón de "deshacer" o recuperación: ese mensaje va, va, va a cientos, miles e incluso millones de destinatarios. Aterrador, lo sabemos. Por eso es tan importante probar, probar y probar un poco más antes de enviar un correo electrónico.

Con miles de representaciones potenciales, filtros de spam en alerta máxima y el riesgo constante de enlaces rotos, la prueba de correo electrónico no es algo bueno, es una necesidad.

¿No sabe cómo probar un correo electrónico antes de presionar "enviar"? Te tenemos cubierto. En esta publicación, aprenderá las mejores prácticas de prueba de correo electrónico y cómo puede hacer que forme parte de su ritual previo al envío.

Si lo tuyo son los videos, aprende todo sobre las pruebas de correo electrónico de los expertos Ryan Darbonne y Koryn DelPrince en el seminario web grabado a continuación.

¿Más de un lector? Quédese aquí y disfrute del mismo gran contenido en forma escrita.

¿Qué es la prueba de correo electrónico?

La prueba de correo electrónico es exactamente lo que parece: revisar sus correos electrónicos y probarlos con anticipación para asegurarse de que estén impecables antes de presionar enviar. Sí, debe verificar dos veces los errores tipográficos y las comas fuera de lugar, pero hay elementos más críticos que debe examinar, principalmente:

• Representación de imágenes y formatos
• Pruebas de correo no deseado
• Validación de enlaces

Entraremos en cada uno de estos con más detalle más adelante.

Las pruebas de correo electrónico no se tratan solo de evitar resultados adversos. Se trata de mejorar la experiencia del cliente. Los correos electrónicos de alta calidad conducen a experiencias increíbles para los clientes y esto, a su vez, lleva a sus clientes a abrir y hacer clic más en sus correos electrónicos. Una mayor participación conduce a una mejor reputación de envío, y una mejor reputación de envío aumenta la capacidad de entrega de su correo electrónico. Finalmente, la alta capacidad de entrega significa que más de sus clientes recibirán sus increíbles correos electrónicos, lo que comienza el ciclo nuevamente.

Echemos un vistazo a algunos ejemplos de lo que sucede cuando no puede probar sus correos electrónicos.

¿A dónde fueron mis imágenes?

¿Ves algo que falta? Se suponía que este correo electrónico estaba lleno de bellas imágenes que presentaban la venta de verano en la acera, pero en cambio, todo lo que recibe es una tonelada de texto azul con hipervínculos. Puede imaginar cómo podría reaccionar si este correo electrónico apareciera en su bandeja de entrada: puede pasar al siguiente correo electrónico o, peor aún, condenar al remitente a la carpeta de correo no deseado.

Así no es como lo dejé

Este es un ejemplo de uno de los correos electrónicos de resumen de nuestro blog. Se suponía que el correo electrónico se vería como la imagen de la derecha, pero cuando lo probamos, descubrimos que se mostraba de manera extraña en Outlook (imagen de la izquierda). Resulta que olvidamos establecer un ancho máximo. Una vez que configuramos eso, listo, se renderizó correctamente. Afortunadamente, detectamos este error antes de enviarlo a nuestros destinatarios de Outlook.

A nadie le gusta un enlace roto

Los enlaces incorrectos generan una mala experiencia para el cliente, especialmente cuando los clientes desean visitar su sitio web para realizar una compra. Lamentablemente, a veces los enlaces en su correo electrónico llevarán a los destinatarios a la temida página 404. Esto degrada la confianza del cliente y perjudica el ROI de su programa de correo electrónico.

3 pruebas para evitar errores de correo electrónico dignos de vergüenza

Si bien no conocemos el secreto del viaje en el tiempo (todavía), tenemos algunos consejos para ayudarlo a evitar cometer errores traumáticos de correo electrónico en primer lugar. Antes de enviar un correo electrónico, asegúrese de verificar estos 3 elementos críticos.

1. Representación de imágenes y formatos

Hay miles de representaciones potenciales en computadoras de escritorio, tabletas, dispositivos móviles y todas las diferentes bandejas de entrada. Por lo tanto, suponga que tendrá problemas de renderizado, es inevitable. Por eso es importante planificar sus correos electrónicos con anticipación para dejar suficiente tiempo para ediciones y revisiones.

Para garantizar la mejor experiencia en la bandeja de entrada, identifique y respete sus prioridades. Si un GIF se muestra correctamente en Gmail pero simplemente no funciona en Outlook, ¿se alinea con sus objetivos para forzar el problema? ¿Podría una imagen bien colocada transmitir el mismo mensaje? Es una buena práctica comenzar de manera simple y luego agregar elementos más complejos a sus correos electrónicos a medida que avanza. Nunca agregue demasiados componentes nuevos a un correo electrónico a la vez. Agrega un nuevo elemento, luego pruébalo. Luego agregue otro elemento nuevo y pruébelo. Esto lo ayudará a identificar qué elemento podría estar rompiendo su correo electrónico para que no tenga que comenzar de nuevo desde el principio.

Utilice los análisis de su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más información sobre sus clientes. ¿Qué bandejas de entrada utilizan principalmente? ¿Necesita dedicar más tiempo a la optimización para Yahoo! ¿Correo o Apple Mail en el móvil? ¿Está gastando un tiempo valioso optimizando para AOL Mail pero no tiene ningún usuario de AOL Mail en su lista? Armado con esta información, podrá utilizar mejor su tiempo para crear mejores experiencias de bandeja de entrada para todos sus destinatarios.

Cómo probar la representación de imágenes y formatos

¿Sigues probando tus correos electrónicos a la vieja usanza? ¿Crea cuentas de correo electrónico en Gmail, Yahoo!, AOL, etc. y envía un correo electrónico a cada bandeja de entrada para ver cómo aparece? ¿Abre entonces su teléfono y repite el proceso para todos los clientes de correo electrónico? ¿Encuentra un error, lo corrige y repite el proceso de prueba nuevamente hasta que el correo electrónico se muestre correctamente en todas las bandejas de entrada? Según una encuesta durante nuestro seminario web reciente, el 41% de los asistentes en vivo dijeron que prueban sus correos electrónicos de esta manera.

Si esto suena como su proceso, aplaudo su diligencia. Sin embargo, le ruego que deje de hacer lo que está haciendo, ¡hay una manera más fácil!

Gracias a las herramientas avanzadas, existe una forma nueva y mejor de probar sus correos electrónicos. Hay varias herramientas de prueba de renderizado disponibles, como Email on Acid y Litmus. Además, ahora disponible en Campañas de marketing, puede usar créditos de prueba de correo electrónico para asegurarse de que sus correos electrónicos se muestren correctamente para todos sus destinatarios. Con herramientas como estas, puede ver cómo se representará su correo electrónico en una variedad de bandejas de entrada, todo desde un único tablero. No más crear cuentas de correo electrónico desechables. ¡Hurra!

2. Pruebas de correo no deseado

¿Alguna vez te has aventurado en tu carpeta de spam? Pruébelo y seguramente quedará impresionado con la gran cantidad de correos electrónicos terribles de los que su proveedor de bandeja de entrada lo ha salvado. Los proveedores como Gmail, Yahoo y otros tienen potentes algoritmos para evitar que los mensajes no solicitados y, a menudo, maliciosos le hagan perder el tiempo.

Estos filtros son fuertes y muy rápidos para identificar un mensaje como spam y bloquearlo para que nunca sea aceptado. Incluso los correos electrónicos deseados que sus clientes se registraron para recibir pueden no pasar estos filtros y perderse para siempre. Alrededor del 15% del correo electrónico comercial buscado nunca llega a la bandeja de entrada.

Evitar estos filtros de spam no es suerte, es un arte y una ciencia. Hay cosas específicas que puede hacer para asegurarse de que sus correos electrónicos legítimos lleguen a sus futuros destinatarios.

• Evite el lenguaje spam. Ciertas palabras como "GRATIS", "Preaprobado", "100%", "$$$" y otras activarán rápidamente los filtros de spam.
• Mantenga una proporción adecuada de texto a imagen. Su correo electrónico debe contener un poco más de texto que de imágenes. Busca una proporción de 60:40 o 70:30 para evitar que te marquen como spam.
• Comprueba la reputación de tu dominio. Si el contenido de su dominio ha demostrado ser legítimo y de calidad, es más probable que las bandejas de entrada confíen en su contenido en el futuro. Verifique si su dominio se ha agregado a alguna lista de denegación. Si es así, será difícil para los proveedores de bandeja de entrada confiar en todo lo que envíe. Obtenga más información sobre las listas de denegación, cómo evitarlas y cómo salir de una en este artículo.
• Enlace a lugares creíbles. Asegúrese de que sus enlaces funcionen y diríjase a ubicaciones confiables. Los proveedores de la bandeja de entrada esperan que su dominio sea legítimo y también esperan que sus enlaces dirijan a los destinatarios a URL seguras y confiables. Si no lo hace, puede terminar en la carpeta de correo no deseado.

Cada uno de estos elementos por sí solo no garantiza que terminará en la carpeta de correo no deseado, pero cada uno puede contribuir a que un proveedor de bandeja de entrada finalmente marque sus correos electrónicos.

Use una prueba de spam para asegurarse de que su correo electrónico pase

A pesar de las mejores intenciones, puede ser un desafío captar todos los matices que podrían marcarlo como correo no deseado. Si está haciendo lo mejor que puede pero aún siente que está cruzando los dedos, tenemos una buena solución: pruebas de spam.

Con las pruebas de spam, antes de enviar a su lista, el contenido de su mensaje de correo electrónico se envía a los filtros de spam y se le asigna una puntuación. Muchos filtros le proporcionarán una puntuación real, mientras que otros simplemente le dirán si puede esperar o no aprobar o reprobar. Todo esto sucede antes de presionar enviar, por lo que puede detectar problemas con anticipación, realizar las correcciones adecuadas y luego enviar con confianza.

¿La mejor parte? Si es cliente de Twilio SendGrid, hemos trabajado esta herramienta de prueba de spam directamente en su flujo de trabajo de creación y edición de correo electrónico. Cada plan de campañas de marketing de Twilio SendGrid viene con créditos de prueba de correo electrónico que se renuevan mensualmente. Email Testing escanea su correo electrónico y la línea de asunto en busca de palabras clave de spam, una proporción desproporcionada de texto a imagen, mala reputación de dominio y más. Cuando ejecuta una prueba de spam, los filtros devuelven una puntuación de spam normalmente entre 0 y 1; considérelo como una puntuación porcentual de 100. Cada filtro tiene un umbral de cuán baja puede ser una puntuación antes de que se destierre a la carpeta de spam. Sin embargo, algunos filtros solo proporcionarán un informe de aprobación o falla.

3. Validación de enlaces

Finalmente, el tercer elemento que debe probar en cada correo electrónico son los enlaces en su correo electrónico. Sin verificar, es probable que se encuentre con enlaces rotos, direcciones URL dirigidas a la ubicación incorrecta y enlaces con mala reputación de dominio, lo que aumenta el riesgo de que su correo electrónico se marque como correo no deseado.

Los enlaces malos conducen invariablemente a una mala experiencia de usuario.

Afortunadamente, puedes evitar que los enlaces malos se cuelen en tus correos electrónicos. Puede ser meticuloso y revisar y verificar cada enlace en sus correos electrónicos: enlace en el texto, imágenes, botones, etc. O con nuestra herramienta de validación de enlaces dentro de las campañas de marketing, puede probar enlaces rotos, garantizar enlaces directos a la derecha. place, y revisa los metadatos de tus enlaces.

También revisaremos cada dominio al que se vincule y nos aseguraremos de que no estén en la lista de denegados. Las listas de denegación son listas de terceros que identifican o publican dominios que se sabe que envían correo basura o no deseado. Si una URL a la que se vincula en su correo electrónico está en una de estas listas de denegación, los filtros asumirán que usted es spam por asociación.

Prueba de correo electrónico: no es negociable

Su programa de correo electrónico no puede darse el lujo de eludir las pruebas de correo electrónico. Las pruebas protegen la calidad y la credibilidad de cada correo electrónico que envía, lo que contribuye a consolidar la identidad confiable de su marca. Ya sea que esté utilizando una herramienta de prueba de correo electrónico o una prueba manual de la vieja escuela, nunca envíe un correo electrónico antes de haberlo probado a fondo. Deje que las pruebas de correo electrónico eliminen las conjeturas de su marketing por correo electrónico y comience a enviar con confianza.

Para obtener más información sobre las soluciones de prueba de correo electrónico de Twilio SendGrid, visite esta página para obtener una descripción general.