Cómo usar emojis en las líneas de asunto de los correos electrónicos

Desde emojis para correos electrónicos de marca hasta aquellos que son más evocadores, veremos el potencial de estos pequeños pero efectivos elementos gráficos que pueden agregar expresividad e inmediatez a las campañas.

Pocas son las cosas que simbolizan las necesidades comunicativas modernas además de los emojis : el papel central de las imágenes (a las que se subordina el texto) y la necesidad de inmediatez , para ser expresivas de la forma más rápida posible.

Para comprender el grado de relevancia de los emojis en la actualidad, basta con saber que:

• Hay un día mundial de los emojis
• La película Emoji se proyectó en los cines de todo el mundo y ganó 82,5 millones de dólares en la taquilla estadounidense en las primeras 6 semanas después de su lanzamiento.
• En 2015, el British Oxford Dictionary nombró a emoji como la palabra del año. Esta:

Los emojis están de moda: se han convertido en parte de la expresión escrita, incluso en chats, redes sociales y correos electrónicos .
Este post se centrará precisamente en este último canal, viendo cómo las marcas pueden enriquecer los asuntos de sus comunicaciones con caritas sonrientes, dibujos y todo tipo de figuras estilizadas. Pero primero demos un paso atrás para ver cómo y dónde nacieron los emojis .

Emoji: perfil histórico breve (incierto)

La identidad del creador inicial aún se debate: algunos los atribuyen a Shigetaka Kurita, otros a Nicolas Loufrani y algunos a Scott E. Fahlman, quien sin embargo, para ser precisos, introdujo emoticonos en los programas de mensajería en 1982 . Los emojis son, en cambio, la evolución gráfica de los emoticonos.

Volvamos atrás: fue en 1971 cuando Franklin Loufrani patentó la primera carita sonriente, usándola en el diario France Soir para resaltar noticias positivas . Más de 20 años después, en 1997, el hijo de Franklin, Nicolas Loufrani, digitalizó la cara sonriente de su padre.

Luego aparecieron en los teléfonos móviles, gracias a una asociación entre Loufrani y Alcatel . A continuación, en 2001, se publicó el Diccionario oficial de caritas sonrientes, que pronto llegó a incluir 887 caras sonrientes divididas por categoría: extravagancia, banderas, estados de ánimo, deportes, etc.

Los emojis han ido cuesta arriba desde entonces; Volviendo al marketing por correo electrónico, Jess Nelson de Email Marketing Daily calculó que el uso de emojis en los correos electrónicos ha aumentado en un 775% anual.

Las ventajas de los emojis en las líneas de asunto

+ =

Los emojis en los correos electrónicos te permiten expresar el contenido del tema de forma rápida , inmediata y con un mayor grado de expresión . Más allá de ser un recurso adicional para mejorar la participación de los destinatarios , según un estudio realizado por Experian, el 56% de las marcas que usaron emojis en la línea de asunto de sus campañas promocionales encontraron un aumento en las aperturas únicas.

Emojis para copiar y pegar

Aquí hay una lista de sitios que puede usar para sus emojis:

• Obtener emoji
• Emojipedia
• Copiar Pegar Carácter
• Emoji de Twitter
• Símbolos de Facebook

Las 4 formas de usar emojis en las líneas de asunto

1. El emoji icónico para marcar el asunto

Comencemos con el uso menos común . Podría ser el más sencillo, pero resulta el más sofisticado . Consiste en seleccionar un emoji y elegirlo como signo gráfico distintivo de todos los envíos. Un excelente ejemplo es el de On, una marca de zapatillas para correr conocida por su línea Cloud.

On inserta el emoji de nube al comienzo de todos sus correos electrónicos: una especie de extensión natural de la marca .

La nube tiene la indudable ventaja de hacer que los correos electrónicos de la marca sean fácilmente identificables en las bandejas de entrada de los destinatarios .

Death to Stock es otro ejemplo perfecto, ya que inserta un emoji de calavera en todas las líneas de asunto de sus correos electrónicos.

Este uso es muy icónico e ilustra claramente cómo los emojis pueden ser mucho más que pequeñas decoraciones . Con nubes amenazantes y huesos humanos, ciertamente no son los emojis más alegres que existen, pero definitivamente son ejemplos de las marcas más valientes y experimentales.

2. Emojis como representación visual de la copia

El uso de gráficos para animar la línea de asunto de un correo electrónico no es menos efectivo. Este es el uso más frecuente y está estrechamente relacionado con la copia de un correo electrónico . Es más fácil comenzar con los ejemplos en este caso:

En estas líneas de asunto, los emojis están vinculados a una sola palabra; son extensiones gráficas de palabras clave individuales , que condensan el concepto subyacente a la comunicación enviada.

3. Emojis que sustituyen palabras

We u es el caso más conocido y extendido. Reemplazar palabras con emojis es una forma de agregar expresividad a una línea de asunto, ofreciendo un visual / gráfico equivalente para una palabra y guardando caracteres , dando a la línea de asunto un estilo conciso y el tamaño correcto.

4. Emojis evocadores

Hablemos de todos aquellos casos en los que los emojis no están conectados a una palabra concreta, sino que hacen referencia a un contexto implícito . Los correos electrónicos que suelen enviarse al inicio de temporadas son excelentes ejemplos, ya que buscan enfatizar la transición al nuevo período del año. Aquí está el correo electrónico que Trenitalia me envió a mediados de marzo:

El emoji solo tiene sentido si consideras el contexto ( primavera ), ya que no hay nada en la copia que se refiera al buen tiempo. Del mismo modo, los muñecos de nieve, los trineos y los copos de nieve funcionan durante el invierno.

En una alternativa a la lógica estacional, también encontramos emojis como relámpagos para indicar oportunidades y ocasiones que deben aprovecharse de inmediato, o de manera similar disparar , para subrayar el potencial de un producto, la efectividad de una herramienta o la oportunidad de crecimiento que ofrece un curso de capacitación.

4 mejores prácticas

1. Escuche al objetivo
   Considere siempre el tipo de audiencia a la que envía sus correos electrónicos. A veces, los emojis corren el riesgo de estar fuera de lugar . Hemos enfatizado su excelente impacto visual, sin embargo, para algunos destinatarios, este impacto podría tener el efecto contrario, haciendo que el correo electrónico termine en su carpeta de basura o, peor aún, en su carpeta de spam .
2. No exageres
   Use emojis con moderación , estudiando las oportunidades adecuadas para usarlos. El riesgo (ver arriba) es que agregará un tono de spam a los correos electrónicos y reducirá las tasas de apertura.
3. Comprobar compatibilidad
   Por ahora, los emojis son visibles en todos los principales clientes de correo electrónico, pero recomendamos siempre realizar una prueba primero para verificar la compatibilidad.
4. Realizar pruebas A / B
   En cuanto a las pruebas, existe una herramienta fundamental para experimentar qué emoji y, en general, qué línea de asunto funciona mejor para sus correos electrónicos: las pruebas A / B le permiten comparar dos versiones diferentes de un mensaje enviado a diferentes muestras de destinatarios para ver qué correo electrónico obtiene la tasa de apertura más alta.