Las 5 principales herramientas y plataformas de defensa de los empleados para impulsar el crecimiento

La mayoría de las empresas saben que sus empleados son su mayor activo, pero ¿sabía usted que también son sus vendedores más fuertes?

La defensa de los empleados empodera a los empleados para compartir contenido inteligente y de calidad con sus redes sociales. Pero llegar allí requiere más que un correo electrónico bien elaborado que aliente a su equipo a compartir contenido de marca en sus redes sociales. Las herramientas de defensa de los empleados agilizan el proceso de transformar a sus empleados en embajadores de la marca.

Estas herramientas no solo facilitan la organización de publicaciones: las mejores elevan su estrategia general de defensa de los empleados para que produzca y promueva contenido que su fuerza laboral estará orgullosa de compartir con sus conexiones. Y obtenga resultados que impulsen el conocimiento de su marca y su estrategia social.

En esta lista, desglosamos las cinco mejores plataformas de defensa de los empleados (incluida la nuestra, por supuesto) y en qué se diferencian de las herramientas estándar que puede encontrar.

1. Defensa de los empleados por Sprout Social

Sprout Social ofrece una solución de defensa (anteriormente llamada Bambu) que lo ayuda a amplificar las voces de los empleados para generar resultados comerciales reales.

Desde permitir que los empleados compartan publicaciones rápidamente hasta equiparlos con contenido líder en la industria, Sprout ayuda a las marcas a convertir a los empleados en líderes de opinión y ampliar el alcance de la historia de su marca.

Con nuestra plataforma de administración de redes sociales, su equipo ejecuta sin problemas todas las tácticas para maximizar su alcance y compromiso. Además, una integración con Salesforce le permite a su equipo de ventas la funcionalidad de compartir contenido con prospectos y crear un perfil que atraiga a clientes clave.

Juntas, estas soluciones ofrecen tres beneficios distintos que ayudarán a escalar su estrategia y expandir su presencia social:

Identifique y distribuya el contenido que más resuena

La defensa de los empleados es más que una simple curaduría: necesita saber qué contenido está resonando con los empleados y cómo sus conexiones se relacionan con él.

Nuestras funciones de análisis lo ayudan a descubrir qué contenido está impulsando la mayor participación y, a su vez, informar la estrategia de contenido futura. Por ejemplo, Medallia, una plataforma de experiencia del cliente empresarial, usó Sprout para perfeccionar las métricas relevantes que les informaron cómo usar el contenido de manera más efectiva para involucrar mejor a sus clientes en diferentes industrias. Además, nuestra distribución de contenido automatizada permitió a su equipo interno seleccionar y entregar contenido relevante a los empleados de todo el mundo para compartir dentro de sus redes. El resultado fue un aumento interanual (YoY) del 48,6 % en las interacciones con Sprout.

Aumente la participación de los empleados con contenido curado y personalizado

Según el Informe de defensa de los empleados de Sprout, el 72 % de los usuarios comprometidos publican sobre su empresa si el contenido está escrito para ellos. Las ideas de mensajes preaprobados de Sprout brindan a sus empleados un punto de partida que los ayuda a mantenerse en la marca, mientras tienen la libertad de editar su voz y elegir su red social preferida.

Los empleados también pueden personalizar sus feeds siguiendo temas relevantes para sus roles y sugerir contenido para que otros lo compartan. Esto fomenta la adopción al crear una experiencia personalizada para los empleados.

West Monroe, una empresa de servicios digitales, pudo usar estas funciones junto con el apoyo ejecutivo para escalar su programa de defensa de los empleados a 400 usuarios activos y 10 863 acciones en los primeros seis meses.

Aumente el ROI social

Según The Sprout Social Index, más de 1000 especialistas en marketing revelaron que la defensa de los empleados los ayudó a generar clientes potenciales más calificados, establecer un liderazgo intelectual y crear nuevas oportunidades para establecer contactos.

La plataforma de éxito publicitario Simpli.fi usó Sprout para aprovechar las redes de empleados por estas mismas razones. “Solo nuestro alcance potencial desde el departamento de ventas es de casi un millón de usuarios únicos porque todos tienen redes en línea tan grandes”, señaló Spencer Traverm, director de contenido de Simplifi.

Con el programa de defensa de los empleados de Sprout, la empresa pudo alinear su transformación de marca con una nueva estrategia de redes sociales y superar las limitaciones de recursos, lo que les valió casi $90 000 en valor de medios ganados estimado.

Sprout es adecuado para empresas de todos los tamaños (empresas y pequeñas y medianas empresas) que han creado una presencia social y continúan invirtiendo en marketing en redes sociales. También es excelente para todas las industrias, incluidas las industrias reguladas, como la atención médica.

Si acaba de comenzar a construir su presencia social, las plataformas todo en uno alternativas incluyen:

• sociable
• ClearView Social
• Hootsuite amplificar
• PostBeyond
• Oktopost

2. Pestaña “Mi empresa” de LinkedIn

La pestaña "Mi empresa" de LinkedIn transforma la forma en que sus empleados se conectan, comunican y celebran entre sí, todo dentro de una red social única y bien establecida.

Esta función integrada proporciona un espacio exclusivo para empleados y permite a los miembros de su equipo mantenerse actualizados sobre los hitos de la empresa, los logros de los compañeros de trabajo y más.

La pestaña "Mi empresa" de LinkedIn permite a sus equipos de marketing y branding de talentos recomendar publicaciones orgánicas y contenido seleccionado para que los empleados lo compartan. Esta función ayuda a crear una cultura de defensa de los empleados y aumenta la huella social de su marca.

La herramienta es más que un espacio para compartir noticias de la empresa, también es una plataforma para la interacción. Los empleados pueden interactuar con las publicaciones de tendencias de LinkedIn de sus compañeros de trabajo, lo que genera un sentido de comunidad e inclusión. Estas interacciones generan conversaciones significativas que mejoran el alcance y la credibilidad de su marca.

También asigne un "Curador" que administre la experiencia de sus empleados y seleccione el contenido para que lo compartan orgánicamente en Twitter y LinkedIn.

La pestaña "Mi empresa" es una excelente opción para las empresas B2B (como las plataformas SaaS B2B) que desean mejorar la defensa de los empleados de LinkedIn y crear una presencia allí. Ayuda a su empresa a acceder a los círculos correctos y llegar directamente a los tomadores de decisiones clave a través de sus empleados.

Además, Sprout también se conecta con LinkedIn. Una combinación de las potentes funciones de análisis y escucha de LinkedIn y Sprout le permite llevar su estrategia al siguiente nivel y generar conversaciones más significativas con una audiencia más amplia.

3. TodosSocial

EveryoneSocial se enfoca únicamente en la defensa de los empleados. Su modelo freemium lo convierte en una de las mejores plataformas de defensa de los empleados para empresas que buscan una introducción a la defensa de los empleados de bajo costo o incluso sin costo.

El modelo freemium también abre puertas para pequeñas empresas o nuevas empresas que quieran probar la promoción sin realizar una inversión inicial sustancial.

Una característica central de EveryoneSocial es su centro de contenido. Este espacio digital agrega todos los contenidos que tu empresa desea difundir a través de sus empleados. Desde la última publicación de blog hasta un anuncio importante de la empresa, todo está organizado y accesible en un solo lugar, por lo que es fácil para los empleados encontrar contenido para compartir.

EveryoneSocial también tiene funciones de venta social. La herramienta se integra con herramientas de ventas como Salesforce y HubSpot para permitir que los equipos de ventas construyan sus marcas personales y realicen un seguimiento de los clientes potenciales al mismo tiempo.

4. Hailo

Haiilo es una plataforma de comunicaciones para empleados que incluye funciones de defensa, pero se enfoca principalmente en crear una comunidad interna.

La plataforma ofrece un espacio centralizado para que los empleados compartan experiencias y logros y conecten sus canales de redes sociales, lo que simplifica el intercambio de contenido.

Lo que hace que las características de Haillo sean diferentes de otras plataformas son sus comunicaciones y análisis de promoción. La herramienta analiza las comunicaciones en cualquier segmento de empleados y le notifica sobre desarrollos críticos.

Estos conocimientos le brindan datos para calcular el ROI de su promoción.

Encuentre a sus empleados más influyentes con este análisis y empújelos hacia la vanguardia. Además, configure informes automatizados para asegurarse de estar al día con las últimas tendencias y perspectivas en su comunidad interna.

Las características de gamificación de Haillo ayudan a los empleados a ver qué tan bien están impulsando el compromiso y el tráfico en comparación con sus colegas. Haga que la defensa de los empleados sea divertida con tablas de clasificación y ofrezca ventajas para fomentar la participación activa.

5. Primeros pasos

Firstup, anteriormente conocido como Dynamic Signal, amplifica la voz de su marca a través de la promoción y ofrece colaboración y comunicación internas con un sólido ecosistema de experiencia para los empleados.

Firstup usa específicamente la plataforma para conectarse con candidatos de trabajo. Los empleados pueden ponerse en contacto con los candidatos, promocionar listados relevantes y mantener la consistencia de la marca al mismo tiempo.

Sin embargo, lo que realmente hace diferente a Firstup es que está disponible en 30 idiomas diferentes. Esto lo hace perfecto para los equipos globales que desean posicionar a sus empleados como embajadores en diferentes regiones.

Firstup también permite a los administradores del sitio redactar múltiples versiones de una publicación social y distribuirlas aleatoriamente entre los empleados para compartirlas. Puede adaptar estas publicaciones para distribuir globalmente el mensaje de su marca y asegurarse de que sea localmente relevante y sensible a los matices culturales.

Firstup es una buena opción para las empresas que desean alentar a sus equipos globales a promover el mensaje de su marca. Esta es una excelente manera de hacer que todos hablen sobre la misión y los valores de su empresa, al mismo tiempo que se conecta con clientes potenciales y candidatos a nivel local.

Amplifica tu presencia social con la defensa de los empleados

Las personas confían más en otras personas que en las empresas. Es una tendencia natural para nosotros confiar en nuestros compañeros, amigos y personas que admiramos más que en entidades corporativas sin rostro.

Esto convierte a los empleados en sus embajadores de marca más valiosos. Las plataformas de defensa de los empleados permiten a los empleados compartir el mensaje de su marca con su voz única y auténtica. Hacen que sea fácil para los empleados compartir contenido y ampliar el alcance de su marca mucho más allá de lo que podría lograr solo.

Amplifica la presencia de tu marca mientras te mantienes conectado con tu estrategia social general con Employee Advocacy de Sprout Social. Con su sólido análisis, nunca estará a oscuras sobre el rendimiento de su programa y su equipo siempre estará equipado con los conocimientos que necesitan para iterar y mejorar.

¿Listo para convertir a sus empleados en sus mayores seguidores? Obtén más información sobre cómo te ayudarán las funciones de promoción de Sprout.