Evaluación de empleados: definición, plantilla y cómo realizarla

¿Qué es la Evaluación de Empleados?

La evaluación de los empleados es un proceso de revisión del desempeño en el que los empleadores brindan retroalimentación a los empleados sobre su desempeño en el trabajo. La evaluación de los empleados es el proceso de evaluar el desempeño de un empleado en el trabajo. Esto se puede hacer a través de una variedad de métodos, incluyendo entrevistas, cuestionarios y observación. Las evaluaciones de los empleados pueden ser realizadas por superiores, compañeros o subordinados.

El propósito de la evaluación de los empleados es proporcionar retroalimentación a los empleados para que puedan mejorar su desempeño y contribuir de manera más efectiva a la organización. La evaluación de los empleados también puede ayudar a identificar las necesidades de capacitación y desarrollo.

Las evaluaciones de los empleados deben realizarse con regularidad y la frecuencia dependerá de las necesidades de la organización. Se pueden realizar anualmente, semestralmente o incluso mensualmente. Las evaluaciones de los empleados deben realizarse de manera justa e imparcial.

Las evaluaciones de desempeño de los empleados se pueden hacer de varias maneras, pero por lo general implican algún tipo de retroalimentación por escrito del empleador. Las evaluaciones de los empleados suelen realizarse con regularidad, como una vez al año, pero algunos empleadores pueden realizarlas con mayor o menor frecuencia.

El propósito de la evaluación del desempeño es ayudar a los empleados a comprender cómo les está yendo en su trabajo y en qué áreas necesitan mejorar. El formulario de evaluación del empleado también se puede usar para identificar cualquier necesidad de capacitación o desarrollo que pueda tener un empleado. Además, la evaluación del desempeño de los empleados puede proporcionar una forma para que los empleadores reconozcan a los empleados por su buen trabajo.

Significado

Como gerente, una de las cosas más importantes que puede hacer es proporcionar comentarios precisos y constructivos a sus empleados. Las revisiones de los empleados son una parte clave de la gestión del desempeño y pueden ayudar a garantizar que todos estén en sintonía con respecto a las expectativas y los objetivos.

Sin embargo, dar retroalimentación puede ser difícil, especialmente si es negativa. Es importante recordar que la crítica constructiva es una parte esencial para ayudar a los empleados a mejorar y crecer en sus funciones. Con eso en mente, aquí hay algunos consejos para dar una revisión a un empleado:

Sea claro y conciso en sus comentarios. Asegúrese de que sus empleados entiendan en qué necesitan trabajar y por qué es importante.

• Evite comentarios generales o críticas o comentarios negativos. Sea específico sobre lo que el empleado hizo o dejó de hacer y que desea abordar.
• Sea objetivo en su evaluación. Trate de evitar hacer juicios basados ​​en prejuicios o preferencias personales.
• Permita que los empleados expliquen su versión de la historia. Las revisiones de los empleados deben ser una conversación bidireccional, no una conferencia.
• Finalmente, recuerde que las revisiones de los empleados son solo una parte del proceso de gestión del desempeño. El compromiso y el desarrollo de los empleados deben ser continuos durante todo el año, no solo durante la temporada de revisión.

¿Por qué es importante la evaluación efectiva de los empleados?

Algunas de las razones detrás de la importancia de las revisiones de desempeño a través de las evaluaciones de los empleados son las siguientes

• Mejorar el desempeño de los empleados: las evaluaciones de los empleados les brindan retroalimentación sobre su desempeño. La retroalimentación es esencial para que los empleados puedan mejorar su desempeño y contribuir de manera más efectiva a la organización.
• Identificación de las necesidades de capacitación y desarrollo: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a identificar las necesidades de capacitación y desarrollo. Al identificar las áreas en las que los empleados necesitan mejorar, las organizaciones pueden brindar la capacitación y el desarrollo necesarios para ayudar a los empleados a mejorar su desempeño.
• Toma de decisiones sobre compensaciones y promociones: las evaluaciones de los empleados se pueden utilizar para tomar decisiones sobre compensaciones y promociones. Al evaluar el desempeño de los empleados, las organizaciones pueden identificar a los empleados que merecen un aumento o una promoción.
• Reconocer a los buenos empleados: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a las organizaciones a identificar a los empleados que están haciendo un buen trabajo y que merecen reconocimiento.
• Identificación de futuros líderes empresariales: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a identificar a los empleados que tienen el potencial de ser futuros líderes empresariales. Mediante la identificación temprana de estos empleados, las organizaciones pueden brindarles la capacitación y el desarrollo necesarios para prepararlos para roles de liderazgo.
• Apoyar a los trabajadores con bajo rendimiento: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a identificar a los empleados con bajo rendimiento y brindarles el apoyo que necesitan para mejorar su desempeño.
• Establecer expectativas para el desempeño laboral futuro: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a establecer expectativas para el desempeño laboral futuro. Al establecer expectativas claras, los empleados sabrán qué se espera de ellos y podrán trabajar para cumplir esas expectativas.
• Medir el progreso de las metas: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a medir el progreso hacia las metas. Al evaluar el desempeño de los empleados, las organizaciones pueden ver si los empleados están progresando hacia el cumplimiento de los objetivos.
• Informar decisiones importantes: las evaluaciones de los empleados pueden proporcionar información que se puede utilizar para tomar decisiones importantes. Por ejemplo, los datos de las evaluaciones de los empleados se pueden usar para decidir si promover o no a un empleado o darle un aumento.
• Defender sus decisiones: las evaluaciones de los empleados se pueden utilizar para defender sus decisiones. Si tiene que tomar una decisión difícil, como despedir a un empleado, los datos de las evaluaciones de los empleados se pueden utilizar para respaldar su decisión.
• Evaluación de las prácticas de contratación e incorporación: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a las organizaciones a evaluar sus prácticas de contratación e incorporación. Al evaluar el desempeño de los empleados, las organizaciones pueden identificar áreas en las que sus prácticas de reclutamiento e incorporación son efectivas y áreas en las que necesitan mejorar.
• Alinear el trabajo diario con los objetivos comerciales: las evaluaciones de los empleados pueden ayudar a alinear el trabajo diario con los objetivos comerciales. Al evaluar el desempeño de los empleados, las organizaciones pueden asegurarse de que los empleados estén trabajando para cumplir los objetivos de la organización.

Elementos clave de una evaluación de empleados

Al realizar evaluaciones de empleados, hay algunos elementos clave que deben incluirse:

1. Descripción del trabajo

La descripción del trabajo debe revisarse para garantizar que el empleado cumpla con todas las expectativas que se describen en la descripción del trabajo.

2. Objetivos de los empleados

Los objetivos de los empleados deben revisarse para garantizar que el empleado esté progresando hacia el cumplimiento de sus objetivos.

3. Estándares de desempeño y marcos de revisión

Las evaluaciones de los empleados deben incluir estándares de desempeño y marcos de revisión. Esto ayudará a garantizar que la evaluación se realice de manera justa.

4. Comentarios de los empleados

Se debe solicitar la retroalimentación de los empleados durante el proceso de evaluación. Esto ayudará a garantizar que el empleado pueda proporcionar información sobre su desempeño.

5. Un horario constante

Las evaluaciones de los empleados deben llevarse a cabo en un horario consistente. Esto ayudará a garantizar que el proceso de evaluación sea justo y que los empleados sean responsables de su desempeño.

¿Cómo realizar una evaluación de empleados?

Hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de que la evaluación de sus empleados se realice de manera justa e imparcial.

1. Define lo que quieres medir

El primer paso es definir lo que desea medir. ¿Cuáles son los objetivos de la evaluación? ¿Qué esperas lograr? Al definir estas cosas con anticipación, podrá crear una evaluación enfocada y relevante.

2. Crea una lista de preguntas

Una vez que sepa lo que desea medir, puede crear una lista de preguntas que lo ayudarán a evaluar el desempeño de los empleados. Asegúrese de que las preguntas sean claras y concisas y evite las preguntas tendenciosas o tendenciosas.

3. Llevar a cabo la evaluación

El siguiente paso es realizar la evaluación. Esto se puede hacer en persona, a través de una encuesta o mediante algún otro método. Asegúrese de dejar suficiente tiempo para que los empleados respondan las preguntas y brinden retroalimentación.

4. Revisa los resultados

Después de realizar la evaluación, tómese un tiempo para revisar los resultados. ¿Qué le dicen los resultados sobre el desempeño de los empleados? ¿Hay áreas de preocupación? Asegúrese de discutir los resultados con sus empleados y tome medidas cuando sea necesario.

5. Repita según sea necesario

Las evaluaciones de los empleados no deben ser un evento de una sola vez. Deben llevarse a cabo regularmente para garantizar que los empleados cumplan con las expectativas y avancen hacia las metas.

Escribir una evaluación de empleado

Al escribir una evaluación de empleados, hay algunas cosas que debe tener en cuenta

1. Revisar la descripción del trabajo del empleado: antes de comenzar a escribir la evaluación, revise la descripción del trabajo del empleado. Esto lo ayudará a identificar las áreas clave de su trabajo y las expectativas que tiene para su desempeño.
2. Sea objetivo: las evaluaciones de los empleados deben ser objetivas. Evite hacer comentarios o juicios personales. Cíñete a los hechos y basa tu evaluación en el comportamiento observable.
3. Compare las fortalezas, mencione las áreas en las que ya han mostrado mejoras y sugiera dónde el empleado aún puede crecer: las evaluaciones de los empleados deben centrarse tanto en las áreas de mejora como en las áreas de fortaleza. Esto ayudará a los empleados a comprender en qué necesitan trabajar y qué es lo que ya están haciendo bien.
4. Use ejemplos específicos y concretos: las evaluaciones de los empleados deben ser específicas y concretas. Evite los comentarios generales o hacer suposiciones sobre el comportamiento de los empleados. Use ejemplos específicos para ilustrar sus puntos.
5. Brinde retroalimentación constructiva: las evaluaciones de los empleados deben ser constructivas. Evite usar lenguaje negativo o hacer comentarios críticos. En su lugar, concéntrese en dar retroalimentación que ayude a los empleados a mejorar su desempeño.

Plantilla de evaluación de empleados

Utilice esta plantilla de evaluación de empleados para evaluar el desempeño de los empleados. Esta plantilla incluye preguntas sobre el conocimiento del trabajo, la calidad del trabajo, el trabajo en equipo y más.

Conocimiento del trabajo

• ¿Qué tan bien entiende el empleado sus responsabilidades laborales?
• ¿Qué tan bien cumplen con sus funciones?
• ¿Se mantienen al día con los cambios en su campo?
• ¿Toman la iniciativa para aprender nuevas habilidades o conocimientos?

Calidad de trabajo

• ¿Qué tan bien el trabajo del empleado cumple con los estándares de calidad?
• ¿Hay áreas en las que el empleado podría mejorar la calidad de su trabajo?
• ¿Producen resultados consistentes?
• ¿Prestan atención a los detalles?

Trabajo en equipo

• ¿Qué tan bien trabaja el empleado con los demás?
• ¿Cooperan y colaboran con los miembros del equipo?
• ¿Respetan las opiniones de los demás?
• ¿Son una influencia positiva para el equipo?

Comunicación

• ¿Qué tan bien se comunica el empleado con los demás?
• ¿Escuchan y toman en cuenta las perspectivas de los demás?
• ¿Son claros y concisos al comunicarse?
• ¿Evitan malentendidos comunicándose de manera efectiva?

Resolución de problemas

• ¿Qué tan bien maneja los problemas el empleado?
• ¿Toman un enfoque proactivo para resolver problemas?
• ¿Encuentran soluciones creativas a los desafíos?
• ¿Cumplen con sus compromisos?

Adaptabilidad

• ¿Qué tan bien maneja el cambio el empleado?
• ¿Son flexibles y están abiertos a nuevas ideas?
• ¿Se adaptan rápidamente a las nuevas situaciones?
• ¿Aceptan el cambio como una oportunidad para aprender y crecer?

Ética de trabajo

• ¿Qué tan duro trabaja el empleado?
• ¿Son fiables y puntuales?
• ¿Toman la iniciativa para hacer el trabajo?
• ¿Perseveran cuando se enfrentan a desafíos?

Liderazgo

• ¿Qué tan bien el empleado lidera a otros?
• ¿Proporcionan dirección y orientación claras?
• ¿Motivan e inspiran a otros a hacer su mejor trabajo?
• ¿Crean un ambiente de trabajo positivo y productivo?

Qué hacer y qué no hacer en la evaluación de empleados

hacer

• Como supervisor, asegúrese de verificar sus prejuicios antes de administrar la evaluación de un empleado.
• Los evaluadores deben leer los comentarios positivos exactamente como están escritos.
• Dale a tus empleados el reconocimiento que se merecen premiándolos por su buen trabajo.
• El empleado debe entender lo que necesita hacer para mejorar.

no hacer

• Solo concéntrate en los aspectos negativos de las situaciones y las personas.
• Dé retroalimentación positiva a empleados específicos y descuide a otros.
• Sea vago cuando se trata de lo que necesita ser mejorado.
• Utilice las evaluaciones de los empleados como una forma de ventilar sus frustraciones.

Beneficios

Las evaluaciones de los empleados pueden ser beneficiosas tanto para el empleador como para el empleado. Pueden ayudar a los empleadores a identificar áreas en las que los empleados necesitan mejorar y también reconocer a los empleados que están haciendo un buen trabajo.

Las evaluaciones de los empleados también pueden ayudar a los empleados a comprender en qué necesitan trabajar y qué es lo que ya están haciendo bien. Esta retroalimentación puede ayudar a los empleados a mejorar su desempeño y sentirse más satisfechos con su trabajo.

Cuando se realizan correctamente, las evaluaciones de los empleados pueden ser una herramienta valiosa tanto para los empleadores como para los empleados.

¿Con qué frecuencia se realizan las evaluaciones de los empleados?

Las evaluaciones de los empleados generalmente se realizan una vez al año. Sin embargo, algunas empresas los hacen con más frecuencia, como cada seis meses o cada trimestre. Si es un supervisor nuevo, es posible que desee realizar evaluaciones de los empleados con más frecuencia al principio para que pueda tener una mejor idea de las fortalezas y debilidades de sus empleados.

Algunas empresas también realizan "evaluaciones de 360 ​​grados", donde los empleados son evaluados por sus supervisores, compañeros y subordinados. Estas evaluaciones pueden ayudar a obtener una visión completa del desempeño de un empleado.

Ejemplos de evaluación de empleados

Ejemplo 1: Evaluación del desempeño de los empleados

Esta evaluación de empleado es para un empleado que ha estado en la empresa durante dos años.

Fortalezas:

• El empleado aprende rápido y pudo adaptarse rápidamente a los procesos de nuestra empresa.
• El empleado siempre está dispuesto a ayudar a otros miembros del equipo y es un buen jugador de equipo.
• El empleado tiene una actitud positiva y es un placer trabajar con él.

Áreas para mejorar:

• Los empleados podrían mejorar sus habilidades de comunicación al ser más concisos y claros cuando se comunican con los demás.
• El empleado también podría beneficiarse al tomar más iniciativa en proyectos y tareas.

En general, este empleado es un miembro valioso de nuestro equipo y está haciendo un buen trabajo. Con alguna mejora en la comunicación y la iniciativa, este empleado será un activo aún mayor para la empresa.

Ejemplo 2: Evaluación de la actitud del empleado

Esta evaluación de empleado es para un empleado que ha estado en la empresa durante seis meses.

Fortalezas:

• El empleado tiene una fuerte ética de trabajo y siempre es puntual.
• El empleado toma la iniciativa para hacer el trabajo.
• El empleado aprende rápido y se adapta bien al cambio.

Áreas para mejorar:

• El empleado podría mejorar su actitud siendo más positivo y optimista.
• El empleado también podría beneficiarse de estar más orientado al equipo y colaborar.

En general, este empleado está haciendo un buen trabajo, pero podría mejorar su actitud para estar más en línea con la cultura de nuestra empresa. Con alguna mejora en su actitud, este empleado será un gran activo para nuestro equipo.

Evaluación de Empleados vs Evaluación de Desempeño

Una evaluación de los empleados es una forma en que los empleadores pueden dar retroalimentación a los empleados sobre su desempeño. Las evaluaciones de los empleados generalmente se realizan una vez al año.

Una evaluación del desempeño es una forma más formal de evaluar el desempeño laboral de un empleado. Las evaluaciones de desempeño a menudo se usan junto con las evaluaciones de los empleados y se pueden realizar con mayor frecuencia, como cada seis meses o cada trimestre.

¡Conclusión!

Después de completar su Evaluación de Empleado, es importante sentarse con su empleado y discutir su desempeño. Esto los ayudará a comprender en qué áreas necesitan trabajar y le permitirá brindar comentarios y elogios.

Las evaluaciones de los empleados son una herramienta valiosa tanto para los gerentes como para los empleados y pueden ayudar a mejorar la comunicación y la productividad en el lugar de trabajo.

¿Qué opinas? ¿Tiene algún consejo para realizar evaluaciones de empleados? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

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