Formas de garantizar que su marketing por correo electrónico sea legal

El 'secreto' más conocido para el crecimiento de una empresa es el marketing por correo electrónico.

Si desea encontrar más clientes y obtener más acuerdos B2B, debe crear su lista de correo electrónico.

Por lo tanto, debe nutrir su lista de correo electrónico enviándoles boletines informativos relevantes y atractivos. Enviar correos electrónicos de marketing es una excelente manera de recordarle a la audiencia que puede ayudarlos con sus productos y servicios.

Pero a pesar de lo útil e impactante que es el marketing por correo electrónico, no debe lanzarse a él sin configurarlo correctamente.

Si no sigue prácticas importantes al hacer su marketing por correo electrónico, podría meterse en problemas.

Este es el por qué.

Desde que se aprobó la Ley del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea en 2018, se volvió fundamental para las empresas obtener el consentimiento antes de recopilar la información de las personas o contactarlas.

Debe configurar su marketing por correo electrónico para que cumpla con las leyes globales sobre consentimiento y recopilación de datos.

En esta publicación, veremos las formas en que puede asegurarse de que su marketing por correo electrónico sea legal.

Obtenga siempre el consentimiento para enviar mensajes de correo electrónico

Hoy en día, se espera que todas las empresas obtengan el consentimiento explícito antes de enviar correos electrónicos de marketing a su audiencia. Los mejores proveedores de correo electrónico de su clase lo requieren y lo hacen parte de sus plantillas emergentes de correo electrónico y opt-in para solicitar permiso.

Actos como el RGPD están destinados a proteger tanto a las empresas como a los clientes.

Obtener el permiso de una persona antes de suscribirla para recibir boletines garantiza que sus clientes potenciales estén realmente interesados ​​en su negocio. Y no perderá tiempo ni recursos en personas que nunca le comprarán.

Recuerde siempre que antes de poder enviar mensajes de marketing, necesita el consentimiento de su usuario. ¿Cómo puedes hacer esto? El resto de esta publicación le dará consejos prácticos y útiles que puede utilizar.

Agregue una casilla de suscripción sin marcar a sus formularios

Muy a menudo, las empresas configuran formularios de contacto y otros formularios y también los usan para agregar automáticamente personas a su lista de correo electrónico.

Si bien esta es una práctica útil para lograr que más personas se suscriban, debe hacerlo con total transparencia.

Lo último que debe hacer es registrar personas simplemente porque le enviaron un mensaje a través de un formulario de contacto.

Por un lado, es un requisito legal obtener el consentimiento para agregar personas a su lista de correo electrónico, incluso si se comunican con usted primero y no les importará recibir sus correos electrónicos. Por otro lado, puede crear una reputación negativa para su marca si los usuarios descubren que están recibiendo mensajes de marketing solo porque usaron su formulario.

Por lo tanto, agregue siempre una casilla de verificación sin marcar a sus formularios que solicite a los nuevos usuarios que también se suscriban a su boletín informativo cuando completen un formulario en su sitio web.

Usar un formulario emergente de suscripción

Una forma perfectamente legítima y efectiva de obtener más suscriptores y hacer crecer su lista de correo electrónico es utilizar un formulario emergente de suscripción.

Si está utilizando un software de administración de contenido como WordPress, puede agregar un complemento emergente opcional a su sitio web y crear fácilmente una ventana emergente increíble para capturar los correos electrónicos de su audiencia.

Puede activar su ventana emergente de suscripción para que aparezca en diferentes condiciones:

• Cuando un usuario ha llegado al final de una página
• Después de que hayan pasado una cantidad específica de tiempo en su sitio web
• Cuando están a punto de irse
• Cuando las personas hacen clic en enlaces específicos en su página

Una vez que se dispara el activador, aparece una atractiva ventana emergente de suscripción con una propuesta de valor para sus usuarios.

Por ejemplo, dígales a las personas que serán las primeras en enterarse de los descuentos especiales en su sitio web. O simplemente pídales que se registren para recibir noticias y actualizaciones exclusivas. También puede hacer que la oferta de suscribirse a su boletín sea más atractiva al ofrecer a los usuarios un imán de prospectos.

Un lead magnet es un obsequio gratuito o una descarga digital a la que acceden las personas cuando se suscriben a su marketing por correo electrónico.

En todos estos casos, su audiencia debe aceptar enviar su correo electrónico y reconocer que está optando por recibir correos electrónicos de marketing de su empresa. Con esta acción explícita, está ganando más suscriptores de correo electrónico mientras cumple con los requisitos legales.

Activar una función de suscripción doble

Puede ocurrir que un usuario se suscriba accidentalmente a tu newsletter. Para evitar casos como este, active una función de suscripción doble cuando las personas se suscriban a su sitio web.

Lo que sucede aquí es que después de que un usuario se registre en su sitio web, recibirá un correo electrónico que le pedirá que vuelva a confirmar que está optando por participar.

Si bien esto parece un segundo paso innecesario, descubrí que da buenos resultados porque les da a las personas la oportunidad de verificar que su correo electrónico aparece en sus bandejas de entrada. Si su correo electrónico llega a la carpeta de correo no deseado, pueden moverlo manualmente a su bandeja de entrada.

También es una buena práctica asegurarse de que sus suscriptores estén realmente interesados ​​en obtener su contenido.

Facilite que los usuarios se den de baja

Incluso cuando haya obtenido permiso y haya brindado a su audiencia contenido de buena calidad, es posible que desee darse de baja.

Un suscriptor de correo electrónico siempre debe tener la opción de dejar de recibir comunicaciones de una empresa. Y es importante que lo habilites facilitando que los usuarios se den de baja de tu contenido.

Si está utilizando una buena plataforma de marketing por correo electrónico como Constant Contact, hacerlo será fácil.

Las plantillas listas para usar de Constant Contact incluyen automáticamente los enlaces "Cancelar suscripción" y "Actualizar perfil" en los pies de página del correo electrónico, para que sus suscriptores puedan actualizar fácilmente sus preferencias de suscripción. Además, de forma predeterminada, se incluye un cuadro de comentarios para permitir que los contactos que hacen clic en el enlace "Cancelar suscripción" tengan la capacidad de proporcionar comentarios sobre por qué cancelan la suscripción.

Si no usa Constant Contact, le sugiero que cuando los contactos hagan clic en el botón para cancelar la suscripción, los redirija a una página de destino donde tengan la opción de decir por qué se van. Esto le brinda la oportunidad de obtener más información sobre por qué su suscriptor ya no desea recibir sus correos electrónicos.

Aprenderá si ha estado enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia, si su contenido es relevante u otras razones por las que las personas ya no quieren recibir su contenido.

Proporcione sus datos de contacto

Es una buena práctica agregar los detalles de contacto de su empresa en el pie de página del contenido de su correo electrónico. La ley CAN-SPAM y la ley PERC del Reino Unido exigen que las empresas proporcionen detalles de contacto para que los usuarios puedan darse de baja de los mensajes de marketing en cualquier momento.

Muchos servicios de marketing por correo electrónico también obligan a agregar una dirección legítima para crear y lanzar sus campañas de correo electrónico.

Siempre agregue los detalles relevantes de la empresa, incluido un correo electrónico y una dirección postal. Esto agrega legitimidad a su contenido y también lo ayuda a mantenerse en línea con las reglas.

Nunca spam a tu audiencia

Esto debería ser evidente, pero muchos dueños de negocios cometen el error de promocionar su material promocional sin tener en cuenta las necesidades de su audiencia.

Le conviene proporcionar contenido personalizado y relevante a través de su boletín informativo. En lugar de actualizaciones constantes por correo electrónico sobre su última venta, comparta una publicación de blog nueva y útil que responda las preguntas de las personas.

Ofrezca a su audiencia contenido educativo o muéstreles algunas noticias detrás de escena sobre su negocio. Y en la medida de lo posible, personaliza tu contenido.

Por ejemplo, puede enviar boletines por correo electrónico relacionados con las compras que realizaron sus clientes. O en función de los enlaces en los que las personas hacen clic en sus correos electrónicos anteriores, podrá medir lo que le gusta a su audiencia y crear nuevos correos electrónicos en función de sus acciones.

Antes de enviar un correo electrónico, pregúntese, ¿le gustaría recibir este contenido de su competencia? Si no, entonces algo tiene que cambiar. Varíe su contenido y asegúrese de ofrecer valor a sus suscriptores. Esto le ayudará a evitar frustrar a sus clientes y también enseñará a los proveedores de correo electrónico que sus correos electrónicos son legítimos.

Prueba tus correos electrónicos

Antes de lanzar sus campañas de correo electrónico, es fundamental que primero realice algunas pruebas.

Envíe su correo electrónico a personas dentro de su empresa o a un pequeño grupo de clientes. Utilice esta experiencia como una oportunidad para detectar enlaces rotos, imágenes que no se cargan y otros problemas.

También es posible tener errores tipográficos y otros problemas de contenido con su correo electrónico sin importar cuán cuidadoso sea. Por lo tanto, una ejecución de prueba es una buena oportunidad para detectar problemas que podría haber pasado por alto antes.

Esto asegura que su audiencia no se moleste con el contenido que parece spam y mantendrá su dominio en buen estado con los proveedores de correo electrónico y sus suscriptores.

Envía con confianza

El marketing por correo electrónico es una actividad de marketing muy gratificante.

Por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico, obtienes $36 en devoluciones. Muy pocas otras actividades de marketing le brindan resultados tan sorprendentes.

Ahora que sabe cómo asegurarse de que su marketing por correo electrónico sea legítimo y fácil de usar, puede enviar sus campañas por correo electrónico con confianza.