¿Cómo pueden las empresas pilotar la nueva normalidad con aplicaciones de última generación?

El trabajo a distancia, el distanciamiento físico, las limitaciones de viaje y el efecto psicológico del aislamiento han cambiado en conjunto los comportamientos de las partes interesadas en todas las organizaciones y han creado desafíos inesperados en el camino. Esta pandemia no solo ha interrumpido todo lo que alguna vez se consideró normal, sino que también ha obligado a las empresas a navegar el período de recuperación y desarrollar una nueva normalidad para la era posterior a la crisis.

Incluso en medio de la clara necesidad de transformación digital, las empresas luchan por seguir siendo competitivas en un mundo lleno de nuevas empresas ágiles. Estas empresas alguna vez dependieron de sus modelos de TI como clave para una ventaja competitiva. Ahora, sin embargo, los mismos núcleos de TI les han dificultado adoptar una nueva normalidad centrada en la flexibilidad, la velocidad y la eficiencia.

Dado que ser ágil ahora se considera la única forma de sobrevivir y escalar en el mundo de COVID-19, las empresas se han centrado en el desarrollo de aplicaciones de próxima generación.

Tabla de contenidos

1. La necesidad de aplicaciones de próxima generación
2. ¿Qué significa el desarrollo de aplicaciones de próxima generación para las empresas? Velocidad, eficiencia y flexibilidad
3. Áreas de transformación clave para las empresas
4. Los mejores enfoques de ADM para la creación de nuevas aplicaciones empresariales normales
5. Programar una discusión

La necesidad de aplicaciones de próxima generación

Las empresas necesitan aplicaciones que puedan adaptarse a las demandas cambiantes y escalar para satisfacer las necesidades de los clientes y empleados en tiempo real. Una empresa de desarrollo de aplicaciones empresariales mediante la creación de aplicaciones de próxima generación basadas en la comprensión comercial y los requisitos de los clientes brinda a las empresas una plataforma para transformarse digitalmente.

Las aplicaciones móviles de próxima generación y otro software ayudan a las empresas a:

• Reduzca el tiempo de comercialización al satisfacer los cambios en las necesidades de los clientes.
• Reduzca la complejidad del producto utilizando un ecosistema escalable multiplataforma.
• Tome decisiones comerciales más inteligentes a través de información respaldada por análisis.

¿Qué significa el desarrollo de aplicaciones de próxima generación para las empresas? Velocidad, eficiencia y flexibilidad

La necesidad de la hora comercial para las empresas, como señalamos antes, es buscar servicios de administración de aplicaciones de próxima generación. Esta nueva normalidad en el software empresarial gira en torno a un trío: eficiencia, velocidad y flexibilidad.

Velocidad: antes de la COVID, los ciclos de lanzamiento venían con un tiempo de finalización de meses. Ahora, con las necesidades de los clientes cambiando minuto a minuto, las empresas no tienen la ventaja de tomar meses para la implementación. No hay garantía de que un problema siga siendo un problema al final de esos meses. La nueva empresa normal tendrá que incorporar una metodología ágil en su proceso de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones para ofrecer valor a sus partes interesadas en tiempo real.

Eficiencia: el éxito de toda empresa ágil radica en la automatización, una integración comercial bien planificada y la adopción de metodologías ágiles. Y todo esto se puede lograr a través de prácticas como: la integración de la IA en las aplicaciones móviles , la repriorización de los procesos comerciales y la eliminación de conjuntos de funciones innecesarias.

Flexibilidad: el tiempo de inactividad cero se ha convertido en un mantra de éxito. Pero su adopción es mucho más fácil de escribir o decir que de hacer. Para volverse verdaderamente flexibles, las empresas deben modernizar o reemplazar sus aplicaciones obsoletas. Sin embargo, abandonar el sistema heredado es uno de los mayores problemas de transformación digital .

Lo que las empresas necesitan es un programa de mantenimiento de aplicaciones de próxima generación que haga un uso adecuado del gasto de modernización y al mismo tiempo permita la transformación digital.

Antes de llegar al meollo de la cuestión de cómo se vería esa aplicación de próxima generación, veamos las áreas en las que las empresas tendrían que trabajar para competir dentro de sí mismas y con las nuevas empresas que inundan los ecosistemas comerciales.

Áreas de transformación clave para las empresas

Lo mejor de las empresas es que entienden cómo las cambiaría COVID-19; en algunos aspectos, mejor que sus contrapartes de nuevas empresas.

La velocidad de la automatización acelerará

La automatización de procesos clave y tareas rutinarias se ha mantenido en el centro del desarrollo comercial desde hace algún tiempo. Esta necesidad de automatización de tareas y procesos no es nueva. En 2017, McKinsey & Company pronosticó que el 30 por ciento de las tareas clave en todas las industrias se automatizarán para 2030. "Antes de la pandemia, la automatización se consideraba una forma de aumentar la eficiencia y reducir los costos", dijo HI Executive Consulting. “Dado que es probable que las directivas de distanciamiento social permanezcan vigentes por un tiempo, cada vez más empresas están acelerando sus esfuerzos de automatización para reducir al mínimo el contacto humano cercano, liberar a los empleados para administrar la respuesta a la crisis y concentrarse en brindar servicios esenciales”.

El movimiento hacia el servicio digital remoto

La nueva normalidad para los negocios después del covid será que las organizaciones cambien sus planes de soporte y entrega de servicios para satisfacer la dependencia digital de sus empleados y clientes.

Estos son algunos ejemplos de cómo se ve un servicio digital remoto.

El banco ruso con tecnología digital Tinkoff creó un centro de llamadas basado en la nube con varios empleados independientes. El banco se enfoca completamente en el servicio virtual. Hasta la fecha, se han ampliado a un equipo de 14.000 operadores de centros de llamadas, de los cuales 6.000 realizan un promedio de 500.000 llamadas de clientes todos los días desde sus hogares. El costo del banco de administrar y capacitar a los operadores se compensa con los ahorros obtenidos con el alquiler de oficinas y equipos.

En la industria de las telecomunicaciones, las empresas han comenzado a lanzar ofertas exclusivamente digitales que redefinen las experiencias de los clientes y generan una atracción considerable. La USP de estos servicios radica en que los clientes se firman ellos mismos y, además, más del 80% de las actividades de atención al cliente se realizan en línea. En este modelo de prioridad digital, las referencias en línea actúan como la mayor fuente de adquisición de clientes, que se estima que representan el 15 % de las ventas totales.

Los ejemplos de éxito prevalecen en múltiples industrias. Esto ha convertido el servicio remoto en una tendencia que tiene un alto potencial de ganancias.

La interrupción de la cadena de suministro puede continuar

Los bloqueos globales han resultado en una escala masiva de interrupción de la cadena de suministro. En febrero, Fiat Chrysler Automobiles NV detuvo la producción en su fábrica de Serbia porque no podían obtener piezas de fabricación de automóviles de China.

La mayoría de las empresas entienden el proceso de fabricación y entrega de sus proveedores de nivel 1 y tienen poca visibilidad en el resto de la línea. La necesidad comercial es hacer que la cadena de suministro sea resistente para el período posterior a COVID. Y para hacer eso, las empresas tendrían que:

• desarrollar una sólida infraestructura de back-end, posiblemente mediante la combinación de blockchain y los procesos de la cadena de suministro
• eliminar la dependencia de los procesos basados ​​en papel
• compartir datos con proveedores para obtener visibilidad de las etapas de fabricación.

Las asociaciones se volverán colaborativas y ágiles

Las empresas pueden cumplir con las preferencias cambiantes de los socios y proveedores cambiando a un conjunto de asociaciones más colaborativo y flexible. Estas asociaciones pueden ser de múltiples formas. Ejemplo: una empresa de consultoría de TI podría trabajar con proveedores remotos para reducir sus costos de oficina y viajes. También puede haber empresas que brinden acuerdos con sus proveedores para oportunidades a largo plazo. Por ejemplo, cómo Alibaba apoya a los proveedores de PYMES con una línea de crédito extendida.

Como parte de la nueva normalidad del mercado, estamos viendo asociaciones que se gestan sobre la base de una comprensión de las necesidades del cliente, donde ambos socios pueden combinar conocimientos y crear valor. Por ejemplo, recientemente, WhatsApp comenzó a permitir que sus clientes se conecten directamente con las marcas y realicen compras a través de una experiencia móvil simplificada en WhatsApp.

Sistemas de gestión de un nuevo modelo

Con la incertidumbre de la nueva realidad, las empresas han comenzado a buscar formas de adoptar sistemas de gestión virtual en los servicios de desarrollo de aplicaciones empresariales.

Para responder de manera efectiva a un entorno que cambia rápidamente, las empresas considerarán utilizar herramientas de análisis avanzadas, automatización y procesos digitalizados para satisfacer las fluctuaciones de la demanda de los clientes en tiempo casi real. También podemos imaginar soluciones de desarrollo de aplicaciones empresariales basadas en interacciones entre personas y tecnología que ayudarían a las empresas a recopilar información para aumentar la productividad impulsada por TI.

Para cumplir con los cambios que plantearía un mundo posterior a COVID, las empresas tendrían que adoptar un enfoque modernizado, uno que los ayudaría a volverse cognitivos. Si bien esto se puede lograr mediante la creación de servicios de aplicaciones móviles de próxima generación respaldados por tecnologías de la nueva era, sería necesario que las empresas vuelvan a sus sistemas heredados.

Estos son algunos de los enfoques de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones que hemos estado ofreciendo a las empresas que acuden a nosotros en busca de consultoría de transformación digital.

Los mejores enfoques de ADM para la creación de nuevas aplicaciones empresariales normales

Optimización de los sistemas informáticos actuales

Las empresas pueden optimizar sus sistemas de TI actuales con enfoques y herramientas modernos para reducir costos y aumentar la eficiencia. Aconsejamos a las organizaciones que hagan uso de las capacidades de inteligencia artificial y automatización para garantizar la calidad y seguir los pasos de DevOps para reducir el ciclo de desarrollo.

Al implementar capacidades y funciones de nueva generación en los sistemas existentes, las empresas podrán innovar y mantener su ventaja competitiva, incluso cuando no estén preparadas para la transformación completa de la nube. Pueden lograr un acceso y una modificación más fáciles de los sistemas heredados mediante el uso de tecnologías como contenedores, integraciones de API y microservicios.

Recopile datos y conviértalos en un producto procesable en un rango de tiempo mínimo

Cuando creamos aplicaciones empresariales, nos enfocamos en beneficiarnos de las tecnologías digitales nativas de la nube para generar un crecimiento rápido. La implementación de habilidades de innovación centradas en la velocidad generalmente está respaldada por un MVP, un pequeño ciclo de retroalimentación, un desarrollo basado en pruebas y un enfoque rápido.

La intención de este enfoque es ayudar a las empresas a tomar decisiones comerciales clave y convertirlas en productos que sus partes interesadas necesitan casi en tiempo real.

Programar una discusión

Preparar su negocio para una era post-COVID puede estar lleno de dudas y desafíos. El tiempo en el que estamos operando actualmente es uno que nunca antes habíamos presenciado. Pero la única forma de salir adelante como líder de la industria es adoptar un enfoque ágil y centrarse en hacer que el desarrollo de aplicaciones móviles empresariales sea de próxima generación. Estamos aquí para ayudar. Programe una consulta con nuestro equipo centrado en la empresa para navegar por aguas sin precedentes.