11 tipos de software empresarial para 2023

Las empresas pueden adoptar todo tipo de formas y tamaños, desde organizaciones sin fines de lucro hasta empresas emergentes y empresas. Por lo general, definimos un negocio empresarial como uno que genera más de $ 50 millones en ingresos y administra cientos o incluso miles de empleados. Empresas como Google, Amazon y Microsoft se encuentran bajo este paraguas.

Una vez que una empresa alcanza ese tamaño, comienza a necesitar software empresarial para ayudar a administrar los procesos, mantener a los empleados y las tareas eficientes y garantizar que no se pierdan ingresos.

Sin embargo, a medida que las empresas crecen, es posible que los gerentes no siempre sepan cuáles son los mejores tipos de software para incorporar. Es por eso que hemos elaborado esta lista de 11 tipos de software empresarial que su gran empresa puede necesitar para organizar procesos en 2023.

11 tipos de software empresarial para 2023:

¿Qué es el software empresarial?

El software empresarial es un tipo de software que ayuda a las grandes empresas y organizaciones a administrar procesos.

Por ejemplo, un tipo de software empresarial que cubriremos en breve es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes o CRM. Este tipo de herramienta permite a las grandes empresas con equipos de ventas integrales administrar su alcance y clientes potenciales de una manera organizada y optimizada.

Hay muchos tipos diferentes de software empresarial, y muchas herramientas y software en línea también ofrecen opciones de servicio de nivel empresarial para asegurarse de que puedan satisfacer las necesidades de las grandes empresas con miles de empleados.

¿Por qué es importante el software empresarial?

Hay tantas razones por las que las grandes empresas deben considerar el software específico de la empresa para mejorar los procesos y escalar el negocio. Veamos algunos beneficios clave de usar plataformas de software empresarial dentro de su negocio.

Mejorar la eficiencia

Mejore los procesos automatizando tareas y solicitando la ayuda de software diseñado para hacer que las operaciones sean mucho más eficientes y optimizadas. Los paquetes de software empresarial a gran escala brindan las herramientas exactas que su organización necesita para asegurarse de que está operando de la manera más rápida y eficiente posible.

Por ejemplo, las herramientas de automatización de marketing pueden ayudar a que los procesos de ventas y marketing sean mucho menos tediosos, abriendo a sus empleados para que realicen un trabajo más significativo.

Cree mejores experiencias de cliente

Cuando su negocio es más eficiente, puede atender a sus clientes de manera más eficaz. Esto mejora las experiencias de los clientes, haciendo que regresen una y otra vez. Esto, a su vez, ayuda a su negocio a escalar y garantizar que brinde un excelente servicio al cliente.

El software de gestión del conocimiento y de gestión de las relaciones con los clientes son excelentes ejemplos de herramientas que permiten a las empresas crear una mejor experiencia para el cliente. Estos rastrean el comportamiento del cliente para crear experiencias personalizadas y ofrecen consejos y asistencia para aprovechar al máximo el producto o servicio.

Aumentar la productividad

Ayude a sus empleados a hacer más en menos tiempo. A través de herramientas de automatización y otro software empresarial clave, puede ayudar a minimizar las tediosas tareas manuales y garantizar que sus empleados puedan concentrarse en proyectos más importantes.

Las herramientas de gestión de procesos comerciales y automatización de procesos comerciales son software empresarial clave para mejorar la productividad dentro de su organización.

Tome Mejores Decisiones Comerciales

Utilice sus opciones de software estratégicamente para que pueda obtener una vista panorámica clara del rendimiento de su negocio, lo que le ayudará a tomar mejores decisiones comerciales que pueden ayudar a la empresa a crecer.

El software como las herramientas de inteligencia comercial son de gran ayuda para identificar la información necesaria que su empresa y sus líderes necesitan saber para tomar decisiones informadas en toda la organización.

11 tipos de software empresarial a tener en cuenta

Cuando administra una empresa empresarial o simplemente dirige un solo equipo dentro de una empresa empresarial, hay muchos procesos diferentes que debe considerar. Desea asegurarse de que su equipo pueda trabajar bien y de manera eficiente, y registrarse en el software empresarial adecuado puede ayudar.

Aquí hay 11 tipos de software empresarial que quizás desee considerar para 2023. Lo guiaremos a través de lo que pueden hacer por su negocio y le presentaremos algunos ejemplos populares de cada tipo de software para que pueda comenzar su búsqueda del perfecto. herramientas para su negocio.

1. Planificación de recursos empresariales (ERP)

El software de planificación de recursos empresariales (ERP) es un tipo de software empresarial que permite a las organizaciones administrar sus procesos diarios, como ventas, marketing, contabilidad, producción, recursos humanos y más.

El software ERP es inmensamente útil para las empresas empresariales y, de hecho, puede asumir el papel de múltiples tipos de software empresarial en una solución todo en uno. Con la capacidad de integrarse con numerosos procesos en toda su organización, las herramientas ERP pueden ser de gran ayuda.

Para colmo, es probable que su software ERP se integre con otros tipos de software empresarial que cubriremos a lo largo de este artículo, lo que ayudará a agilizar aún más sus procesos.

El mejor software de planificación de recursos empresariales:

1. Oráculo
2. SAVIA
3. Dinámica de Microsoft
4. Sabio

2. Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Su software de administración de relaciones con los clientes (CRM) generalmente lo utilizan sus equipos de ventas y, a veces, de marketing para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, los acuerdos de ventas, los clientes y más. Ayuda a monitorear toda la relación con clientes potenciales y clientes para que todos los involucrados en la incorporación sepan lo que cada cliente ya aprendió o escuchó de cada persona de ventas o marketing.

Los CRM también son para más que empresas basadas en servicios. Pueden ayudar a las empresas basadas en productos a realizar un seguimiento de los pedidos y garantizar que no se pierda ningún cliente. Un CRM puede ayudar a generar facturas, organizar toda su base de datos de clientes potenciales y clientes, realizar un seguimiento de las oportunidades de ventas y más.

El mejor software de gestión de relaciones con los clientes:

1. Fuerza de ventas
2. hubspot
3. CRM de Zoho
4. mantener

3. Inteligencia de Negocios (BI)

Las herramientas de inteligencia comercial (BI) ayudan a las grandes empresas a recopilar, analizar y visualizar datos clave relacionados con su negocio. Puede ayudar a los ejecutivos y líderes de equipo a tomar mejores decisiones comerciales y planificar de manera más efectiva al tener una inteligencia comercial clara frente a ellos.

Estas herramientas utilizan minería de datos, algoritmos sofisticados, evaluación comparativa y otras herramientas clave de recopilación de datos para extraer información relevante, luego crean paneles e informes que facilitan a los tomadores de decisiones ver las cifras pertinentes.

Las herramientas de BI y el trabajo que realizan pueden ayudar a reducir los costos comerciales, reducir las tareas manuales, agregar datos clave, predecir las próximas tendencias y ayudar a su organización a tomar decisiones informadas relacionadas con el negocio.

El mejor software de inteligencia empresarial:

1. pino de datos
2. Domo
3. Analítica de Zoho
4. sentido

4. Gestión de recursos humanos (HRM)

Como estamos seguros es obvio, el software de gestión de recursos humanos (HRM) ayuda a las grandes organizaciones a optimizar mejor sus procesos de recursos humanos. Cuando su equipo de recursos humanos administra de cientos a miles de empleados, las herramientas de recursos humanos son esenciales.

Este tipo de software ayudará a su equipo de recursos humanos a automatizar procesos, encontrar y examinar candidatos, administrar la contratación y la nómina, capacitar a los empleados, administrar su fuerza laboral y más.

El mejor software de gestión de recursos humanos:

1. Paycor
2. Jornada Laboral
3. lunes.com
4. Equipo fresco

5. Gestión de la cadena de suministro (SCM)

La gestión de la cadena de suministro (SCM) es clave para cualquier empresa que tenga procesos de fabricación como parte de su organización. Obviamente, estas empresas tienen una necesidad esencial de suministros para continuar con sus operaciones de fabricación, y las herramientas de SCM garantizan que siempre haya acceso a los suministros clave.

Otras tareas con las que el software SCM puede ayudar incluyen la recopilación de información sobre pedidos de varios proveedores, la gestión de las relaciones con los proveedores, el procesamiento de pedidos, la gestión del inventario y mucho más.

El mejor software de gestión de la cadena de suministro:

1. azul allá
2. En para
3. Epicor
4. Logilidad

6. Automatización de la comercialización

La automatización de marketing es una de las soluciones de software clave que necesita una empresa empresarial típica. Ayuda a su equipo de marketing a configurar procesos automatizados que eliminan las tediosas tareas manuales. Esto garantiza que los equipos de marketing puedan concentrarse en tareas importantes como planificar el próximo trimestre, monitorear el desempeño y ajustar las estrategias, etc.

Las automatizaciones que permite este tipo de software pueden incluir tareas como secuencias de nutrición de correo electrónico, reorientación de anuncios, marketing por correo electrónico personalizado, programación e informes de redes sociales, generación de clientes potenciales y más.

El mejor software de automatización de marketing:

1. mercado
2. hubspot
3. Goteo
4. mantener

7. Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

El software de administración de procesos comerciales (BPM) es una solución empresarial que ayuda a las grandes organizaciones a administrar y monitorear tareas o procesos repetitivos en toda la empresa y desarrollarlos de una manera que maximice la eficiencia.

Estos tipos de herramientas generalmente se integran con una serie de otros software de nivel empresarial para ayudar a mejorar y agilizar aún más sus procesos. Sin embargo, no confunda esto con las herramientas de administración de proyectos (que veremos más adelante), este tipo de software ayuda con los procesos comerciales, mientras que las herramientas de administración de proyectos ayudan a los equipos individuales a completar varias tareas y proyectos.

El mejor software de gestión de procesos comerciales: 

1. BPMApp
2. flujo de besos
3. jira
4. nintex

8. Gestión del conocimiento

Muchas empresas, especialmente las empresas de software, tienen bases de conocimiento en sus sitios web que ayudan a los clientes a aprender cómo aprovechar al máximo el software, comprender cómo completar diversas tareas y procesos, y más.

Y tener conocimiento del software de gestión es clave para crear una base de conocimiento integral y fácil de navegar. Esto ayuda a los equipos a publicar artículos de la mesa de ayuda, ofrecer ayuda de chat en vivo, crear preguntas frecuentes, recopilar información sobre lo que buscan los clientes y más.

El mejor software de gestión del conocimiento:

1. Gurú
2. ayudajugo
3. Confluencia
4. Documento360

9. Sistema de gestión de contenido (CMS)

Un sistema de gestión de contenido (CMS) es un software que permite a las marcas crear un sitio web o un blog sin necesidad de saber código o tener otros conocimientos de desarrollo web. En su lugar, cualquier miembro del equipo puede crear nuevas páginas de destino, publicar contenido de blog o realizar cambios menores en las páginas web existentes.

El CMS más popular con diferencia es WordPress, que alberga la gran mayoría de los sitios web empresariales. Sin embargo, muchas empresas tendrán un sitio web completamente codificado, pero usarán un CMS para administrar su blog con fines de marketing de contenido.

Software de sistema de gestión de contenido superior:

1. WordPress
2. Shopify
3. espacio cuadrado
4. Flujo web

10. Gestión de proyectos

El último tipo de software empresarial del que hablaremos es el software de gestión de proyectos. Esto ayuda a los equipos empresariales a gestionar tareas, proyectos, lanzamientos, etc., de principio a fin, respetando los plazos y garantizando que nada se pierda en la traducción.

El software de gestión de proyectos también es clave para los equipos de desarrollo que utilizan soluciones ágiles para crear y lanzar rápidamente nuevos proyectos, páginas web u otras piezas de software. Sin embargo, casi todos los equipos de una empresa de nivel empresarial pueden beneficiarse de tener acceso al software de gestión de proyectos.

El mejor software de gestión de proyectos:

1. ásana
2. jira
3. hacer clic
4. lunes.com

11. Automatización de procesos comerciales

La automatización de procesos empresariales lleva la gestión de procesos empresariales (BPM) un poco más allá. De hecho, los dos a menudo van de la mano. Las herramientas de gestión de procesos comerciales permiten a las empresas identificar dónde pueden estar retrasados ​​ciertos procesos.

El software de automatización de procesos empresariales ayuda a las empresas a automatizar tareas repetitivas, crear flujos de trabajo y simplificar una serie de otros procesos. Esto ayuda a disminuir el tiempo dedicado a ciertos procesos, lo que permite a los empleados concentrarse en tareas más complejas mientras su herramienta de automatización de procesos comerciales completa algunas de las responsabilidades más tediosas y recurrentes.

El mejor software de automatización de procesos comerciales:

1. IBM
2. Pipefy
3. flujo de besos
4. Apio

Elija el software empresarial adecuado para su empresa

Comience a buscar el software empresarial adecuado para su empresa y su equipo. También es una buena idea considerar cómo está promocionando y comercializando su empresa. Escalar el marketing de influencers a nivel empresarial puede ser una excelente estrategia para mantenerse en la mente de su público objetivo.